劉民

DOI：10.16644/j.cnki.cn33-1094/tp.2016.02.023

摘 ?要： 分析了電網(wǎng)企業(yè)工會信息化平臺的現(xiàn)狀，探討了在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下如何充分利用新技術(shù)，基于SoLoMo（Social+Local+Mobile）理念，以工會業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建新型工會信息化平臺。充分考慮工會信息化平臺的需求，結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)工會業(yè)務(wù)的特點，詳細(xì)梳理了平臺的工會管理信息系統(tǒng)和“職工之家”應(yīng)用的主要功能，并展示了其在提升工會服務(wù)水平，提高職工創(chuàng)新能力方面的極大潛力，展現(xiàn)了移動端應(yīng)用在工會信息化中的重要地位。

關(guān)鍵詞： 職工之家; 工會信息化平臺; SoLoMo; 工會

中圖分類號：D412.6 ? ? ? ? ?文獻標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1006-8228（2016）02-79-03

Construction of power grid enterprise union information platform based on SoLoMo

Liu Min

（Electric Power Test Research Institute of Guangzhou Power Supply Bureau Limited， Guangzhou， Guangdong 510410， China）

Abstract： This article analyzes the status quo of power grid enterprise union information platform and discusses that with the rapid development in mobile internet， how to make full use of new technology， based on the SoLoMo （Social+Local+Mobile） concept， through the internet， on account of union business， build a new union information platform. After fully considering the needs of union information platform， with the unique characteristics of the power grid enterprise union， the main functions of the platform's union management information system and "home of staff" application are combed in detail， and shows the great potential to increase the service level of union and to improve the innovation ability of the staff， and the important position of the mobile application in the union informatization.

Key words： home of staff; union information platform; SoLoMo; union

0 引言

全國總工會副主席徐德明曾經(jīng)說過：“抓黨建，不重視工建，就是自斷其臂;抓民主，不重視群眾，就是自失其基;抓經(jīng)濟，不依靠職工，就是自毀其力。”這段話形象生動地說明了新形勢下工會工作的重要性[1]。電網(wǎng)企業(yè)工會服務(wù)性強、覆蓋面廣、人員緊缺的特性決定了工會信息化建設(shè)的必要性和急迫性。在電力企業(yè)工會工作中應(yīng)用信息化管理，無異于給企業(yè)的未來發(fā)展注入了新的活力[2]，以工會信息化管理為支撐，推進工會管理精細(xì)化和集中管理的思路，成為創(chuàng)新工會工作而實施的一項重要舉措[3]。特別是在近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”規(guī)劃的發(fā)展背景下，如何充分利用新技術(shù)，融合最新的“互聯(lián)網(wǎng)+”和SoLoMo（Social+Local+Mobile）理念，以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，構(gòu)建突出社交化互動、溝通的信息化平臺來提升工會的服務(wù)水平，成為了工會信息化建設(shè)的一個重要發(fā)展方向。本文以工會業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合具體的工會信息化平臺建設(shè)案例，對電網(wǎng)企業(yè)工會信息化建設(shè)展開分析和思考。

1 工會信息化平臺現(xiàn)狀分析

目前，傳統(tǒng)的信息化平臺已經(jīng)跟不上工會業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。一方面，隨著業(yè)務(wù)精細(xì)化的開展，工會工作人員面對著信息不對稱、更新滯后、獲取不方便等問題，嚴(yán)重影響工作效率。另一方面，在工會宣傳、培訓(xùn)、競賽等工作中，迫切需要有更方便快捷、實效性強的載體，將相關(guān)信息快速傳播，重要事項及時公開，提升職工的參與權(quán)和知情權(quán);在開展活動時，盡可能利用移動互聯(lián)網(wǎng)，提升與員工的參與和互動。

從總體看，目前電網(wǎng)企業(yè)工會信息化發(fā)展現(xiàn)狀有以下幾個特點。

1.1 信息處理手段落后，難以滿足電網(wǎng)企業(yè)一體化、精益化管理要求

當(dāng)前工會業(yè)務(wù)的信息處理主要通過電子表單、紙質(zhì)文檔等簡單輔助辦公，缺乏各級貫通、規(guī)范統(tǒng)一的信息化支撐平臺，各相關(guān)企業(yè)覆蓋程度不一，效率低、手段落后、組織零散等問題突出。隨著企業(yè)管理的規(guī)范化、精細(xì)化，傳統(tǒng)的信息處理手段已難以適應(yīng)目前企業(yè)更精準(zhǔn)、高效的業(yè)務(wù)管理要求。

