賈宇琪

（東北師范大學(xué)　文學(xué)院，吉林　長(zhǎng)春　130024）

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自媒體語(yǔ)境下的輿論格局

賈宇琪

（東北師范大學(xué)文學(xué)院，吉林長(zhǎng)春130024）

近年來(lái)，自媒體逐漸崛起，成為網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)發(fā)展中的一個(gè)新節(jié)點(diǎn)，它為渴望自由表達(dá)的人們帶來(lái)了福利：人人都擁有了麥克風(fēng)，發(fā)表評(píng)論的門(mén)檻越來(lái)越低。自媒體的發(fā)展引發(fā)了輿論格局的變化。本文首先討論了自媒體的傳播特點(diǎn)，其次結(jié)合近期的網(wǎng)絡(luò)公共事件，總結(jié)了自媒體語(yǔ)境下所形成的輿論格局所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)：公眾在輿論中的主體地位凸顯，傳播過(guò)程中易形成強(qiáng)大的輿論波，輿論發(fā)酵的速度遠(yuǎn)快于事實(shí)的調(diào)查進(jìn)程，輿論所關(guān)注的主題內(nèi)容變化快。

自媒體；傳播；輿論格局

在探究有關(guān)自媒體的問(wèn)題之前，我們首先要清楚自媒體的概念，概念如果不清晰，研究就不會(huì)有意義。“自媒體”（We Media）的定義由謝因波曼與克里斯威理斯兩位美國(guó)學(xué)者提出，他們將其定義為：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。”［1］可以看出，在自媒體語(yǔ)境下，傳者與受眾之間自上而下的信息傳播模式，變成了基于普通大眾對(duì)信息的自主提供與分享。

從早期的手機(jī)短信群發(fā)、論壇、博客，到現(xiàn)在的貼吧、微博、微信，自媒體平臺(tái)層出不窮，每一個(gè)普通大眾都可以成為傳播者，通過(guò)這些平臺(tái)自由地表達(dá)意愿，用文字、圖像、音頻或視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播信息?；谧悦襟w產(chǎn)生的輿論正在深刻且廣泛地影響著當(dāng)下的社會(huì)輿論格局。

一、自媒體的傳播特點(diǎn)以及大眾在自媒體平臺(tái)中積極參與信息傳播的原因

自媒體的傳播特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）言論相對(duì)自由，把關(guān)較松

中青在線的記者李芳表達(dá)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：“網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值并不在于與傳統(tǒng)媒體拼新聞，甚至不在于傳統(tǒng)媒體吞吐量更大或者更快捷，而根本在于無(wú)障礙地表達(dá)民意?！边@句話中所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值同樣適用于自媒體，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的輿論場(chǎng)是平等的、沒(méi)有強(qiáng)權(quán)的，大眾可以自由地表達(dá)看法。所以，在自媒體中大眾所表達(dá)的輿論是未經(jīng)任何過(guò)濾的公眾輿論，是來(lái)自草根階層的真實(shí)想法。自媒體平臺(tái)中的輿論場(chǎng)成為了真正的“觀點(diǎn)市場(chǎng)”，各種思想觀點(diǎn)在這里噴發(fā)，其中有真知灼見(jiàn)，也有隨大流的起哄。

每個(gè)人都擁有了表達(dá)自我的麥克風(fēng)，這讓輿論源頭呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體信息傳播過(guò)程中的多重把關(guān)，自媒體中的信息發(fā)布和轉(zhuǎn)載都缺少嚴(yán)格的“把關(guān)人”，除了使用技術(shù)手段設(shè)定某些過(guò)濾詞來(lái)限定非法內(nèi)容的傳播外，還有就是網(wǎng)民的自我把關(guān)，政府的直接控制力相對(duì)減弱。

（二）信息共享，即時(shí)交互

信息共享的即時(shí)交互平臺(tái)——這是自媒體的本質(zhì)。以微博傳播為例，只需用個(gè)人郵箱或手機(jī)號(hào)碼便可以注冊(cè)微博享用數(shù)字媒介，幾乎是零門(mén)檻。通過(guò)即時(shí)通訊工具、手機(jī)終端、電腦網(wǎng)頁(yè)等方式都可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制地發(fā)送和接收微博消息，用戶之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論又會(huì)增添新的信息。而且所有這些信息都是全面開(kāi)放共享的，每一個(gè)用戶無(wú)論是自媒體信息的提供者還是索取者，都會(huì)以自己為中心形成規(guī)模各異的“節(jié)點(diǎn)共享”的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。［2］

