潘錦亞（湖州市圖書(shū)館　浙江湖州　313000）

·案例研究·

湖州圖書(shū)館“愛(ài)書(shū)吧”實(shí)踐探索

潘錦亞
（湖州市圖書(shū)館浙江湖州313000）

文章以浙江湖州市圖書(shū)館基層服務(wù)品牌“愛(ài)書(shū)吧”為研究對(duì)象，介紹2014年以來(lái)“愛(ài)書(shū)吧”的建設(shè)情況，實(shí)現(xiàn)了物理時(shí)空、服務(wù)功能、服務(wù)模式、管理主體、建設(shè)機(jī)制、社會(huì)成效六方面的突破，并就“愛(ài)書(shū)吧”良性發(fā)展探索從戰(zhàn)略管理的超前性、空間設(shè)計(jì)的多元性、資源投入的開(kāi)放性、服務(wù)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性、信息宣傳的及時(shí)性五方面作進(jìn)一步實(shí)踐。

愛(ài)書(shū)吧；閱讀；公共圖書(shū)館

1　引言

“愛(ài)書(shū)吧”作為湖州市圖書(shū)館2014年年初正式開(kāi)始實(shí)施的創(chuàng)新品牌項(xiàng)目，旨在通過(guò)設(shè)立百姓微型書(shū)吧，有效解決廣大市民讀者旺盛的閱讀文化需求和有限的公共資源供給之間的矛盾?！皭?ài)書(shū)吧”具有強(qiáng)大有機(jī)生命力和公益屬性，為社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位、城市創(chuàng)業(yè)空間、餐廳、酒店等注入圖書(shū)館基因，現(xiàn)已成為湖州市圖書(shū)館推廣全民閱讀的新載體、新抓手。

2　“愛(ài)書(shū)吧”建設(shè)現(xiàn)狀

2014年4月，湖州首家“愛(ài)書(shū)吧”在愛(ài)山商圈黨群服務(wù)中心正式掛牌啟動(dòng)，由此拉開(kāi)湖州市圖書(shū)館全城建書(shū)吧的序幕。截至2015年12月，市圖書(shū)館已輻射中心城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)建了16家各具特色、形態(tài)不一的“愛(ài)書(shū)吧”，其中吳興區(qū)有10家，占62.5%；開(kāi)發(fā)區(qū)5家，占31.25%；南潯區(qū)1家，占6.25%?！皭?ài)書(shū)吧”選擇的落戶單位中，企業(yè)6家，占37.5%；社區(qū)5家，占31.25%；學(xué)校3家，占18.75%；機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各1 家，各占6.25%?！皭?ài)書(shū)吧”以推動(dòng)全民閱讀為出發(fā)點(diǎn)，多維度地構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，為特定人群如學(xué)校的師生、社區(qū)的居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民、企事業(yè)單位的員工，提供圖書(shū)閱覽、讀書(shū)交流、教育培訓(xùn)等服務(wù)。一年多來(lái)，配送圖書(shū)23280冊(cè)次，舉辦送春送福、攝影講座、讀書(shū)交友沙龍、中秋猜謎、新年登高等多樣性文化活動(dòng)40余場(chǎng)次。

