何全旭

（贛南師范大學(xué)，江西 贛州 341000）

1 大學(xué)生使用微博的心理動(dòng)因分析

微博以 “發(fā)布速度快、發(fā)布方式多樣、信息傳遞迅捷、互動(dòng)性強(qiáng)”而著稱。因此，微博一經(jīng)出現(xiàn)就很快成為了渴望新知識(shí)、新事物和新朋友的寵兒。如今微博已經(jīng)是大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生之所以如此鐘愛微博，主要出于以下幾種心理動(dòng)因：

1.1 從眾心理

“從眾心理”是指在大眾群體行為直接、間接的引導(dǎo)和壓力下，個(gè)體的行為或思想逐漸與大眾群體趨向一致的心理狀況。大學(xué)生心理狀況正處于發(fā)展不穩(wěn)定期，極容易受到外界的干擾和影響。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，超過(guò)1/3的大學(xué)生是因?yàn)樯磉呁瑢W(xué)朋友開通了微博，擔(dān)心自己會(huì)落伍也才開通了微博。由此可見，不少的大學(xué)生是跟風(fēng)而起才使用微博。大學(xué)生開通微博的從眾心理是有利有弊，積極地看，微博有利于大學(xué)生開拓人際交流圈，增進(jìn)友誼。消極地看，使用微博會(huì)占用學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有所下降。

1.2 展示心理

目前的在線大學(xué)生基本都是 “90后”，“追求個(gè)性、展現(xiàn)自我”是90后大學(xué)生的鮮明標(biāo)簽。而在微博平臺(tái)上，每個(gè)人都可以成為信息的主宰者，微博點(diǎn)擊率和粉絲數(shù)量已經(jīng)成為一些大學(xué)生炫耀的一大資本。有數(shù)據(jù)表明，超過(guò)一半的大學(xué)生會(huì)因?yàn)槲⒉┓劢z數(shù)量多而覺得自己受到了大家的認(rèn)同和重視，并且很多學(xué)生會(huì)在微博上曬自己的美照或取得的成績(jī)來(lái)獲得大家的羨慕和贊美。

1.3 宣泄心理

微博已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生傾訴心情和宣泄情緒的主要平臺(tái)。例如 “唉！心塞，真希望自己不再優(yōu)柔寡斷”、“郁悶！正夢(mèng)見吃大餐呢被室友吵醒，真想過(guò)去踢死他”之類的，用最簡(jiǎn)單的文字來(lái)記錄表達(dá)自己的情感。因此從某種意義上說(shuō)，微博已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生記錄個(gè)人成長(zhǎng)、傾訴心情和宣泄情緒的一大載體。一些在現(xiàn)實(shí)生活中不善言談、不善交際的學(xué)生，可能在微博上傾訴心聲的時(shí)候找到知己。在微博上宣泄情緒的時(shí)候，得到同學(xué)、朋友或父母的安撫和慰藉。

2 基于微博開展大學(xué)生心理健康教育的重要性

大學(xué)生心理健康教育一直以來(lái)都是社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的話題，近些年來(lái)頻發(fā)的大學(xué)生殺人惡性事件，更是將大學(xué)生心理健康教育提到了重要的位置。高校傳統(tǒng)的心理教育在時(shí)間、空間和形式上都存在較大的局限，而微博的出現(xiàn)打破了時(shí)空與交流形式的限制，成為當(dāng)下最熱門的交流工具之一。為此，很多學(xué)者從不同角度論證了微博運(yùn)用于高校心理教育的可行性和潛力性。所以，在大學(xué)生心理健康教育中引入微博這一現(xiàn)代化交流工作乃是大勢(shì)所趨。

