姚曉春 吳淑娟

（魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽 110014；中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，北京100081）

美術(shù)院校圖書館深化科研服務(wù)管見

姚曉春 吳淑娟

（魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽 110014；中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，北京100081）

美術(shù)院校圖書館承擔(dān)著為本院校的教學(xué)科研提供信息服務(wù)的職能。在具體分析美術(shù)院校圖書館為科研提供信息服務(wù)的必要性和可行性以及美術(shù)院?？蒲行畔⑿枨筇攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館為科研提供信息服務(wù)的實(shí)踐，對(duì)美術(shù)院校圖書館面向科研提供信息服務(wù)的模式進(jìn)行探討。

高等美術(shù)院校圖書館 科研服務(wù) 信息服務(wù) 深化服務(wù)

美術(shù)院校圖書館作為具有鮮明專業(yè)特色的大學(xué)圖書館，是美術(shù)類專業(yè)文獻(xiàn)資料信息中心，是美術(shù)類專業(yè)文獻(xiàn)、資料、情報(bào)的重要供應(yīng)源。美術(shù)院校圖書館不僅具有服務(wù)教學(xué)的功能，同時(shí)也應(yīng)該發(fā)揮為科研服務(wù)的作用。目前，大多數(shù)美術(shù)類高校圖書館的服務(wù)工作均以常規(guī)性、普適性為主，缺乏深入的、定向的、個(gè)性化、有明確效果的服務(wù)項(xiàng)目。筆者現(xiàn)就美術(shù)院校圖書館如何深化科研服務(wù)的問題進(jìn)行探討，以期為美術(shù)院校圖書館發(fā)掘特色資源、開展特色服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量提供參考。

1 美術(shù)院校圖書館為科研服務(wù)的必要性和可行性

1.1 為科研服務(wù)的必要性

科研信息需求是圖書館為科研服務(wù)得以開展的必要前提。美術(shù)類高校的科研人員一般都是教學(xué)一線的優(yōu)秀教師，他們具有較高的專業(yè)素質(zhì)和科研能力，擔(dān)負(fù)著教學(xué)和科研的雙重任務(wù)，這使得他們沒有太多的時(shí)間和精力到圖書館來查閱相關(guān)的文獻(xiàn)信息資料，無法及時(shí)準(zhǔn)確地了解國(guó)內(nèi)外美術(shù)領(lǐng)域的最新科研動(dòng)態(tài)、發(fā)展現(xiàn)狀。然而一個(gè)科研課題從申報(bào)到立項(xiàng)再到結(jié)題的每一個(gè)過程，都必須查閱大量的相關(guān)文獻(xiàn)信息資料，這就要求圖書館發(fā)揮自身在信息資源方面的優(yōu)勢(shì)為其提供信息保障服務(wù)。

在學(xué)院范圍內(nèi)，圖書館本身的服務(wù)也需要進(jìn)一步深化，與科研服務(wù)相連，能夠突破常規(guī)性服務(wù)狀態(tài)，提高圖書館的服務(wù)水平。圖書館的常規(guī)性服務(wù)雖然涵蓋了為科研服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，但缺少針對(duì)性、直接性，一般比較被動(dòng)，無法滿足科研人員的切實(shí)需求。當(dāng)我們把為科研服務(wù)作為突破點(diǎn)來思考圖書館服務(wù)工作時(shí)，我們的改變便勢(shì)在必行。

1.2 為科研服務(wù)的可行性

1.2.1 豐富的館藏資源是圖書館為科研提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)。我國(guó)美術(shù)類院校大多都有著悠久的歷史，伴隨著美術(shù)學(xué)院的發(fā)展一起成長(zhǎng)起來的圖書館，一般都收藏有質(zhì)量好、數(shù)量大、專業(yè)性強(qiáng)的美術(shù)類文獻(xiàn)信息資源，可謂積淀深厚。以魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館為例，我們的藏書主要以中外美術(shù)專業(yè)書刊為主，社科類圖書為輔，目前館藏圖書達(dá)40余萬冊(cè)，中外文期刊300余種，長(zhǎng)年累積、連續(xù)性較好。更重要的是還有一些特色收藏，是一般普通圖書館所不具備的。其中有中國(guó)歷代書畫作品、中國(guó)歷代工藝品、中外版畫、中外油畫、線裝古籍、木版年畫、連環(huán)畫、歷代碑帖拓片、民國(guó)時(shí)期美術(shù)出版物等，這些都已成為學(xué)院的珍貴資源，并在學(xué)院重大美術(shù)課題研究等方面發(fā)揮了重要作用。