3　“愛(ài)書(shū)吧”建設(shè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的六大突破

3.1物理時(shí)空突破

“愛(ài)書(shū)吧”遵循群眾需求，實(shí)質(zhì)性地把圖書(shū)館建在了百姓家門口。時(shí)間上，“愛(ài)書(shū)吧”的開(kāi)放時(shí)間不再受圖書(shū)館固定的開(kāi)放時(shí)間所限。設(shè)立在社區(qū)、商圈的“愛(ài)書(shū)吧”，更貼近轄區(qū)讀者的需求，在日常開(kāi)放的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)節(jié)假日、晚上的開(kāi)放時(shí)間，并作冬季夏季時(shí)令的調(diào)整?？臻g上，“愛(ài)書(shū)吧”以方便基層群眾就近閱讀為主要選址標(biāo)準(zhǔn)， 選擇人員聚集區(qū)設(shè)點(diǎn)。以“多媒體產(chǎn)業(yè)園愛(ài)書(shū)吧”為例，開(kāi)放時(shí)間與園區(qū)員工工休時(shí)間相統(tǒng)一，增加午間開(kāi)放時(shí)間；在空間布局上，突出該園應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、影視動(dòng)畫(huà)制作、數(shù)字媒體展覽展示等高科技和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的特色，極富現(xiàn)代設(shè)計(jì)感，配備專業(yè)書(shū)籍和休閑讀物，成為年輕設(shè)計(jì)創(chuàng)作人員緊張工作之余找尋靈感、放松心情、調(diào)節(jié)工作節(jié)奏的絕佳去處。又如“東吳愛(ài)書(shū)吧”，則是打造云端高空閱讀。微型圖書(shū)館建在層高288米的湖城地標(biāo)性建筑雙子大廈的60樓觀光層中，這是在其他城市也罕見(jiàn)的閱讀高度。湖城市民、外地觀光客，在登高一覽湖城美景的同時(shí)，手捧書(shū)卷，即能瀏覽湖州地方文獻(xiàn)，掌握地方文化及有關(guān)訊息，方便快捷。在鄉(xiāng)村的“愛(ài)書(shū)吧”雖然距離中心館路程偏遠(yuǎn)，但由圖書(shū)館輸送的公共文化服務(wù)卻是與城市一樣的富足。如“妙西村愛(ài)書(shū)吧”不僅有圖書(shū)館提供的圖書(shū)文獻(xiàn)流通，還擇時(shí)安排展覽、故事會(huì)、文藝表演等文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，村民不出村就能有書(shū)看，有報(bào)讀，有戲看?！皭?ài)書(shū)吧”還作為村民們的文化交流空間，舉辦繪畫(huà)、書(shū)法、手工、非遺傳承等活動(dòng)，為村民提供了相互切磋技藝、廣交朋友的平臺(tái)。

3.2服務(wù)功能突破

“愛(ài)書(shū)吧”一般在內(nèi)部空間設(shè)置開(kāi)放式書(shū)刊架、定制桌椅，可供讀者自由選擇讀書(shū)、看報(bào)。部分設(shè)置完善的“愛(ài)書(shū)吧”還為讀者提供圖書(shū)通借通還服務(wù)，側(cè)重?cái)?shù)字化建設(shè)，提供免費(fèi)WiFi、電子書(shū)刊閱覽及數(shù)字資源下載，電腦設(shè)備能直接訪問(wèn)市圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)查閱圖書(shū)、期刊、學(xué)術(shù)論文等各種電子資源。在資源充實(shí)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館舉辦的各式展覽、講座等文化活動(dòng)也被引入“愛(ài)書(shū)吧”。比如，位于衣裳街歷史文化街區(qū)的“花房愛(ài)書(shū)吧”結(jié)合閱讀，開(kāi)展詩(shī)歌朗誦、民謠演奏活動(dòng)；“東吳愛(ài)書(shū)吧”舉辦老年人重陽(yáng)節(jié)登高閱覽、“高考”志愿填報(bào)指導(dǎo)講座、中秋聽(tīng)箏品讀等活動(dòng)；“愛(ài)山商圈愛(ài)書(shū)吧”舉辦“攝影入門——如何使用M檔拍照”講座、“以書(shū)會(huì)友”青年交流會(huì)；“倍樂(lè)園愛(ài)書(shū)吧”舉辦“樂(lè)說(shuō)湖州話”講座；“紅鷹集團(tuán)愛(ài)書(shū)吧”進(jìn)行數(shù)字資源培訓(xùn)，等等。其中，湖州市后莊學(xué)校作為特殊的民辦外來(lái)務(wù)工子弟學(xué)校，“愛(ài)書(shū)吧”提供“點(diǎn)餐式服務(wù)”，具體而有針對(duì)性地為孩子們開(kāi)出了一張張文化菜單：贈(zèng)送書(shū)屋所需的兒童閱覽書(shū)架、添置兒童讀物、教孩子們做手工、請(qǐng)電臺(tái)主持人教孩子們說(shuō)湖州話，等等。

