UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)在產(chǎn)品中的重要性

龍?jiān)娎?/p>

(西華大學(xué)，四川 成都 610039)

?

UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)在產(chǎn)品中的重要性

龍?jiān)娎?/p>

(西華大學(xué)，四川 成都 610039)

良好的UI不僅在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，甚至移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)都備受用戶的青睞，還讓軟件的操作變得舒適、簡(jiǎn)單、自由，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對(duì)于一個(gè)成功的產(chǎn)品而言,能夠吸引用戶,用戶可以更舒適的使用與消費(fèi)是其最終目標(biāo)。從某種層面上來(lái)說(shuō),技術(shù)帶來(lái)的新鮮功能比視覺(jué)吸引力更為重要,但是技術(shù)性并不能超越用戶體驗(yàn),任何一種偉大的技術(shù)都是為用戶的易用與體驗(yàn)順暢而服務(wù)的。

UI；用戶體驗(yàn)；用戶感知

UI設(shè)計(jì)作為用戶體驗(yàn)的一部分,能夠使用戶在視覺(jué)上產(chǎn)生愉悅感起到了重要的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品是否能夠成功，用戶體驗(yàn)越來(lái)越變成一個(gè)關(guān)鍵因素。用戶買(mǎi)了你的產(chǎn)品，并非交易的終點(diǎn)。恰恰相反，當(dāng)用戶拿起你的產(chǎn)品，使用你的產(chǎn)品的時(shí)候，用戶體驗(yàn)之旅才真正開(kāi)始，而用戶的體驗(yàn)之旅是否愉快，將直接影響到你的口碑，影響到你的銷(xiāo)售。

1 關(guān)于產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)的核心是用戶需求。用戶體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)產(chǎn)品的可用性與視覺(jué)感受,包括功能、內(nèi)容、形式等因素,這些因素共同組成了用戶體驗(yàn),是相互聯(lián)系的統(tǒng)一體。在眾多的影響用戶體驗(yàn)的因素中,產(chǎn)品的“可用性”是一個(gè)至關(guān)重要的因素。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中認(rèn)為可用性是涉及容易學(xué)習(xí)、容易使用、系統(tǒng)的有效性、用戶滿意,以及把這些因素與實(shí)際使用環(huán)境聯(lián)系在一起針對(duì)特定目標(biāo)的評(píng)價(jià)。

1.1 產(chǎn)品體驗(yàn)。什么叫做體驗(yàn)，超出用戶預(yù)期的才叫做體驗(yàn)。用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)是遞進(jìn)的,首先是當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時(shí)視覺(jué)感受如何,有一個(gè)大概的基礎(chǔ)印象,如果產(chǎn)品中UI的設(shè)計(jì)第一眼感覺(jué)看上去不能迎合用戶的期望，用戶很可能會(huì)放棄繼續(xù)使用此產(chǎn)品。其次是產(chǎn)品的可用性與易用性,使用的感覺(jué)如何,如果在使用過(guò)程中遇到阻力在某種程度上會(huì)對(duì)交互行為產(chǎn)生很大的影響，最后依然回歸到是否超過(guò)用戶預(yù)期的身上，你做的產(chǎn)品跟別人的一樣，不叫體驗(yàn)，只有超出用戶的預(yù)期，才能形成體驗(yàn)。

1.2 用戶感知。用戶體驗(yàn)，過(guò)去理解為產(chǎn)品的外觀和包裝。產(chǎn)品體驗(yàn)貫穿在用戶使用產(chǎn)品的全過(guò)程，做得好就成為產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵。如何讓用戶使用起來(lái)感到愉悅，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是非常重要的產(chǎn)品觀。

舉個(gè)例子，360做了一個(gè)小功能，雖然有人不喜歡，但是絕大多數(shù)用戶感覺(jué)很好。因?yàn)槲覀円恢痹谒伎?，怎么告訴用戶電腦里狀況不太好。通常情況下，用戶的電腦不是1和0兩種狀態(tài)，不是要么沒(méi)有問(wèn)題，要么有病毒、有木馬，而是有很多處于灰色狀態(tài)。而且，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)用戶從小受應(yīng)試教育影響，雖然痛恨應(yīng)試，但是我們都渴望得分，所以我們就給大家定了一個(gè)體檢的分?jǐn)?shù)，很多人一看體檢分?jǐn)?shù)很憤怒，怎么才得60分、70分，我要優(yōu)化，一優(yōu)化，我們就自動(dòng)掃描解決很多問(wèn)題。用戶不能感知，但是你要?jiǎng)?chuàng)造感知。

