□鄔連兵 袁曉霞 王俊
高職院校學(xué)生管理工作低效問題的若干思考
□鄔連兵袁曉霞王俊
學(xué)生管理工作是高職教育人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型改革的重要內(nèi)容,有效的學(xué)生管理工作有助于技術(shù)技能人才健康成長。文章針對(duì)高職院校存在的學(xué)生管理工作低效的問題,系統(tǒng)分析了學(xué)生管理工作低效的表現(xiàn)、原因,并提出了一系列解決問題的對(duì)策。
高職院校;學(xué)生管理工作;低效問題
學(xué)生管理工作是人才培養(yǎng)模式的重要環(huán)節(jié),為了增強(qiáng)針對(duì)性和有效性,很多高職院校一直在不斷探索學(xué)生管理工作改革,并且在內(nèi)容、方式等諸多環(huán)節(jié)取得了一些成效,但不可否認(rèn),當(dāng)前,學(xué)生管理工作中教師講得口干舌燥,學(xué)生不配合甚至抵制的現(xiàn)象,仍然屢見不鮮。推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)模式改革,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能和素養(yǎng)的全面發(fā)展急需深入研究分析當(dāng)前學(xué)生管理工作中存在的低效問題,找到行之有效的對(duì)策。
(一)常規(guī)學(xué)生管理工作問題凸顯
課堂教學(xué)是學(xué)生管理工作的主陣地,從現(xiàn)實(shí)情況看,高職院校課堂教學(xué)常規(guī)管理工作存在一定問題。部分學(xué)生不能嚴(yán)格遵守教育教學(xué)秩序,課堂學(xué)習(xí)期間自由散漫、上課睡覺、不按時(shí)完成作業(yè)等情況,或者學(xué)生人在課堂上但是不專心學(xué)習(xí),心不在焉。筆者2015年4月對(duì)包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)專任教師進(jìn)行過調(diào)查分析,65%的高職院校教師認(rèn)為“學(xué)生難以管理,課堂正常教學(xué)秩序有時(shí)會(huì)受沖擊”。
(二)學(xué)生管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)
實(shí)習(xí)是職業(yè)院校提升學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力,提升學(xué)生未來職業(yè)適應(yīng)性方面發(fā)揮了重大作用,但是卻對(duì)學(xué)生管理工作提出了挑戰(zhàn)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生管理工作往往不能及時(shí)跟進(jìn),學(xué)生走出校園到企業(yè)實(shí)習(xí),會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)脫離相對(duì)封閉但也相對(duì)嚴(yán)格規(guī)范的校園環(huán)境,處于開放的企業(yè)、社會(huì)環(huán)境中。這種實(shí)際狀況對(duì)高職院校開展學(xué)生管理的內(nèi)容、形式、方法和途徑提出新要求,從2015年筆者對(duì)包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院65名畢業(yè)生的實(shí)地調(diào)研情況看,73%的畢業(yè)生反映學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間在溝通時(shí)間、形式等方面,多是蜻蜓點(diǎn)水式的電話或看望,深入的、專業(yè)性的跟蹤服務(wù)指導(dǎo)不到位。
(三)學(xué)校組織的活動(dòng)學(xué)生參與度低
組織開展學(xué)生活動(dòng)是開展學(xué)生管理工作的重要途徑,但是當(dāng)前一些活動(dòng)的效果并不理想。學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)小說等,不大愿意參加學(xué)校組織的活動(dòng),或者參與過程中不投入。盡管高職院校都會(huì)有計(jì)劃的安排組織一些學(xué)生活動(dòng),但是從實(shí)施效果看并不理想,學(xué)校按照教育教學(xué)計(jì)劃的安排組織的活動(dòng),學(xué)生參與度低,不積極,從2015年4月,筆者對(duì)包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院65名畢業(yè)生的實(shí)地調(diào)研情況看,52%的學(xué)生覺得學(xué)校組織的活動(dòng)沒有意思,自己不大愿意參加,學(xué)生一定程度上存在拒絕學(xué)校組織活動(dòng)的傾向,有意無意的漠視和抵制制度化的活動(dòng)安排。
(四)師生關(guān)系比較疏遠(yuǎn)
