（長春師范大學(xué)．政法學(xué)院，．圖書館）

網(wǎng)絡(luò)百科詞條生態(tài)鏈的用戶參與行為與數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究

藏晨夢a，范艷君b（長春師范大學(xué)a．政法學(xué)院，b．圖書館）

從網(wǎng)絡(luò)百科詞條生態(tài)鏈入手，分析移動互聯(lián)環(huán)境下用戶參與詞條建設(shè)方式及用戶行為特征，并深入分析信息化時代下，網(wǎng)絡(luò)百科詞條建設(shè)給予國內(nèi)各大領(lǐng)域、高校及公共圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)的啟示，在此基礎(chǔ)上綜合現(xiàn)階段國內(nèi)數(shù)據(jù)建設(shè)發(fā)展的情況并提出建設(shè)性意見。

網(wǎng)絡(luò)百科詞條；生態(tài)鏈；用戶參與行為；數(shù)據(jù)庫建設(shè)

1.1 數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)發(fā)展困境

目前，信息用戶雖已逐漸意識到數(shù)據(jù)資源對于自身知識面拓展及核心競爭力提升的重要性，但在網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新的高速發(fā)展環(huán)境下，信息用戶在信息資源獲取方面的可選擇途徑也日漸增多，除通過各大高校、公共圖書館等所建立的數(shù)據(jù)庫獲取信息資源以外，維基百科、百度詞條等都可視為用戶信息獲取渠道。若從社會功能角度分析，國家數(shù)據(jù)庫作為國內(nèi)權(quán)威性、專業(yè)性較強的信息管理中心，理應(yīng)在信息化社會之中，為信息用戶提供多方面信息服務(wù)。但實際發(fā)展情況卻并非如此，各類網(wǎng)絡(luò)百科不但憑借較強的交互性能的持續(xù)稀釋信息用戶，也在發(fā)展之中不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)方式，讓更多信息用戶參與到數(shù)據(jù)庫資源的建設(shè)之中，很大程度上限制了高校、公共圖書館等所建數(shù)據(jù)庫資源各項信息服務(wù)工作的開展及相關(guān)資源的建設(shè)。如今，多元化信息服務(wù)市場已經(jīng)形成，對于各大圖書館而言，如何在發(fā)展之中創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)模式，在確保信息資源質(zhì)量的同時，實現(xiàn)信息資源的最大化利用已成為業(yè)內(nèi)研究學(xué)者及相關(guān)工作者共同思考的話題，而百度詞條生態(tài)鏈發(fā)展概念的提出則為各大圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)帶來新的發(fā)展轉(zhuǎn)機。

1.2 百度詞條生態(tài)鏈概念的提出

伴隨著移動網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)百科詞條的社會影響力不斷提升。為此，部分研究學(xué)者將其納入了生態(tài)學(xué)研究領(lǐng)域當(dāng)中，并以此為理論基礎(chǔ)對百科詞條發(fā)展進行研究，詞條生態(tài)鏈概念順勢而生。在整個信息生態(tài)鏈的環(huán)境當(dāng)中，詞條的建設(shè)、編輯、修改者被稱之為“信息人”，他們與信息資源相互協(xié)調(diào)與促進，進而形成了一個有機的信息流動和信息共享群體。信息人通過信息資源緊密相連，而信息資源的交流與共享則是整個系統(tǒng)發(fā)展的推動劑，在信息資源平臺內(nèi)的協(xié)調(diào)與互助之下一條百科信息則出現(xiàn)在信息網(wǎng)站界面上。若從信息生態(tài)理論角度分析，也可將百度詞條視為信息生態(tài)鏈正常運轉(zhuǎn)下的必然產(chǎn)物。百科詞條經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)，憑借自身顯著特點及自由、協(xié)作、共享的資源共享精神，有效激發(fā)大量用戶參與到詞條的建設(shè)當(dāng)中，確保了整個信息生態(tài)鏈的持續(xù)運轉(zhuǎn)。［1］

