農(nóng)業(yè)銀行連云港分行： 丁衛(wèi)東

搶抓發(fā)展消費(fèi)信貸的先機(jī)

一是順時(shí)應(yīng)勢(shì)，調(diào)整發(fā)展方向。今年《政府工作報(bào)告》首提“鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新消費(fèi)信貸產(chǎn)品”，隨后國(guó)務(wù)院又多次強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展消費(fèi)金融，增加消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力。作為立足打造“零售業(yè)務(wù)領(lǐng)軍銀行”的農(nóng)行務(wù)必?fù)屪C(jī)遇，順勢(shì)而上，擴(kuò)大消費(fèi)信貸市場(chǎng)份額。二是創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足客戶需求。當(dāng)前我國(guó)居民的消費(fèi)方式日趨多樣化、超前化，消費(fèi)領(lǐng)域涵蓋住、行、購(gòu)、旅、娛、學(xué)等多方面，這就要求設(shè)計(jì)出像隨薪貸、信用卡分期、城鎮(zhèn)化信貸業(yè)務(wù)之類的信貸產(chǎn)品，供金融消費(fèi)者“便利化”“可獲得”地選擇接納。三是傾心服務(wù)，推動(dòng)行客對(duì)接。商業(yè)銀行要搶占消費(fèi)信貸市場(chǎng)，必須緊扣“產(chǎn)品+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式：以產(chǎn)品為服務(wù)做基礎(chǔ)，用高效服務(wù)為產(chǎn)品做保障。要加強(qiáng)宣傳服務(wù)，以“洗街掃樓”等做法把農(nóng)行的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推介推送出去；要善啟調(diào)研服務(wù)，著力培訓(xùn)提高銀行人員的市場(chǎng)調(diào)查技巧和能力，抓準(zhǔn)消費(fèi)信貸需求對(duì)象，提供精準(zhǔn)信貸金融服務(wù)；要注重細(xì)分服務(wù)，以批量式和非批量式營(yíng)銷并重的方式、以傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域和新興消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)兼顧的范疇、以公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)拓展的策略，廣泛收集信息、爭(zhēng)取目標(biāo)客戶，做大消費(fèi)信貸金融蛋糕。