1.2.2 圖書館擁有高素質(zhì)的專業(yè)人員，不僅能夠服務(wù)科研，而且一些圖書館工作人員本身也具備一定的科研能力，他們掌握美術(shù)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，了解各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的科研新動(dòng)態(tài)，具備知識(shí)管理意識(shí)、信息服務(wù)意識(shí)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和愛崗敬業(yè)、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神，具備圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)能力、計(jì)算機(jī)能力、外語能力，具有分析和儲(chǔ)存知識(shí)的能力，能夠從浩如煙海的資源中快速地搜集用戶所需要的信息，經(jīng)過分析、加工、整理，提煉出高品質(zhì)的信息產(chǎn)品，以更好地滿足用戶的需求。

1.2.3 圖書館可以利用自身的優(yōu)勢(shì)建立與科研人員的密切聯(lián)系?？蒲腥藛T的開題、定題、結(jié)題等過程都離不開圖書館。在這一過程中，圖書館的工作人員，特別是圖書館各個(gè)專業(yè)的學(xué)科館員，可以長(zhǎng)期與不同研究領(lǐng)域的科研人員保持溝通和協(xié)作，甚至成為科研團(tuán)隊(duì)的一員，為他們提供更加準(zhǔn)確而便捷的信息服務(wù)。

1.2.4 圖書館內(nèi)部環(huán)境溫馨優(yōu)雅，硬件設(shè)施完善，管理手段先進(jìn)，配備有功能齊全的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息采集、加工、處理、傳遞和利用的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，完全具備為科研提供信息服務(wù)的條件和能力。在學(xué)院范圍內(nèi)，將為科研服務(wù)作為圖書館的常態(tài)工作，不僅必要，而且十分可行。

2 美術(shù)類科研信息需求的特點(diǎn)

美術(shù)類科研有著自身鮮明的特點(diǎn)，從內(nèi)容來說基本分為兩大類，一是純藝術(shù)的美術(shù)作品創(chuàng)作及藝術(shù)化的實(shí)用品設(shè)計(jì)，二是美術(shù)史、藝術(shù)史及藝術(shù)理論的研究。這兩種美術(shù)類科研在信息需求上與普通信息需求既有相同點(diǎn)，也有自己的獨(dú)特之處，深入分析了解這些特點(diǎn)，將是圖書館有針對(duì)性主動(dòng)服務(wù)的開始，也將是圖書館深化服務(wù)功能、拓展服務(wù)領(lǐng)域的開始。

2.1 信息需求的知識(shí)性

信息的知識(shí)性是當(dāng)今社會(huì)對(duì)于信息接受的一個(gè)普遍性要求，美術(shù)類科研的信息需求也是如此，也會(huì)要求在浩如煙海的文獻(xiàn)中提煉有針對(duì)性的知識(shí)點(diǎn)，而通過知識(shí)的載體加工出有效的知識(shí)則是圖書館工作者應(yīng)該具備的能力。因此，美術(shù)院校圖書館不僅致力于知識(shí)的基礎(chǔ)加工，更應(yīng)致力于向提供智力、知識(shí)、專業(yè)、工具的應(yīng)用為特征的深層次、全方位、嵌入式的知識(shí)咨詢服務(wù)發(fā)展。