1.3 從細(xì)節(jié)開(kāi)始。好的用戶體驗(yàn)是從細(xì)節(jié)開(kāi)始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)。所謂的創(chuàng)新就是從用戶出發(fā)，從用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)出發(fā)，從很多細(xì)微之處出發(fā)，能夠?qū)τ脩趔w驗(yàn)做出持續(xù)的改進(jìn)。無(wú)論是虛擬服務(wù)，還是實(shí)體服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中都存在著大量可以改善的細(xì)節(jié)，這些都是提升用戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。技術(shù)革命的影響是長(zhǎng)期的，平等的。在技術(shù)條件相差不大的時(shí)候，我們通過(guò)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，有效提升用戶體驗(yàn)的滿意度，讓用戶感覺(jué)更愉悅、更有價(jià)值，這是打造品牌、建立口碑的一種有效方法。

2 UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系

UI即User Interface的簡(jiǎn)稱(chēng)。泛指用戶的操作界面，UI設(shè)計(jì)主要指界面的樣式，美觀程度。而使用上，對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)則是同樣重要的另一個(gè)門(mén)道。好的UI不僅是讓軟件變得有個(gè)性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡(jiǎn)單、自由，充分體現(xiàn)軟件的定位和特點(diǎn)。

2.1 產(chǎn)品中的UI設(shè)計(jì)。產(chǎn)品中的UI設(shè)計(jì)體現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品之間的交互。從用戶界面的角度來(lái)看,產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的視覺(jué)效果、風(fēng)格等密切相關(guān),不僅具有審美價(jià)值,也體現(xiàn)著人文關(guān)懷,無(wú)論從人的閱讀習(xí)慣還是操作行為都具有以人為本的理念。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品而言,用戶所體驗(yàn)的并不僅僅是審美與功能的設(shè)計(jì)。通常是包含功能與形式得到最協(xié)調(diào)的平衡,為整個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)而服務(wù),這樣會(huì)拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離,賞心悅目的外觀與強(qiáng)大的功能是否配合得當(dāng),成為用戶體驗(yàn)的一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),用戶使用產(chǎn)品越輕松,其滿意度就越高,交互過(guò)程就越順暢。

2.2 UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美感與用戶體驗(yàn)息息相關(guān),UI設(shè)計(jì)既要在用戶的角度設(shè)計(jì)視覺(jué)效果,又要研究用戶的思維習(xí)慣,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中直接體現(xiàn)在顏色、版面布局、圖形、文字當(dāng)中,引導(dǎo)并影響用戶獲取信息。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)用戶界面的時(shí)候一定要考慮到用戶界面的適用性,它需要考慮用戶的年齡、生活習(xí)慣,并且最終實(shí)現(xiàn)為用戶的使用而設(shè)計(jì),這是一個(gè)理性的設(shè)計(jì)過(guò)程。所以UI設(shè)計(jì)要和用戶研究緊密結(jié)合,去主動(dòng)考慮用戶的感受與需求，引導(dǎo)用戶去感知你的意圖，創(chuàng)造感知給用戶產(chǎn)生新一輪的用戶體驗(yàn)。

總之,在這個(gè)以用戶為中心的數(shù)字化時(shí)代，用戶體驗(yàn)將變得越發(fā)重要。合理的UI設(shè)計(jì)會(huì)使用戶在享受產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)的同時(shí)愉快的體驗(yàn)整個(gè)使用過(guò)程,必然增加產(chǎn)品的吸引力,促使用戶去使用,去消費(fèi)。以用戶為中心的UI設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心,這也是未來(lái)各種平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)。

[1] Jesse James Garrett.用戶體驗(yàn)的要素.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.9

[2] 呂亞飛.情感化設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007

[3] 戴力農(nóng).當(dāng)代設(shè)計(jì)研究理念：用戶體驗(yàn)超人性化設(shè)計(jì)方法.上海交通大學(xué)出版社，2009

龍?jiān)娎?1995-)，男，漢族，四川宜賓人，本科，西華大學(xué)計(jì)算機(jī)與軟件學(xué)院軟件工程專(zhuān)業(yè)。

J05

A

1671-1602(2016)20-0079-01