“愛(ài)書(shū)吧”充分考慮所在社區(qū)、街區(qū)、商業(yè)區(qū)、廠區(qū)、校區(qū)的實(shí)際情況，形成更為精準(zhǔn)的結(jié)合。不同的服務(wù)為細(xì)化各種生動(dòng)活潑、人氣旺盛的閱讀活動(dòng)創(chuàng)造條件，這在一定程度上改變了過(guò)去公共圖書(shū)館在社區(qū)（鄉(xiāng)村）設(shè)立的分館流通點(diǎn)硬件簡(jiǎn)陋、資源貧乏、功能單一的落后狀況。系列化、項(xiàng)目化、常態(tài)化開(kāi)展閱讀活動(dòng)，成功推動(dòng)“愛(ài)書(shū)吧”從靜態(tài)閱讀服務(wù)向動(dòng)態(tài)閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型。

3.3服務(wù)模式突破

（1）資源管理上集約化?！皭?ài)書(shū)吧”所需圖書(shū)資源經(jīng)由市圖書(shū)館集中分編、按需調(diào)配，數(shù)字資源方面則形成統(tǒng)一平臺(tái)，免費(fèi)注冊(cè)、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。以“交通學(xué)校愛(ài)書(shū)吧”為例，由圖書(shū)館配置的2萬(wàn)余冊(cè)文獻(xiàn)，內(nèi)容涵蓋文學(xué)藝術(shù)、汽車機(jī)械、交通運(yùn)輸、信息技術(shù)、歷史人文等，基本滿足學(xué)校師生的求知求學(xué)、教研工作、休閑充實(shí)等各種需求。另有海量的電子圖書(shū)和數(shù)字資源作為補(bǔ)充，滿足了師生對(duì)閱讀的多種需求。圖書(shū)館與“愛(ài)書(shū)吧”之間推行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)了市圖書(shū)館“一卡通”服務(wù)，異地借還，通借通還。

（2）大眾服務(wù)零門檻化?！皭?ài)書(shū)吧”重在為大眾營(yíng)造一個(gè)自由閱讀的新空間，步入“愛(ài)書(shū)吧”的讀者無(wú)需持有市圖書(shū)館“一卡通”就能接受“愛(ài)書(shū)吧”提供的文獻(xiàn)服務(wù)?！皭?ài)書(shū)吧”在基層布點(diǎn)越多，越能解決廣大讀者因地域限制去圖書(shū)館難的問(wèn)題，真正使公共文化均衡地服務(wù)于大眾。

（3）讀者管理上自律化。所建“愛(ài)書(shū)吧”均由駐點(diǎn)單位安排志愿者實(shí)行自助式管理，讀者管理傾向于公民自律、自主取閱。各家“愛(ài)書(shū)吧”正式開(kāi)放以來(lái)，運(yùn)行井然有序， 讀者沒(méi)有大聲喧嘩情形出現(xiàn)，無(wú)明顯的損毀財(cái)物、丟失書(shū)籍現(xiàn)象發(fā)生。就這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，“愛(ài)書(shū)吧”正在公共文化服務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)治理做出嘗試。

3.4管理主體突破

“愛(ài)書(shū)吧”均采用市圖書(shū)館與駐點(diǎn)單位聯(lián)合建設(shè)的模式，建設(shè)主體之一的圖書(shū)館提供圖書(shū)資料、信息資源及專業(yè)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，同時(shí)為“愛(ài)書(shū)吧”提供必要的技術(shù)保障?！皭?ài)書(shū)吧”日常管理由駐點(diǎn)單位負(fù)責(zé)，指派專職人員或引入志愿服務(wù)機(jī)制進(jìn)行管理。合作模式帶來(lái)的益處是，根據(jù)管理主體的不同，更能提供契合核心服務(wù)對(duì)象的針對(duì)性服務(wù)，以“電力愛(ài)書(shū)吧”為例，企業(yè)專門確定管理人員介入書(shū)吧管理，上崗前在圖書(shū)館完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)，初步掌握?qǐng)D書(shū)管理軟件的應(yīng)用，熟悉圖書(shū)館數(shù)字資源的索取途徑。管理人員作為企業(yè)一員，更容易從企業(yè)角度、從讀者角度敦促圖書(shū)館改進(jìn)服務(wù)。對(duì)在實(shí)際操作中遇到問(wèn)題會(huì)主動(dòng)與圖書(shū)館對(duì)接、交流，注意收集讀者信息并及時(shí)反饋，合作推進(jìn)書(shū)吧建設(shè)的做法相比以往圖書(shū)館單方面推送文化的做法更有實(shí)效，此管理模式也充分調(diào)動(dòng)了駐點(diǎn)單位參與到全民閱讀推廣事業(yè)中來(lái)的積極性。

