淺談多元化市場(chǎng)下紙媒如何維護(hù)公信力

趙 娜

（張家口日?qǐng)?bào)社，河北 張家口 075000）

淺談多元化市場(chǎng)下紙媒如何維護(hù)公信力

趙 娜

（張家口日?qǐng)?bào)社，河北 張家口 075000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”、微信、微博等新興媒體悄然崛起，不斷沖擊著報(bào)紙行業(yè)，吞噬著原來(lái)只有電視、電臺(tái)、報(bào)紙三足鼎立的傳播市場(chǎng)。在這種不利于報(bào)紙發(fā)展的環(huán)境下，報(bào)紙不僅要加強(qiáng)與新興媒體的融合，還要在內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，將內(nèi)容精細(xì)化、深度化。作為報(bào)社的一名普通記者，在報(bào)社困難前行的局面下，更要守住初心，維護(hù)報(bào)紙的公信力和權(quán)威性，為報(bào)紙的轉(zhuǎn)型和發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)紙媒；轉(zhuǎn)型；融合；假新聞

隨著時(shí)代的發(fā)展，微博、微信、公眾號(hào)等各種各樣以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的新興媒體，靠其反應(yīng)快速和傳播范圍廣的優(yōu)勢(shì)崛起，迅速擄獲了年輕讀者的心，年輕讀者很是青睞這種“快餐”新聞。近些年來(lái)，這些不斷涌現(xiàn)的新興媒體占盡了風(fēng)頭，也將報(bào)紙的劣勢(shì)暴露了出來(lái)。直接導(dǎo)致報(bào)紙廣告和發(fā)行量的減少，閱讀群體的縮小，使報(bào)社的生存壓力越來(lái)越大。在這種外界環(huán)境不利于報(bào)社生存的情況下，報(bào)社要想不被淘汰，一方面需要加強(qiáng)和新媒體的融合，不斷創(chuàng)新，尋求突破；另一方面，報(bào)紙應(yīng)該鞏固本身具有的優(yōu)勢(shì)，報(bào)紙的權(quán)威性、公信力、原創(chuàng)性這些都是無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)，保持這些優(yōu)勢(shì)，最根本在于一線的記者，所以報(bào)社記者必須不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)。

一、報(bào)紙的權(quán)威性、公信力無(wú)可替代

經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展歷程，報(bào)紙逐漸積累起來(lái)的權(quán)威性得到了廣大市民的信賴(lài)。報(bào)紙是一種文化載體，加之社會(huì)文化傳統(tǒng)的原因，報(bào)紙文字讓讀者覺(jué)得更真實(shí)、可信，讀者容易產(chǎn)生認(rèn)同感。尤其是一些重大新聞、本地政府信息的發(fā)布，本地大多數(shù)讀者更愿意相信報(bào)紙的報(bào)道，即便是微信公眾號(hào)發(fā)布的一些信息，市民也更愿意相信報(bào)社公眾號(hào)發(fā)布的。這一點(diǎn)，在地市級(jí)媒體表現(xiàn)得更為突出。曾經(jīng)有一位讀者看到網(wǎng)上流傳著各種漲退休金的消息，怎么漲、漲多少、什么時(shí)候漲各有說(shuō)法，周?chē)硕荚谧h論紛紛的時(shí)候，這位讀者特別肯定地告訴周?chē)苏f(shuō)：“什么時(shí)候《張家口晚報(bào)》報(bào)道要漲工資了，那就是真的要漲了?！弊x者對(duì)報(bào)紙這么信賴(lài)是一件特別令人欣慰的事，這說(shuō)明報(bào)紙?jiān)谑忻竦男哪恐腥耘f占據(jù)著很重要的位置，報(bào)紙也不會(huì)像一些新興媒體預(yù)言的那樣將會(huì)死掉。歸根結(jié)蒂，受到讀者的信賴(lài)，是因?yàn)閳?bào)紙?jiān)趶V大讀者心中具有很高的權(quán)威性和公信力，報(bào)紙的這種優(yōu)勢(shì)也是一些新興媒體無(wú)法替代的。

報(bào)紙要想在新時(shí)代的科技洪流中依舊屹立不倒，就必須認(rèn)清自身的這些優(yōu)勢(shì)，不能只盲目地跟在新興媒體身后跑，而要立足報(bào)紙的生存之本，與新媒體相互融合。報(bào)紙的權(quán)威性和公信力，是通過(guò)記者的采訪報(bào)道一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的，是報(bào)紙經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展奠定下來(lái)的。報(bào)紙擁有專(zhuān)業(yè)化的新聞隊(duì)伍、廣闊的信息渠道、豐富的采編經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)捕捉到本地的重大消息，尤其是權(quán)威部門(mén)的政策實(shí)施發(fā)布情況，更是地市級(jí)報(bào)紙最先獲得獨(dú)家報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，而且地方讀者對(duì)本地新聞或者資訊服務(wù)更感興趣。報(bào)紙的公信力、權(quán)威性首先是建立在新聞的真實(shí)性上的，同時(shí)還需要具備正確導(dǎo)向、輿論監(jiān)督、品牌特色、新聞精品、職業(yè)道德等幾個(gè)要素。