實(shí)際運(yùn)行線路由于受到線路條件的影響，運(yùn)行速度存在一定的波動(dòng)，車內(nèi)外噪聲也存在一定的變化，為更有效的研究車內(nèi)噪聲與軌道條件之間的相關(guān)性，結(jié)合線路軌道的道床類型，選取一般減振道床和中等減振道床兩種類型對(duì)應(yīng)的不同速度下車內(nèi)噪聲為研究對(duì)象，結(jié)果如表1所示。

2.2 信息需求的新穎性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識(shí)更新與老化的周期縮短，新作品更替換代的速度加快，美術(shù)研究領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，這些都促使美術(shù)研究、創(chuàng)作教師對(duì)信息的需求頻率加快，科研、創(chuàng)作教師只有快速掌握專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)領(lǐng)域的前沿信息，才能不斷創(chuàng)作出更新更好的作品。同時(shí)，及時(shí)新穎的信息是抓住機(jī)遇、正確決策的關(guān)鍵，同時(shí)它又是激發(fā)創(chuàng)作智慧、啟迪創(chuàng)新思維的導(dǎo)火索，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，科研、創(chuàng)作教師信息需求的新穎性能夠較好的得以實(shí)現(xiàn)。

2.3 信息需求的多樣性

隨著美術(shù)學(xué)科不斷地交叉與融合，傳統(tǒng)學(xué)科界限愈加模糊，新的交叉學(xué)科與綜合學(xué)科不斷涌現(xiàn)。學(xué)科的多樣化決定了不同學(xué)科研究領(lǐng)域的信息需求的多樣化。多樣化的信息需求不僅體現(xiàn)在信息的內(nèi)容上，也體現(xiàn)在信息的呈現(xiàn)形式的需求上。從所需信息的類型來看，除傳統(tǒng)的期刊和圖書外，還包括會(huì)議文獻(xiàn)、學(xué)位論文、美術(shù)專業(yè)名師報(bào)告、專業(yè)美術(shù)展覽信息等；除文字信息外，還包括美術(shù)專業(yè)圖片、美術(shù)名家講座視頻、動(dòng)畫視頻等。

2.4 信息需求的經(jīng)濟(jì)性

信息查找的方便程度和信息成本的高低問題也是美術(shù)類高?？蒲薪處熆紤]的重要因素，尤其是美術(shù)類文獻(xiàn)信息資料一般價(jià)格昂貴，例如，美術(shù)名家真跡、線裝珍本古籍、外文原版美術(shù)畫冊(cè)等。因而，美術(shù)類高校圖書館在為科研教師提供信息服務(wù)的同時(shí)，要特別注意降低成本，用最經(jīng)濟(jì)、便捷的方式提供給科研教師最豐富的信息。

3 美術(shù)院校圖書館服務(wù)科研項(xiàng)目實(shí)踐

由被動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)模式是傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志之一，也是當(dāng)前圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的關(guān)鍵所在。主動(dòng)服務(wù)的首要問題是樹立新的服務(wù)理念，以積極的態(tài)度對(duì)待讀者的需求，同時(shí)思考自身的作為。在實(shí)際工作中體現(xiàn)出積極換位思考，以讀者為中心，為讀者著想，并以讀者的需求為工作出發(fā)點(diǎn)來充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，思考自身的工作方向。如在挖掘內(nèi)在潛力方面，可以在服務(wù)的同時(shí)，調(diào)研讀者在某一階段的需求方向，據(jù)此積極主動(dòng)地收集、過濾圖書館所擁有的資源，將原有的靜態(tài)貯備以各種現(xiàn)代化方式調(diào)動(dòng)起來，變成可以充分利用的活資源，以滿足用戶個(gè)性化的需求。圖書館無論是硬件設(shè)施還是軟件條件，都已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)深入服務(wù)的基礎(chǔ)，而改變工作理念、尤其是服務(wù)理念將是圖書館走向深層次服務(wù)的第一步。為實(shí)現(xiàn)深化服務(wù)，魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，打破傳統(tǒng)被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，推出了一系列服務(wù)措施，如新書新刊推送服務(wù)、信息專題門戶服務(wù)、電子資源培訓(xùn)服務(wù)、文獻(xiàn)代查代定服務(wù)等。同時(shí)，該院圖書館科研服務(wù)人員定期與學(xué)院科研處及科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，隨時(shí)關(guān)注學(xué)院的科研動(dòng)態(tài)，根據(jù)其反饋信息及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，以便提供更高效優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

