信息爆炸時代新聞媒體的使命
——提供真相

陳 敏

（武漢大學　新聞與傳播學院，湖北　武漢　430000）

信息爆炸時代新聞媒體的使命
——提供真相

陳 敏

（武漢大學新聞與傳播學院，湖北武漢430000）

科瓦奇與羅森斯蒂爾在其新聞?wù)撝姓撟C了網(wǎng)絡(luò)信息爆炸時代受眾如何不斷核實真相，從另一個角度提出網(wǎng)絡(luò)帶來“公民新聞”的興盛，新聞媒體卻有自己的使命——幫助受眾獲取事件的真相。

信息爆炸；公民新聞；真相

一、《真相》內(nèi)容梗概

《真相》是在2014年2月由比爾·科瓦奇和湯姆·羅森斯蒂爾兩位資深記者寫給普通公民的新聞消費指南，針對的是網(wǎng)絡(luò)時代帶來的碎片化信息潮流下，人們面對眾多的信息流如何辨別哪些信息可信，給公民提供了如何辨別真相的方法。

該書開頭就給我們描述了一幅“信息超載時代”的場景，在信息爆炸時代，我們反而更加找不到真相，造成這種困境的原因是兩種不同的認識世界的方法，即觀察和經(jīng)驗的知識、信仰與信仰知識之間的矛盾，［1］正是在這樣的矛盾下，新聞傳播從“信我”的時代走向“秀我”時代，消費者和公民掌握了充分的編輯權(quán)。而在信息爆炸時代，人們要對信息進行辨別首先要對新聞類型加以區(qū)分，即確證式新聞、斷言式新聞、肯定式新聞和利益集團式新聞，并在此基礎(chǔ)上向讀者提出“懷疑認知方法”的6條原則：第一，“我”碰到的是什么內(nèi)容？第二，信息完整嗎？假如不完整，缺少了什么？第三，信源是誰？我為什么要相信他們？第四，提供了什么證據(jù)？是怎樣檢驗或核實的？第五，其他可能性解釋或理解是什么？第六，我有必要知道這些信息嗎？［1］幫助受眾辨別新聞信息，獲取真相。在該書的最后預測新聞的未來，提出下一代需要怎樣的新聞業(yè)，即下一代新聞業(yè)必須歡迎并且為更具參與性的公眾服務(wù)，新聞不再是講授，而是一種內(nèi)容更加豐富的對話。［1］

二、網(wǎng)絡(luò)帶來“公民新聞”的興盛

新聞媒體的責任是要秉持新聞專業(yè)主義理念，客觀、公正、全面、真實地進行新聞報道。李普曼認為，新聞媒體具有權(quán)威性和公信力，新聞媒體是信息的把關(guān)人。李普曼所處的時代，還是一個信息資源相對匱乏的時代，媒體掌握著稀缺的信息資源。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，其興盛帶來了信息的海量化，新聞信息如潮水般向人們涌來，傳統(tǒng)媒體對于新聞的把關(guān)權(quán)和話語權(quán)受到前所未有的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的及時性，使得新聞媒體傳統(tǒng)的報道速度無法跟上。為了能夠吸引受眾的眼球，滿足受眾對新聞報道速度的渴求，新聞報道開始提高速度，相應(yīng)地，使得新聞報道變得碎片化、同質(zhì)化。

得益于網(wǎng)絡(luò)傳播的互動性，受眾不再只是新聞信息的接受者，網(wǎng)絡(luò)帶來了自媒體和社交媒體的興盛，受眾和新聞媒體之間的傳受位置得到改變，受眾對新聞信息實行雙向傳播。同時，近年來移動終端智能化的不斷普及，使受眾能夠更加容易地參與新聞傳播，“公民新聞”隨之出現(xiàn)，就如同《真相》所述，我們由新聞的“信我”時代，來到了今天新聞的“秀我”時代。［1］公民由于分布的范圍廣、數(shù)量大，掌握的移動設(shè)備更先進，相比于記者，他們更能第一時間接觸新聞事件，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠第一時間曝光新聞事件，甚至全程跟進后續(xù)發(fā)展，不僅有文字、圖片，還有視頻和音頻，形式豐富，現(xiàn)場感極強。

“公民新聞”興盛，“全民記者”時代似乎已經(jīng)到來，既然人人都可以成為記者，進行新聞報道，而且新聞媒體都無法與之相比，那么新聞媒體、新聞記者還有存在的必要么？他們存在的價值又是什么呢？學術(shù)界和業(yè)界對此進行了激烈的討論，不管是后來的討論還是后續(xù)發(fā)展情況，都證明了他們存在的必要性和不可或缺性。

網(wǎng)絡(luò)傳播的及時性的確給網(wǎng)民第一時間進行報道、全程直播提供了機會，但網(wǎng)絡(luò)信息的海量性、無門檻以及傳播的匿名性讓所有信息無須經(jīng)過把關(guān)人的篩選直接進入公眾視野，這時，最大的問題便出現(xiàn)了：信息豐富的同時，有效信息反而匱乏了，我們想獲知新聞事件的真相，似乎更加困難。

《真相》提出我們認識世界有兩種方法：觀察和經(jīng)驗的認知、信仰的認知。［1］由于公民是未進行過專業(yè)訓練的業(yè)余新聞傳播者，他們無法像新聞記者那樣摒棄帶有先入為主的信仰的認知方法，所以大家都從自己的角度出發(fā)，自然會使新聞事件變得更加撲朔迷離，慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)在面對一個新聞事件時，似乎知道得很多，但是事情的真相是什么，又有多少人真正知道呢。