2 詞條生態(tài)鏈視角下百科詞條建設(shè)給予數(shù)據(jù)庫發(fā)展的啟示

縱觀國內(nèi)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的發(fā)展歷程，經(jīng)改革開放前期的引進與學(xué)習(xí)，改革開放初期的研究與自建，再到近期的發(fā)展及鞏固，在30多年的建設(shè)之中已逐漸走向特色發(fā)展道路，但與百科詞條類信息資源平臺不同的是，數(shù)據(jù)庫的建立者與發(fā)起者主要是國內(nèi)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的專業(yè)人士，以高校與公共圖書館、社會各大領(lǐng)域的科研中心居多，其發(fā)展初衷主要為順應(yīng)時代發(fā)展需求，使得各大圖書館走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化及科技化發(fā)展道路，利用其館內(nèi)豐富的館藏資源及研究成果，為我國科技的創(chuàng)新發(fā)展提供強有力的信息資源服務(wù)。但反觀其發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前國內(nèi)各大數(shù)據(jù)庫在實現(xiàn)自身特色化道路中的發(fā)展困境尤為明顯，其中較為明顯的則是信息用戶的自主參與情況，使其整體的資源共享體系及社會知名度遠遠低于百科詞條。例如在以高校圖書館書籍資源為基礎(chǔ)搭建而起的信息數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，盡管經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)國內(nèi)各大高校圖書館均已完成數(shù)據(jù)庫的初級建設(shè)并已將其投入使用，但發(fā)展實踐表明，與網(wǎng)絡(luò)百科詞條相比，各大高校圖書館數(shù)據(jù)庫資源的下載點擊率及瀏覽次數(shù)明顯低于各大百科類詞條信息網(wǎng)站，多數(shù)師生在日常學(xué)習(xí)或工作時當(dāng)需查閱相關(guān)資料時，更傾向?qū)倏圃~條平臺作為信息資源獲取的首選，對于數(shù)據(jù)庫實際運用情況與其建設(shè)所投入的人力、物力及財力難成正比，為其發(fā)展帶來了多方面弊端。［2］

細詢百科詞條發(fā)展與國內(nèi)各大數(shù)據(jù)庫建設(shè)發(fā)展情況，從發(fā)展建設(shè)目的角度分析，兩者都是依靠移動網(wǎng)絡(luò)科技搭建而起的信息資源共享平臺，其差別主要在于兩者運營機制上的差別，網(wǎng)絡(luò)百科的運營是基于用戶為中心，在整個詞條信息生態(tài)鏈上將“信息人”作為資源開發(fā)者，在該種機制上能最大程度調(diào)動用戶參與的積極性與自主性，進而使其正常運轉(zhuǎn)；但數(shù)據(jù)庫建設(shè)則不同，各大高校的數(shù)據(jù)庫資源主要以專業(yè)知識資源為主，相比較而言，各大領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫資源的含金量相對較高，多數(shù)資源上傳及審核的流程相對較為嚴(yán)格，其運營機制很大程度上限制了用戶參與行為的發(fā)生，而這也是其發(fā)展受阻的主要因素之一。綜合百科詞條生態(tài)鏈理論框架體系的核心思想以及百科詞條用戶參與的行為動機及外在表現(xiàn)，以專業(yè)信息資源為基礎(chǔ)搭建而起的各大數(shù)據(jù)庫，若想解決現(xiàn)階段的發(fā)展問題，結(jié)合自身實際情況適當(dāng)引入百科詞條發(fā)展理念，對其擺脫發(fā)展困境及資源利用率的提升有著多方面促進作用。

3 百科詞條生態(tài)鏈視角下用戶參與行為分析

3.1 用戶參與百科詞條編輯的行為動機

心理學(xué)研究表示，行為動機是行為外在表現(xiàn)的基礎(chǔ)。眾所周知，維基百科、百度百科等信息資源平臺均屬于大眾知識性信息平臺，在整個詞條生態(tài)鏈的運轉(zhuǎn)當(dāng)中，信息人的參與對整個平臺運轉(zhuǎn)有著不可或缺的重要性。對于信息人而言參與詞條編輯及校對工作并不會為其帶來實際收益，但還是會有大量信息人參與其中，因此，行為動機的分析則成為決定其行為表現(xiàn)的主要因素。一般而言，用戶能夠主動參與到百科詞條的建立及編輯過程中主要在于百科詞條編輯能滿足其內(nèi)在心理需求，而對于多數(shù)網(wǎng)民而言，無論是百科詞條還是其他信息資源平臺，能給予用戶的主要是好奇心的滿足、減輕用戶的孤獨感以及給予用戶一種開心、快樂的心路體驗，使其內(nèi)心獲取愉悅，若將三方面心理動機轉(zhuǎn)換為用戶參與百科詞條編輯的行為動機，與之相對應(yīng)的則是求知動機、交友動機及興趣動機。其中，求知動機是指人們希望通過一定的行為表現(xiàn)獲取更多知識；交友動機是指人們擁有渴望與人交流并獲取別人信任的心理；興趣動機是通過每一行為使自己內(nèi)心得到滿足，進而使心情愉悅。［3］