3.2 提高館員服務(wù)素質(zhì)

英國(guó)圖書館學(xué)家哈里森說曾指出，即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏資源優(yōu)勢(shì)和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛的讀者服務(wù)。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和信息競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，要提高圖書館的科研服務(wù)水平和文獻(xiàn)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)圖書館價(jià)值最大化，首先要提高館員的自身素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)水平，而設(shè)立學(xué)科館員將是達(dá)成這一目標(biāo)的有效措施。

普遍來說，大多數(shù)的圖書館員已經(jīng)具備圖書館專業(yè)技能，但在實(shí)現(xiàn)為科研服務(wù)的實(shí)際工作中，我們更應(yīng)該提高的是以圖書館專業(yè)背景來面對(duì)美術(shù)專業(yè)領(lǐng)域時(shí)所能做到的信息感受能力、信息引導(dǎo)能力。以魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館為例，我們一方面開展對(duì)所有館員進(jìn)行圖書館專業(yè)、美術(shù)專業(yè)等基礎(chǔ)領(lǐng)域的繼續(xù)教育，如定期開展專題講座，聘請(qǐng)圖書情報(bào)學(xué)專家、美術(shù)學(xué)專業(yè)教授到圖書館做報(bào)告，鼓勵(lì)館員就專業(yè)知識(shí)、工作內(nèi)容撰寫論文，開展自我講座，實(shí)現(xiàn)相互探討。同時(shí)不定期地組織館員參觀大型美術(shù)展覽，擴(kuò)展知識(shí)面。另一方面，在實(shí)際工作中重點(diǎn)培養(yǎng)一部分信息服務(wù)人員的專業(yè)能力，即對(duì)于學(xué)科館員的培養(yǎng)。這種專業(yè)能力是指在具備一定的圖書館學(xué)和美術(shù)兩種專業(yè)基本知識(shí)之上的進(jìn)一步提高，它更多的是指掌握美術(shù)領(lǐng)域的新知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外科研的新動(dòng)態(tài)，能夠與專業(yè)科研人員進(jìn)行無障礙交流、溝通，自身也能夠開展某一方面的科學(xué)研究，同時(shí)具備良好的服務(wù)心態(tài)。只有這樣才能積極融入到科研的過程，及時(shí)跟蹤科研進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)的功能深化。館員素質(zhì)教育是貫穿在圖書館工作中的一個(gè)永久持續(xù)的課題，是我們深化服務(wù)的基礎(chǔ)，也是圖書館保持活力的重要因素。

3.3 開展個(gè)性化信息服務(wù)

圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式是面向大多數(shù)讀者的常規(guī)性服務(wù)，缺少對(duì)科研人員的個(gè)性化服務(wù)。如今，為了能夠給高校的科研人員提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)，面向科研人員的個(gè)性化服務(wù)成為圖書館工作的一個(gè)重要方面。個(gè)性化信息服務(wù)是一種有計(jì)劃、有選擇、有針對(duì)性的服務(wù)，它根據(jù)科研用戶的需求，通過各種渠道對(duì)資源進(jìn)行收集、整理和分類，按學(xué)科或?qū)ｎ}形式通過數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)等方式，并以電子郵件、上門服務(wù)等手段一次性或定期不斷地將某種定向的需求信息傳遞給用戶。魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館針對(duì)本校科研人員信息需求的特點(diǎn)，推出個(gè)性化的科研信息推送服務(wù)。這種科研信息推送服務(wù)可以使科研教師不需要花太多的時(shí)間和精力，只要打開計(jì)算機(jī)就可以獲取圖書館推送的個(gè)性化信息?？蒲行畔⑼扑头?wù)是信息個(gè)性化服務(wù)的具體體現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的新方式。由于信息網(wǎng)絡(luò)日趨發(fā)達(dá)，科研信息推送服務(wù)將會(huì)成為文獻(xiàn)信息收藏單位今后開展信息服務(wù)的主要方式。