正是由于在自媒體中可以自由發(fā)表言論、即時(shí)共享信息，所以大眾在自媒體信息傳播過(guò)程中十分活躍。網(wǎng)民的需求是他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的主要?jiǎng)右虮憩F(xiàn)為環(huán)境認(rèn)知需求凸顯。公眾日益深刻地受到社會(huì)變革帶來(lái)的影響，在這樣的社會(huì)環(huán)境中，公眾要求更全面地了解生存環(huán)境的變化，了解看似孤立的新聞事件與自身利益的關(guān)系及其對(duì)自身命運(yùn)的影響。［3］而且網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的互動(dòng)，促進(jìn)了人們的表達(dá)愿望，也使個(gè)體表達(dá)可能匯聚為集體表達(dá)，顯示出強(qiáng)大的力量。

二、自媒體傳播形成的輿論格局

（一）公眾在輿論中的主體地位凸顯

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)媒體不再是唯一的信息源和輿論引導(dǎo)者。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室2015年1月1日～2015年10月31日500件社會(huì)熱點(diǎn)事件的統(tǒng)計(jì)表明，其中44.4%的事件由互聯(lián)網(wǎng)披露而引發(fā)公眾關(guān)注；可以明確源發(fā)于“兩微一端”（微博、微信、新聞客戶端）的有64件，占12.8%。自媒體成為了大眾收發(fā)信息的重要載體。它打破了只有少數(shù)人可以使用媒介資源的局面，發(fā)表言論的門(mén)檻變得極低，只要擁有一個(gè)微博、博客賬號(hào)或者是微信公眾號(hào)，就可以對(duì)天下大事評(píng)頭論足。而且自媒體成為了民意的擴(kuò)音器，輿論熱點(diǎn)往往是與公眾利益切實(shí)相關(guān)的事件。

（二）易形成強(qiáng)大的輿論波

在自媒體傳播中，一旦某個(gè)事件觸動(dòng)了公眾的關(guān)注點(diǎn)形成熱點(diǎn)，自媒體立刻聞風(fēng)而動(dòng)，各方聲音制造的話題助推著熱點(diǎn)變成沸點(diǎn)，形成強(qiáng)大的輿論波。劉建明在《社會(huì)輿論原理》一書(shū)中，對(duì)“輿論波”進(jìn)行了系統(tǒng)、形象的描述：“社會(huì)輿論的傳播呈現(xiàn)出波浪曲線，以起伏狀態(tài)向四周推進(jìn)，使一定范圍的公眾漸漸卷入輿論波。輿論波表現(xiàn)為輿論傳播平緩與震蕩的交替過(guò)程，在時(shí)空延續(xù)中展示出輿論連續(xù)高漲的狀態(tài)?！痹谧悦襟w中，自發(fā)的、碎片化的個(gè)人傳播隨時(shí)可能聚合成一股強(qiáng)大的輿論波。以“和頤酒店女子遇襲”事件為例，該事件首先在新浪微博上發(fā)聲。4月5日20點(diǎn)，一名微博ID為“彎彎_2016”的女網(wǎng)友在微博上發(fā)布了一條詳寫(xiě)遇襲經(jīng)歷的文章，根據(jù)微博數(shù)據(jù)分析賬號(hào)@社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)挖掘（使用數(shù)據(jù)分析工具“知微”）發(fā)布的報(bào)告，在短短12個(gè)小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了60余萬(wàn)次，截止到4月7日上午，該話題的閱讀量達(dá)到了20.1億次，討論量達(dá)226.5萬(wàn)次，形成了公共事件發(fā)生后的聲音爆炸，足以看出自媒體傳播所形成的力量之強(qiáng)大。

（三）事實(shí)的調(diào)查進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上輿論發(fā)酵的速度

自媒體的發(fā)展只是形成了擴(kuò)音器效果，擴(kuò)展了言論傳播的空間與力度，卻沒(méi)有給新聞生產(chǎn)帶來(lái)進(jìn)步。生產(chǎn)真正的調(diào)查新聞的還是極少數(shù)人，可依據(jù)新聞進(jìn)行評(píng)論的人卻增加了數(shù)倍。于是形成了自媒體時(shí)代獨(dú)特的輿論格局——每個(gè)人都可以對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論，而調(diào)查者卻寥寥無(wú)幾，新聞事件現(xiàn)有的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了自媒體的評(píng)論胃口，帶來(lái)的結(jié)果必然是輿論場(chǎng)內(nèi)的各種聲音和討論將事實(shí)結(jié)果拋在后面。例如，“和頤酒店女子遇襲”事件，一天內(nèi)就能迅速進(jìn)入“十億關(guān)注”的輿情量級(jí)。自媒體自然是要追逐這種輿情峰尖的，各種關(guān)于事件發(fā)展的討論、猜測(cè)迅速發(fā)酵，可事件的調(diào)查速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上輿論發(fā)酵的速度，無(wú)論是警方的調(diào)查，還是“如家”酒店自身的調(diào)查，抑或是記者的調(diào)查，都需要一定的時(shí)間?？梢话阕悦襟w評(píng)論的亢奮期，往往都發(fā)生在這段“事件剛發(fā)生后、相關(guān)部門(mén)尚在調(diào)查”的這段事實(shí)真空期。當(dāng)事件有了最終的結(jié)果時(shí)，輿論的浪潮已經(jīng)回落。