1.2 傳統(tǒng)的工會信息化平臺，已難以適應(yīng)目前工會業(yè)務(wù)的發(fā)展需要

目前企業(yè)以傳統(tǒng)方式構(gòu)建的業(yè)務(wù)信息平臺主要是從工會業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)的，員工不參與或很少參與，彼此間互動很少。在一個日新月異的生存環(huán)境下，工會要履行好諸多職責(zé)，必須加快與員工的信息互動[4]。

1.3 移動端應(yīng)用成為工會信息化平臺的重要組成部分

在移動互聯(lián)等新技術(shù)引領(lǐng)社會發(fā)展的潮流下，一些新的互聯(lián)網(wǎng)化、社交化元素正在對企業(yè)工會業(yè)務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?；赟oLoMo理念構(gòu)建的移動端平臺，可以創(chuàng)新工會宣傳工作，發(fā)布工會信息以及與員工生活息息相關(guān)的趣聞、要聞;可以創(chuàng)新文體活動開展方式，提高各種活動的新穎性、趣味性、交互性、及時性;建立方便、有效的會員積分制度，提升員工活躍度和參與活動的積極性;強化職工權(quán)益，并為職工創(chuàng)新、技能競賽、合理化建議等工會業(yè)務(wù)提供便捷的通道和新的手段。

因此，通過將工會工作管理和員工相關(guān)活動緊密結(jié)合，構(gòu)建基于基于移動端應(yīng)用的工會信息化平臺已成為工會信息化的重要發(fā)展方向，從而提高職工的參與度，打造職工身邊的工會。

2 工會信息化平臺需求分析

深入分析目前電網(wǎng)企業(yè)工會信息化的現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，既沒有統(tǒng)一的、新型的工會信息化平臺來支撐集團企業(yè)工會業(yè)務(wù)的信息化和一體化，也沒有用于展示工會信息的、上下貫通的信息發(fā)布、展示、共享平臺來促進彼此的溝通和交流互動。工會信息化目前已嚴(yán)重滯后于電網(wǎng)企業(yè)整體的信息化。

通過對現(xiàn)狀及面臨問題調(diào)研和分析，結(jié)合工會的主要業(yè)務(wù)，對企業(yè)工會信息化建設(shè)提出以下需求。

2.1 一體化、精益化業(yè)務(wù)管理需求

為了推動“一體化、規(guī)范化”管理，企業(yè)制定了一體化管理推進總體工作方案，并完成一體化業(yè)務(wù)的梳理工作。將梳理后的工會一體化業(yè)務(wù)通過工作流引擎固化到信息系統(tǒng)中，融合有效的溝通工具，建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺是落實集團化運作、一體化管理，實現(xiàn)企業(yè)未來管理向集約化、精益化方向轉(zhuǎn)變，推進一體化戰(zhàn)略落地的重要手段。

2.2 信息歸集、發(fā)布與共享需求

信息歸集方面，搭建工會資源共享庫，收集工會制度、特色活動等信息;構(gòu)建工會人才庫，作為工會團隊組建、活動開展等的儲備庫。信息發(fā)布方面，構(gòu)建企業(yè)工會資訊發(fā)布平臺，實時、多種渠道、多種方式發(fā)布相關(guān)宣傳資訊。信息共享方面，提供相關(guān)信息的共享平臺和資料下載渠道。建立包含移動端的多種信息共享渠道，實現(xiàn)統(tǒng)一的信息推送、信息展現(xiàn)，滿足各級人員提供定制化個性化的信息服務(wù)需求。

2.3 互動交流方式多樣化需求

工會活動作為工會業(yè)務(wù)的重要組成部分，需構(gòu)建全面且多樣化的職工互動交流平臺。通過移動端應(yīng)用，為員工提供一種方便、快捷的互動溝通方式，形成集娛樂、經(jīng)驗交流、工作生活問題討論等為一體的互動平臺。通過引入本地化、社交化、移動端元素，從而提供工會活動開展的最佳載體、構(gòu)筑工會文化宣傳平臺和強化工會工作中心任務(wù)。

2.4 職工技術(shù)創(chuàng)新的需求

“開展職工技術(shù)創(chuàng)新活動，加強職工隊伍建設(shè)，組織動員職工積極參與技術(shù)創(chuàng)新實踐，是提高職工創(chuàng)新能力，促進創(chuàng)新性國家和創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的重要途徑[5]。”作為公司創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要部分，為弘揚勞模精神，展示以勞模工作室為引領(lǐng)的職工技術(shù)創(chuàng)新成果，進一步推進企業(yè)的職工技術(shù)創(chuàng)新工作，鼓勵更多的職工以勞模為榜樣，需要搭建職工技術(shù)交流社區(qū)，用于創(chuàng)新課題從需求征集到討論、立項和管理及創(chuàng)新成果展示、成果評比、評價的全過程管理，從而更好的服務(wù)于員工的創(chuàng)新活動。