二、記者是新聞?wù)鎸?shí)報(bào)道的第一關(guān)

要想維護(hù)報(bào)紙的公信力、權(quán)威性，最重要的就是保證新聞的真實(shí)性，只有真實(shí)的新聞才能獲得讀者的信任。對(duì)新聞?wù)鎸?shí)把關(guān)的第一人就是記者。采訪是為了解事情真相，但有些時(shí)候，被采訪的當(dāng)事人只在意自身的利益，在回答記者提問(wèn)的時(shí)候也會(huì)選擇介紹有利于自己達(dá)到目的的一些情況?？此坪?jiǎn)單的事情，在多方了解后，就有可能發(fā)現(xiàn)不同的情況。

筆者曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的一件事，一戶(hù)低保居民，父母雙亡后，想要將父親名下，她居住的一套房子過(guò)戶(hù)到自己名下，但因?yàn)楦甙旱墓C費(fèi)無(wú)法過(guò)戶(hù)這套房子，于是給報(bào)社打來(lái)求助電話(huà)。經(jīng)過(guò)采訪，了解到此居民確實(shí)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，主要靠社會(huì)、政府救濟(jì)，經(jīng)過(guò)和當(dāng)?shù)氐墓C部門(mén)聯(lián)系，符合公證部門(mén)減免救助的條件，并愿意幫助這戶(hù)居民。如果這篇報(bào)道能夠成形，既能為幫助讀者過(guò)戶(hù)房子起到服務(wù)作用，也能對(duì)提高報(bào)紙公信力、影響力產(chǎn)生正面的影響。然而，當(dāng)筆者進(jìn)一步向這戶(hù)居民的鄰居、所在的社區(qū)了解情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該居民刻意隱瞞了一個(gè)重要事實(shí)，這戶(hù)居民過(guò)世的父親是她的繼父，和她母親沒(méi)有取得法律上的關(guān)系，而且她的父親還有一個(gè)兒子，如果要過(guò)戶(hù)這套房子必須和兒子商量，得到了家人的允許才能辦理過(guò)戶(hù)。這戶(hù)居民想利用媒體的幫助，達(dá)到自己目的的想法昭然若揭。如果沒(méi)有調(diào)查清楚此事，直接進(jìn)行報(bào)道，不僅會(huì)讓提供幫助的公證部門(mén)尷尬，也會(huì)惹來(lái)她的家人的不滿(mǎn)，更會(huì)給報(bào)紙帶來(lái)負(fù)面影響，成為一篇假新聞。

所以，要想杜絕假新聞，記者是對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性把關(guān)最關(guān)鍵的一道防線，對(duì)杜絕虛假新聞起著至關(guān)重要的作用。在采訪中，更不能只聽(tīng)一家言論，或者主觀性地自我斷定，要從不同的角度、采訪不同的相關(guān)者去思考、還原事件的原貌。

三、記者要不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)

真實(shí)是新聞的生命，而虛假新聞的出現(xiàn)，是對(duì)新聞最根本的背叛。新聞離不開(kāi)記者的采寫(xiě)，想要杜絕虛假新聞，記者就要不斷地提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷地積累采訪經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)道德修養(yǎng)，包括思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等諸多方面，良好的職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)杜絕新聞失實(shí)有著重要作用。習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上的重要講話(huà)精神里，就提到要把握正確的輿論導(dǎo)向，杜絕虛假新聞。而一些虛假新聞的產(chǎn)生是記者采訪不扎實(shí)、采訪不深入造成的。良好的職業(yè)道德素質(zhì)能夠讓記者堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，更好地服務(wù)公眾、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也促使記者尊重客觀事實(shí)，堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)，防止憑空捏造。

良好的職業(yè)道德修養(yǎng)促進(jìn)記者嚴(yán)于律己，認(rèn)真對(duì)待每一篇新聞報(bào)道，應(yīng)盡可能地求真求實(shí)，避免新聞失實(shí)。積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也能讓報(bào)道更加科學(xué)準(zhǔn)確，這樣才是對(duì)讀者負(fù)責(zé)，才能提升新聞的報(bào)道價(jià)值和公信力。

只有報(bào)紙的公信力、權(quán)威性的優(yōu)勢(shì)仍在，報(bào)紙?jiān)诿鎸?duì)各種新興媒體的沖擊時(shí)才能堅(jiān)持下來(lái)。才能在與新媒體融合的過(guò)程中，靜待報(bào)紙的下一個(gè)春天。

G216.2

A

1674-8883（2016）19-0343-01

趙娜，張家口報(bào)業(yè)集團(tuán)張家口晚報(bào)記者，2005年進(jìn)入報(bào)社，從事記者職業(yè)，先在宣化記者部承擔(dān)了采訪、編輯的工作，后轉(zhuǎn)入社會(huì)新聞部繼續(xù)采編工作，并參與采寫(xiě)了《最美紅衣女子感動(dòng)一座城市》河北新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、《走基層·熟悉的陌生人》張家口新聞一等獎(jiǎng)等多篇獲獎(jiǎng)的新聞報(bào)道。