3.4 傾斜文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)

美術(shù)類高校圖書館的文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)數(shù)量有限，而且美術(shù)類文獻(xiàn)特別注重印刷效果和載體質(zhì)量，所以一般價(jià)格昂貴。在保證基本教學(xué)用書的前提下，圖書館應(yīng)適當(dāng)向科研服務(wù)項(xiàng)目?jī)A斜。傾斜并非面面俱到或平均使用，而是有計(jì)劃、有目的、有重點(diǎn)地投入。例如，外文原版書刊能反映最新的科研動(dòng)態(tài)、科研成果、學(xué)術(shù)思想，特別是美術(shù)類外文原版書刊，是進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作、美術(shù)研究的重要參考資料。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)從事藝術(shù)創(chuàng)作、美術(shù)研究的專業(yè)人員都比較關(guān)注國(guó)外最新的藝術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，重視參考和借鑒國(guó)外最新的科學(xué)研究成果，所以外文書刊的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)比例適當(dāng)加大，就會(huì)滿足美術(shù)研究人員的某些需要。此外，在科研課題已經(jīng)立項(xiàng)的前提下，本院圖書館通過調(diào)研又提出了《圖書館服務(wù)學(xué)院科研信息保障方案》，具體內(nèi)容是以一部分經(jīng)費(fèi)支持已經(jīng)立項(xiàng)的科研用書，即劃撥一定數(shù)量的圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)為學(xué)院的重點(diǎn)科研項(xiàng)目提供信息保障服務(wù)。

3.5 構(gòu)建美術(shù)特色數(shù)據(jù)庫(kù)

美術(shù)特色數(shù)據(jù)庫(kù)能為藝術(shù)創(chuàng)作和美術(shù)研究提供豐富的信息資源。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用迅速發(fā)展的今天，方便快捷的全文數(shù)據(jù)庫(kù)資源越來越成為美術(shù)研究倚重的重要手段，數(shù)據(jù)庫(kù)的出現(xiàn)使廣大科研工作者從大量繁雜簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來，使他們能夠準(zhǔn)確、便捷地獲取所需要的信息，從而有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行有效的研究工作。魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館結(jié)合學(xué)院的重點(diǎn)科研項(xiàng)目和自身的館藏特點(diǎn)，構(gòu)建了一批美術(shù)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，包括書畫藏品數(shù)據(jù)庫(kù)、文物藏品數(shù)據(jù)庫(kù)、珍品線裝書數(shù)據(jù)庫(kù)以及“魯美四老”①作品專題數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源對(duì)于美術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的科研、創(chuàng)作具有重要參考價(jià)值，為促進(jìn)學(xué)院科研工作的發(fā)展提供了有力的信息支撐。

4 結(jié)語

美術(shù)類高校圖書館作為大學(xué)美術(shù)研究的文獻(xiàn)信息保障部門，同時(shí)也是培養(yǎng)美術(shù)類專業(yè)人才的信息基地，應(yīng)該積極拓展信息服務(wù)能力，深化信息服務(wù)的深度和廣度，為大學(xué)美術(shù)研究提供深層次的信息服務(wù)保障，利用信息服務(wù)架起圖書館與科研人員之間的橋梁，充分發(fā)揮美術(shù)類高校圖書館應(yīng)有的作用，為推動(dòng)學(xué)院科研工作提供堅(jiān)實(shí)的信息保障。

注釋：

①“魯美四老”，是指沈陽魯迅美術(shù)學(xué)院的四位老教授，他們是鐘質(zhì)夫、季觀之、晏少翔和郭西河。

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姚曉春女，1979年生。學(xué)士，副研究館員。

吳淑娟女，1979年生。碩士，館員。

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2016-09-12；責(zé)編：徐向東。）