季國(guó)

“工匠精神”是質(zhì)量安全的重要保障，也是一個(gè)行業(yè)、企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的重要法碼。據(jù)資料顯示，截至2012年，壽命超過200年的企業(yè)日本有3146家，為全球之最，德國(guó)有837家，法國(guó)有196家。它們既是我們追趕的目標(biāo)，但更應(yīng)關(guān)注他們極具專注的“工匠精神”。它們追求質(zhì)量上乘、精益求精、完美無暇而終成為相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)跑者，進(jìn)而成為“創(chuàng)新”、“創(chuàng)造”之路的“頭雁”。

高質(zhì)量才能創(chuàng)造經(jīng)典傳奇

縱觀世界各個(gè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的發(fā)展史，無不把質(zhì)量發(fā)展作為立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)興軍之策。武器裝備作為保家衛(wèi)國(guó)的利器，其質(zhì)量如何將直接影響到一個(gè)國(guó)家的安全和民族的生死存亡。被稱為20世紀(jì)人類武器力量象征的“世界槍王”——“AK47”，雖經(jīng)歷近70年的血雨腥風(fēng)，至今仍然屹立于世界槍械屆而不倒，就是因?yàn)槠溆懈呖煽啃?、?jīng)久耐用、故障率低……為什么“AK47”有以上諸多特點(diǎn)，那就是過硬的、穩(wěn)定的高質(zhì)量保證。只有高質(zhì)量，才能創(chuàng)造經(jīng)典傳奇。

面對(duì)新時(shí)期的軍民融合戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，面對(duì)“民參軍”的準(zhǔn)入，軍工市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，而能否堅(jiān)守住這塊陣地，一定要用“工匠精神”打造“他無我有，他有我強(qiáng)”的“質(zhì)量殺手锏”，為確保武器裝備戰(zhàn)斗力快速生成和創(chuàng)造經(jīng)典傳奇提供有力保證。

“工匠精神”的內(nèi)涵即為工匠對(duì)的產(chǎn)品精雕細(xì)琢的精神理念。精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)等務(wù)實(shí)的追求都是“工匠精神”的標(biāo)簽。作為航天企業(yè)來講，“工匠精神”既是打造新時(shí)代武器裝備“責(zé)任工程、素質(zhì)工程、良心工程”的重要支柱，也是爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)不可或缺的重要基礎(chǔ)。中國(guó)航天工業(yè)經(jīng)過50余載的砥礪奮進(jìn)，錘煉出著名的三大航天精神（航天傳統(tǒng)精神、“兩彈一星”精神和載人航天精神），深刻完美地詮釋了航天人“科技強(qiáng)軍、航天報(bào)國(guó)”的使命精神和“國(guó)家利益高于一切”核心價(jià)值觀，既成為中國(guó)走向航天大國(guó)的重要推手和力量支撐，也是對(duì)“工匠精神”的最好闡釋。

今天，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨成本快速上升、利潤(rùn)越來越薄、人工成本“人貴錢賤”的狀態(tài)，而簡(jiǎn)單的粗放型規(guī)模擴(kuò)張已無路可走。因此，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不能簡(jiǎn)單為了轉(zhuǎn)型而“轉(zhuǎn)型”，更不能閉門造車式的為了升級(jí)而“升級(jí)”，而是要大力倡導(dǎo)“工匠精神”。市場(chǎng)就那么大，唯有把手中的事情做得更好，把每一件產(chǎn)品做到極致，打造成完美無暇的“珍品”，專注打造“他有我精”的“獨(dú)門秘笈”，提升企業(yè)在市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的位置才能分得應(yīng)有的那份“蛋糕”。

發(fā)揚(yáng)“工匠精神”才能確保質(zhì)量永恒至上

面對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)看不見、摸不著，但又實(shí)實(shí)在在的客觀存在，“扁鵲醫(yī)病”的原理啟示我們：對(duì)于質(zhì)量安全管理而言，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。但是從一些質(zhì)量安全事故分析可知，大多數(shù)的質(zhì)量責(zé)任者卻忽略這一點(diǎn)的重要性，等到造成重大損失后才尋求“頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳”的彌補(bǔ)方法，其結(jié)果于事無補(bǔ)。所以，要用“扁長(zhǎng)兄”治“未病”的敬業(yè)責(zé)任感，養(yǎng)成把“苗頭”當(dāng)作“事故”來預(yù)防，讓“工匠精神”成為航天企業(yè)的基礎(chǔ)工程，避免“口渴之后再去挖井”。