當(dāng)前,各高職院校的班主任仍然是學(xué)生管理工作的主要力量,他們對(duì)教育教學(xué)秩序的維持,對(duì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)發(fā)揮了重要作用,但是受各種內(nèi)外因素影響仍存在班主任作用發(fā)揮不充分的問題,部分班主任教師不愿意花大量時(shí)間與學(xué)生深入溝通交流,對(duì)學(xué)生全面健康成長的關(guān)注程度不足,師生關(guān)系有些疏遠(yuǎn)。在筆者對(duì)學(xué)生的訪談中,約三分之一的學(xué)生反映,如果生活和學(xué)習(xí)中遇到問題不愿意找班主任尋求幫助,認(rèn)為找班主任也沒有什么作用。
造成高職院校學(xué)生管理工作低效的原因包括很多方面,有源自學(xué)生自身和教師自身的原因也有來自制度和社會(huì)環(huán)境等外部原因,是多種因素交互作用的結(jié)果。
一是學(xué)生管理工作理念相對(duì)滯后。由于很多高職院校都是由原中專學(xué)校升格而來,或者由幾所中職學(xué)校合并升格而來,因而,部分高職院校仍習(xí)慣性地延續(xù)中學(xué)階段傳統(tǒng)的以“管”為主的學(xué)生管理工作思路,沒有根據(jù)已經(jīng)變化的教學(xué)對(duì)象其身心發(fā)展實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作思路、方法和策略。加上,符合當(dāng)代高職院校學(xué)生實(shí)際需求的現(xiàn)代學(xué)生管理工作理念尚未落地,在學(xué)生管理工作中還沒有完全樹立以學(xué)生自主發(fā)展、全面發(fā)展為中心的學(xué)生管理工作理念。調(diào)查顯示,65%畢業(yè)生認(rèn)為“班主任不重視學(xué)生全面發(fā)展”。
二是學(xué)生整體素質(zhì)下降。學(xué)生管理工作低效部分原因還在于學(xué)生本身。隨著我國高等教育大眾化進(jìn)程的加快,作為高等教育的一部分,高等職業(yè)教育普及率不斷提高,部分省市高職錄取分?jǐn)?shù)降低至150分,招生門檻降低,高職生源質(zhì)量出現(xiàn)了嚴(yán)重滑坡,部分學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,甚至缺乏良好的生活習(xí)慣,學(xué)生雖自主意識(shí)強(qiáng),但責(zé)任意識(shí)弱,奉獻(xiàn)精神不足[1],客觀上增加了學(xué)生管理工作的難度,降低了學(xué)生管理工作效率。當(dāng)然,與之緊密相伴的原因是社會(huì)轉(zhuǎn)型期我國家庭教育嚴(yán)重滯后,對(duì)學(xué)生成長關(guān)注不夠、支持不足。
三是班主任對(duì)學(xué)生管理工作重要性認(rèn)識(shí)不充分,能力不足。一方面,部分班主任對(duì)學(xué)生全面發(fā)展的相關(guān)工作重視程度不夠。部分班主任教師對(duì)學(xué)生管理工作崗位的重要性認(rèn)識(shí)不足[2],認(rèn)為班主任工作不如寫論文、做項(xiàng)目、超課時(shí)對(duì)自己發(fā)展有用,班主任工作經(jīng)歷無關(guān)緊要,甚至可有可無,工作精力投入不足,部分班主任形同虛設(shè)。另一方面,班主任工作能力不足。班主任工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜,需要一定工作技巧,需要豐富的專業(yè)知識(shí)、語言表達(dá)技巧、教育學(xué)心理學(xué)知識(shí)、傾聽對(duì)話能力以及現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的溝通協(xié)調(diào)能力等。2015年筆者的調(diào)查顯示58%的任課教師認(rèn)為身邊的教師不能勝任班主任工作的原因在于,這些教師存在“能力方面的缺失,專業(yè)化水平較低”。
四是學(xué)生管理工作內(nèi)容和形式脫離現(xiàn)代大學(xué)生實(shí)際。一些教師仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的教師說教模式,仍習(xí)慣于講大道理,挑學(xué)生毛病,仍單純強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)知識(shí)技能,對(duì)學(xué)生的專業(yè)精神的培養(yǎng)關(guān)注不足,對(duì)學(xué)生未來可持續(xù)的職業(yè)成長關(guān)注不夠,當(dāng)然很現(xiàn)實(shí)的原因還在于很多教師每周20多節(jié)課,無論是班主任還是輔導(dǎo)員都面臨任務(wù)重、時(shí)間緊,精力不足等問題。調(diào)查顯示86%的教師認(rèn)為“班主任沒有充足的精力管學(xué)生”。由于教師教學(xué)任務(wù)重,缺乏細(xì)致開展學(xué)生管理工作的時(shí)間和精力。