2.1 高校：心理健康教育的新渠道

根據(jù) “2015全國(guó)青少年新媒體論壇”發(fā)布的《中國(guó)校園微博發(fā)展報(bào)告 （2015）》 （以下簡(jiǎn)稱 《報(bào)告》）顯示，截止2015年6月底，全國(guó)已有1200多所高校開通了官方微博，而教育類認(rèn)證微博規(guī)模擴(kuò)大至32494個(gè)。另外，校園社團(tuán)認(rèn)證用戶已達(dá)到29882個(gè)賬號(hào)。由此可見，微博已經(jīng)成為高校開展學(xué)生日常管理工作的一個(gè)重要平臺(tái)。而高校利用微博平臺(tái)對(duì)大學(xué)生開展心理健康教育，具有以下三方面的作用：第一，傳遞心理健康相關(guān)知識(shí)。微博里有關(guān)注功能，只要學(xué)生關(guān)注了學(xué)校的心理健康教育微博，那么學(xué)校就能每天向?qū)W生主動(dòng)推送傳遞與心理健康有關(guān)的知識(shí)信息，并且學(xué)生還可以利用微博的分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等其他功能將心理健康知識(shí)與更多的同學(xué)進(jìn)行分享，大大擴(kuò)大了心理健康知識(shí)的覆蓋面；第二，幫助學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)整和心理疏導(dǎo)。目前一些高校的心理健康教育微博平臺(tái)中充實(shí)有大量與心理健康有關(guān)的網(wǎng)站鏈接、文本資料、視頻資料、電影以及豐富的心理健康主題活動(dòng)。學(xué)生在官方微博平臺(tái)可以自由的學(xué)習(xí)和觀看。讓學(xué)生在自由選擇中去疏導(dǎo)調(diào)節(jié)自己心中的糾結(jié)和郁悶；第三，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試和心理輔導(dǎo)。如今微博已經(jīng)成為大學(xué)生傾訴心聲、宣泄壓力的重要平臺(tái)。高?？衫梦⒉┑慕换スδ芗皶r(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)于有心理問(wèn)題的學(xué)生提供心理咨詢、心理測(cè)評(píng)、心理輔導(dǎo)等服務(wù)，以切實(shí)達(dá)到大學(xué)生心理交流的目的。

2.2 大學(xué)生：微博成為傾訴的新載體

如今微博對(duì)于青年人的影響，幾乎是過(guò)往任何一個(gè)社交工具都無(wú)法達(dá)到的。調(diào)查顯示，在校大學(xué)生微博開通率已將近80%。微博時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)改變了大學(xué)生的交流方式。在傳統(tǒng)的高校心理健康咨詢中，一些學(xué)生礙于師生情愫，有些想傾訴的話面對(duì)心理咨詢老師卻難以啟齒。而在微博上進(jìn)行心理咨詢時(shí)，學(xué)生就不存在那種與老師面對(duì)面交流的緊張感，更加容易吐露自己真實(shí)的心聲。那么，大學(xué)生借助微博平臺(tái)尋找心理咨詢和心理輔導(dǎo)，主要有兩大便利：第一，大學(xué)生借助校園微博鏈接的相關(guān)健康教育頻道，能夠豐富自己的心理健康知識(shí)。并且能夠靈活運(yùn)用新學(xué)到的心理健康知識(shí)來(lái)分析解決自己實(shí)際生活中遇到的各種心理問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)微博平臺(tái)提供的在線心理測(cè)評(píng)、心理實(shí)驗(yàn)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的心理缺陷。第二，學(xué)生可以利用微博平臺(tái)的評(píng)論、論壇、留言板等功能模塊，實(shí)現(xiàn)與心理健康教師或?qū)＜业脑诰€交流，在線交流會(huì)使學(xué)生更加輕松，心理壓力沒(méi)有那么大，這樣他們就可以抱著一顆放松的心態(tài)接受心理咨詢和心理輔導(dǎo)。

3 基于微博的高校心理健康教育現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

目前我國(guó)不少高校都開始了利用心理健康教育微博對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和心理輔導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)，并取得了一些可喜的成績(jī)。但在實(shí)際操作過(guò)程中，雖然微博打破了傳統(tǒng)心理教育交流的時(shí)空限制，可在具體運(yùn)作過(guò)程中依然是問(wèn)題重重。其中比較典型的問(wèn)題包括內(nèi)容狹窄、互動(dòng)交流不夠和更新速度緩慢等問(wèn)題。

