李 麗（遼寧大學(xué)　新聞與傳播學(xué)院，遼寧　沈陽(yáng)　110036）

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媒體融合下主流媒體對(duì)社會(huì)安全事件的輿論引導(dǎo)

李 麗
（遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，遼寧沈陽(yáng)110036）

摘 要：隨著以網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的新媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的主流媒體已經(jīng)失去壟斷新聞資源進(jìn)而控制輿論走向的主導(dǎo)權(quán)。但是隨著媒體融合時(shí)代的到來(lái)，主流媒體借助新媒體平臺(tái)發(fā)布社會(huì)安全事件的新聞信息，使得主流媒體與新媒體相互補(bǔ)充、資源共享，從而出現(xiàn)主流媒體輿論引導(dǎo)的新態(tài)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：媒體融合；主流媒體；社會(huì)安全事件；輿論引導(dǎo)

“媒體融合”指的是媒體間的形態(tài)、傳播手段、傳播功能、資源所有權(quán)等方面的共享。媒體融合讓報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與微博、微信、Facebook、Twitter等自媒體相融合，在平臺(tái)和傳播渠道都發(fā)生變化的情況下，輿論引導(dǎo)呈現(xiàn)出交互性強(qiáng)、形式多樣性、內(nèi)容多元化、傳播范圍廣、傳播影響力強(qiáng)等新的特征。在媒體融合時(shí)代，主流媒體做好對(duì)社會(huì)安全事件的輿論引導(dǎo)，既可以安撫民心又可以維持社會(huì)的穩(wěn)定。

一、改變?cè)袌?bào)道理念，提升主流媒體的公信力

過(guò)去因主流媒體擁有新聞資源的獨(dú)攬權(quán)，對(duì)有的社會(huì)事件采取不報(bào)或者是冷處理的手法，這樣便可以控制輿論朝著有利于媒體的方向發(fā)展。然而，在“人人都有麥克風(fēng)、人人都是新聞源”的公民參與新聞報(bào)道的時(shí)代，主流媒體必須及時(shí)轉(zhuǎn)變報(bào)道方式，正確引導(dǎo)輿論。

（一）及時(shí)發(fā)布消息，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)

在新媒體時(shí)代，人們獲取新聞的渠道增多，獲得的信息也大量增加。然而，在社會(huì)安全等重大事件發(fā)生時(shí)，人們更愿意相信具有公信力的主流媒體。這就要求在重大社會(huì)安全事件發(fā)生后主流媒體能積極地與政府方面聯(lián)系，獲取事件的最新線索，并且及時(shí)向公眾發(fā)布事件的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，促進(jìn)事件的解決，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，避免謠言等不實(shí)消息的滋生，畢竟“謠言止于公開”。在巴黎遭襲事件發(fā)生后，自媒體首先向受眾發(fā)布了這一消息。法新社與新媒體結(jié)合，通過(guò)自己的公眾平臺(tái)Twitter第一時(shí)間向觀眾報(bào)道這一消息，掌握了輿論主動(dòng)權(quán)，從而提高了主流媒體公信力。

（二）對(duì)社會(huì)安全事件進(jìn)行深度報(bào)道

隨著自媒體的發(fā)展，很多消息都是先通過(guò)自媒體傳播出去。但是自媒體對(duì)消息的發(fā)布都是涉及事件的最初表面，并沒有深入探究事件背后隱藏的新聞。主流媒體應(yīng)該在微博、微信等平臺(tái)發(fā)布的消息的基礎(chǔ)上，對(duì)事件進(jìn)行深層次的挖掘，挖掘出事件背后的原因、涉及的相關(guān)問(wèn)題，并進(jìn)行持續(xù)的相關(guān)報(bào)道。在巴黎遭襲事件之后，主流媒體挖掘出法國(guó)和恐怖襲擊組織所在國(guó)家之前存在的一系列沖突和矛盾，讓受眾更加全面地了解了事件的來(lái)龍去脈，對(duì)事件做出了綜合評(píng)判。主流媒體也可以更好地引導(dǎo)輿論的走向。

（三）針對(duì)社會(huì)安全事件開展新聞評(píng)論

當(dāng)社會(huì)安全事件發(fā)生之后，網(wǎng)上便會(huì)流傳各種謠言，使得人心惶惶，社會(huì)動(dòng)蕩不安。此時(shí)，主流媒體應(yīng)該在相關(guān)的廣播、電視、報(bào)紙等媒體中刊登由社會(huì)安全事件方面相關(guān)的專家、學(xué)者、評(píng)論員組成一支專業(yè)的隊(duì)伍，對(duì)事件展開分析、評(píng)論，可以讓受眾在眾多的新聞評(píng)論中找尋自己認(rèn)可的觀點(diǎn)看法，從而形成自己的輿論觀，避免受不實(shí)小道消息的影響。

