蔣宇熹

湖南省長(zhǎng)沙市雅禮中學(xué)，湖南　長(zhǎng)沙　410007

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新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的發(fā)展策略

蔣宇熹

湖南省長(zhǎng)沙市雅禮中學(xué)，湖南長(zhǎng)沙410007

從2011年開始，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)就開始進(jìn)入迅速發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)不可或缺的重要組成部分，雖然發(fā)展速度快，但是由于各類因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展中還存在一系列的問題。本文主要針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)造成的影響與發(fā)展對(duì)策進(jìn)行分析。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；發(fā)展策略

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，我們迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。在大數(shù)據(jù)時(shí)代之中，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)之下發(fā)展起來(lái)，使其各個(gè)產(chǎn)業(yè)走上了數(shù)字化發(fā)展之路。由于我國(guó)的大數(shù)據(jù)時(shí)代起步晚，這就使得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不夠完善，需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)管理，采取有效的策略，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快速發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)簡(jiǎn)述

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)指的是保險(xiǎn)公司利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等科技，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售電子化的一種模式。目前，大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展起來(lái)，數(shù)據(jù)對(duì)于每個(gè)行業(yè)都起著極為重要的作用，人們通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和匯總，從而充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值。保險(xiǎn)中的數(shù)據(jù)非常繁多，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到保險(xiǎn)中來(lái)，大大增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的可利用性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展既是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中出現(xiàn)的問題

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了十多年的歷史，表現(xiàn)出傳統(tǒng)模式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，比如成本低廉、用戶易于接受、覆蓋面廣泛等，這讓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迅速發(fā)展起來(lái)，但是，在其發(fā)展中也存在很多問題，這表現(xiàn)在幾個(gè)方面。

(一)發(fā)展速度快但是產(chǎn)品單一

當(dāng)前，電子商務(wù)不不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也得到了迅速的進(jìn)步，在2011年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)步入了新的發(fā)展歷程，營(yíng)銷額逐年增長(zhǎng)。但是，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的產(chǎn)品主要是一些簡(jiǎn)單和低值的產(chǎn)品，就目前來(lái)看，在客觀與主觀因素的制約下，復(fù)雜的產(chǎn)品還沒有發(fā)展起來(lái)，為了解決這一問題，必須要兼顧到各個(gè)方面的問題。

(二)經(jīng)營(yíng)模式多樣化但是缺乏精品

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。首先，保險(xiǎn)公司可以進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)，大量保險(xiǎn)公司平臺(tái)紛紛建立起來(lái)。其次，保險(xiǎn)公司可以與電商平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了交易的便捷、迅速。此外，保險(xiǎn)公司也自己出資金建立電子商務(wù)公司，這有效推動(dòng)了保險(xiǎn)的發(fā)展和進(jìn)步。但是縱觀目前的情況來(lái)看，保險(xiǎn)公司雖然在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了一定的成就，但是卻缺乏精品，影響了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的吸引力。

(三)創(chuàng)新程度不足

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，還需要在形式上不斷創(chuàng)新，對(duì)一些產(chǎn)品要定位準(zhǔn)確，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理模式。加強(qiáng)其他領(lǐng)域的創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的靈魂，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也不例外，只有這樣，才能使保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代之下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展對(duì)策

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)的深度滲透大背景下，2014年1月15日，中國(guó)保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司作為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首家大數(shù)據(jù)公司正式成立，這是保險(xiǎn)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)之路。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立，將為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)公司需要改變網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的營(yíng)銷策略，走精品、創(chuàng)新的路線，這可以采取如下的措施：

(一)提升準(zhǔn)入條件，穩(wěn)定保險(xiǎn)市場(chǎng)

要想保證互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)得到穩(wěn)健發(fā)展，就要提高保險(xiǎn)公司的準(zhǔn)入條件?？梢酝茝V互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司必須要同時(shí)滿足幾個(gè)條件，一是管理經(jīng)驗(yàn)必須相當(dāng)成熟，二是要擁有過硬的信息技術(shù)，三是具備償付能力，四是配套設(shè)施要齊全，五是銷售人員和客服等業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，必須具有從業(yè)資格證書，這樣才能使保險(xiǎn)業(yè)取得更快發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

(二)從客戶需求出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)

保險(xiǎn)公司要推廣自己的業(yè)務(wù)，就需要根據(jù)客戶的需求，從他們需求為目的，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品的類型也越來(lái)越多，在開拓新的產(chǎn)品類型時(shí)，必須考慮客戶的需求，脫離的客戶需求的產(chǎn)品，是沒有吸引力的。為此，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析客戶的需求，了解客戶的購(gòu)買欲望與消費(fèi)能力，只有這樣才能真正創(chuàng)新出符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，才能對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。比如“眾安在線”定位于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)，主營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)與保證保險(xiǎn)，正是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與有效利用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的挖掘，而網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、微信支付安全險(xiǎn)也是在大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新的證明。

(三)注重信息安全，制定監(jiān)督措施

對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，信息安全是一個(gè)非常重要的工作，如果泄露信息，不僅會(huì)對(duì)用戶造成困擾，也會(huì)影響保險(xiǎn)公司的口碑。對(duì)于個(gè)人信息要嚴(yán)格遵循保密原則，不能夠外泄，讓客戶產(chǎn)生安全感。對(duì)于需要客戶了解的信息，可以通過一對(duì)一的營(yíng)銷模式公開，讓客戶了解保險(xiǎn)的相關(guān)條款與賠付信息，幫助客戶選擇出最適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

(四)加強(qiáng)信息化水平

只有提高信息化水平，才能使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)得到更好發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是依賴于信息的，信息是保險(xiǎn)的生命力，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人必須要具有信息意識(shí)，把握好最前沿的信息，這樣，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)才能真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。

(五)加強(qiáng)人才培養(yǎng)

人才無(wú)疑是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人才的培養(yǎng)非常重要，只有人才進(jìn)步，他們才能夠掌握先進(jìn)的技術(shù)，才能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的保險(xiǎn)信息服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也發(fā)展起來(lái)。在發(fā)展的過程中，必須對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)其數(shù)據(jù)的分析，使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更好的為人們服務(wù)。

[1]李紅坤，劉富強(qiáng)，翟大恒.國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展比較及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].金融發(fā)展研究，2014(10).

[2]曹云波，姜家祥.大數(shù)據(jù)時(shí)代專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的機(jī)遇與挑戰(zhàn)——以“眾安在線”為例[J].財(cái)會(huì)月刊，2015(08).

[3]李瓊，吳琳，吳興剛.關(guān)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展若干問題的思考[J].武漢金融，2013(06).

[4]張一夫.“個(gè)性化”與“互聯(lián)網(wǎng)+” 仍舊是零售業(yè)的雙重選擇[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2016(02).

F274；F842.3

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