五是相關(guān)制度的不利影響。公辦高職院校屬于事業(yè)單位,當(dāng)前的人事激勵(lì)制度普遍以績效考核為主要手段,工作量、科研情況是績效多少的最主要依據(jù),學(xué)管工作的長期性、潛在性、復(fù)雜性等特點(diǎn)決定了學(xué)生管理工作無法與教學(xué)工作和科研工作相比。學(xué)生管理工作系統(tǒng)的競(jìng)賽活動(dòng)又形式單一、不被重視,教師職稱評(píng)審加分辦法沒有充分考慮學(xué)生管理工作的特殊性等因素,這也在很大程度上促使大多數(shù)老師為了職稱晉升選擇“收入高、煩心少”、“參賽機(jī)會(huì)多、獲獎(jiǎng)幾率大”的教學(xué)和科研工作。此外,班主任、輔導(dǎo)員培養(yǎng)制度尚不完善。大多數(shù)高職學(xué)院的教師是從師范院?;?qū)?yīng)專業(yè)的本科院校招聘而來,基本上是通過學(xué)科化的教學(xué)培養(yǎng)出來的,盡管要求招聘的新教師必須具有高校教師資格證,但是學(xué)校往往并不重視真實(shí)教學(xué)能力、學(xué)生管理能力的提升而只關(guān)注是否通過考試拿到資格證書,對(duì)于學(xué)生管理工作需要的對(duì)話、溝通等能力重視程度不夠,班主任培養(yǎng)、培訓(xùn)制度仍有待完善。
六是學(xué)生管理工作沒有形成合力。隨著高職學(xué)院學(xué)科分化,以及二級(jí)學(xué)院的分立,高職院校職能劃分越來越明確,一定程度上削弱了全員合力育人。學(xué)生管理工作的有效開展必須建立在合力的基礎(chǔ)上,但是目前高職院校教師不同群體之間有效合作仍不充分,其原因表現(xiàn)在專職學(xué)生管理工作隊(duì)伍分工協(xié)作不足。班主任和輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要基礎(chǔ),是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。目前高職院校普遍采取班主任與輔導(dǎo)員雙重管理,但班主任和輔導(dǎo)員責(zé)權(quán)利沒有厘清,雙方在學(xué)生管理工作中仍存在互相推諉,工作效率低下等問題。再加上,多數(shù)授課教師對(duì)學(xué)生管理工作的支撐力度不夠。多數(shù)公共基礎(chǔ)課教師、專業(yè)課教師認(rèn)為學(xué)生管理工作是班主任、輔導(dǎo)員的事情,自己不需要花費(fèi)太多精力,職業(yè)院校全員育人的格局遠(yuǎn)未形成。
當(dāng)前,我國高職院校事實(shí)上已經(jīng)由量的擴(kuò)招進(jìn)入到質(zhì)的提升的新階段,開始更多關(guān)注教育教學(xué)質(zhì)量的提高。面對(duì)著生源質(zhì)量下降的客觀現(xiàn)實(shí),整個(gè)社會(huì)都呼喚著高職院校學(xué)生管理工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展,向?qū)W生管理工作要效益、要質(zhì)量,這就需要從理念、隊(duì)伍、機(jī)制、考核等多個(gè)方面統(tǒng)籌考慮、系統(tǒng)規(guī)劃職業(yè)院校學(xué)生管理工作。
(一)樹立現(xiàn)代學(xué)生管理工作理念
首先,要樹立平等“對(duì)話”理念。溝通對(duì)話是現(xiàn)代教育的核心理念,在學(xué)生管理工作中尤其適用。學(xué)生管理工作不是簡單的灌輸,更不是乏味的說教,是基于平等地位的對(duì)話和溝通。溝通對(duì)話應(yīng)針對(duì)學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中的真實(shí)問題,要貼近學(xué)生的身心實(shí)際、貼近學(xué)生的專業(yè)、貼近學(xué)生的實(shí)際生活。很多問題的產(chǎn)生在于深層次的價(jià)值觀的偏差,這種偏差很可能受到家庭、社會(huì)不良風(fēng)氣的長期型塑和強(qiáng)化,更需要做耐心的對(duì)話和疏導(dǎo)。其次要樹立全員參與的理念。關(guān)愛教育學(xué)生是全體教師的基本職責(zé),不能以學(xué)科專業(yè)教學(xué)只負(fù)責(zé)本學(xué)科專業(yè)為借口逃避育人的職責(zé)。育人不是施舍,不是教師額外的負(fù)擔(dān)。學(xué)生管理工作不只是班主任教師或者輔導(dǎo)教師的責(zé)任,事實(shí)上其他授課教師同樣有責(zé)任,學(xué)校行政管理人員、后勤人員也要參與到學(xué)生管理工作中去,當(dāng)然他們各自在學(xué)生管理工作中扮演的角色可以有所不同,如后勤人員可以及時(shí)向班主任或輔導(dǎo)員反饋學(xué)生信息等。再者,要樹立發(fā)展理念。作為教師既要看到部分學(xué)生身上存在的不足,又要相信學(xué)生可以通過教育教學(xué)得到改進(jìn)和完善,特別是對(duì)于部分問題比較突出的學(xué)生,他們的轉(zhuǎn)化可能需要一個(gè)相對(duì)較長的時(shí)間過程,中間可能還存在反復(fù),教師需要及時(shí)根據(jù)學(xué)生的情況調(diào)整對(duì)話的策略,教師應(yīng)該具有辯證的發(fā)展觀,努力推進(jìn)學(xué)生在原有知識(shí)、技能和態(tài)度上的積極變化。