3.5建設(shè)機(jī)制突破

因地方財(cái)政所限，在湖州并沒(méi)有大規(guī)模推開(kāi)“嘉興模式”的總分館建設(shè)，但公共文化服務(wù)的需求等不得?！皭?ài)書(shū)吧”的推出，轉(zhuǎn)變以往公對(duì)公、層級(jí)制的分館流通點(diǎn)建設(shè)舊套路為多向度、面向社會(huì)各階層領(lǐng)域推開(kāi)的新穎合作建設(shè)方式，走出了開(kāi)放合作的微型圖書(shū)館的建設(shè)新路，是切實(shí)貫徹中央倡導(dǎo)“社會(huì)力量辦文化”理念的結(jié)果。以往，建設(shè)的分館流通點(diǎn)更多的是行政區(qū)域內(nèi)條線上的對(duì)應(yīng)，在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置分館流通點(diǎn)，但將社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為最終落腳點(diǎn)時(shí)，問(wèn)題隨之出現(xiàn)：圖書(shū)館只提供圖書(shū)資料卻沒(méi)有派駐管理人員，社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員身兼數(shù)職，圖書(shū)室則會(huì)出現(xiàn)開(kāi)放不準(zhǔn)時(shí)、圖書(shū)管理混亂等現(xiàn)象，圖書(shū)分館流通點(diǎn)在社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有序運(yùn)營(yíng)變得艱難。

要推動(dòng)全民閱讀，閱讀點(diǎn)落在社區(qū)不是唯一出路。只要有人聚居，具備閱讀的時(shí)間與空間，圖書(shū)館就可以開(kāi)辟閱讀新天地?！皭?ài)書(shū)吧”建設(shè)由社會(huì)單位提出申請(qǐng)意向，圖書(shū)館負(fù)責(zé)實(shí)地勘察，擇優(yōu)遴選合作方，協(xié)商合作模式，達(dá)成雙方共建機(jī)制。市圖書(shū)館“愛(ài)書(shū)吧”項(xiàng)目在地方財(cái)政撥款有限、無(wú)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障的前提下，盡量調(diào)配可供基層使用的資源，同時(shí)大力吸引社會(huì)力量贊助捐贈(zèng)。

3.6社會(huì)成效突破

“愛(ài)書(shū)吧”改變了公共圖書(shū)館在百姓心中的形象，其因“俏麗活潑”的形象、“親民實(shí)用”的功能深得讀者喜愛(ài)。成效主要體現(xiàn)在：一是“愛(ài)書(shū)吧”改變了過(guò)去圖書(shū)流通點(diǎn)環(huán)境差、設(shè)施陳舊的暮氣狀態(tài)，不同合作方為愛(ài)書(shū)吧帶來(lái)了不同的硬件投入，讀者從中感受到的是不同“愛(ài)書(shū)吧”多樣的閱讀環(huán)境。過(guò)去在社區(qū)圖書(shū)室接待的讀者以小學(xué)生和老年人為主，而如今家門口的“愛(ài)書(shū)吧”同樣也吸引著中青年讀者，在茶余飯后，走進(jìn)鄰家小屋“愛(ài)書(shū)吧”，享受舒服愜意的閱讀慢生活?！皭?ài)書(shū)吧”主打具有鮮明時(shí)代感的閱讀新空間，越來(lái)越深受都市人的歡迎。二是“愛(ài)書(shū)吧”延伸了休閑閱讀的可能。不同年齡層、職業(yè)層的人群在愛(ài)書(shū)吧聚集，圍繞書(shū)本閱讀，演變出了“閱讀+品茗”“閱讀+美食”“閱讀+對(duì)弈”“閱讀+會(huì)友”“閱讀+研討”等各類休閑閱讀模式。伴隨濃濃的書(shū)香，人們因書(shū)而聚，成就了“愛(ài)書(shū)吧”成為群眾健康知性生活的自由空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“愛(ài)書(shū)吧”已經(jīng)接待讀者7.9萬(wàn)人次。三是“愛(ài)書(shū)吧”的存在，進(jìn)一步緊密了圖書(shū)館與社會(huì)的聯(lián)系。圖書(shū)館借助“愛(ài)書(shū)吧”平臺(tái)，與更多的社會(huì)單位有了合作，同時(shí)也擁有了更多的社會(huì)資源；社會(huì)資源在關(guān)注“愛(ài)書(shū)吧”建設(shè)本身外，還關(guān)注圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，為圖書(shū)館提供文化志愿者參與陣地服務(wù)、聯(lián)辦體驗(yàn)式閱讀，為讀者帶來(lái)更為豐富的閱讀形式。如2015年暑期青少年鄉(xiāng)土教育新嘗試就是通過(guò)與紅鷹集團(tuán)合作，開(kāi)啟“品美食，聽(tīng)老字號(hào)故事”的有滋有味的全新閱讀。

