淺析調(diào)查性報道的采訪提問技巧及應(yīng)用

郭 薇

（中國環(huán)境報社，北京 100062）

淺析調(diào)查性報道的采訪提問技巧及應(yīng)用

郭 薇

（中國環(huán)境報社，北京 100062）

本文分析了調(diào)查性報道新聞價值判斷方法、采訪路徑，介紹了調(diào)查性報道的邏輯鏈條、寫作的“十大黃金原則”，以及調(diào)查性報道的寫作技巧及妙用引語，使調(diào)查性新聞報道既客觀真實，又具有較強的說服力。

調(diào)查性報道；采訪；提問技巧

一、調(diào)查性報道的新聞價值判斷

新聞價值觀念體系主要體現(xiàn)為兩個方面：新聞價值標(biāo)準(zhǔn)和新聞價值要素。新聞價值標(biāo)準(zhǔn)和要素則是判斷新聞有無價值的一個重要參考。通常來說，選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)和要求體現(xiàn)在七個方面：

第一，影響力。這是判斷新聞價值大小的一個重要因素。影響力一般是指新聞對社會或受眾構(gòu)成的強烈沖擊。在平常接觸到的新聞報道中，需特別關(guān)注人物、結(jié)果、受眾范圍、影響程度等因素，如果新聞報道的人物聲望越大，那么新聞報道的價值就越大。如果新聞報道的影響程度越大、范圍越廣，則新聞報道的價值越大。比如2016年中央電視臺對里約奧運會的現(xiàn)場報道，其受關(guān)注程度很高，那么其新聞價值也就越大。如果新聞報道的受關(guān)注范圍越廣，則新聞報道的價值則越大，同理，其他因素亦然。第二，及時性是指對新近發(fā)生的事情的及時報道。它是判斷新聞價值大小的一個基本要素，其主要體現(xiàn)為時間新和內(nèi)容新兩個方面。新鮮是新聞的一大特點，必須是對新發(fā)生的事情的報道。另外，它也是對以前從未發(fā)生過的事情的報道，如2003年的“非典”事件。第三，接近性就是指新聞報道要有一定的地域性。一般來說，對本地區(qū)進行新聞報道，本地區(qū)人們的關(guān)注程度會比較大，反之，受關(guān)注的程度則會較小。另外，若新聞報道的事件在以前遇到過，則往往會引起所在地居民心理上的恐慌和擔(dān)憂，如連環(huán)搶劫案、殺人案等。第四，顯著性是指新聞報道的對象具有比較高的知名度，容易引起較大的關(guān)注，那么其新聞價值也就越大，如“三聚氰胺”事件、“喬任梁事件”等。第五，異常性是指發(fā)生的事件出乎人們的意料，僅憑人們的日常生活經(jīng)驗無法對其做出解釋。追求新知和關(guān)注離奇是人們的天性，往往容易抓住人們的眼球，制造轟動效應(yīng)。這也是新聞價值的一個非常重要的特征。比如各大媒體對娛樂圈明星的私生活的曝光，前不久發(fā)生的“王寶強離婚事件”，引起了全社會的廣泛關(guān)注和解讀。第六，沖突性是指發(fā)生在人與人、組織之間的沖突，甚至毀滅性事件。比如前段時間新聞爆出的“徐玉玉電信詐騙案”引起了社會各界的廣泛關(guān)注，讓人們深刻認(rèn)識到電信詐騙的猖獗，同時也給當(dāng)?shù)卣块T造成了巨大的輿論壓力。還有前些年發(fā)生的“富士康跳樓事件”，這也引起了人們對基層員工的關(guān)心，也極力促成了企業(yè)對管理制度的改革。第七，人情味是指對身處新聞事件中的當(dāng)事人的處境的關(guān)懷和跟進報道。這也是判斷新聞報道有無價值的一個重要因素。比如“呼格吉勒圖冤假錯案”引起了全社會對司法改革的強烈呼吁，也引起了社會公眾對參與該案當(dāng)時的辦案人員的不滿，斥責(zé)其辦案程序粗糙、流程簡單、急功近利、繳公邀賞的心理，要求啟動冤假錯案糾正機制和對當(dāng)事人的賠償，并對涉案真兇進行嚴(yán)懲，對參與辦案的人員進行責(zé)任追究。還有，前不久發(fā)生的“蘭州交通大學(xué)文博學(xué)院的教師開除事件”，引起了全社會對民辦高校人事管理制度的深刻反思，制度是人制定的也是為人服務(wù)的，所以要存滿人情味，存滿對教職員工的人文關(guān)懷。

