林小麗
職場(chǎng)上,人人都渴望獲得成功,并為之努力??墒?,總覺得自己有能力有水平,領(lǐng)導(dǎo)不賞識(shí)自己,覺得自己做得不錯(cuò)了,可是在領(lǐng)導(dǎo)那里卻什么也沒做。為什么出現(xiàn)這樣的狀況?不是領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,更不是刁難你,而是你的工作結(jié)果是零。
1.有想法,沒計(jì)劃
李夢(mèng)歌是一家自助餐廳的優(yōu)秀員工,一天,他跑來找經(jīng)理,說:“我發(fā)現(xiàn)咱們單位有很嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象,咱們餐廳的很多食品過了用餐時(shí)間后,就直接扔了,實(shí)在太可惜了。這是一種不必要的浪費(fèi),應(yīng)該杜絕啊。”李夢(mèng)歌原來以為自己發(fā)現(xiàn)了問題會(huì)得到經(jīng)理的表揚(yáng),沒有想到的是,經(jīng)理在點(diǎn)頭表示贊同后,接著說道:“你說的很有道理,這些情況的確需要好好處理。我問你,如果讓你來處理,你會(huì)怎么做?”李夢(mèng)歌頓時(shí)語塞,然后吞吞吐吐地說:“因?yàn)檫@不屬于我的工作范疇,我也從來沒有想過這個(gè)?!苯?jīng)理聽后,遺憾地說:“你能提出自己的看法我很高興,但你沒有給我提出解決之道,那對(duì)我又有什么用呢?”
想法人人都有,看出問題也不算太難,難的是看你有沒有解決問題的計(jì)劃。李夢(mèng)歌雖然看出了餐廳的浪費(fèi)現(xiàn)象,卻沒有提出解決之法,那這樣的想法,又有什么作用?在職場(chǎng)上,很多人往往會(huì)說這不行、那不好,可是要他提出自己的計(jì)劃吧,他就根本做不到。最多只會(huì)把問題反饋給領(lǐng)導(dǎo),怎么辦要聽領(lǐng)導(dǎo)的指示。只能說,這是一種缺乏責(zé)任心的依賴。只有在提出問題時(shí)附上計(jì)劃書,才說明你不但能思考了問題,還能解決問題。
2.有計(jì)劃,沒落實(shí)
宋麗是一家文學(xué)雜志的文字編輯,她平常喜歡逛逛圖書市場(chǎng),她覺得如果把自家雜志的文章匯集成冊(cè)出版,肯定能賣得好。于是,她做了一個(gè)很詳細(xì)的方案交給主編。主編看了非常高興,說這件事她直接去辦就行。但是宋麗發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)調(diào)研和聯(lián)系出版社都是很困難的事,如果都去做的話,需要很多的時(shí)間和精力,這多多少少會(huì)影響自己手頭的工作。所以,她一直沒有去落實(shí)這件事。過了一段時(shí)間后,主編問起這事,宋麗只好直言相告,主編非常失望地說:“你有了計(jì)劃,卻為什么不去落實(shí)呢?這樣你的計(jì)劃再好也沒有用,不是嗎?”宋麗聽后,羞愧地低下了頭。
作為一名職員,把工作落實(shí)到方方面面是取得成績(jī)的關(guān)鍵一步。同時(shí),把工作落實(shí)到位,也是每個(gè)組織提高效率和效益的關(guān)鍵。宋麗雖然有自己的想法,有自己的計(jì)劃,但是她卻因?yàn)楹ε绿珓诶坌量啵蝗グ延?jì)劃落實(shí),如此一來,她的計(jì)劃也就等于是零了。把工作落實(shí)到位的重要性不言而喻,我們要做一名領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的落實(shí)型員工。很多人將策略和愿景掛在嘴上,貼到墻上,就是沒有真刀真槍地去干,僅流于“口號(hào)”,可是,那有什么用呢?