4　探索“愛(ài)書(shū)吧”良性發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑

4.1戰(zhàn)略管理的超前性

在條件成熟的“愛(ài)書(shū)吧”開(kāi)設(shè)與市圖書(shū)館之間的通借通還服務(wù)，使分散排布的“愛(ài)書(shū)吧”不再是“孤島”運(yùn)行，而是由市圖書(shū)館的管理信息系統(tǒng)和后臺(tái)資源支撐，成為實(shí)時(shí)管控、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、大數(shù)據(jù)積累、可靈活按需調(diào)整改進(jìn)的現(xiàn)代公共閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擬設(shè)立圖書(shū)漂流點(diǎn)，嘗試無(wú)人值守的零門檻服務(wù)，從而契合現(xiàn)代族群的閱讀需求和文化心理。目前“愛(ài)書(shū)吧”項(xiàng)目還處于嘗試階段，所以由圖書(shū)館出面為每家“愛(ài)書(shū)吧”配備專職管理員不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)充分考慮社會(huì)能量，不僅可讓駐點(diǎn)單位工作人員加入管理行列，同時(shí)也可充分調(diào)動(dòng)文化志愿者的力量，如依托團(tuán)市委開(kāi)展大學(xué)生“千人計(jì)劃”等向社會(huì)進(jìn)行廣泛招募，可分時(shí)段就近安排大學(xué)生到“愛(ài)書(shū)吧”為讀者服務(wù)，并進(jìn)行整理、更新圖書(shū)，組織讀者開(kāi)展主題閱讀活動(dòng)等。嘗試創(chuàng)新的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公共閱讀空間由政府管理向公眾自治轉(zhuǎn)變的可能。

4.2空間設(shè)計(jì)的多元性

面對(duì)紛繁復(fù)雜、充滿誘惑的現(xiàn)代社會(huì)， 要吸引公民自覺(jué)、自主、自由地開(kāi)展閱讀，創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境、健康的學(xué)習(xí)氛圍和適宜的文化空間更是關(guān)鍵。因此，“愛(ài)書(shū)吧”在空間設(shè)計(jì)上要強(qiáng)調(diào)時(shí)代感和自由度，對(duì)讀者具有吸引力，讓讀者享受隨時(shí)進(jìn)出、自主選取、自由閱讀的便捷服務(wù)。這并非意味著所有“愛(ài)書(shū)吧”都要有標(biāo)準(zhǔn)化的圖書(shū)館配置，而是要講究“接地氣”。與駐點(diǎn)單位的合作則注重實(shí)效，少做表面功夫。基層“愛(ài)書(shū)吧”的空間配備以一室多用型居多，如“愛(ài)書(shū)吧”可嘗試設(shè)立在駐點(diǎn)單位的接洽室、活動(dòng)室、宣教區(qū)、員工休閑區(qū)，乃至過(guò)道、走廊等，在沒(méi)有獨(dú)立的閱讀空間的區(qū)域制造閱讀的可能，運(yùn)用融入式的存在，體現(xiàn)閱讀的無(wú)處不在。這也符合現(xiàn)代人的生活觀念；書(shū)和咖啡、美食、音樂(lè)生活相配，休閑生活離不開(kāi)閱讀，閱讀正以極其自然的生活方式融進(jìn)百姓生活?；谶@種理念，“愛(ài)書(shū)吧”在空間設(shè)計(jì)上凸顯多元性，因地制宜地實(shí)施建設(shè)。

