周思繁
(丹東市圖書(shū)館,遼寧 丹東 118002)
市地級(jí)公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)研究
——以丹東市圖書(shū)館為例
周思繁
(丹東市圖書(shū)館,遼寧 丹東 118002)
圍繞文獻(xiàn)資源數(shù)字化與數(shù)字化資源推廣應(yīng)用這兩個(gè)核心問(wèn)題,以丹東市圖書(shū)館實(shí)踐為例,闡述了市地級(jí)公共圖書(shū)館如何借力數(shù)字圖書(shū)館推廣工程,助推數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展的問(wèn)題。
數(shù)字圖書(shū)館推廣工程 數(shù)字圖書(shū)館 數(shù)字資源 文獻(xiàn)資源 公共圖書(shū)館
2011年5月,文化部、財(cái)政部在全國(guó)推出了“數(shù)字圖書(shū)館推廣工程”,這是繼全國(guó)文化信息資源共享工程、公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃后,啟動(dòng)的又一個(gè)重要的數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目。推廣工程依托國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館工程的建設(shè)成果,將國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的理念、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用。丹東市圖書(shū)館積極參與數(shù)字圖書(shū)館推廣工程試點(diǎn)館的申報(bào)工作,在省圖書(shū)館的大力支持與推動(dòng)下,2012年加入到首批試點(diǎn)館的行列。4年來(lái),丹東市圖書(shū)館適時(shí)地抓住這一良好的發(fā)展機(jī)遇,科學(xué)規(guī)劃,精心實(shí)施,在保障軟硬件平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷升級(jí)更新的同時(shí),緊緊圍繞文獻(xiàn)資源數(shù)字化與數(shù)字化資源推廣應(yīng)用這兩個(gè)核心問(wèn)題,助推數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展,取得一定的成效?,F(xiàn)結(jié)合實(shí)踐就市地級(jí)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)問(wèn)題談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
數(shù)字圖書(shū)館工程建設(shè),需要具備一定的軟硬件條件,這是圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息服務(wù)的基礎(chǔ)。數(shù)字圖書(shū)館工程項(xiàng)目極大改善了丹東市圖書(shū)館的數(shù)字化服務(wù)設(shè)施,使丹東市圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)在短期內(nèi)從硬件到軟件實(shí)現(xiàn)了大幅度飛躍。
1.1 硬件平臺(tái)建設(shè)
丹東市圖書(shū)館依托推廣工程建設(shè)和試點(diǎn)館建設(shè),努力構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館硬件平臺(tái),完成了與省圖書(shū)館VPN虛擬專網(wǎng)組網(wǎng)工作,實(shí)現(xiàn)了與遼寧省圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)交換和共享,通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)和異地共享,使省圖書(shū)館的大量數(shù)字資源為我館所用;完成了圖書(shū)館內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)區(qū)內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,使讀者通過(guò)移動(dòng)終端很方便地訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。
2.2 軟件平臺(tái)建設(shè)
在構(gòu)建好硬件平臺(tái)的同時(shí),丹東市圖書(shū)館立足實(shí)際,積極調(diào)研,科學(xué)規(guī)劃,有效開(kāi)發(fā)利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和新媒體資源,為圖書(shū)館數(shù)字資源的有效傳播與融合利用建設(shè)軟件平臺(tái)。完成了微信公眾平臺(tái)的構(gòu)架,開(kāi)發(fā)了移動(dòng)手機(jī)圖書(shū)館的服務(wù)功能,通過(guò)手機(jī)、iPad等手持移動(dòng)終端設(shè)備,讓讀者可以及時(shí)獲取圖書(shū)館的通知、新聞、動(dòng)態(tài)、講座、活動(dòng)等信息;完成了圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站的改版與更新,使數(shù)字資源展示窗口和服務(wù)平臺(tái),在結(jié)構(gòu)上更加合理完善,形式上更具吸引力和用戶體驗(yàn)感;完成了圖書(shū)館自動(dòng)化集群平臺(tái)的統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)市館與縣區(qū)館之間文獻(xiàn)分編工作一體化和文獻(xiàn)資源服務(wù)的通借通還,以總分館模式推進(jìn)了全地區(qū)公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。
