陳玲玲

摘要：知識是人類進步、經(jīng)濟發(fā)展、文化傳承的根本，知識的有用性決定了人們對它有所需求，這種需求的拉動，促使知識從生產(chǎn)到應(yīng)用、再到新知識產(chǎn)生這一過程循環(huán)往復(fù)。知識需求類別有本能性需求、專業(yè)性需求、個性化需求、網(wǎng)絡(luò)化需求等，它有全面性、交叉性、綜合性、開放性等規(guī)律，高校圖書館要滿足用戶不同層次的知識需求，保證教學(xué)科研的需要，就應(yīng)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、提供個性化知識定制服務(wù)、挖掘隱性知識資源、加大數(shù)字資源的整合、優(yōu)化等。

關(guān)鍵詞：知識需求 高校圖書館館藏建設(shè) 數(shù)字資源整合 知識整合

中圖分類號： G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）01（b）-0000-00

據(jù)《信息檢索概念》（Concepts of Information Retrieval）一書的解釋：“需求常常是某些未解決的問題的產(chǎn)物。它可能與工作有關(guān)。當(dāng)一個人認(rèn)識到他或她現(xiàn)有的知識儲存不足以應(yīng)對當(dāng)前的任務(wù)，不足以解決某一主題領(lǐng)域的矛盾，不足以填補某知識領(lǐng)域的空白時，需求便出現(xiàn)了[1]。”

1 知識需求類別分析

1.1本能性需求本能性知識需求是用戶最基本的需求，其貫穿于人的整個生命過程

本能性知識需求通常比較容易得到滿足，用戶通過觀察、模仿等方式即可獲得本能性知識。其知識需求多是一種潛移默化的教導(dǎo)與傳播方式。表現(xiàn)為增長知識、教學(xué)參考、興趣愛好、消遣娛樂等等。

1.2專業(yè)性需求專業(yè)需求是用戶對某一專業(yè)領(lǐng)域的知識需求

如醫(yī)生、律師、教師、等對知識的需求就有相當(dāng)差異?？蒲腥藛T、、專業(yè)技術(shù)人員，即使專業(yè)同一領(lǐng)域又有不同。在深入研究創(chuàng)新的過程中，對某一領(lǐng)域知識的的需求就越精細(xì)，形成了專業(yè)化的知識需求。一般來說，專業(yè)需求與用戶所從事的職業(yè)緊密相關(guān)。

1.3層級化需求

高校圖書館用戶群體其知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)差異顯著，因而知識需求呈現(xiàn)層級化。比如本科生、碩士生、博士生不同專業(yè)不同層級對資源信息需求不同且。另一方面，同一用戶在不同研究時段，知識需求也體現(xiàn)層次性，符合由淺入深、由粗及精的規(guī)律。

1.4網(wǎng)絡(luò)化需求在信息載體的家族中，紙質(zhì)載體始終一統(tǒng)天下，占據(jù)主體地位

網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下催生的數(shù)字信息載體，以其獨有的性能優(yōu)勢給傳統(tǒng)載體帶來了巨大的沖擊。雖然紙質(zhì)載體永遠(yuǎn)不會退出信息傳遞的歷史舞臺，但數(shù)字信息已逐步成為信息傳遞的主流媒體?；诖耍脩糁R需求正逐步向網(wǎng)絡(luò)化需求轉(zhuǎn)移。

2 知識需求的規(guī)律分析

2.1知識需求的全面性

每個個體用戶都具有個人的、組織的、社會的和家庭的多方面特征，在不同的場合扮演不同的角色，而每一個特征都能夠激發(fā)相應(yīng)的知識需求。知識需求的全面性就是推動人全面發(fā)展的動因。

2.2知識需求的綜合性就知識需求的學(xué)科性而言，知識需求具有綜合性的特征

比如圖書館學(xué)與情報學(xué)、文獻學(xué)、信息學(xué)、計算機科學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科相關(guān)。生物化學(xué)與分子生物學(xué)、動物生理學(xué)、植物生理學(xué)、藥物化學(xué)，生物技術(shù)，細(xì)胞生物學(xué)等學(xué)科相關(guān)。信息生態(tài)學(xué)至少如與認(rèn)知科學(xué)、信息學(xué)、信息社會學(xué)、等多達(dá)25個學(xué)科領(lǐng)域有關(guān)。

