胡 璇

(天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津300350)

管理與創(chuàng)新

高職院校圖書館館員專業(yè)能力培養(yǎng)模式探究

胡 璇

(天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津300350)

探討高職院校圖書館的重要作用，分析圖書館員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提出高職院校圖書館員的培養(yǎng)模式，包括校方加強(qiáng)重視，開展校外培訓(xùn)和校內(nèi)交流，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)自學(xué)，建立輪崗制度，實(shí)現(xiàn)用人所長(zhǎng)。圖書館員只有具備較高的職業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力才能滿足當(dāng)今信息社會(huì)的需求，更好地服務(wù)于讀者和教職員工。

高職院校 圖書館 信息化 數(shù)字化 計(jì)算機(jī) 館員

圖書館是高職院校的基本組成部分，不僅承擔(dān)著收集整理信息、知識(shí)并呈現(xiàn)給教職員工、學(xué)生的工作，同時(shí)，圖書館的存貯、傳遞信息的功能也使其成為一個(gè)綜合的信息管理系統(tǒng)。

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，高等職業(yè)院校圖書館各方面的建設(shè)日益完善，對(duì)圖書館館員的要求也越來(lái)越高。由于圖書館服務(wù)模式和職能的變化，圖書館員需要利用有限的資源，滿足多層次的讀者，更好地履行職責(zé)。

1 圖書館員需具備的專業(yè)能力

近年來(lái)，高職教育在國(guó)家的大力支持下發(fā)展迅速，社會(huì)認(rèn)可度逐年提高。國(guó)家的資金投入反映在高職院校中，是教學(xué)環(huán)境的優(yōu)化、師資隊(duì)伍的壯大、圖書館等硬件設(shè)施的日益完備。高職院校的圖書館如今向信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，自身的軟硬件條件得到了巨大改善。傳統(tǒng)的手工借閱、人工檢索都已被計(jì)算機(jī)及各種現(xiàn)代通訊技術(shù)所代替，提高了服務(wù)效率，也給館員帶來(lái)了壓力。新技術(shù)的應(yīng)用、讀者的多層次需求要求館員具備以下職業(yè)能力：

1.1 職業(yè)態(tài)度端正

高職院校的圖書館面向全體教職員工、學(xué)生，以及外來(lái)參觀人員，是學(xué)校對(duì)外展示的一個(gè)重要窗口，因此良好的職業(yè)素養(yǎng)、端正的職業(yè)態(tài)度非常重要。溫馨的服務(wù)態(tài)度可以給讀者以家的溫暖，尤其是面對(duì)正處于青少年時(shí)期的學(xué)生，館員的人文關(guān)懷會(huì)為他們帶來(lái)心理上的愉悅，從而促使學(xué)生更加熱愛讀書。

圖書館員應(yīng)該秉承服務(wù)于讀者的理念，以人為本，以讀者為先，多從讀者的角度考慮問(wèn)題，設(shè)身處地為讀者著想，按照讀者的需求開展圖書館業(yè)務(wù)工作。圖書館員素質(zhì)的提升是服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵，因此各高職院校應(yīng)重視對(duì)館員的培訓(xùn)與教育。

1.2 業(yè)務(wù)技能熟練

現(xiàn)代的高職院校圖書館以信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化為特征，計(jì)算機(jī)及通訊技術(shù)是其發(fā)展的基礎(chǔ)。這就要求圖書館員要熟練掌握計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)的操作技能，細(xì)致高效地完成對(duì)讀者的服務(wù)。此外，圖書館的藏書性質(zhì)也要求館員了解各專業(yè)學(xué)科的大致內(nèi)容，從而幫助讀者精確選擇所需的書籍。當(dāng)前，最大限度地為讀者提供以網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)平臺(tái)的全方位信息服務(wù)是現(xiàn)代圖書館的服務(wù)宗旨。

1.3 富有創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神在高職院校圖書館員的工作中體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象的探索上。創(chuàng)新精神還體現(xiàn)在對(duì)自身創(chuàng)新能力的提升上，除了在業(yè)務(wù)崗位上要不斷探索與追求，圖書館員還應(yīng)提高自身的學(xué)習(xí)能力。運(yùn)用信息技術(shù)，從眾多情報(bào)中收集有用信息與知識(shí)，按照新的方式重新組合信息與知識(shí)，一方面便于讀者查閱，另一方面創(chuàng)造新的信息檢索方式，推動(dòng)情報(bào)學(xué)、圖書館學(xué)的發(fā)展。

1.4 提高信息管理能力

信息時(shí)代的圖書館，既是人類知識(shí)的寶庫(kù)，也是信息密度最大的地方。數(shù)字化的信息時(shí)代也對(duì)高職院校的圖書館館員提出了新的要求，即提高信息管理能力?，F(xiàn)代信息技術(shù)為圖書館的信息化管理搭建了框架，需要館員掌握?qǐng)D書館學(xué)的理論、知識(shí)和方法，充分利用信息化技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，信息搜集、整理、加工和利用能力是圖書館員必備的基本素質(zhì)，要求能夠從海量的信息中快速搜索、準(zhǔn)確定位、有效管理等。