(二)打造強(qiáng)有力的學(xué)生管理工作隊(duì)伍
首先,要建立完善專兼職相結(jié)合的學(xué)生管理工作隊(duì)伍,充分發(fā)揮其他授課教師、行政管理人員、后勤人員以及行業(yè)企業(yè)和社會(huì)相關(guān)人員在學(xué)生管理工作中的積極作用。其次,注重學(xué)生管理工作隊(duì)伍的老中青梯隊(duì)建設(shè),既發(fā)揮老、中學(xué)生管理工作者的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),也發(fā)揮青年學(xué)生管理工作者肯學(xué)習(xí)、熱情高的特點(diǎn),注重學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)、梯隊(duì)建設(shè)。再者,持續(xù)推進(jìn)專業(yè)化班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步完善高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)班主任的專門培訓(xùn),不斷提高學(xué)生管理工作隊(duì)伍的專業(yè)化水平。
(三)健全學(xué)生管理工作體制機(jī)制
針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),圍繞教育教學(xué)的主要環(huán)節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)生管理工作的體制機(jī)制,全面統(tǒng)籌學(xué)生管理工作。首先要加強(qiáng)學(xué)生自我管理體系建設(shè),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在自我管理中的積極性、主動(dòng)性和自覺性[3],積極推進(jìn)學(xué)生管理工作和專業(yè)教學(xué)相融合,將學(xué)生管理工作有機(jī)滲透到公共基礎(chǔ)課教學(xué)、專業(yè)課教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)等教育教學(xué)各環(huán)節(jié)中,將學(xué)生管理工作有機(jī)的融入到各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)中,成為學(xué)生隱性課程的一部分,并且充分利用學(xué)校豐富多彩的文體、社團(tuán)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì),豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活,使其在校園內(nèi)就能學(xué)有所樂、學(xué)有所獲。其次,在校企合作過程中針對(duì)學(xué)生管理工作脫節(jié)的問題,有側(cè)重地加強(qiáng)學(xué)生在思想品德、職業(yè)道德、意志品質(zhì)教育等方面的合作,指定由專人負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作。再者,加強(qiáng)高職院校和家庭、社區(qū)和企業(yè)的協(xié)作,建立健全學(xué)校、家庭、社區(qū)和企業(yè)合力開展學(xué)生管理工作的新格局,并將之制度化、常規(guī)化。
(四)加強(qiáng)學(xué)生管理工作的考核與激勵(lì)
學(xué)生管理工作客觀上需要政策制度上和活動(dòng)組織上兩手都要硬,可實(shí)際執(zhí)行過程中有制度不執(zhí)行以及“教學(xué)硬”“教育軟”的現(xiàn)象比比皆是,強(qiáng)化學(xué)生管理工作的考核和激勵(lì)。首先,要改革教學(xué)考核辦法,加大教師在教學(xué)實(shí)踐過程中開展學(xué)生管理工作的考核權(quán)重,把學(xué)生綜合素質(zhì)提升與教師的教學(xué)考核掛鉤。拓展班主任和輔導(dǎo)員的發(fā)展空間,增強(qiáng)其職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感,提升他們從事學(xué)生管理工作的熱情與積極性。其次,完善以班級(jí)為單位的考核激勵(lì)措施,績效考核整體打包給特定的教學(xué)團(tuán)隊(duì),以學(xué)生綜合測(cè)評(píng)為考核指標(biāo),一榮俱榮,一敗俱敗,充分發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用,推進(jìn)所有教師合力開展學(xué)生管理工作,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。再者,嚴(yán)格學(xué)生畢業(yè)考核制度。以德育學(xué)分制、誠信檔案建設(shè)等形式為抓手,把學(xué)生在校期間的政治覺悟、思想品德、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行為、誠實(shí)守信、集體意識(shí)、助人為樂等的表現(xiàn)納入學(xué)分考核并與畢業(yè)掛鉤,要求學(xué)生必須要修夠規(guī)定的德育學(xué)分,方可畢業(yè)。逐步引導(dǎo)學(xué)生從重學(xué)習(xí)輕素質(zhì)、重技能輕道德的誤區(qū)走出來,積極主動(dòng)地配合教師的學(xué)生管理工作,將道德教育內(nèi)化于心。