（四）開展媒介撫慰，注重人文關(guān)懷

勒龐在他的《烏合之眾》一書中提到，群體很容易受到暗示和感染做出一些非理智的事情，進(jìn)而可能引起恐慌，造成社會(huì)的動(dòng)蕩。在巴黎遭襲事件之后，網(wǎng)上出現(xiàn)大量遇難現(xiàn)場(chǎng)血腥的視頻、GIF動(dòng)圖以及遇難者家屬痛哭流涕的圖片。此時(shí)，主流媒體要有節(jié)制地報(bào)道這些血腥內(nèi)容，不能以報(bào)道這些內(nèi)容吸引受眾的眼球。這也要求媒體要有人文關(guān)懷，開展媒介撫慰，讓報(bào)道傳達(dá)出我們的溫暖和關(guān)心，從而形成與政府和受眾相聯(lián)系的主流媒體輿論機(jī)制。

二、從傳播學(xué)理論看主流媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)

在媒體融合時(shí)代，主流媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)要結(jié)合相關(guān)的傳播學(xué)理論，才能使輿論朝著積極方向發(fā)展。

（一）主流媒體通過(guò)“議程設(shè)置”引導(dǎo)輿論

“議程設(shè)置”是由麥庫(kù)姆斯和肖提出來(lái)的，指的是大眾傳媒具有設(shè)置議題的功能，大眾傳媒報(bào)與不報(bào)事件會(huì)影響受眾對(duì)事件的知曉，大眾傳媒當(dāng)做重點(diǎn)、突出報(bào)道的事件，受眾也會(huì)當(dāng)做重要事件接受。巴黎遇襲事件是一件影響國(guó)際的大事，國(guó)內(nèi)外主流媒體對(duì)事件反復(fù)報(bào)道，自媒體平臺(tái)也將該事件推向熱搜、熱門話題，因此受眾對(duì)巴黎遭襲事件也格外重視。事件發(fā)生后主流媒體首先發(fā)聲，在報(bào)道時(shí)都圍繞設(shè)置的議題“維護(hù)世界的和平，抵制恐怖主義”來(lái)引導(dǎo)受眾的輿論。同時(shí)，主流媒體也及時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)自媒體上受眾的關(guān)注焦點(diǎn)，科學(xué)分析、及時(shí)調(diào)整自己的議題設(shè)置，從而引導(dǎo)公眾的輿論朝著健康的方向發(fā)展。

（二）主流媒體通過(guò)培養(yǎng)“新媒體意見領(lǐng)袖”引導(dǎo)輿論

新媒體消息發(fā)布快、傳播范圍廣。受眾通過(guò)復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)把新媒體中意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)傳播出去。意見領(lǐng)袖在輿論引導(dǎo)當(dāng)中發(fā)揮的作用很大，很多意見領(lǐng)袖的個(gè)人觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)反復(fù)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播已經(jīng)上升為輿論的一部分，會(huì)影響事件的走向。在媒體融合時(shí)代，主流媒體要注重培養(yǎng)在新媒體中的“意見領(lǐng)袖”，通過(guò)意見領(lǐng)袖將自己的官方消息發(fā)布出去，也可以監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)進(jìn)行解釋和疏導(dǎo)。

（三）主流媒體通過(guò)提升“把關(guān)人”能力引導(dǎo)輿論

自媒體具有平民化、個(gè)人化等特點(diǎn)，缺少信息傳播的“把關(guān)人”使得傳播的信息真假參半，容易在群體中滋生謠言，引起恐慌。因此，主流媒體要發(fā)揮“把關(guān)人”的職責(zé)，對(duì)自媒體發(fā)布的信息進(jìn)行篩選，防止不實(shí)信息進(jìn)入大眾傳播渠道。同時(shí)，主流媒體要及時(shí)在自己的官微、公眾號(hào)等平臺(tái)上發(fā)布官方信息，使那些虛假謠言不攻自破。

三、整合各種聲音，形成主流輿論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，受眾接受信息的渠道不斷被拓寬，信息的內(nèi)容越來(lái)越零散，不利于形成主流的輿論反而助長(zhǎng)了各種小道消息的傳播，從而滋生謠言。在信息“碎片化”的今天，主流媒體在社會(huì)安全事件發(fā)生之后，要將各種嘈雜的、零散的聲音進(jìn)行整合，通過(guò)自己的官方微博、微信公眾號(hào)等發(fā)布事件的最新消息，形成一個(gè)主流聲音。主流媒體要與電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體合作，通過(guò)資源共享最大可能還原事情真相。主流媒體只有做到“整合各類媒體加大傳播效果，整合各種聲音形成主流輿論”，才能在社會(huì)安全事件發(fā)生后引導(dǎo)輿論朝著積極方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：156-158.

［2］黃文娟.媒介融合下我國(guó)主流媒體的輿論引導(dǎo)策略［J］.新聞世界，2015（11）：141-143.

作者簡(jiǎn)介：李麗（1992—），女，遼寧丹東人，遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生在讀，研究方向：傳播學(xué)。

中圖分類號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0050-01