4.3資源投入的開(kāi)放性

資源的投入可分物力和人力兩部分。一方面，市圖書(shū)館在確保陣地服務(wù)所需的文獻(xiàn)資源的同時(shí)，合理調(diào)撥文獻(xiàn)資源注入“愛(ài)書(shū)吧”建設(shè)，并組織文化展示、展演等資源豐富愛(ài)書(shū)吧的活動(dòng)資源。在資金方面，市圖書(shū)館積極向政府財(cái)政部門爭(zhēng)取專項(xiàng)資金撥付，同時(shí)，通過(guò)積極引入社會(huì)資源，將社會(huì)對(duì)全民閱讀事業(yè)的關(guān)注和關(guān)心的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)至“愛(ài)書(shū)吧”這樣的基層圖書(shū)館（室）建設(shè)上來(lái)，不斷有愛(ài)心人士為“愛(ài)書(shū)吧”捐贈(zèng)圖書(shū)，提供服務(wù)?！皭?ài)書(shū)吧”的存在，不僅作為文獻(xiàn)交流的場(chǎng)所，更作為群眾健康閱讀、自由交流、服務(wù)他人的公益文化空間。另一方面，市圖書(shū)館還注重為“愛(ài)書(shū)吧”進(jìn)行人力資源的輸送，定期有專業(yè)館員入駐“愛(ài)書(shū)吧”，指導(dǎo)公益閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，并充分挖掘文化志愿者的力量，培育全新的閱讀活動(dòng)，使閱讀生動(dòng)立體起來(lái)，如“愛(ài)書(shū)吧”開(kāi)展小型真人圖書(shū)秀就值得推廣。2015年6月15日舉辦的“兵團(tuán)戰(zhàn)友讀書(shū)沙龍”，老知青以個(gè)人經(jīng)歷為閱讀資源現(xiàn)場(chǎng)作推廣，一位位故事人猶如一本本生動(dòng)的教科書(shū)，向讀者講述了那過(guò)往的崢嶸歲月，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參與者有產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴的，亦有被經(jīng)歷感染的，閱讀推廣活動(dòng)至此可謂是影響深遠(yuǎn)。此外，數(shù)字圖書(shū)館資源、微信圖書(shū)館資源等也應(yīng)相繼投入“愛(ài)書(shū)吧”的服務(wù)，將海量的數(shù)字資源覆蓋更廣人群，并使線上舉辦無(wú)空間、無(wú)時(shí)間差別的閱讀活動(dòng)成為可能。

4.4服務(wù)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性

作為建設(shè)主體的市圖書(shū)館，針對(duì)“愛(ài)書(shū)吧”的進(jìn)一步推廣發(fā)展，須在規(guī)范性建設(shè)上下功夫。首先要引入業(yè)務(wù)綜合能力強(qiáng)的圖書(shū)館員，充實(shí)到“愛(ài)書(shū)吧”的派駐輔導(dǎo)工作中去，對(duì)各個(gè)“愛(ài)書(shū)吧”管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，第一時(shí)間破解“愛(ài)書(shū)吧”日常管理上遇到的問(wèn)題。其次在技術(shù)保障上要有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，掌握“愛(ài)書(shū)吧”實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，糾正不規(guī)范管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、技術(shù)上的難題，及時(shí)歸整及時(shí)改進(jìn)。最后還可通過(guò)制度規(guī)范服務(wù)，對(duì)參與服務(wù)的文化志愿者實(shí)施崗前培訓(xùn)、考核合格、持證上崗。嘗試制定《湖城文明閱讀公約》，從讀者層面加強(qiáng)號(hào)召與約束，促使廣大市民在閱讀時(shí)能夠自覺(jué)遵守“愛(ài)書(shū)吧”的道德公約，從而使管理有序、有效。