航天軍工企業(yè)從航天的質(zhì)量管理實(shí)際出發(fā)，在質(zhì)量管理中創(chuàng)造性地發(fā)明了具有航天特色的質(zhì)量管理方法——“雙五條歸零”方法，這個(gè)方法的應(yīng)用和普及為中國(guó)航天事業(yè)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用，同時(shí)也是“工匠精神”在航天領(lǐng)域的最好詮釋。

“雙五條歸零”即“技術(shù)歸零”和“管理歸零”。所謂技術(shù)歸零，就是針對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題，從技術(shù)上按“定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三”的五條要求逐項(xiàng)落實(shí)，并形成歸零報(bào)告或技術(shù)文件的活動(dòng)。管理歸零是針對(duì)質(zhì)量問題，從管理上按“過程清楚、責(zé)任明確、措施落實(shí)、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章”的五條要求逐項(xiàng)落實(shí)，并形成管理歸零報(bào)告和相關(guān)文件的活動(dòng)?！半p五條歸零”從做法上深刻體現(xiàn)了“嚴(yán)”的思想，較好解決了長(zhǎng)期以來大多數(shù)員工質(zhì)量意識(shí)有待提高環(huán)境下質(zhì)量工作做得不夠細(xì)致、不夠嚴(yán)格的問題，是徹底解決質(zhì)量問題和提高員工質(zhì)量意識(shí)的非常具有操作性的手段，它要求發(fā)生的質(zhì)量問題在內(nèi)部得到解決，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理從事后的問題管理轉(zhuǎn)化為事前的預(yù)防管理的過程。

強(qiáng)化“三化”建設(shè) 依法推動(dòng)質(zhì)量提升

作為航天軍工事業(yè)，質(zhì)量安全讓航天人明白一個(gè)真諦，任何“不應(yīng)該”的行為都會(huì)成為影響航天事業(yè)質(zhì)量安全的“天敵”。因此，質(zhì)量作為國(guó)之利器的重要保證，既是軍工人始終堅(jiān)守亙古不變的真理追求和責(zé)任心的深刻體現(xiàn)，也是企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)支撐。

要嚴(yán)格落實(shí)“依法治裝”思想。中央軍委副主席許其亮指出：“質(zhì)量建設(shè)必須納入依法治裝、法治強(qiáng)裝的軌道。要健全法規(guī)制度，整體籌劃設(shè)計(jì)立法工作，確保裝備質(zhì)量工作全方位全流程有法可依、有章可循?！避姽て髽I(yè)在落實(shí)依法治企的進(jìn)程中，要讓“依法治裝”思想真正成為軍工產(chǎn)品質(zhì)量安全的的守護(hù)神，就要牢記“依法治質(zhì)”的思想，加快依靠經(jīng)驗(yàn)和行政手段向運(yùn)用法治思維和法治方式轉(zhuǎn)變，將質(zhì)量安全建設(shè)納入“依法治裝、法治強(qiáng)裝”的軌道上來。

“天下之事，不難于立法，而難于法之必行”?！耙婪ㄖ窝b”是武器裝備建設(shè)事業(yè)成敗的重大原則問題，因此，在一切武器裝備的科研生產(chǎn)和試驗(yàn)過程中，要大力強(qiáng)化法治觀念，樹立法治思維，讓“依法生產(chǎn)”成為每一個(gè)航天軍工人的座右銘，把習(xí)主席“武器裝備的質(zhì)量提到終身負(fù)責(zé)制”扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到武器裝備科研生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

要強(qiáng)化“三化”建設(shè)。依法保障質(zhì)量提升，全面實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略?！耙獜?qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)的思想，把標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)作為法治建設(shè)的重要著力點(diǎn)，確保形成科學(xué)的裝備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)”。眾所周知，質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌就如同質(zhì)量時(shí)代的“三駕馬車”，從一定意義上講，良好的產(chǎn)品質(zhì)量，必須有高水平的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)保障，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能形成品牌效應(yīng)。

推進(jìn)“三化”進(jìn)程，企業(yè)責(zé)無旁貸。首先要提高各類人員的“三化”（標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化）意識(shí)；其次要按系統(tǒng)工程原理加強(qiáng)“三化”建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；再次提供必要的保障條件；第四要制定高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)法規(guī)。同時(shí)，“三化”建設(shè)對(duì)于戰(zhàn)斗力的生成和武器裝備質(zhì)量安全具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。首先有利于提高武器裝備的性能和質(zhì)量保證；其次有利于提高研制效率、縮短研制周期和研制費(fèi)用的降低；再次有利于研制風(fēng)險(xiǎn)的管控和成功率的提高；第四有利于武器裝備的配套通用，從整體上提升戰(zhàn)斗力的生成。