（四）輿論所關(guān)注的主題內(nèi)容變化快

在網(wǎng)絡(luò)中，每天都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息被傳播、轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致一個(gè)熱點(diǎn)事件所產(chǎn)生的輿論從潛伏期到終結(jié)期的時(shí)間大大縮短。網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律就是如此，在公共事件剛發(fā)生、事實(shí)尚未調(diào)查清楚時(shí)，大眾的關(guān)注度反而最高，而且傳播速度快、影響面大。但當(dāng)事情真相及結(jié)果水落石出后，熱點(diǎn)的熱度已經(jīng)迅速降溫，自媒體發(fā)聲的興奮期已經(jīng)過(guò)去，并將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他熱點(diǎn)上了。

三、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)公共事件發(fā)生后，自媒體語(yǔ)境下出現(xiàn)了這樣的輿論格局：輿論場(chǎng)里充斥著各種聲音，可事件調(diào)查的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上事件發(fā)酵的速度和自媒體討論的速度，導(dǎo)致自媒體輿論場(chǎng)內(nèi)的聲音混亂。在這樣的情況下，自媒體帶來(lái)了虛擬社會(huì)治理的新課題，“去中心化”導(dǎo)致“把關(guān)人”機(jī)制的弱化，民意容易“沸騰”導(dǎo)致傳統(tǒng)社會(huì)管理模式受到?jīng)_擊，“廣場(chǎng)效應(yīng)”導(dǎo)致監(jiān)管對(duì)象易趨“極端化”，“裂變式”傳播導(dǎo)致過(guò)程控制難度大幅提高。［4］

為了調(diào)控自媒體在傳播中所形成的混亂場(chǎng)面，除了政府、主流媒體應(yīng)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息科學(xué)引導(dǎo)輿論外，加強(qiáng)自媒體用戶、自媒體運(yùn)營(yíng)者的媒介素養(yǎng)更為重要。媒介素養(yǎng)是指“人們面對(duì)各種媒介信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)價(jià)能力、創(chuàng)造和制作能力，以及思辨的反應(yīng)能力”。［5］這主要是強(qiáng)調(diào)普通受眾在面對(duì)紛繁的信息時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)判斷信息的正誤，正確取舍信息。在自媒體時(shí)代，每一個(gè)用戶不僅是信息接收者，也是信息傳播者，所以傳統(tǒng)的媒介素養(yǎng)也應(yīng)增添新的內(nèi)容，包括用戶在自媒體平臺(tái)中恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱脑捳Z(yǔ)權(quán)，以及有選擇地進(jìn)行內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)、再傳播。例如，在公共事件發(fā)生后，自媒體用戶、運(yùn)營(yíng)者應(yīng)提高信息的核準(zhǔn)能力，根據(jù)既有事實(shí)審慎地作出判斷、參與討論，并且耐心地等待事件的下一步進(jìn)展。總之，只有在政府部門(mén)、主流媒體和自媒體用戶本身的共同作用下，才能引導(dǎo)自媒體語(yǔ)境下的輿論格局良性發(fā)展。

［1］鄧新民.自媒體：新媒體發(fā)展的最新階段及其特點(diǎn)［J］.浙江社會(huì)科學(xué)，2006（2）：134-138.

［2］喻國(guó)明，歐亞，張佰明，王斌.微博：一種新傳播形態(tài)的考察——影響力模型和社會(huì)性應(yīng)用［M］.北京：人民日?qǐng)?bào)出版社，2011：7.

［3］彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009：319.

［4］聶智，曾長(zhǎng)秋.論虛擬社會(huì)治理中自媒體輿情引導(dǎo)［J］.學(xué)術(shù)論壇，2011，34（12）：190-194.

［5］張玲.媒介素養(yǎng)教育——一個(gè)亟待研究與發(fā)展的領(lǐng)域［J］.現(xiàn)代傳播，2004（4）：102.

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1674-8883（2016）09-0077-01

賈宇琪，東北師范大學(xué)文學(xué)院新聞系2013級(jí)本科生。