3.1 內(nèi)容狹窄

一些高校開通的心理教育微博只是本校官方微博平臺(tái)的一種延伸，微博所發(fā)布的內(nèi)容大多是直接復(fù)制于其他網(wǎng)站資料，內(nèi)容重復(fù)、死板、嚴(yán)肅。原創(chuàng)性低，吸引力不強(qiáng)。而且多數(shù)微博都是按照 “網(wǎng)站子欄目”的模式進(jìn)行管理，里面的資料大部分是在其他網(wǎng)站都能找到的心理測(cè)試、心理測(cè)評(píng)、心理實(shí)驗(yàn)等，微博沒(méi)有特色導(dǎo)致學(xué)生的關(guān)注度低。我們關(guān)注了國(guó)內(nèi)幾家高校的心理健康微博，發(fā)現(xiàn)類似這樣的情況并非是個(gè)案，而且是普遍現(xiàn)象。微博平臺(tái)上鮮有能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的話題設(shè)置，這進(jìn)一步打擊了大學(xué)生參與微博心理教育的積極性。

3.2 互動(dòng)交流不夠

高校心理健康微博平臺(tái)要想真正走進(jìn)學(xué)生的心里，就必須更多地了解大學(xué)生使用微博的動(dòng)因，了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)溝通習(xí)慣，善于運(yùn)用比較生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言來(lái)與學(xué)生開展心理交流工作?？墒悄壳案咝５奈⒉┻\(yùn)營(yíng)還缺乏這樣的技巧，多數(shù)高校微博與學(xué)生交流時(shí)大量使用公式化語(yǔ)言。而且由于缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?nèi)瞬?，?dǎo)致高校微博提供的心理咨詢和心理輔導(dǎo)專業(yè)性差，針對(duì)性不高，無(wú)法滿足學(xué)生心理咨詢的要求。說(shuō)到底，還是學(xué)校沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到通過(guò)微博與學(xué)生交流的重要性，不愿意在微博上投入太多的人力財(cái)力，更別提與學(xué)生的心理交流了。高校心理教育微博在語(yǔ)言使用上缺乏親和力，用語(yǔ)過(guò)于刻板僵硬，是導(dǎo)致高校微博粉絲數(shù)低的一大重要原因。

3.3 更新速度緩慢

目前國(guó)內(nèi)高校微博的發(fā)展水平高低不一，微博更新速度緩慢是其中比較普遍的一個(gè)問(wèn)題，尤其是心理健康教育微博的更新速度更是緩慢。我們通過(guò)搜索一些211高校的心理健康教育微博，發(fā)現(xiàn)有的微博最后的更新時(shí)間是幾個(gè)月之前。微博更新速度慢，使微博內(nèi)容無(wú)法關(guān)注到當(dāng)下最熱門、最前沿的知識(shí)和話題，久而久之學(xué)生就會(huì)對(duì)高校微博喪失關(guān)注興趣。

4 基于微博平臺(tái)建設(shè)的高校心理健康教育創(chuàng)新舉措

前文我們已經(jīng)分析了微博對(duì)于大學(xué)生心理健康教育的重要性，以及高校心理健康教育微博存在的主要問(wèn)題。目前高校利用微博對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育仍處于初級(jí)嘗試階段，如何更好地借助這一現(xiàn)代化溝通工具來(lái)開展心理教育，是值得高校重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

4.1 多角度、多思維的設(shè)置微博內(nèi)容

針對(duì)心理教育微博內(nèi)容狹窄的問(wèn)題，一方面高?？梢愿鶕?jù)大學(xué)生的心理需求、心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，對(duì)微博發(fā)送的內(nèi)容進(jìn)行精挑細(xì)選，比如情緒的控制、自我的認(rèn)識(shí)、人際關(guān)系的打理、心理測(cè)評(píng)等，盡量以春風(fēng)化雨的內(nèi)容和方式更加貼近大學(xué)生的生活。另外，微博所發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)避免完全拷貝其他網(wǎng)絡(luò)資料，每一條發(fā)布的微博都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸?，比如將某個(gè)心理知識(shí)點(diǎn)改造設(shè)計(jì)成一個(gè)虛擬案例；或是在每條微博的最后某些能夠引起學(xué)生討論興趣的話題；甚至是將某些針對(duì)學(xué)生個(gè)人心里幫扶的特殊個(gè)案，在保證當(dāng)事人隱私的前提下發(fā)布在微博上，讓大家來(lái)共同討論，這樣一來(lái)不僅幫助了他人，同時(shí)也能促進(jìn)其他學(xué)生心理健康發(fā)展。