二、調(diào)查性新聞報道的采訪路徑

調(diào)查性新聞報道的采訪一般是按照路徑進行的。第一，深入到調(diào)查現(xiàn)場，對新聞當(dāng)事人及目擊者進行調(diào)查。例如，焦點訪談，通過對知情人和目擊者的采訪，還原事件的真相，探尋問題及背后的深刻原因，為有關(guān)部門進行制度改革提供參考建議和行動方案。第二，為了深刻揭露事情真相，保證當(dāng)事人及涉事者的權(quán)益，需要尋找更多的參與者和目擊者，以期減少誤判，逼近事實真相，還當(dāng)事人清白，如人民檢察院對案件的起訴。第三，采訪和調(diào)查對方當(dāng)事人和目擊者，記錄事件的發(fā)生過程，比對雙方當(dāng)事人和參與人的說法，看看有沒有不一致之處，以期更準(zhǔn)確的揭示出事件的真相。第四，采訪有關(guān)政府部門及參與人對調(diào)查事件的看法，了解官方對該事件的態(tài)度和看法及下一步的行動，以獲取更大價值的新聞報道素材。第五，尋找“第三方”，尤其是無利害關(guān)系的，確認(rèn)新聞事件的真相，使得新聞報道更加客觀和公正。第六，聽取權(quán)威人士及專家的看法。在對權(quán)威人士采訪的過程中，要認(rèn)真記錄專家的意見和建議，并將其引用到新聞事件的報道中，對于未經(jīng)核實、模棱兩可、含糊不清的新聞信息源務(wù)必認(rèn)真核對，務(wù)求客觀真實，絕不能主觀臆斷、以偏概全，呈現(xiàn)一家之言。

中央電視臺大型尋親公益欄目《等著我》，其就屬于調(diào)查性的新聞，聚合了民政部、公安部、明星、專家、志愿者及各大媒體等多方力量展開尋親。其節(jié)目報道的路徑基本上就是按照如上路徑進行的。

三、調(diào)查性新聞報道的寫作邏輯

調(diào)查性新聞報道的邏輯鏈條一般如下：第一，發(fā)生了什么事情？要對事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)等新聞因素報道清楚。比如“沈陽運鈔車大劫案”“3.14打砸搶燒事件”等。第二，事件的利益方都是誰？要對事件中涉及的當(dāng)事人、參與人、目擊者等人員的關(guān)系進行理順。第三，為什么會發(fā)生如此事件？要對事件涉事方展開調(diào)查，弄清這些人各自的說辭及解釋。第四，要深入剖析事件背后的深層原因，持續(xù)跟進該新聞事件的處理情況，掌握導(dǎo)致該事情發(fā)生的關(guān)鍵因素，使新聞報道更深入、更客觀和更真實。第五，要橫向查找導(dǎo)致該事件發(fā)生有無其他關(guān)聯(lián)情況，力求全面報道該事件發(fā)生的全過程，以找出事件發(fā)生的根本原因，給當(dāng)事人及其他利益方一個公正的、合法的、合乎道德的交代。