3.2 行為動機驅(qū)使下用戶參與行為的產(chǎn)生

美國著名心理學(xué)家及第三代心理學(xué)開創(chuàng)者曾在《動機和人格》中指出，作為社會中具有思想的生物，人生來就具有某些較為積極的沖動，如與生俱來的求知欲望，希望將自身歸屬到一個集體當(dāng)中，渴望得到關(guān)愛并將關(guān)愛給予別人的欲望，及交友互利等。當(dāng)一個信息資源平臺恰好能滿足用戶需求，讓用戶感受到其實用性及實際價值，內(nèi)在行為動機自然會引發(fā)外在行為產(chǎn)生。百科詞條的問世則正是基于人與生俱來的心理特征進而實現(xiàn)了多年的持續(xù)運營。多數(shù)信息人最初均為百科詞條的瀏覽者，當(dāng)百科詞條滿足了用戶求知欲以后，則為其參與到百科詞條的編輯當(dāng)中奠定了良好的心理基礎(chǔ)，當(dāng)其多次使用并伴隨自身知識層次的增長達到一定程度時，在渴望獲取別人認(rèn)可并希望將關(guān)愛給予別人欲望的心理需求下所產(chǎn)生的交友動機則會引發(fā)其參與到百科詞條的建立、編輯及校對行為中，進而滿足其交友的心理需求。綜合當(dāng)前國內(nèi)外百科詞條類信息資源平臺運營機制來看，在整個詞條生態(tài)鏈下，用戶可通過詞條建立、詞條編輯、詞條修改、詞條管理及優(yōu)化等行為參與到百科詞條的建立當(dāng)中，持續(xù)為社會各界帶來更為豐富且知識覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)百科詞條。［4］

4 基于用戶的參與行為對數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完善提出意見

經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)我國網(wǎng)絡(luò)百科詞條發(fā)展取得了顯著成效，社會各界用戶在網(wǎng)上沖浪之時都具有參與到百科詞條建設(shè)當(dāng)中來的沖動。日益增多的網(wǎng)民人數(shù)，也使得百科詞條的點擊率與用戶參與行為時常發(fā)生，充分體現(xiàn)了百科詞條的社會價值，然而就現(xiàn)階段發(fā)展情況而言，除百科詞條以外，為滿足人們的信息資源需求，依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建而起的專業(yè)數(shù)據(jù)庫順勢而生，雖經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)數(shù)據(jù)庫已成為國內(nèi)一定權(quán)威性及影響力的信息存儲中心，但其資源的實際運用情況卻難以得到提升，綜合百科詞條的生態(tài)鏈理論及用戶參與行為的產(chǎn)生機理，各大數(shù)據(jù)庫若想取得突破性進展，可從以下幾個方面入手。

4.1 重視用戶意見，適當(dāng)開設(shè)用戶參與通道

盡管各大領(lǐng)域依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建的信息資源數(shù)據(jù)庫其建設(shè)初衷在于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)，但為確保信息資源質(zhì)量，多數(shù)圖書館機構(gòu)所搭建的數(shù)據(jù)庫在使用過程中，其資源分享均為單向傳播模式，用戶只是信息資源的使用者，一般用戶難以參與到信息資源的建設(shè)中，致使數(shù)據(jù)庫與用戶的黏合度不高，為此在現(xiàn)階段特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)當(dāng)中，可充分利用發(fā)展機遇與移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)適當(dāng)開設(shè)用戶參與通道，為確保資源的權(quán)威性、專業(yè)性雖不能讓用戶直接參與到數(shù)據(jù)庫的建設(shè)當(dāng)中，但可通過其他平臺，如微信、微博等新媒體信息平臺讓用戶對數(shù)據(jù)庫資源的構(gòu)成出謀劃策，調(diào)動用戶參與到資源建設(shè)及管理優(yōu)化當(dāng)中，引入詞條生態(tài)鏈概念，將用戶作為主體，使其感受到信息參與的樂趣，進而提高數(shù)據(jù)庫資源的使用率。

