張佳樂(lè)，賈 斌

(1.張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北張家口 075051；2.張家口市七里山公園管理處，河北張家口 075000)

張家口北方休閑養(yǎng)老中心策略研究

張佳樂(lè)1，賈 斌2

(1.張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北張家口 075051；2.張家口市七里山公園管理處，河北張家口 075000)

我國(guó)進(jìn)入老齡化階段，已經(jīng)成為世界上老年人口最多的國(guó)家。養(yǎng)老院建設(shè)不僅體現(xiàn)了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，而且還是關(guān)愛(ài)老人、奉獻(xiàn)社會(huì)、體恤民意、為民解憂的一項(xiàng)重要民生工程。對(duì)于張家口而言，加快養(yǎng)老院的建設(shè)勢(shì)在必行。以張家口地區(qū)為主要研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)北方休閑養(yǎng)老中心的現(xiàn)狀分析，深入探討休閑型養(yǎng)老中心建設(shè)在環(huán)境打造、配套服務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)這三個(gè)方面，不同于張家口市現(xiàn)有套路的拓展型建設(shè)方案，從而為運(yùn)用張家口環(huán)境戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)地方發(fā)展等方面提供具有科研和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議，為張家口周邊和近郊地產(chǎn)投資指出可選的發(fā)展新方向。

北方休閑型養(yǎng)老中心；分析；策略研究

在我國(guó)，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%，并且這一數(shù)字每年都以3%的速度增長(zhǎng)著。以上數(shù)字顯示，養(yǎng)老問(wèn)題已成為日益嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，需要我們面對(duì)。

對(duì)于張家口而言，建設(shè)養(yǎng)老院具有得天獨(dú)厚的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。張家口地區(qū)四季分明，冬暖夏涼，空氣質(zhì)量好。近幾年的城市建設(shè)，使得市區(qū)在居住環(huán)境和景觀提升方面都有顯著的變化。“青山綠樹(shù)、藍(lán)天凈水、生態(tài)宜居”，已經(jīng)成為張家口市一張閃亮的名片。特別是對(duì)于老年人這個(gè)群體，在張家口這樣的小城市養(yǎng)老，更顯愜意。所以張家口市非常適合建設(shè)休閑型養(yǎng)老中心，吸引外來(lái)養(yǎng)老群體，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是，張家口地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，屬于三線城市。目前市區(qū)養(yǎng)老院建設(shè)較為落后，僅停留在滿足服務(wù)群體基本生活需求的層面，嚴(yán)重缺少景觀性和游憩功能。

一、養(yǎng)老中心建設(shè)現(xiàn)狀分析

隨著中國(guó)老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老設(shè)施將和首套住房一樣，成為一個(gè)家庭的剛需。同時(shí)養(yǎng)老需求日益增長(zhǎng)成為一個(gè)前景廣闊的市場(chǎng)。對(duì)于像張家口市這樣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)但生態(tài)宜居的小城市，發(fā)展地產(chǎn)式養(yǎng)老，吸引外資發(fā)展經(jīng)濟(jì)的大幕才剛剛拉開(kāi)。我國(guó)居民的生活水平在不斷的提高，隨之而來(lái)的是在居民中，老年人對(duì)自身生活的要求也隨之提高。在這部分老年居民年輕的時(shí)候，他們迫于生計(jì)以及當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，被迫在各個(gè)城市中間奔波，他們很希望可以回到自然的生活當(dāng)中，可是自身卻又無(wú)法獲取主動(dòng)。到了退休以后，他們變得無(wú)所牽掛，想要回歸到大自然中，過(guò)著田園式的生活。由此看來(lái)，如果建成“山水型老年公寓”一定會(huì)受到這部分人的青睞。這方面更要求我們投資建設(shè)者在規(guī)劃養(yǎng)老院時(shí)必須具有前瞻性，只有打造山水園林型多功能休閑養(yǎng)老中心，才能為占領(lǐng)今后的養(yǎng)老市場(chǎng)打下牢固的基礎(chǔ)。

縱觀國(guó)際先進(jìn)養(yǎng)老中心建設(shè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，針對(duì)老年人的住宅建筑而言，不僅要舒適、衛(wèi)生、安全和便捷，還要精心的考慮老人的社會(huì)心理和居住心理等問(wèn)題。再分析我市目前養(yǎng)老中心建設(shè)水平，基本上是面對(duì)低端市場(chǎng)，存在的問(wèn)題較多，主要有戶型設(shè)計(jì)不合理，功能相對(duì)單一；住宅區(qū)規(guī)模小，配套設(shè)施嚴(yán)重不足；環(huán)境質(zhì)量差，景觀規(guī)劃水平低；服務(wù)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)等等諸多不足。