豐富的數(shù)字資源是公共圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ),也是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的核心。幾年來(lái),丹東市圖書(shū)館充分利用共享省圖書(shū)館的數(shù)字資源,合理采購(gòu)商業(yè)數(shù)字庫(kù),量力自建具有本地區(qū)和館藏特色的專題數(shù)據(jù)庫(kù),注重網(wǎng)絡(luò)資源的采集加工,以經(jīng)濟(jì)實(shí)用、盡量滿足讀者需求為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)丹東地區(qū)數(shù)字資源體系建設(shè)。
2.1 通過(guò)自建全文電子書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)展館藏文獻(xiàn)資源數(shù)字化建設(shè)
有計(jì)劃地自建特色資源,形成具有館藏特色的數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)字圖書(shū)館推廣工程建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2012年,丹東市圖書(shū)館啟動(dòng)特色數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目,擬對(duì)館藏地方文獻(xiàn)、古籍圖書(shū)以及滿學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行全文數(shù)字化加工,采用“超星特色庫(kù)平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)資源的建庫(kù)與發(fā)布使用。3年來(lái),通過(guò)外包加工、館內(nèi)工作人員對(duì)外包數(shù)據(jù)進(jìn)行審核的方式,共完成地方文獻(xiàn)全文數(shù)字化加工2400余冊(cè),滿學(xué)文獻(xiàn)900冊(cè),古籍?dāng)?shù)字化3萬(wàn)1千余冊(cè)。目前,地方文獻(xiàn)、滿學(xué)文獻(xiàn)已發(fā)布使用,古籍元數(shù)據(jù)審核已進(jìn)入尾聲,預(yù)計(jì)2016年年底前完成發(fā)布工作。
2.2 通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源和館藏文獻(xiàn)的搜集挖掘等多種信息采集方式,建設(shè)具有本地經(jīng)濟(jì)文化歷史特色的專題數(shù)據(jù)庫(kù)
地方特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)由于記載本地區(qū)的自然、社會(huì)和人群存在、發(fā)展變化及影響的特定信息,與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化發(fā)展息息相關(guān),具有很強(qiáng)的使用價(jià)值和保存價(jià)值,是市地級(jí)公共圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)和亮點(diǎn)。為配合丹東創(chuàng)建旅游名城,我們搜索查找網(wǎng)絡(luò)資源及館藏文獻(xiàn),經(jīng)過(guò)篩選整理再加工,開(kāi)發(fā)了包含丹東旅游景點(diǎn)民間傳說(shuō)、神話故事、人文歷史古跡等內(nèi)容的“丹東旅游資源”專題數(shù)據(jù)庫(kù)。一個(gè)城市的影響力如何,媒體是關(guān)鍵。通過(guò)瀏覽館藏報(bào)紙和搜索網(wǎng)絡(luò)在線報(bào)紙查找有關(guān)丹東的各種報(bào)道,形成“媒體丹東”專題數(shù)據(jù)庫(kù)。從期刊、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視等一切可以利用的線索收集整理國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上有知名度的當(dāng)代丹東籍人士資料,形成“當(dāng)代丹東名人庫(kù)”等等。此外,經(jīng)過(guò)多年積累,還形成“政府決策信息庫(kù)”“安東紀(jì)事”“丹東作家?guī)臁薄稗r(nóng)村實(shí)用技術(shù)信息”“朝鮮半島經(jīng)貿(mào)信息”等多個(gè)專題資源庫(kù),并且責(zé)成專人有計(jì)劃地完善和充實(shí),實(shí)現(xiàn)專題資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的常態(tài)化、可持續(xù)發(fā)展。