2 圖書館員的培養(yǎng)模式

新時(shí)代賦予高職院校圖書館員更多的職責(zé)，需要他們與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)更加精進(jìn)，對(duì)服務(wù)理解到位，對(duì)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，從而為讀者、教職員工提供更完善的服務(wù)。對(duì)圖書館員的培養(yǎng)應(yīng)集中在以下幾方面：

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，院系配合

高職院校圖書館員的培養(yǎng)需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)層面的大力支持，以人力、物力、財(cái)力作為保障支撐。圖書館應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校各院系、行政部門的聯(lián)系，闡述清晰自身的重要作用，促使領(lǐng)導(dǎo)部門重視對(duì)圖書館員的培訓(xùn)，爭(zhēng)取他們的支持與配合。

2.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的服務(wù)意識(shí)

學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生的事業(yè)，對(duì)于圖書館員來(lái)說(shuō)更是如此。圖書館員不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更要吸取各專業(yè)領(lǐng)域的精華，以便為讀者提供更為精確的服務(wù)。同時(shí)，信息時(shí)代的來(lái)臨，也要求圖書館員摒棄過(guò)去陳舊的工作模式，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作、通訊技術(shù)應(yīng)用，逐漸適應(yīng)新的工作方法，提高工作效率。

正確的理念和服務(wù)意識(shí)是一名合格的圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。因此，加強(qiáng)對(duì)圖書館員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)必不可少，應(yīng)將其擺在第一位。

2.3 開展館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

高職院校圖書館是學(xué)?？蒲泻徒虒W(xué)的輔助部門，開展館內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有利于提高員工的整體素質(zhì)和工作能力、服務(wù)能力，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。對(duì)新館員應(yīng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其盡快掌握?qǐng)D書館全面的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于一些老館員，應(yīng)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高創(chuàng)新能力。業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式應(yīng)理論和實(shí)踐相結(jié)合，突出實(shí)踐演練，從而營(yíng)造全館職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的學(xué)習(xí)氛圍，提高館員的業(yè)務(wù)水平。

2.4 鼓勵(lì)自學(xué)

相關(guān)研究表明，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)，僅占工作后運(yùn)用知識(shí)的10%，而其余的90%依靠其在工作崗位上的自學(xué)。當(dāng)今社會(huì)，因?yàn)橹R(shí)更新的速度太快，自學(xué)是一種不得不培養(yǎng)、提升的能力。

高職院校圖書館應(yīng)該建立鼓勵(lì)自學(xué)的制度，用相應(yīng)的激勵(lì)辦法讓全體館員都動(dòng)起來(lái)、學(xué)起來(lái)，并對(duì)自學(xué)取得一定資質(zhì)的員工在晉升方面給予傾斜。

2.5 鼓勵(lì)參與社會(huì)培訓(xùn)

館內(nèi)培訓(xùn)畢竟是一個(gè)小范圍、小規(guī)模的培訓(xùn)，高職院校圖書館的發(fā)展必須與社會(huì)接軌。提倡館員參加社會(huì)培訓(xùn)是提高職業(yè)能力和眼界的最直接有效的途徑。圖書館應(yīng)多指派相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加全國(guó)、省市間的業(yè)務(wù)交流、研討會(huì)等，讓館員開闊視野、拓寬思路，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在高校內(nèi)多組織學(xué)術(shù)交流，并讓館員參與各專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討，了解各學(xué)科的前沿知識(shí)。

2.6 實(shí)行崗位輪換制

由于圖書館的管理模式趨于傳統(tǒng)，老員工較多，思維固化，定期輪崗有利于熟悉不同的業(yè)務(wù)崗位，掌握不同崗位的職業(yè)技能。但是輪崗制不能一刀切，應(yīng)在保證正常工作的前提下，有組織、有計(jì)劃地開展。輪崗要注意發(fā)揮館員特長(zhǎng)，如某位館員通過(guò)輪崗發(fā)現(xiàn)自己更適合某個(gè)業(yè)務(wù)工作，那就應(yīng)該用人所長(zhǎng)；同時(shí)，也要注意年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等合理，確保工作效率和服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

［1］ 尤曉靜. 高職圖書館功能與服務(wù)模式的優(yōu)化[J]. 文教資料，2011(10)：231-233.

［2］ 趙新龍.高職院校圖書館踐行學(xué)科館員制度的探索——以泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J]. 圖書館雜志，2012(1)：60-62.

［3］ 張芳.圖書館員信息素質(zhì)內(nèi)涵與培養(yǎng)[J]. 龍巖學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(3)：123-126.

On Training Mode of Professional Ability of Librarians in Higher Vocational Colleges

HU Xuan
(Tianjin Electronic Information College，Tianjin 300350，China)

The important role of higher vocational college libraries was discussed and professional quality and ability which librarians should possess were analyzed. Furthermore，a training mode of librarians in higher vocational colleges was put forward. It advocates the attention strengthening by vocational colleges，the combination of off-campus training and oncampus exchanges，the establishment of an incentive mechanism to encourage self-study and the set up of work shift system to realize the use of the most suitable talents. It points out that librarians can only meet the needs of today’s information society and better service readers and faculty members when they have possessed high professional quality and learning ability.

vocational college；library；informatization；digital；computer；librarian

G25

：A

1006-8945(2016)07-0001-02

2016-06-10