3基于知識需求的類別和規(guī)律，高校圖書館資源整合需要做好以下工作

3.1優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，突出專業(yè)特色，科學(xué)入藏圖書

要建立科學(xué)合理的館藏結(jié)構(gòu)體系。首先要搞好采訪工作，圖書館應(yīng)對本館的藏書狀況、讀者需求情況進行充分調(diào)研，以本校辦學(xué)模式、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)計劃、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、科研方向為依據(jù)制定合理科學(xué)的入藏比例，在兼顧一般學(xué)科的同時，有針對性地收藏重點學(xué)科和重點科研項目相關(guān)的文獻資源?？茖W(xué)入藏圖書。使藏書結(jié)構(gòu)達(dá)到最佳狀態(tài)，另一方面有效地保證教學(xué)和科研的需要。最大限度滿足地滿足本校讀者多元化的知識需求。

3.2 提供個性化知識定制服務(wù)

建立用戶知識需求模型，開展不同層次的、多種類型的、滿足其個性需求的服務(wù)。高校圖書館提供個性定制服務(wù)，首先要分析和挖掘用戶的信息行為特點和潛在需求，通過便捷的服務(wù)軟件，將館內(nèi)外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與個性化界面集成起來，構(gòu)建“我的圖書館”（My Library），并通過電子郵件、RSS （聚合內(nèi)容），把用戶所需要的有效知識及時或定期地傳送給用戶[2]。

3.3挖掘隱性知識資源，滿足不同層次用戶的知識需求

挖掘隱性知識資源是資源整合的高級階段。按知識的可呈現(xiàn)程度，知識可分為顯性知識和隱性知識。顯性知識也稱客觀知識，一般存儲在各類物質(zhì)載體中，易于交流和共享。隱性知識是指難以表達(dá)、不易于交流和共享、尚未編碼和顯性化的各種內(nèi)在知識，隱性知識也稱主觀知識，一般依附于人的頭腦中，如個人的經(jīng)驗訣竅、判斷聯(lián)想、解決問題的思維方法等，具有高度個性化和難以格式化的特點。數(shù)據(jù)庫建設(shè)以用戶需求為中心，根據(jù)用戶需求的廣度和深度，確定圖書館知識資源建設(shè)的重點[2]。

4. 加大數(shù)字資源整合、優(yōu)化

（1）數(shù)字資源獲取面臨困境在信息環(huán)境的變革時期，整序數(shù)字信息的異構(gòu)資源系統(tǒng)急劇增加，，優(yōu)化數(shù)字資源利用環(huán)境，有效獲取信息、知識成為人們關(guān)注的重點。數(shù)字信息雖然逐漸成為主流信息媒體，但在數(shù)字資源的獲取上則顯得不盡如人意，數(shù)字資源孤島和數(shù)字資源超載一直是阻礙數(shù)字資源有效獲取的兩大困境[3]。

（2）數(shù)字資源整合勢在必行用戶對數(shù)字資源需求的深化，集中反映了用戶需求所遵循的兩個基本原則，即省力原則和價值原則。省力是人類行為的一種普遍法則，用戶總是希望花最少的精力獲得他所需要的信息。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中，用戶需求依然遵循著一些共同的原則和過濾，但被賦予了新的內(nèi)涵。

（3）知識整合成為主流趨勢要整合數(shù)字資源，首先要進行數(shù)據(jù)整合。數(shù)據(jù)整合只是解決異構(gòu)資源系統(tǒng)中信息實體在邏輯或物理上的合并，并沒有反映信息實體間客觀存在的多種聯(lián)系。其次，要進行信息整合。信息整合雖然實現(xiàn)了信息實體間的有機關(guān)聯(lián)，但卻沒有揭示信息實體內(nèi)部的概念和語義。由于信息整合的深度僅停留在信息實體或文獻層面，從信息整合系統(tǒng)中所獲取的還只是信息（文獻）的集合而不是知識的集合，因此實現(xiàn)知識的有效獲信息整合的深化，是以信息整合為前提，對隱含在信息集合中的概念及概念間的關(guān)系再進一步予以揭示。信息整合和知識整合既相對獨立，又互有交叉重合，實際的數(shù)字資源整合系統(tǒng)是以某一種整合方式為主并兼有其他整合取，滿足人們的知識需求，已經(jīng)成為知識整合主要任務(wù)。第三要進行知識整合知識整合是方式的混合體。信息整合是知識整合的基礎(chǔ)，知識整合是信息整合的高級階段，也是數(shù)字資源整合的終極目標(biāo)[4]。

參考文獻

[1]孟廣均等.信息資源管理導(dǎo)論[M].北京：科學(xué)出版社，2008.212.

[2謝強，張磊.基于任務(wù)類知識需求模板和用戶模型的知識需求研究[J].武漢大學(xué)學(xué)報（工學(xué)版），2006（4）：36-41.

[3]周曉英，馬文峰，齊虹.信息組織與信息構(gòu)建[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.109-110.

[4馬文峰，杜小勇.數(shù)字資源整合：理論方法與應(yīng)用[M].北京：北京圖書館出版社2007.4-5.