2.3 通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館推廣工程資源聯(lián)建項(xiàng)目,系統(tǒng)化規(guī)范化館藏?cái)?shù)字資源建設(shè)
數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)工作是以“合作共建”和“合理共享”為原則,將各地區(qū)分散、異構(gòu)的資源有效集中,有重點(diǎn)地共建一批主題明確、組織有序的優(yōu)秀數(shù)字資源,從而提升公共圖書(shū)館資源建設(shè)能力與服務(wù)水平。丹東市圖書(shū)館自2013年起參與推廣工程數(shù)字資源聯(lián)建項(xiàng)目,共申報(bào)了自建資源元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、政府公開(kāi)信息整合、地方報(bào)紙數(shù)字化及篇名識(shí)別等項(xiàng)目,目前已累計(jì)向國(guó)家圖書(shū)館提交電子圖書(shū)元數(shù)據(jù)3.1萬(wàn)條,政府公開(kāi)信息1萬(wàn)條。通過(guò)聯(lián)建項(xiàng)目,丹東市圖書(shū)館收益頗豐:一是培養(yǎng)了人才,鍛煉了隊(duì)伍。丹東市圖書(shū)館承擔(dān)的聯(lián)建項(xiàng)目采取自建方式完成,通過(guò)派出專人參加國(guó)家圖書(shū)館及省圖書(shū)館組織的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合建設(shè)實(shí)踐,使參與此項(xiàng)目的青年館員業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大提升;二是通過(guò)項(xiàng)目取得的專項(xiàng)建設(shè)資金,為丹東市圖書(shū)館數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)提供了有力的資金支持,為數(shù)字推廣工程有效推進(jìn)提供了必要的條件;三是系統(tǒng)化規(guī)范化館藏?cái)?shù)字資源建設(shè),為丹東數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的協(xié)調(diào)合作、共享發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.4 通過(guò)商業(yè)化數(shù)字資源采購(gòu),補(bǔ)充完善本館數(shù)字資源結(jié)構(gòu)
商業(yè)化數(shù)字資源是指出版商、數(shù)據(jù)庫(kù)商和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)以商業(yè)化方式提供的各種數(shù)字產(chǎn)品,包括數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊、電子圖書(shū)以及音頻視頻等其他數(shù)字資源。購(gòu)買(mǎi)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品可以大提高數(shù)字資源的館藏質(zhì)量及利用率,進(jìn)而深化圖書(shū)館的服務(wù)功能,已成為公共圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的重要手段。近年來(lái),丹東市圖書(shū)館先后購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)博看期刊移動(dòng)閱讀資源、中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、易閱通外文電子書(shū)、超星圖書(shū)、書(shū)生之家等等,通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站提供給內(nèi)部或遠(yuǎn)程讀者使用。另外還配置了知網(wǎng)暢知閱讀機(jī)、超星圖書(shū)借閱機(jī)、超星兒童閱讀機(jī)、博看期刊閱讀機(jī)以滿足用戶對(duì)數(shù)字借閱的需求。電子借閱給讀者帶來(lái)全新的閱讀理念,精美的視覺(jué),流暢的體驗(yàn),簡(jiǎn)單便捷,深受用戶喜愛(ài)。
2.5 通過(guò)共享省圖書(shū)館數(shù)字資源,豐富館藏?cái)?shù)字化服務(wù)內(nèi)容