4.2 建立專業(yè)化微博管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)微博的及時(shí)更新和維護(hù)工作

針對(duì)心理教育微博互動(dòng)交流不夠、更新速度慢的問(wèn)題，高校應(yīng)組建專業(yè)的微博團(tuán)隊(duì)，選拔那些具有過(guò)硬心理專業(yè)知識(shí)和微時(shí)代意識(shí)的高素質(zhì)微博經(jīng)營(yíng)管理人員。微博管理人員在平時(shí)應(yīng)當(dāng)多與學(xué)生進(jìn)行趣味性互動(dòng)，這樣不僅可以了解學(xué)生的心理特點(diǎn)、語(yǔ)言特點(diǎn)和使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，而且可以在學(xué)生心中塑造微博平臺(tái)的親和力和辨識(shí)度。然后再配合高校線下的心理健康講座、心理專業(yè)課程等共同完成對(duì)大學(xué)生的心理健康教育。同時(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)心理健康教育微博信息的監(jiān)督和管理，及時(shí)跟蹤微博的更新速度和日常維護(hù)。不僅要督促管理團(tuán)隊(duì)對(duì)微博內(nèi)容的日常更新，而且要觀測(cè)微博更新內(nèi)容是否具有正確性、專業(yè)性、前沿性，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)性的信息，以一種專業(yè)化服務(wù)的態(tài)度進(jìn)行心理教育微博的推廣。

4.3 建立多渠道聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擴(kuò)大心理教育微博的關(guān)注面

針對(duì)心理健康教育微博關(guān)注度低的問(wèn)題，高?？梢岳眯@網(wǎng)站將心理健康教育微博與微信和QQ聯(lián)動(dòng)，多渠道地向?qū)W生傳遞心理正能量。比如，微博、微信和QQ這些網(wǎng)絡(luò)社交工具在特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)上各有不同，因此學(xué)生對(duì)這些社交工具的使用習(xí)慣也就不同。QQ比微博、微信出現(xiàn)的時(shí)間早，所以有些人就長(zhǎng)期形成了登QQ的習(xí)慣，而沒(méi)有使用微博的習(xí)慣。這種情況下，心理健康教育微博就可以將微博發(fā)布的內(nèi)容和微博鏈接登在QQ心情上，或者將最近發(fā)布的多條微博整理之后發(fā)布在QQ日志上，這樣一來(lái)既方便了學(xué)生的使用習(xí)慣，又能將微博的心理正能量傳遞給學(xué)生。久而久之一些學(xué)生就會(huì)養(yǎng)成關(guān)注心理健康教育微博內(nèi)容的習(xí)慣，提高大學(xué)生心理健康水平的目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。微博與微信相比，微博的社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)更加發(fā)達(dá)，其信息推送頻率高。而微信更多的是用于一對(duì)一交流使用，在社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和信息推送上均存在不小的劣勢(shì)，因此微信是無(wú)法取代微博的。

總之，利用微博途徑對(duì)于大學(xué)生心理健康教育，帶給高校的不僅是一種更加便利的途徑，同時(shí)也對(duì)學(xué)校的心理健康教育工作者提出了更高的要求。微博已經(jīng)滲透到了大學(xué)生生活的方方面面，心理教育者不僅要能看到微博對(duì)大學(xué)生心理的積極影響，也要防范其對(duì)大學(xué)生心理的消極影響。只有綜合分析，才能更好地利用微博平臺(tái)提升大學(xué)生心理健康水平。