四、調(diào)查性新聞報道的寫作技巧

調(diào)查性新聞報道在寫作的過程中，務(wù)求遵循寫作的“十大黃金原則”：第一，真實性及對他人境況的關(guān)切比個人名譽更重要。新聞報道務(wù)求客觀真實，不得存有主觀臆斷之嫌，不得歪曲報道事件的真相，要關(guān)切他人的生活境遇，尊重他人的隱私。第二，沒有依據(jù)的、未經(jīng)核實的事情不得報道，以免引起社會恐慌，避免對當(dāng)事人正常生活與生產(chǎn)秩序產(chǎn)生干擾與破壞。第三，對新聞事件中的關(guān)鍵事實必須反復(fù)核實，不得存有任何僥幸心理，以免因疏忽大意引起對當(dāng)事人形象和聲譽的傷害。第四，新聞報道講求時效性，但不能為了追求時效而不加核實、不加調(diào)查的亂報道，應(yīng)該盡量為當(dāng)事人提供一個安穩(wěn)的生活環(huán)境。第五，嚴(yán)格準(zhǔn)確性，不準(zhǔn)確的新聞不報道。第六，新聞報道的寫作不能慷慨陳詞、義正辭嚴(yán)，不能抒情浪漫，不能帶有明顯的主管色彩，而要客觀、真實、公平和公正，尊重當(dāng)事人的意愿。第七，新聞的寫作和報道必須嚴(yán)謹(jǐn)，措辭使用正確，表達客觀真實，內(nèi)容考慮周全。第八，新聞報道的寫作要講求嚴(yán)肅，不能為了增加報道的可讀性和趣味性而肆意的添油加醋和無中生有，不能帶有玄幻、懸疑性質(zhì)。第九，新聞的寫作不能太過絕對，事件真相的顯露往往是一個緩慢的過程，這就要求新聞寫作要根據(jù)事情進展逐漸推進。第十，新聞的寫作與報道要把所有的真相都揭露出來。報道不能流于形式，而必須樹立全局意識，透過現(xiàn)象揭示出事物的本質(zhì)，揭示出事物發(fā)展變化的規(guī)律，以便更好地認(rèn)清事物，遵循規(guī)律。

五、調(diào)查性新聞寫作時的妙用引語

調(diào)查報道中，引語的運用會使報道增色，讓新聞可讀、更真實。但引語的運用有講究，引語多用短句子，除非必要，不要大段大篇幅使用引語，把引語打碎、揉進敘事當(dāng)中，尤其是內(nèi)容關(guān)鍵部分使用短句引語會顯得生動。一個自然段的結(jié)尾使用引語，既保持傳達意思的原汁原味，又起到意味深長、畫龍點睛的作用。引語、敘述搭配要恰到好處。在一些報道中，引用的通病是：他說、他又說、他強調(diào)說、他指出、他表示、他強調(diào)指出。我們要學(xué)會把“他說”的內(nèi)容改為陳述，完成事實的穩(wěn)定敘述。

筆者第一次進行暗訪的時候，被暗訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)并遭到了圍攻，其實當(dāng)時也很害怕，但必須保持鎮(zhèn)定，義正辭嚴(yán)地和違法企業(yè)進行了對峙，最終筆者的第一次調(diào)查性采訪全身而退。