市地級(jí)公共圖書(shū)館由于人員、經(jīng)費(fèi)等方面的限制,難以像省級(jí)館、國(guó)家館那樣進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、大規(guī)模的數(shù)字資源建設(shè),應(yīng)充分利用共享數(shù)字資源,充實(shí)與完善本館的數(shù)字資源。自2013年丹東市圖書(shū)館與省圖書(shū)館VPN虛擬網(wǎng)搭建后,使讀者在館內(nèi)查閱省圖書(shū)館的共享數(shù)字資源更加便捷,共有重慶維普、龍?jiān)措娮悠诳?、中華數(shù)字連環(huán)畫(huà)等6個(gè)數(shù)字資源庫(kù)可供本地讀者使用,基本上能滿足大眾閱讀、科研檢索和少兒娛樂(lè)等需要。2016年,省圖書(shū)館進(jìn)一步加大數(shù)字資源共享力度,通過(guò)發(fā)放數(shù)字資源閱讀卡的形式,將數(shù)字資源服務(wù)由圖書(shū)館局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的閱讀、查詢與檢索,開(kāi)放服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)也打破原有的限制,讓有需要的讀者得到了實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的沒(méi)有時(shí)間空間限制、沒(méi)有圍墻的數(shù)字資源共享。同時(shí)館員利用這些數(shù)字閱讀卡,很方便地開(kāi)展數(shù)字參考咨詢服務(wù),大大提高了丹東市圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)能力。
數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的最終目的是以人為中心的資源共享,相對(duì)于資源建設(shè)的內(nèi)容與組織來(lái)說(shuō),用戶體驗(yàn)和應(yīng)用推廣應(yīng)放在更重要的位置。公共圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)的同時(shí),必須注重?cái)?shù)字資源的宣傳推廣,轉(zhuǎn)變服務(wù)與用戶需求相脫節(jié)的局面,使數(shù)字資源建設(shè)成果真正惠及全民。
3.1 通過(guò)豐富多彩的讀者活動(dòng),促進(jìn)數(shù)字資源的應(yīng)用
推廣工程實(shí)施以來(lái),連續(xù)幾年組織全地區(qū)公共圖書(shū)館參與國(guó)家圖書(shū)館主辦的“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香過(guò)大年”系列活動(dòng)、省圖書(shū)館舉辦的“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香迎新年”“數(shù)字閱讀——讓生活更精彩”等活動(dòng)。通過(guò)組織讀者參加趣味答題、資源檢索知識(shí)競(jìng)賽、手機(jī)二維碼閱讀等活動(dòng)引導(dǎo)讀者進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館閱讀體驗(yàn);通過(guò)舉辦《我與數(shù)字圖書(shū)館》主題征文、“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香、掠美瞬間”攝影作品征集及“我與數(shù)字圖書(shū)館”少兒繪畫(huà)等活動(dòng),強(qiáng)化讀者對(duì)推廣工程宣傳活動(dòng)的參與度;通過(guò)組織少兒讀者開(kāi)展“連環(huán)畫(huà)里看世界”“數(shù)字連環(huán)畫(huà)經(jīng)典賞析”以及數(shù)字國(guó)學(xué)館學(xué)習(xí)體驗(yàn)、新東方在線英語(yǔ)微課堂體驗(yàn)等數(shù)字閱讀推介活動(dòng),引領(lǐng)少年兒童感受在線學(xué)習(xí)及數(shù)字閱讀的魅力。每年在“4.23”世界讀書(shū)日及圖書(shū)館宣傳周等大型讀者活動(dòng)期間,都精心策劃,準(zhǔn)備素材,通過(guò)資料發(fā)放、宣傳展板、播放視頻講座、現(xiàn)場(chǎng)演示數(shù)字借閱流程等,擴(kuò)大公眾對(duì)推廣工程的認(rèn)知,感受數(shù)字移動(dòng)借閱帶來(lái)的方便與快捷。
總之,我們利用各種讀者活動(dòng),不失時(shí)機(jī)地向廣大市民傳播推廣數(shù)字資源,把數(shù)字閱讀推廣工作盡可能地滲透于各項(xiàng)讀者服務(wù)之中,讓更多的人喜愛(ài)并習(xí)慣使用數(shù)字資源,感受圖文并茂、聲音視頻于一體的數(shù)字閱讀新體驗(yàn)。
3.2 以電子閱覽室為陣地,通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo),提高公眾對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)知度
公共電子閱覽室是集互聯(lián)網(wǎng)信息查詢、網(wǎng)絡(luò)通訊、休閑娛樂(lè)、數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、培訓(xùn)為一體的公共文化服務(wù)場(chǎng)所,是圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)的重要陣地。近幾年,丹東市圖書(shū)館非常重視電子閱覽室建設(shè),在硬件設(shè)備不斷升級(jí)的同時(shí),還專門(mén)配備了有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和信息檢索人員,指導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電子文獻(xiàn)檢索等技能,并把數(shù)字資源推廣應(yīng)用作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作貫穿于日常工作過(guò)程,采用個(gè)別指導(dǎo)和集中培訓(xùn)的方式,向公眾推廣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。