肖　干

（淮北日報社，安徽　淮北　　235000）

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受眾感到溫暖才能更好地接受
——淺議當下新聞報道中人文關懷的誤區(qū)和對策

肖干

（淮北日報社，安徽淮北235000）

摘要：人文關懷，簡而言之就是關注人的生存與發(fā)展，就是關心人、愛護人、尊重人。它是社會文明進步的標志，是人類提高自覺意識的表現(xiàn)。對受眾和報道對象實施人文關懷，是新聞媒體和新聞報道彰顯社會責任的一個重要方面。本文僅就人文關懷對新聞報道的意義，及當前新聞報道中缺失人文關懷的現(xiàn)象進行簡要分析，并對其缺失的原因、表現(xiàn)以及如何彰顯進行探討。

關鍵詞：人文關懷；新聞報道；新聞媒體；受眾；社會責任

2016年4月，在NBA季后賽首輪比賽，火箭隊對陣勇士隊的一場賽后新聞發(fā)布會上，一位中國記者在提問勇士球員德拉蒙德·格林時，將休斯頓發(fā)生的水災與勇士隊的表現(xiàn)進行了一番“比較”。

一個小時后，其所在媒體宣布解雇了這位在國內(nèi)外業(yè)界引發(fā)爭議和抗議的中國記者。這個案例也表明，在新聞傳播中有著極其重要作用的人文關懷，在當代的新聞傳播中依然存在一定誤區(qū)，如人文關懷未普遍實施，常流于表層化和關懷點不平衡，以及過分追求“平民化”而導致“庸俗化”“娛樂化”等問題。

一、人文關懷的作用和誤區(qū)

自20世紀90年代起，人文關懷理念便開始深入新聞人的意識中，并逐漸成為新聞報道中不可忽視的重要因素。在實踐中，人文關懷精神也有著極其重要的意義。它不僅能深化新聞主題，擴充新聞內(nèi)涵，還能提升報道品位，引發(fā)讀者的思考與共鳴，從而完成新聞信息價值和文化價值的雙重構建，為自身的發(fā)展開拓更為廣闊的天地。

人文關懷在新聞傳播中有著極其重要的現(xiàn)實意義，但在不少新聞報道中卻存在一定的誤區(qū)，如以下幾個方面：

人文關懷的泛化和簡化。自開展人文精神大討論以來，“人文主義”“人道主義”等術語紛紛涌現(xiàn)。新世紀伊始，“人文關懷”更是泛濫開來，形成了“言必稱關懷”的奇怪局面。例如，對有些在權力部門職權范圍內(nèi)的工作也大力頌揚。

對弱勢群體的冷漠和歧視。這表現(xiàn)在新聞報道留給社會弱勢群體的版面和頻道太少，報道力度偏小。例如，我們只能看到一些農(nóng)民工的零星的報道，并且大部分報道只停留在拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)民工子女教育等問題上，對農(nóng)民工整體生存情況未作全面深入的調(diào)查。

對隱私報道不慎重。新聞報道對公民隱私權的侵犯主要指侵犯公眾人物的隱私。例如，導演馮小剛曾大罵某娛樂媒體，原因是這家媒體公開刊登其詳細家庭地址，導致其正常生活被干擾。甚至有些媒體對去世的公眾人物也不放過，對其私密信息惡意挖掘、大肆炒作。媒體對歌星高楓之死的報道就是典型案例。

二、探究人文關懷缺失的原因

從表面上看，近年來，我國媒體對受眾的確有了重新的認識。但實際上，我國媒體對人文關懷的表達既不充分也不深刻。主要原因在于傳媒的自我定位存在一個悖論，即理論上自知是大眾的引導者和教育者，但實踐上卻徘徊于欽差大臣和服務生之間，根源是傳媒的急功近利，以及對人文關懷缺乏理性的思考。只有當傳媒以科學和理性為復歸和基點時，才能正確地進行自我定位，才能具有說服力與感染力，才能成功地完成引導和監(jiān)督的責任。

與此同時，不少媒體在注入人文關懷的過程中走向了極端，在傳播中大量運用視覺新聞，極盡渲染之能事，強烈刺激人的感官。這種傳播僅是將受眾看作自然的人，對大眾缺乏情感的疏導和理性的提升，顯然是對人的簡單理解，是對人的主體性的忽視，有悖于人文關懷的原則。

新聞追求新奇轟動本無可厚非，但新聞中最重要的因素“人”卻常被忽略。西方新聞工作者信奉的“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”的這種夸張的說法無外乎想強調(diào)新聞事件的新奇性。這對受眾來說并沒有實際意義，長此以往會導致受眾的欣賞趣味下降。

三、如何在報道中踐行人文關懷

關注弱者和弱勢群體，拉近與受眾的距離。高爾基曾說過“文學即人學”，新聞又何嘗不是“人學”？長期以來，明星等公眾人物成了媒體舞臺上的主角，但普通民眾的所思、所感、所行卻很少受到關注。在信息傳播日益普及的今天，亟須改變這種做法。媒體若做到“民之所欲，常在我心”，首先，與“草根”最近的社會新聞應該擔起這個重任，如關心人們的衣食住行和疾苦，更多地去關注農(nóng)民工、失業(yè)者等弱者和弱勢群體。

報道突發(fā)事件要彰顯人情美、人性美。突發(fā)事件是新聞報道的一大內(nèi)容，當面對該類報道時媒體不宜過分渲染災難的細節(jié)，而應充當哀悼、撫慰的角色，在探求事實真相時，要理解遇難當事人和家屬的心情，尊重他們的感情，而不是采取“哄、騙、瞞”的方式獲取所謂的獨家報道。

事實上，在報道“天災人禍”時，如果處理得當，可以轉變受眾的消極情緒，從而產(chǎn)生積極的傳播效果，國內(nèi)新聞媒體對四川“5·12”大地震的報道就是最佳案例。

在輿論監(jiān)督報道中融入人文精神。輿論監(jiān)督是新聞媒體必不可少的有力武器，采編者在該報道上應具備清醒、質(zhì)疑和嚴謹?shù)钠焚|(zhì)，應抱著“懲前毖后，治病救人”的原則，在全面客觀的基礎上，以一種平等的視角、姿態(tài)去體察和關注，盡量降低傾向性，以爭取更多的認同感和互動性。

在社會新聞的輿論監(jiān)督報道中，有相當一部分是政府權威部門要求媒體去配合報道，而弱勢群體卻成了被監(jiān)督的對象。如果媒體無視他們的命運、情感，這樣不僅無法給社會新聞注入持久的生命力甚至會起到負面效果，最終會損害媒體的公信力和權威性。

因此，媒體在傳播過程中，應盡可能地融入人道主義的情感，將傳播者的關切之情和人文關懷充分體現(xiàn)在新聞作品中，使受眾感到溫暖，從而使受眾更好地接受新聞作品，實現(xiàn)最佳的傳播效果。

參考文獻：

［1］ 文有仁.媒體的社會責任與良知——從“背尸還鄉(xiāng)”的不同報道談起［J］.新聞實踐，總第136期，2005（3）：29-30.

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0231-01

作者簡介：肖干（1987—），男，安徽濉溪人，新聞學學士，助理記者，淮北日報社晨刊記者部首席記者，研究方向：新聞業(yè)務。