錢慧

近年來，高郵農(nóng)商行以常態(tài)化企業(yè)文化建設(shè)為抓手，以提升金融服務(wù)質(zhì)效為目標，不斷加快商務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，全面提升全行凝聚力和社會美譽度。

文化潤人，打造精神家園。一是制作涉及各個網(wǎng)點的專題宣傳片，創(chuàng)立報刊，在大廳、食堂設(shè)宣傳欄，舉辦“我與農(nóng)商行共成長”行慶征文比賽，挖掘“最美身邊人”，傳播正能量，營造了良好的文化氛圍。二是召開“珍惜現(xiàn)在、暢想未來、超越自我、實現(xiàn)夢想”主題大學(xué)生員工座談會，鼓勵大學(xué)生員工積極發(fā)揮聰明才智和主觀能動性，為農(nóng)商行發(fā)展獻言獻策，同時讓大學(xué)生深刻體會與高郵農(nóng)商行“同生共存、行興我榮”的道理。三是開展2016年春節(jié)楹聯(lián)征集活動，共征集了近40多份優(yōu)秀楹聯(lián)，并篩選出優(yōu)秀作品開展送春聯(lián)下鄉(xiāng)活動，弘揚了企業(yè)風(fēng)采，提高了社會美譽度。

文化落地，反哺業(yè)務(wù)發(fā)展。一是設(shè)置老弱病殘孕綠色通道，積極開展“普惠服務(wù)關(guān)愛同行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽等活動，評比“文明示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”，今年已為特殊消費群體提供上門服務(wù)70人次。二是在網(wǎng)點標準化裝修改造時，降低柜臺高度，設(shè)置無障礙通道，配備網(wǎng)銀體驗機、排隊叫號系統(tǒng)、自動柜員機、存取款一體機，推進電子銀行和便民“特約商戶”建設(shè)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。三是常態(tài)化開展節(jié)日宣傳。緊抓圣誕、元旦節(jié)日營銷旺季，對網(wǎng)點大廳進行整體環(huán)境布置，提升網(wǎng)點人文環(huán)境的營造，增強員工親和力，塑造良好的業(yè)務(wù)營銷環(huán)境。

以人為本，豐富員工生活。一是組織開展摜蛋比賽，建立廣場舞隊、籃球隊、自行車協(xié)會、攝影協(xié)會等，鼓勵員工積極參與集體活動，不斷豐富員工的業(yè)余生活。二是人文關(guān)懷，讓員工愛行如家。實施網(wǎng)點標準化裝修改造，改善員工的辦公生活環(huán)境，對基層小食堂實行定向補助；同時每年組織全體員工體檢，關(guān)愛員工，增強員工凝聚力；每逢員工整數(shù)生日，工會將設(shè)專人提前送上生日祝福并發(fā)放蛋糕券，讓員工體會“如家”的溫馨。三是出臺企業(yè)文化建設(shè)活動獎勵辦法，對獲得在黨政工團、金融系統(tǒng)行業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)個人和團體前三名都予以不同的物質(zhì)獎勵，鼓勵員工養(yǎng)成“活到老，學(xué)到老”的習(xí)慣，不斷提高自身能力素質(zhì)，提升金融服務(wù)水平，延伸農(nóng)商行服務(wù)質(zhì)效。