4.5信息宣傳的及時(shí)性

“愛(ài)書(shū)吧”作為市圖書(shū)館推廣全民閱讀的新嘗試，需要得到社會(huì)的關(guān)注。大力宣傳“愛(ài)書(shū)吧”項(xiàng)目，圖書(shū)館一方面從自身做起，選擇關(guān)鍵場(chǎng)合作重要推廣，如在2015年全市的全民讀書(shū)節(jié)啟動(dòng)儀式上作視頻推廣，上至市領(lǐng)導(dǎo)、下至普通市民都開(kāi)始認(rèn)識(shí)了“愛(ài)書(shū)吧”；圖書(shū)館還充分利用自媒體力量來(lái)做宣傳，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、陣地彩色電子屏等媒介展示“愛(ài)書(shū)吧”的風(fēng)采。另一方面充分利用新聞媒體的力量，助推“愛(ài)書(shū)吧”的宣傳?！逗萃韴?bào)》整幅報(bào)道，湖州電視臺(tái)跟蹤采訪“愛(ài)書(shū)吧”獨(dú)具特色的文化活動(dòng)，如2014中秋花房“愛(ài)書(shū)吧”猜謎放花燈活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大市民賞月、猜謎、放河燈，為讀者帶去別具傳統(tǒng)文化意味的中秋佳節(jié)；2015元旦在最高“愛(ài)書(shū)吧”進(jìn)行的新湖州人家庭登高文化之旅、2016年新湖州人“愛(ài)書(shū)吧”體驗(yàn)之旅等等。圖書(shū)館組織的活動(dòng)搬出了館門，多變的活動(dòng)形式讓媒體人嗅到了新聞點(diǎn)，公益活動(dòng)活潑不落俗套，又因企業(yè)等單位的聯(lián)動(dòng)更添了文化普惠的人文關(guān)懷。在大規(guī)模的宣傳影響下，不少企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系我們，想聯(lián)建“愛(ài)書(shū)吧”，更有為“愛(ài)書(shū)吧”出力捐贈(zèng)，如著名的財(cái)經(jīng)作家吳曉波為海拔最高“愛(ài)書(shū)吧”推薦捐贈(zèng)圖書(shū)，香港駐湖一地產(chǎn)集團(tuán)為“愛(ài)書(shū)吧”捐贈(zèng)五萬(wàn)元藏書(shū)，改建中的星火百貨、梅地亞廣電大廈等在招商環(huán)節(jié)就為圖書(shū)館“愛(ài)書(shū)吧”的入駐預(yù)留場(chǎng)地，期待合作。

5　結(jié)語(yǔ)

我們所希冀最美好的時(shí)代，是一個(gè)因?yàn)殚喿x而豐盈的時(shí)代?！皭?ài)書(shū)吧”的名稱既是響亮的閱讀宣言，也是充滿書(shū)香意味的文化標(biāo)識(shí)，更是具有切實(shí)效用的文化實(shí)體?！皭?ài)書(shū)吧”的創(chuàng)建，旨在破解現(xiàn)代社會(huì)公共閱讀方式和載體創(chuàng)新以及公共閱讀領(lǐng)域如何加快推進(jìn)現(xiàn)代治理的現(xiàn)實(shí)難題。通過(guò)努力的實(shí)踐，湖州市已經(jīng)在一定程度上取得了突破，但是，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，湖州市圖書(shū)館要繼續(xù)將該項(xiàng)目不斷推廣開(kāi)去，以取得更大的社會(huì)效益。

［1］任亞忠.企業(yè)圖書(shū)館困局與破局：基于館企合作的資源共建共享研究［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2013（3）：38.

［2］嚴(yán)巖兒.基層“農(nóng)家書(shū)屋”建設(shè)調(diào)查報(bào)告：以麗水市蓮都區(qū)聯(lián)城為例［J］.大眾文藝，2013（4）：5.

［3］侯建卿.對(duì)企業(yè)圖書(shū)館未來(lái)的幾點(diǎn)思考［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009（1）：131.

［4］陳關(guān)根.實(shí)現(xiàn)區(qū)縣圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新途徑及對(duì)策：以紹興市柯橋區(qū)圖書(shū)館為例［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2015（3）：99.

［5］邱搴捷，王子舟.NGO援建民間圖書(shū)館發(fā)展報(bào)告（2011年）［J］.圖書(shū)與情報(bào)，2011（6）：3.

Practice and Exploration of“Ai Shu Ba”in Huzhou Library

Taking Zhejiang grassroots service brand"Ai Shu Ba"of Huzhou Library as the research object，this paper introduces the construction of"Ai Shu Ba"since 2014，which has realized the breakthroughs in six aspects，including physical time and space，service functions，service mode，main body of management，mechanism construction and social effect.Furthermore，the paper explores further Ai Shu Ba from five aspects including advanced strategic management，diversity of space design，and openness of resources investment，service operation standardization，and the timeliness of information publicity.

Ai Shu Ba；reading；public library

G259.27

A

潘錦亞（1975-），女，湖州市圖書(shū)館副館長(zhǎng)，館員。

2016-01-22