二、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法

針對(duì)現(xiàn)狀分析，我們認(rèn)為在張家口市以及具有與張家口市類似氣候條件和生活環(huán)境的北方中小城市，建設(shè)招商型休閑養(yǎng)老中心的規(guī)劃方案和策略研究顯得尤為重要。如果項(xiàng)目成功實(shí)施，能在很大程度上改善周圍區(qū)域的城市面貌，能為老年人家庭提供一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老、康復(fù)、養(yǎng)生居住環(huán)境，極大的提升他們的生活水平，還可為社會(huì)提供一定的商業(yè)及活動(dòng)場(chǎng)所，創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)完善項(xiàng)目所在地城市功能、提升城市形象、優(yōu)化投資環(huán)境，對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，具有十分重要的意義。

但想要成功占領(lǐng)市場(chǎng)，還存在以下問(wèn)題需要妥善解決：

如何通過(guò)合理規(guī)劃滿足不同社會(huì)階層對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)的需求；如何通過(guò)合理規(guī)劃使個(gè)性不同、經(jīng)濟(jì)條件不同、愛(ài)好追求不同的所有老年群體都能欣然接受，和諧共處并樂(lè)居于此；如何發(fā)揚(yáng)張家口市的環(huán)境長(zhǎng)處、規(guī)避經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的短板，最大限度地吸引外來(lái)消費(fèi)，達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)老年群體家庭情況差異我們將其分為以下四種主要類型：

第一類：家境富裕，兒女不在身邊，需要有人照顧的老人。

第二類：享受政府福利的孤寡老人，這里主要是傷殘軍人等。

第三類：家庭矛盾激烈，子女就贍養(yǎng)義務(wù)產(chǎn)生分歧，被迫入住養(yǎng)老院的老人。

第四類：開(kāi)明的，不愿意給子女增添麻煩，向往晚年自由的老人。

針對(duì)以上四種類型的老人，我們采用差異化服務(wù)管理，將相同類型的老人安排在一起生活，以便有共同語(yǔ)言，方便交流。

我們也歡迎老人的親友一同體驗(yàn)我們一站式的服務(wù)。讓他們感受養(yǎng)老院愉快的氣氛，享受這種大家庭的豐富生活。讓他們覺(jué)得在這里安度晚年是個(gè)很不錯(cuò)的地方。這樣老人和他們的親友子女就會(huì)跟他們的同事朋友分享我們這里豐富的生活，他們覺(jué)得美好的東西。因?yàn)槿藗儽容^相信“口碑宣傳”，這樣一來(lái)我們的入住率與知名度都會(huì)得到一個(gè)很大的提升。

為了規(guī)避張家口市經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的短板，我們放眼一線城市，以這些地方老年人晚年生活中的需求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)療保健、商場(chǎng)超市、健身書(shū)畫(huà)閱覽室等配套設(shè)施，讓老年人雖身處張家口，也能享受到一線城市的商品和服務(wù)。從而打消他們的諸多顧慮，達(dá)到吸引外來(lái)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

三、建設(shè)策略

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，系統(tǒng)分析和深入思考，我們總結(jié)出建設(shè)休閑型養(yǎng)老中心在環(huán)境打造、配套服務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)這三個(gè)方面，不同于張家口市現(xiàn)有套路的拓展型建設(shè)策略，具體如下：

1.環(huán)境打造方面，按照老年朋友共同的喜好，使居住環(huán)境田園化、園林化。首先老年公寓的選址宜靜不宜鬧，最好貼近山水自然。張家口市周邊多山，正好可以滿足選址在山巒附近，同時(shí)設(shè)計(jì)中充分借用山景，巧妙營(yíng)造水景，從而真正實(shí)現(xiàn)自然山水大園林。庭院規(guī)劃中首先應(yīng)注重打造幽雅的環(huán)境，秀美的園林，廣闊的公共活動(dòng)空間以及安全的娛樂(lè)、鍛煉場(chǎng)所，讓老人充分享受陽(yáng)光，接觸自然；其次是考慮到中國(guó)人的田園情結(jié)，最好適當(dāng)規(guī)劃出場(chǎng)地，作為蔬菜瓜果種植園地，滿足老年人種植、采摘、動(dòng)腦動(dòng)手的農(nóng)家樂(lè)趣；再有就是要打造濃厚的文化氛圍，園林中多設(shè)置有文化內(nèi)涵的景觀小品，可以結(jié)合大家的書(shū)法、繪畫(huà)和雕塑藝術(shù)，使老年人在游覽享受優(yōu)美的園林風(fēng)光的同時(shí)感受到文化藝術(shù)的濃厚氣息。

