李曉潔

（中國人民武裝警察部隊學院政治部 院報編輯部，河北 廊坊 065000）

自媒體時代下草根意見領袖的影響力研究

李曉潔

（中國人民武裝警察部隊學院政治部 院報編輯部，河北 廊坊 065000）

自媒體時代，草根階層獲得了更多發(fā)聲的機會，其影響力不容小覷。本文研究了草根意見領袖的影響力，對其發(fā)布的不良信息進行分類，得出應當從完善法律規(guī)范，完善運營商的服務，引導道德自律，加強協(xié)調與溝通，提升公眾對信息的鑒別能力，強化對不良信息對沖等六個方面加強對草根意見領袖的管理和引導。

自媒體；草根；意見領袖；管理；引導

自媒體時代，精英層對大眾話語權的壟斷被打破，草根階層獲得了成為意見領袖的土壤。當前，在微博、微信公眾號等媒介中，草根意見領袖具有一定的影響力，對其進行研究，對于把握輿論方向、掌握社情民情、凈化網(wǎng)絡環(huán)境、推動社會進步和發(fā)展有重要意義。

一、草根意見領袖的界定及社會影響力

（一）草根意見領袖的范圍界定

“意見領袖”主要是相對于普通群眾而言，“草根”則是相對于“傳統(tǒng)精英”而言的，其在政治、經(jīng)濟、文化中處于弱勢地位，“先天”條件優(yōu)勢少，或是處于弱勢的“邊緣人”，但群眾基礎好，發(fā)展能力強。從“先天因素”考慮，本文討論的草根意見領袖可以定義為以往知名度較低，通過自媒體網(wǎng)絡傳播，發(fā)揮有影響力的中介作用，將個人觀點或意見推介給其他用戶，并得到廣泛認同的一類人。

（二）草根意見領袖的優(yōu)勢及社會影響力

1.大眾的依附性提供基礎。網(wǎng)絡將傳統(tǒng)的新聞媒體的權威性和話語權削弱，在微博、微信等新媒體環(huán)境下，受眾得到的信息也是高度零散的，發(fā)聲隨“大流”，容易依附于意見領袖，對于不熟知的方面更為如此，這是產生草根意見領袖的基礎。

2.強烈的階級性創(chuàng)造條件。草根意見領袖相對于精英層，更容易得到公眾的同情和認可，尤其是在政治傳播領域，草根階層代表弱勢群體的意志，這使草根意見領袖在大眾傳播民主化方面的優(yōu)勢更強。

3.文化的親民性提供支撐。草根意見領袖的影響力也與草根文化息息相關，草根意見領袖往往傳播草根文化，即屬于下里巴人的“亞文化”，具有高度的動態(tài)性和可變性，這也更符合網(wǎng)絡信息傳播的特點，傳播效果優(yōu)勢明顯。

4.社交媒體轉型提供新空間。草根意見領袖只能通過公眾號的方式發(fā)聲，其傳播速度和范圍可能比不上微博，但是微信公眾號申請門檻較低，截至2015年8月底，微信公眾賬號總數(shù)達1000萬個，其中個人公眾號占較大比例。微信信息在小圈子里同質化更高，基本不具備澄清網(wǎng)絡謠言的功能和對沖機制，更容易傳播謠言等，值得草根意見領袖關注。

二、草根意見領袖發(fā)布不良信息的類型

（一）散布謠言

一些草根意見領袖有強烈的思想傾向，發(fā)布消息前往往沒有確認消息的真實性、可靠性，隨意發(fā)布謠言，混淆視聽。

（二）綁架“民意”

草根意見領袖在一定程度上發(fā)揮了風向標和發(fā)聲筒的作用。但是一些草根意見領袖利用自己的草根身份和群眾基礎，站在所謂的群眾的立場上，從個人需求出發(fā)，占據(jù)輿論高地，發(fā)布所謂的群眾的聲音，從而綁架“民意”。