筆者認(rèn)為調(diào)查性采訪的前提，就是要有一顆正義的心，有膽量、有擔(dān)當(dāng)是調(diào)查性采訪的一個重要因素。

第二個問題，也是筆者要講的重點。就是如何使調(diào)查性采訪更扎實，問題更有深度。

首先，充分的準(zhǔn)備是非常必要的。原因有兩點：一是篩選有價值的線索。線索基本來自三個方面：部長批示、報社選題、群眾來信。前兩個就不用說了，由于現(xiàn)在的環(huán)境問題是大家普遍關(guān)心的問題，很多人為了一己私利，會把不是環(huán)境問題的事件，當(dāng)作環(huán)境問題來反映，如拆遷補償款、競爭對手的惡意誹謗等，所以新聞來源一定要注意篩選。二是，前期的準(zhǔn)備工作。調(diào)查性采訪要涉及的環(huán)境問題方方面面，有水、氣、聲、渣，環(huán)評問題啊、標(biāo)準(zhǔn)問題、法規(guī)啊等。所以，前期的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，包括相關(guān)行業(yè)整體情況，也就是大的背景，只有掌握了大的背景，有一個宏觀的認(rèn)識，才能使采寫中的問題設(shè)置更有針對性。此外，還要了解具體的法規(guī)、政策，因為一般的調(diào)查采訪都涉及非法排污，所以我們甚至要了解具體行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)的工藝和污染治理的工藝和設(shè)施。拿到采訪線索，我們應(yīng)該在前期了解什么？報道需要哪里素材？需要采訪哪些人？報道涉及的環(huán)保以及相關(guān)行業(yè)知識？根據(jù)報道內(nèi)容，收集一些涉及該區(qū)域的地理位置、經(jīng)濟發(fā)展等資料也許會有所幫助。

其次，現(xiàn)場采訪。深度的調(diào)查性報道分為兩方面內(nèi)容：一方面是現(xiàn)場調(diào)查，這要視情況而定，但最重要的是要抓住企業(yè)違法的證據(jù)，這里面抓住，不是說一定無病呻吟，或者是雞蛋里挑骨頭，而是要找到充實稿件內(nèi)容的東西。另一方面是對人的采訪。一是對現(xiàn)場的調(diào)查?，F(xiàn)場采訪也就是我們平時說的暗訪，也是關(guān)鍵的部分，暗訪的最關(guān)鍵因素就是要注意掌握和收集違法企業(yè)不可推翻的證據(jù)，只有這樣才能掌握主動權(quán)。二是對采訪對象的提問。這個也是獲取新聞素材的主要手段，也是稿件內(nèi)容能否更加深入的一個重要因素。一個是“原告”，也就是提供線索的人。如果有舉報人、線索提供人員，那么就可以直觀地了解整個事件，但是決不能因為他的話改變你公正的態(tài)度。另一個是，被告的采訪。一般的污染事件，我們針對的都是個別企業(yè)，或者一個地區(qū)，那么地方政府或者環(huán)保局在某些時候既是被告，又是第三方。所以，在采訪時與地方環(huán)保局的接觸很重要。很多時候地方政府或環(huán)保局出于自我保護的目的，很難給記者提供較多的素材。這個時候，我們在采訪過程中首先應(yīng)該把環(huán)保局作為第三方來采訪，不暴露真實的采訪目的。另外被告除了環(huán)保局，一般都是企業(yè)，對于這些采訪對象，可以說，也可以不說，可以說真話，也可以說假話，因此，在最短時間內(nèi)讓被告放下心里戒備，是很重要的。

再次，第三方的采訪技巧。第三方的采訪會使你得到更具體、鮮活的東西，甚至是前兩方得不到的材料。一般的第三方，可以是當(dāng)?shù)氐木用?、企業(yè)的員工。如果老百姓長期因為污染而影響生活的話，這個時候進行采訪就相對比較順利，還有一種情況就是礙于某種原因有所顧忌?？梢愿鶕?jù)報道需要變換自己的角色。比如一次河南省駐馬店市的采訪，當(dāng)?shù)厥怯忻摹鞍滩〈濉?，其實采訪的內(nèi)容和艾滋病沒有關(guān)系，但在和村民了解情況的時候，就假意做艾滋病工作方面的調(diào)研，首先破除了當(dāng)?shù)匕傩盏男睦矸谰€，慢慢地得到了需要的材料。

［1］ 曹中霞.論調(diào)查性報道的原則和度［J］.中國地市報人，2015（11）：48-49.

［2］ 吳慧娟.我國調(diào)查性報道研究綜述［J］.新聞世界，2015（04）：161-163.

［3］ 劉浩軒，甘露.電視調(diào)查性報道面臨的問題與解決對策［J］.視聽，2014（03）：85-87.

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1674-8883（2016）19-0240-02

郭薇（1963—），女，四川成都人，本科，中級職稱，研究方向：新聞寫作和理論。