3.有落實(shí),沒盡力
劉志人很聰明,但是對(duì)工作卻不怎么上心。有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓劉志寫一份關(guān)于與另外一家公司合作的方案。當(dāng)時(shí),劉志也答應(yīng)了。可是,劉志做事拖拖拉拉,一個(gè)星期了竟然只完成一小部分。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)檢查劉志撰寫的初步方案后,不高興地說:“你怎么搞了這么久,沒完成不要緊,方案還寫得那么差?幾乎是漏洞百出?!眲⒅就泼摰溃骸拔抑皼]有寫過這類方案,所以寫得慢點(diǎn),再加上我對(duì)一些專業(yè)上的東西不是很了解,所以只能按照我了解的寫出來?!鳖I(lǐng)導(dǎo)說:“不了解的,你為什么不去尋求幫助?這些東西,你只要問問相關(guān)人士都能知道的。事情你是做了,可是你根本沒有盡力,這樣怎能把事情做好?”最終,領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)派給別人去做了。
劉志雖然去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)了,但是他根本沒有盡力,不僅沒有緊迫感,反而拖延懈怠,那樣的落實(shí)也就等于零了。其實(shí),即便工作內(nèi)容超過了一般的工作難度,劉志也應(yīng)當(dāng)努力鉆研,克服阻礙才是,如若每次面對(duì)難度稍微高一點(diǎn)的工作,都不動(dòng)用腦筋,靈活應(yīng)變,而只會(huì)按部就班,不思進(jìn)取,那么這種員工,領(lǐng)導(dǎo)是不可能會(huì)對(duì)其委以重任的。落實(shí)工作,盡力去做,就是樹立自己的責(zé)任心,培養(yǎng)自己職業(yè)化的工作態(tài)度。
4.有盡力,沒完成
一天,鞋廠老板對(duì)質(zhì)檢員林哲說:“最近有客戶反映說我們出廠的鞋子有問題,這次我們接下的這單一定要把好質(zhì)量關(guān),你千萬別再出差錯(cuò)了?!绷终芙拥饺蝿?wù)后,便積極地投入了工作當(dāng)中。那一段時(shí)間里,他總是起早貪黑,對(duì)鞋子的整個(gè)制作流程,都做了細(xì)致認(rèn)真的檢驗(yàn)??墒?,當(dāng)鞋子做完交給客戶后,客戶卻來電說鞋子使用的膠水有問題,出廠前可能檢查不出來,出廠后就有脫膠情況了。對(duì)此,老板很是失望,決定要林哲調(diào)崗降職。林哲卻說:“老板,我已經(jīng)盡力了,出了問題,真不能再怪我了。如今要我降職,我無法接受?!崩习逭f:“我也看到了你工作很辛苦,但是你負(fù)責(zé)的工作出現(xiàn)這么大的問題,造成這么大的損失,應(yīng)該為此負(fù)責(zé),如果不對(duì)你進(jìn)行處罰,那以后誰還會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)呢?別人犯錯(cuò)誤,我罰不罰呢?”林哲聽后,無言以對(duì)。
林哲的工作態(tài)度是值得表揚(yáng)的,但是他盡管很努力,還是讓鞋子出了質(zhì)量問題,不但辜負(fù)了老板對(duì)他的信任,更重要的是讓工廠損失慘重。面對(duì)降職,他還猶不自知地跟老板討說法,表明自己就算沒有功勞,也有苦勞,這自然讓老板不滿,因?yàn)槔习蹇粗氐牟豢赡苁悄愣嗝Χ嗬郏悄惆压ぷ髯龊昧藳]有。結(jié)果才是檢驗(yàn)工作的唯一方法。你平日里再賣力,如果完成不了工作,那對(duì)于老板和公司來說,照樣等于零。
身在職場(chǎng),永遠(yuǎn)要記著,工作就是只要一個(gè)好的結(jié)果,有想法、計(jì)劃有落實(shí)并盡心盡力,這些都是前提條件,但并不意味著你完成工作、勝任工作了。結(jié)果是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),也是檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),沒有好的結(jié)果一切都等于零。
(摘自《演講與口才》)