（三）惡意誹謗

一些草根意見領袖因為多種原因，會采取惡意誹謗的方式發(fā)布攻擊性言論，以達到自己的目的，比如詆毀他人、組織的名譽，或者是某一商品的效果。

（四）滲透和西化

一些草根意見領袖受到境外敵對勢力的影響，參與滲透和西化，散布流言蜚語，強調意識形態(tài)，遇到問題就向體制發(fā)難，攻擊黨和政府，制造思想混亂。

（五）惡意營銷

草根意見領袖出于多方面的利益需求，利用自身巨大的粉絲量或較高的關注度，參與惡意營銷，謊報產品效果，做虛假廣告，欺騙網(wǎng)民和消費者，達到盈利的目的。

三、對草根意見領袖的引導策略

對草根意見領袖這一群體，需要加強全方位監(jiān)管，絕不能讓草根意見領袖成為謠言和不良信息的發(fā)聲筒或中轉站。

（一）完善法律規(guī)范，加強監(jiān)管

草根意見領袖在網(wǎng)絡中的影響力實際是網(wǎng)民賦予的一項權利，這樣的權利有公權力的性質，必須受到法律的監(jiān)督和管制。草根意見領袖發(fā)布不良信息，既損害了法律的尊嚴，又損害了公眾的利益，必須對其依法監(jiān)督和管理。但是，要注意界限，對于草根意見領袖提出的民生熱點問題，政府應當及時予以回應，提高政府的透明度和公信力。

（二）完善運營商的服務

作為網(wǎng)絡社交媒體的運營商，有義務對政府、用戶以及公眾負責，提升自身的服務水平。對不同的行為進行詳盡的表述、規(guī)范、處理，根據(jù)違規(guī)行為性質和程度作出不同處理；進一步豐富服務手段，比如設立涉謠提醒，熱點謠言監(jiān)控并及時提示，對于多次被用戶舉報，可以確定是謠言的，應及時利用技術手段加以遏制，減少不良信息的轉發(fā)和推送。

（三）引導草根意見領袖的道德自律

僅通過外部力量的約束，對草根意見領袖的規(guī)范還遠遠不夠，需要草根意見領袖的自覺和自律，抵制不良誘惑，加強道德自律。作為草根意見領袖，更應當有位卑未敢忘憂國的情懷，能夠提出更加理性、有建設性的意見或建議。

（四）加強與草根意見領袖的協(xié)調與溝通

對草根意見領袖的管理，不能總“堵”，而是要發(fā)揮他們的優(yōu)勢，為社會發(fā)展和建設助力。進一步發(fā)揮網(wǎng)絡社會工作局等機構的作用，加強政府與草根意見領袖的聯(lián)絡，加強與他們的協(xié)調和溝通，對他們進行引導，對于不慎發(fā)布不良信息的要給出善意提醒，對于推動社會輿論正向發(fā)展的草根意見領袖給予更多的肯定、支持和獎勵，獲得更多草根意見領袖的支持。

（五）提升公眾對信息的鑒別能力

打擊不良信息是一場全民戰(zhàn)爭，需要走群眾路線，抵制謠言，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，更需要提升公眾對信息的鑒別能力。要加強網(wǎng)絡文化建設，增強互聯(lián)網(wǎng)文化積淀，提升常識及文化的普及率，推動網(wǎng)絡問答社區(qū)的發(fā)展，營造理性和友好的氛圍，讓各行業(yè)的精英和草根都能夠共享知識，減少沖突。

（六）強化對不良信息的對沖

針對部分草根意見領袖發(fā)布的不良信息，政府、新聞媒體、其他意見領袖要有足夠的信息對不良信息進行對沖和制衡，從而把握輿論走向。政府和媒體也要維護好自身的形象，提升公信力，發(fā)揮政務微博、官方公眾號的作用。

［1］ 肖鋒.微博草根意見領袖的形成研究［J］.贛南師范學院學報，2014（05）：85-88.

［2］ 王文艷.微博草根意見領袖影響力的生成機制［D］.河北大學，2015.

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