3 工會信息化平臺功能分析

以工會信息化的需求分析為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)工會業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況，進一步確定工會信息化平臺的功能需求，主要包括工會管理信息系統(tǒng)的功能需求和平臺移動端工會“職工之家”的功能需求。

3.1 工會管理信息系統(tǒng)的功能分析

工會管理信息系統(tǒng)的功能需求以企業(yè)工會一體化管理框架的五個一級業(yè)務(wù)（民主管理、職工維權(quán)、素質(zhì)提升、職工文化及組織管理）為基礎(chǔ)，并結(jié)合工會信息共享、信息發(fā)布和展示、投票及問卷調(diào)查、互動交流等業(yè)務(wù)需求進行整理分析，歸納總結(jié)出綜合管理、組織建設(shè)、民主管理、職工權(quán)益、素質(zhì)提升、宣傳互動、職工文化七個一級功能模塊，各功能明細(xì)如表1。

3.2 工會“職工之家”的功能分析

“職工之家”是融合“互聯(lián)網(wǎng)+”和SoLoMo理念，以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，突出社交化互動的工會移動App應(yīng)用。利用原生應(yīng)用開發(fā)、終端陀螺儀、加速度等相關(guān)傳感器，充分支撐工會多種多樣的線上線下工會活動。從工會成員互動溝通、健步走、職工俱樂部，到職工電子書屋、職工技術(shù)創(chuàng)新社區(qū)等，實現(xiàn)了線下活動、獎品兌換和線上社交化的O2O結(jié)合。

“職工之家”業(yè)務(wù)范圍覆蓋企業(yè)各層級工會業(yè)務(wù)，通過提供信息傳播、職工文化和員工權(quán)益等業(yè)務(wù)來提升工會信息化管理水平，服務(wù)廣大員工?！奥毠ぶ摇惫δ芗軜?gòu)由一個支撐平臺和三大應(yīng)用域構(gòu)成。支撐平臺是“職工之家”應(yīng)用建設(shè)的基礎(chǔ)支撐平臺，主要有核心組件、基礎(chǔ)功能兩部分內(nèi)容。通過平臺化、組件化的構(gòu)建方式，在一定程度上滿足了各級單位的自主配置。

應(yīng)用域為工會各項工作提供信息化支撐。

“職工之家”應(yīng)用各功能模塊明細(xì)如表2所示。

2、實現(xiàn)職工技術(shù)創(chuàng)新交流平臺，實現(xiàn)解惑答疑、資料分享等＼&素質(zhì)提升＼&1、實現(xiàn)工會勞動競賽和技能競賽的管理和展示＼&合理化建議＼&1、為工會會員提供合理化建議收集、展示、評價和討論＼&民主管理＼&1、建立“工會職工代表交流”專區(qū)，功能包含提案管理，提案研討等

2、對涉及公司改革、穩(wěn)定和發(fā)展的重大決策等進行公開＼&學(xué)習(xí)培訓(xùn)＼&1、實現(xiàn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)視頻及相應(yīng)PPT、文稿等的交流、學(xué)習(xí)和下載等＼&]

4 結(jié)束語

本文首先對電網(wǎng)企業(yè)工會信息化現(xiàn)狀進行分析，并以企業(yè)工會的一體化業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，梳理了電網(wǎng)企業(yè)工會信息平臺的需求。以電網(wǎng)企業(yè)工會的獨特業(yè)務(wù)需求和未來發(fā)展情況為基礎(chǔ)，基于SoLoMo理念，以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，從電腦端和移動端兩個方面，構(gòu)建了新型工會信息化平臺，并確定了該平臺包含的工會管理信息系統(tǒng)和“職工之家”應(yīng)用的主要功能。

工會信息化平臺的建設(shè)將顯著提升目前工會信息化的現(xiàn)狀，移動端“職工之家”的應(yīng)用將進一步建立全新的、緊隨時代發(fā)展的工會宣傳和文體活動開展、職工權(quán)益保護的方式，進一步提升員工的積極性。

在做好工會信息化規(guī)劃和前期工作之后，下一步將著重進入工會信息化建設(shè)的實施階段，只有做好信息化項目才從需求分析到推廣實施的每一個步驟，才能最大限度地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提升工會的工作效率，服務(wù)好廣大員工。

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most.gov.cn/tztg/201203/t20120329_93445.htm