4.2 細化資源管理，加大宣傳力度

與百科詞條類網(wǎng)絡(luò)資源平臺不同，各大數(shù)據(jù)庫的建設(shè)者與開發(fā)者均為各大領(lǐng)域的專業(yè)人士，其資源質(zhì)量明顯高于詞條類信息資源平臺，而這也正是各大專業(yè)數(shù)據(jù)庫自身的優(yōu)勢所在，為此各大專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)在適當(dāng)開設(shè)用戶參與通道的同時，也應(yīng)加強信息資源的管理力度，細化信息資源管理，確保信息資源的專業(yè)性、權(quán)威性及科學(xué)性，在發(fā)展當(dāng)中體現(xiàn)出自身與百科詞條類信息網(wǎng)站的差異，凸顯自身優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上加大宣傳力度，可充分利用自身的優(yōu)勢與部分媒體平臺合作加大宣傳力度，讓更多信息用戶了解各大專業(yè)數(shù)據(jù)庫，理解數(shù)據(jù)庫資源信息產(chǎn)生流程，使其更為踴躍的為數(shù)據(jù)庫的建設(shè)出謀劃策，滿足用戶求知欲與渴望得到認(rèn)可的心理需求，促使用戶積極參與行為的產(chǎn)生。

［1］劉月學(xué)，賈二鵬．網(wǎng)絡(luò)百科信息生態(tài)鏈構(gòu)成要素與形成機理研究［J］.圖書館學(xué)研究，2014（2）：31－36.

［2］裴麗，等．特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的實踐與啟示［J］．圖書館學(xué)研究，2014（1）：54－56.

［3］都平平，等．百度百科模式專家學(xué)者知識鏈數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究［J］.圖書館雜志，2015（11）：46－51.

［4］常靜.百度百科及開源社區(qū)參與者的動機與行為關(guān)系的實證研究［D］．廣州：華南理工大學(xué)，2010.

［5］喬歡，等.機構(gòu)知識庫內(nèi)容建設(shè)現(xiàn)狀及思考［J］.圖書館工作與研究，2011（12）：67－70，119.

Research on the user participation behavior and database construction of the ecological chain in the network

Zang Chen-meng，F(xiàn)an Yan-jun

In order to improve the large area and the university educational institutions of information database construction efficiency and quality,the Wikipedia entry ecological chain in the network of，analysis under the environment of mobile Internet users to participate in building entry mode and the characteristics of user behavior,and in-depth analysis of the information age, network encyclopedia entries construction give Enlightenment of domestic each big field,universities and public library database construction,on the basis of present stage of data construction and development of domestic deficiencies put forward constructive suggestions.

Network encyclopedia entry;Ecological chain;User participation behavior;Database construction

G250.74

B

1005－8214（2016）12－0032－03

1 數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)發(fā)展困境及百度詞條生態(tài)鏈概念的提出

是21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)科技普及化發(fā)展時期下新興概念，作為一種新興

形式及信息傳播媒介，與我國傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)差別主要體現(xiàn)在編輯方式及資源獲取途徑上，提倡信息資源的平等、開放、協(xié)作的知識共享精神，該種資源建設(shè)模式受信息用戶喜愛，憑借其自身強大的信息搜索引擎及難以估算的用戶人群被社會各界接受與認(rèn)可。但反觀國內(nèi)數(shù)據(jù)庫近期發(fā)展現(xiàn)狀，伴隨網(wǎng)絡(luò)百科等信息資源平臺的崛起，用戶對信息資源的要求日益提升，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)再次陷入發(fā)展困境，難以在社會發(fā)展中體現(xiàn)出其自身價值。

藏晨夢（1993－），女，長春師范大學(xué)政法學(xué)院本科生，研究方向：圖書館學(xué)與檔案學(xué)；范艷君（1975－)，女，長春師范大學(xué)圖書館副研究館員，研究方向：信息組織、參考咨詢、信息素養(yǎng)教育。

2016－06－10［責(zé)任編輯］李金甌

本文系吉林省教育廳“十三五”社會科學(xué)研究“大學(xué)生閱讀價值觀多元培育的理論與實踐”（項目編號：吉教科文合字[2016]第374號）的研究成果。

在移動網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)庫資源傳播與信息用戶交互體驗不理想、信息內(nèi)容較為單一是各大高校、公共圖書館以及社會各大行業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)所面臨的主要發(fā)展困境，而網(wǎng)絡(luò)百科詞條生態(tài)鏈的崛起則為其發(fā)展帶來多方面啟示。