職場謠言藍皮書

余楓汀

謠言是職場史上極具影響力的次文化，沒有之一。于是曾有一首名曲充分表達了大家對此神秘符號的無限敬畏：謠言是一種，很玄的東西，如影隨行——無聲又無息出沒在心底，轉(zhuǎn)眼吞沒我在寂寞里，我無力抗拒特別是夜里，怕你到無法呼吸，恨不能立即朝你狂奔去，大聲地告訴你：愿意畏你，我愿意畏你，我愿意畏你……

職場有朝野之分，看膩了四平八穩(wěn)的老頂宣言之后，對八卦文化有更多追求的群眾自然會覺得謠言更加趣味精彩。謠言與每位群眾心中的焦慮、不滿、妒忌、仇視等因子稍作化合反應，輕而易舉地讓基本常識靠邊站，總之，謠言總有辦法攻克人們的心理防線，天天好戲連臺。然而，此炎彼涼，當事人則慘遭謠言碾壓，不堪磨折，往往還沒等到謠言止于智者，智者可能就已經(jīng)死于謠言，而且死相難看。

謠言中很少有正面積極的內(nèi)容，因為我們天生就更傾向于傳播負面消息?！拔覀?nèi)祟愅匾曍撁嫘畔?，”北愛荷華大學的心理學教授海倫.哈頓如是說，“這是具有進化意義的，如何躲開猛虎的知識要比發(fā)現(xiàn)一片野花地的新聞重要得多。”

謠言生命力極度奇異，它可能脫胎于發(fā)布者，但一旦出世它就可以自行繁殖，然后種下各種新的基因來影響職場生物的腦細胞，繼而產(chǎn)生無法估量的延后效應。

謠言病菌，無法根治，但可預防，以下是謠言非典型病理分析，外加粉碎偏方一則，請廣傳。

無中生有

這是最近乎禪宗境界的品種，色空幻化，殺人無形，編造團隊以強大的內(nèi)心，蓬勃且不收專利費的創(chuàng)意，寄魔幻于現(xiàn)實，幻化成各當事人肚里的一條蟲，調(diào)撥他們在同一時空重疊，通過高效的自媒體渠道，爆出一個平底驚雷。

火力探測

刻意流出，或者是老頂授意下的心領神會，又或者是以下探上抖出的包袱，謠言情節(jié)可能狗血，可能合理，甚至可能是與其后部署方向相反的說法，但都不是重點，重點在于各方的即時反應和動作，大秘小秘全盤記錄，匯入數(shù)據(jù)庫。

似有還無這種謠言剛好擊中各方的認知盲點或軟肋，似是而非但又不能證偽，可能涉及年代久遠，當事人也未必一一細訴，可能涉及場景復雜，非三言兩語辯明，于是全體當事人被缺席，故事張力自然野蠻生長，更加挑動窺探欲和傳播力。

小事化大

本來連段子都湊不全的小節(jié)，卻被無限擴充成有起承轉(zhuǎn)合的險惡秘辛，其難點在于它相當程度上是“以事實為依據(jù)”的創(chuàng)作，特別略知一二的人也會傻乎乎樂呵呵地作更多基于事實的填充改編，“真實性”變得更加猛烈。

謠言粉碎機

人言可畏己不畏，破局必須快狠準，否則長期發(fā)酵，還編入年度“敢動職場”十大新聞那就積重難返了，散播者動機太難揣測，那就沒去追查也不重要，謠言產(chǎn)生的后果也許是發(fā)布者都始料不及的，但無論如何，針對當即產(chǎn)生的不良反應，擊毀于萌芽狀態(tài)，與當事人開誠布公，釋除疑竇，就算曾經(jīng)互撕過，但一茬歸一茬，對方明事理則了斷，對方不明事理則能展現(xiàn)風度，當然，老頂要有確保正面信息渠道的暢通，以避免因信息不對稱而滋生的謠言微生物。