要提高標(biāo)準(zhǔn)，著力解決質(zhì)量的短板弱項(xiàng)。“標(biāo)準(zhǔn)”是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，從一定意義上講，“標(biāo)準(zhǔn)”也是國(guó)家的“脊梁”和“軍品”的代名詞。當(dāng)前，“九龍治水”的標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致武器裝備質(zhì)量低層次徘徊和質(zhì)量安全事故頻發(fā)的一個(gè)重要因素之一。 “三標(biāo)統(tǒng)一”（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）就是面對(duì)當(dāng)前我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)滯后、標(biāo)準(zhǔn)水平參差不齊而進(jìn)行的徹底性革命。軍工產(chǎn)品一定意義上由于使用要求標(biāo)準(zhǔn)高，要求條件苛刻，其標(biāo)準(zhǔn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)武器裝備的質(zhì)量保證發(fā)揮了重要的作用。但是，隨著軍民融合戰(zhàn)略的深入發(fā)展，隨著“民參軍”的深度介入，大量的民企從事武器裝備的研制與生產(chǎn)，由于有些企業(yè)有其自己的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“軍標(biāo)”的執(zhí)行必受到一定的“打折”，這就對(duì)軍品的質(zhì)量保證帶來一定的隱患。因此，要借“三標(biāo)統(tǒng)一”的有力時(shí)機(jī)，進(jìn)一步提升“軍標(biāo)”的“硬度”，對(duì)一些“參軍企業(yè)”及外協(xié)的企業(yè)“重新洗牌”，消除良莠不齊的“李鬼”，為確保武器裝備的質(zhì)量安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)化質(zhì)量管控力度。中央軍委副主席許其亮在《裝備質(zhì)量工作會(huì)》中指出：“要深化改革創(chuàng)新，首要的是創(chuàng)新理論，逐步形成既符合我國(guó)國(guó)情軍情、又反映世界先進(jìn)生產(chǎn)管理理念的質(zhì)量建設(shè)理論體系。” 許其亮副主席的講話為新形勢(shì)下質(zhì)量管控的創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。

首先，高度重視武器裝備的可靠性研究。事物總是在不斷發(fā)展變化中，特別是對(duì)于武器裝備儲(chǔ)備使用的特殊性，一定要把裝備的可靠性擺在一個(gè)突出的位置，把質(zhì)量安全工作貫穿于產(chǎn)品的全壽命周期；要加強(qiáng)武器裝備使用中暴露出的質(zhì)量問題信息的收集、分析，為武器裝備的可靠性提高、維修性和保障性改進(jìn)提升制定有效對(duì)策；要在武器裝備研制生產(chǎn)過程中，加大成熟新技術(shù)和新方法的應(yīng)用力度，使產(chǎn)品可靠性能夠得到真正提高。

其次，深入推進(jìn)“三化”的應(yīng)用。由于武器裝備的研制是一個(gè)系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)范圍廣，承制單位多，零部件集成復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)“三化”的應(yīng)用提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為此，一定要把“依法治裝”和“三化”標(biāo)準(zhǔn)落地生根，為武器裝備的質(zhì)量安全提供有力保障。首先對(duì)承制單位的能力進(jìn)行深度評(píng)估，嚴(yán)格要求其按照“三化”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品科研生產(chǎn)；其次強(qiáng)化研制過程中“三化”標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管控；再次要從嚴(yán)按照“三化”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)武器裝備的鑒定定型考核評(píng)估。

再次，切實(shí)走好軍民融合的路。當(dāng)前，伴隨“民參軍”的深度介入，軍民融合已上升為國(guó)家戰(zhàn)略并深刻影響和改變武器裝備的發(fā)展建設(shè)模式。因此，做好新形勢(shì)下的武器裝備質(zhì)量工作，如何走好軍民融合這條路，已成為當(dāng)前武器裝備質(zhì)量管理無法逾越的“鴻溝”。首先要把好“參軍和融合”的關(guān)口，也要打開故步自封的“大門”，充分借鑒優(yōu)秀民用企業(yè)質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我所用。其次要打破軍民技術(shù)的壁壘，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成優(yōu)者上，劣者下的良性機(jī)制。再次要引入第三方認(rèn)證、評(píng)價(jià)、檢測(cè)等機(jī)構(gòu)，打破壟斷的綁架，提高質(zhì)量工作效益。

欲承續(xù)光榮與使命，必肩負(fù)使命與責(zé)任。實(shí)施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)深化“雙五條歸零”系統(tǒng)工程對(duì)航天軍工企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有不可或缺的重要支撐和保證作用。因此，面對(duì)“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”這個(gè)不可逾越的“鴻溝”，要大力提升質(zhì)量保證能力建設(shè)，把“工匠精神”全方位、全要素落實(shí)到的具體的質(zhì)量管理中，筑牢武器裝備質(zhì)量安全和邁向航天強(qiáng)國(guó)的基石。