特別是針對(duì)老年人這一特殊群體,長(zhǎng)期開(kāi)展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)服務(wù),消除老年人的網(wǎng)絡(luò)鴻溝,幫助他們實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽沖浪的美好愿望,使互聯(lián)網(wǎng)真正成為老年人交流養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)、展示才藝特長(zhǎng)、獲取新聞知識(shí)、分享生活樂(lè)趣的網(wǎng)絡(luò)文化空間。
數(shù)字資源的獲取需要有一定的信息素養(yǎng),考慮到部分社區(qū)居民信息素養(yǎng)普遍不高,缺乏有效獲取數(shù)字資源的能力,主動(dòng)與社區(qū)公共電子閱覽室聯(lián)動(dòng),通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,與社區(qū)管理人員交流有關(guān)電子閱覽室服務(wù)、數(shù)字資源使用方法以及網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法技巧等內(nèi)容,以傳、幫、帶的形式引導(dǎo)街道干部帶動(dòng)社區(qū)居民了解和利用數(shù)字圖書(shū)館資源,讓更多的人受益于數(shù)字閱讀。
3.3 以信息服務(wù)為紐帶,有針對(duì)性地宣傳引導(dǎo)讀者使用數(shù)字資源
圖書(shū)館在長(zhǎng)期的信息服務(wù)實(shí)踐中,建立了一支龐大的讀者隊(duì)伍,這些讀者大多是政府機(jī)關(guān)、科研院所、企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)骨干和課題負(fù)責(zé)人,經(jīng)常利用圖書(shū)館提供的各種資源和服務(wù),信息需求量很大。館員利用工作之便,積極主動(dòng)向他們宣傳介紹丹東市圖書(shū)館及省圖書(shū)館可以共享利用的數(shù)字資源,讓這些數(shù)字資源成為他們學(xué)習(xí)、工作、生活的重要信息來(lái)源,通過(guò)使用體驗(yàn)讓他們真正感受到數(shù)字資源的快捷便利,從而影響帶動(dòng)其周?chē)耐?、朋友、合作者有效地利用?shù)字資源,以點(diǎn)帶面,使這些重點(diǎn)群體能夠充分享受到免費(fèi)的數(shù)字文化大餐,提高數(shù)字資源的使用率。
幾年來(lái),丹東市圖書(shū)館借力數(shù)字圖書(shū)館推廣工程,使數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)水平得到大幅度提升,成績(jī)顯而易見(jiàn),但問(wèn)題也是存在的。筆者認(rèn)為市地級(jí)公共圖書(shū)館數(shù)字環(huán)建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)注意以下幾方面的問(wèn)題:
4.1 要重視發(fā)揮地區(qū)中心館的作用,加強(qiáng)與各區(qū)縣及高校圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字資源聯(lián)合共建,實(shí)現(xiàn)地區(qū)特色數(shù)字資源建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,分工明確,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
4.2 要進(jìn)一步加大數(shù)字資源的宣傳力度,采用線上線下等多種宣傳形式,特別要重視利用新媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高數(shù)字資源的使用效率。
4.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)要全覆蓋無(wú)死角,保障各種數(shù)字借閱服務(wù)暢通無(wú)阻。在資金、人員等條件成熟時(shí),與縣區(qū)等基層圖書(shū)館開(kāi)通VPN遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)。
4.4 隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。各基層圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)人員普遍缺乏。數(shù)字圖書(shū)館推廣工作應(yīng)該把人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作放在突出的地位,予以高度重視。
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周思繁 女,1965年生。學(xué)士,副研究館員。
G250.76
2016-10-16;責(zé)編:徐向東。)