2.配套服務(wù)方面，結(jié)合老年群體大多行動(dòng)不便的特點(diǎn)，盡可能的配備完善的配套設(shè)施，讓人足不出院，就能解決幾乎一切的生活需要。從老年人的心理和生理需求出發(fā)，公寓要具備完善的配套設(shè)施，例如醫(yī)療保健、郵局、商超、銀行、老年大學(xué)、健身房、圖書(shū)室、茶室、花房、娛樂(lè)活動(dòng)室、垂釣區(qū)、播種養(yǎng)殖區(qū)、休閑洗浴中心等一系列生活配套服務(wù)設(shè)施。真正把養(yǎng)老中心打造成老年人生活的天堂，使所有老人都能樂(lè)在其中，安享晚年。服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化、專業(yè)化的上崗培訓(xùn)，包括尊老敬老的品德培訓(xùn)以及心理和護(hù)理專業(yè)知識(shí)，并且嚴(yán)格要求服務(wù)和管理人員了解所服務(wù)的每一位老年人。為他們提供全面、人性的服務(wù)，以滿足老年人心理及生理的需求。

3.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，要堅(jiān)持長(zhǎng)線投資、精心經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步回報(bào)的原則。采用市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)策略，面向全國(guó)乃至世界市場(chǎng)，通過(guò)多渠道進(jìn)行宣傳，宣傳中將張家口市生態(tài)宜居環(huán)境優(yōu)勢(shì)作為主推賣(mài)點(diǎn)，將我們先進(jìn)的多元休閑一站服務(wù)的養(yǎng)老理念作為關(guān)鍵創(chuàng)新思路，讓大眾打破過(guò)去一提老人進(jìn)養(yǎng)老院，就聯(lián)想到老年生涯單調(diào)乏味、平淡難熬的傳統(tǒng)觀念，宣傳我們的養(yǎng)老理念，讓入住養(yǎng)老院成為“時(shí)尚”，用事實(shí)和其它老人的真實(shí)經(jīng)歷，說(shuō)明來(lái)我們這樣的養(yǎng)老院真的是老有所養(yǎng)，老有所享，老有所用，老有所為，老有所樂(lè)，晚年生活愉快舒心，真正安享晚年！通過(guò)宣傳，讓大眾了解我們先進(jìn)的理念、出色的規(guī)劃、全面的配套、貼心的服務(wù)，并將所有這些努力最終轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。通過(guò)宣傳，逐步提升張家口新型養(yǎng)老事業(yè)的口碑和聲譽(yù)，在養(yǎng)老市場(chǎng)的大幕即將拉開(kāi)之際，及早占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)本課題的研究分析，我們認(rèn)為張家口市非常適合開(kāi)發(fā)休閑型養(yǎng)老中心項(xiàng)目，如能按照本策略深入實(shí)踐，充分發(fā)揮環(huán)境優(yōu)勢(shì)，必能贏得市場(chǎng)，吸引外來(lái)養(yǎng)老群體，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

Study of the Strategy for the Construction of Zhangjiakou Leisure Senior Nursing Home in the North

ZHANG Jia-le1,JIA Bin2

(1.Zhangjiakou Vocational and Technical College, Zhangjiakou, Hebei 075051; 2. Zhangjiakou Qilishan Park Administration, Zhangjiakou, Hebei 075000)

China has stepped into an aging stage and has become a country with most aging population. Construction of senior nursing home is not only a manifestation of traditional Chinese virtue, but also a livelihood project of aged population care and contribution to the society. It is imperative for Zhangjiakou to accelerate the construction of senior nursing home. This paper makes an analysis of the present situation of senior nursing home in the North, and explores a construction scheme which differs from the present one.

leisure senior nursing home in the North; analysis; strategy study

2016-03-25

張佳樂(lè)(1983-)，女，山西陽(yáng)高人，張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。

本文系2015年度張家口市社會(huì)科學(xué)立項(xiàng)研究課題“張家口北方休閑養(yǎng)老中心策略研究”(項(xiàng)目編號(hào)：2015099)的研究成果。

D669．6

A

1008-8156(2016)02-0016-02

修回日期：2016-05-10