(五)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生管理工作的保障
首先,是健全學(xué)生管理工作制度。貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(中發(fā)[2004]16號(hào))精神,做好高等職業(yè)學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),加快推進(jìn)配套政策制度的制定實(shí)施,改變?cè)诼殬I(yè)準(zhǔn)入上規(guī)定太籠統(tǒng),任何專業(yè)的畢業(yè)生均可進(jìn)入學(xué)生管理工作隊(duì)伍的情況,引導(dǎo)在崗教師將更多的精力投入到學(xué)生管理工作中,提高學(xué)生管理工作政策的針對(duì)性和實(shí)效性。其次,加大對(duì)學(xué)生管理工作外部環(huán)境的治理力度。以法制規(guī)范,政策引導(dǎo)、輿論宣傳等多種形式引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)網(wǎng)吧、相關(guān)網(wǎng)站以及公眾輿論,為高職院校學(xué)生的健康成長、為學(xué)生管理工作營造良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。再者,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。明確高職院校校長、書記、二級(jí)學(xué)院院長、輔導(dǎo)員、班主任以及學(xué)生組織等不同教育教學(xué)主體在學(xué)生管理工作中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),落實(shí)學(xué)校二級(jí)學(xué)院兩級(jí)管理制度,既發(fā)揮學(xué)校的宏觀管理調(diào)控職能,也最大限度地激發(fā)二級(jí)學(xué)院在學(xué)生管理方面的積極性,激發(fā)不同主體的主動(dòng)性,以立德樹人為根本目標(biāo)進(jìn)一步明確每個(gè)學(xué)生需要達(dá)到的要求,分工協(xié)作共同推進(jìn)學(xué)生管理工作。
總之,未來高等職業(yè)院校面臨著開放辦學(xué)、創(chuàng)新發(fā)展等系列挑戰(zhàn),其生源狀況客觀上需要高職院校更加重視學(xué)生管理工作,未來高等職業(yè)教育的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)也將向多元化方向發(fā)展,其中重要的一項(xiàng)將會(huì)是“對(duì)學(xué)生的服務(wù)與管理”的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生管理工作需要變被動(dòng)“管理”為主動(dòng)“服務(wù)”,重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷,重視學(xué)生管理工作與高職院校其他各項(xiàng)工作的有機(jī)融合。高職院校應(yīng)該針對(duì)本校學(xué)生管理工作中存在的突出問題采取有效因應(yīng)措施,緊緊圍繞日常學(xué)生管理工作,以質(zhì)量為中心,全面提升技術(shù)技能人才整體培養(yǎng)水平。
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責(zé)任編輯秦紅梅
鄔連兵(1970-),男,內(nèi)蒙古包頭市人,包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,研究方向?yàn)楦咝W(xué)生管理工作;袁曉霞(1973-),女,內(nèi)蒙古包頭市人,包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,研究方向?yàn)楦咝K枷胝谓逃?;王俊?972-),男,內(nèi)蒙古包頭市人,包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,研究方向?yàn)楦咝K枷胝谓逃?/p>
包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“深化人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型改革中教學(xué)和學(xué)生工作的探索”(編號(hào):QY2015-2-2-10),主持人:鄔連兵。
G717
A
1001-7518(2016)17-0093-04