2014年讓公眾印象最深刻的恐怕就是馬航事件，從3月8日馬航370失聯(lián)到3月24日最終確認墜毀，人們就開始進行各種猜想，馬航越南烏龍事件、乘客持假護照涉及恐怖事件、飛機機長劫持失聯(lián)馬航飛機等等，其中的種種猜想也不乏“確鑿”的證據(jù)，讓人們想起馬航事件時流傳的一個很火的段子：“航班失聯(lián)十幾天，每天上午是造謠時間，下午是辟謠時間，晚上是競猜時間。”［2］馬航事件期間，關(guān)于馬航失聯(lián)有諸多猜測，卻唯獨沒有事件的真相，這和事件的復雜性和人們認知的有限性有關(guān)系，但是不得不說，公眾借助于社交媒體的廣泛傳播更加劇了這種信息混亂的局面，也使得真相浮出水面變得更加艱難。面對這種情況，缺乏專業(yè)精神的公眾只能起到推波助瀾的作用，作為專業(yè)的新聞媒體和新聞記者，在這個信息爆炸的時代，則要發(fā)揮自己的專業(yè)精神，為公眾在紛繁復雜的信息中揭示真相。

三、信息爆炸時代新聞媒體要提供真相

《真相》一書表面上是比爾·科瓦奇和湯姆·羅森斯蒂爾兩位資深記者寫給受眾，讓他們用懷疑認知方法去辨別真相。這看似是一本提高公眾的新聞素養(yǎng)的書，實際上也是一本新聞從業(yè)者的指導手冊。書中提出的懷疑認知方法同樣適用于新聞媒體和新聞記者，《真相》的作者坦言，懷疑認知方法基本上都是傳統(tǒng)媒體的工作要領(lǐng)。［1］

在這個信息爆炸的時代，作為具有專業(yè)知識的新聞記者需要做的就是從無序的信息中將真相揭露出來。但是如何揭露真相呢？“懷疑認知方法”六原則則給了媒體很大的啟發(fā)，只不過懷疑認知六步法的行為主體需要更換一下，不是受眾，而是新聞記者。

第一，“我”碰到的是什么內(nèi)容？事件已經(jīng)發(fā)生了，目前已經(jīng)有了哪些信息？第二，信息完整嗎？假如不完整，缺少了什么？這些信息是否能夠完整地呈現(xiàn)整個事件，如果這些信息不完整，那么還缺少什么？第三，信源是誰？我為什么要相信他們？目前的信息都是從哪里得知，這些信息的信源是否可信？第四，提供了什么證據(jù)？是怎樣檢驗或核實的？目前對于這個事件有什么證據(jù)證實，這些證據(jù)又是怎樣證明的？第五，其他可能性解釋或理解是什么？記者對新聞事件進行調(diào)查，已經(jīng)大致掌握了事件的過程，這時記者需要思考，還有沒有其他可能的解釋，通過這樣的追問才能挖掘事件背后不為人知的信息。第六，我有必要知道這些信息嗎？這是受眾懷疑認知方法的最后一個原則，但作為新聞記者，這個應(yīng)當是第一個原則，受眾的需求才是媒體生存之本。

如果面對一個新聞事件，記者能夠從以上6條原則進行思考，那么新聞媒體就可以避免陷入追求速度的迷潭中，避免同質(zhì)化現(xiàn)象，最重要的是媒體能夠作為專業(yè)人士將真相挖掘給受眾。

在這樣一個“全民記者”的時代，媒體不再僅僅是歷史的“記錄者”，也不僅僅是海上航船的“瞭望者”，他們應(yīng)成為真相的挖掘者，使信息超載時代無序的信息有序化。作為探究真相的新聞記者，在信息爆炸和“全民記者”時代，更需要提高專業(yè)素養(yǎng)，這里的專業(yè)素養(yǎng)不僅僅是專業(yè)技能的提升，新聞記者要提升的是自身的思想和認識，面對新聞事件時不能只做記錄者，而要做探究者，用懷疑的態(tài)度去尋找事實，盡可能避免信仰知識的影響，用事實來說服公眾，做一個有思想、能思考的新聞記者，在面對眾多繁雜信息的時候，才不會人云亦云或者陷入信息的泥潭。如果一名專業(yè)的新聞記者在面對信息的時候自己都無法辨別真?zhèn)?，又怎樣給受眾提供真實的報道呢？

在網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)生、全民參與新聞之后，一直流傳著傳統(tǒng)媒體的消亡論。傳統(tǒng)媒體能否繼續(xù)生存，又是如何繼續(xù)生存的呢？很顯然，《真相》這本書給出了答案，只要人們對真相有渴求，傳統(tǒng)媒體就能夠繼續(xù)生存下去。新媒體有其不可忽視的優(yōu)勢，但是傳統(tǒng)媒體也有其不可替代的力量。不管是網(wǎng)絡(luò)媒體，還是傳統(tǒng)媒體，面對紛繁復雜的信息時，他們需要做的就是找出真相，證明新聞業(yè)并非僅僅回應(yīng)技術(shù)進步，其根本是對“真相”的詮釋。

［1］比爾·科瓦奇，湯姆·羅森斯蒂爾.真相［M］.北京：中國人民大學出版社，2014：35，33，178，11，03.

［2］http://bbs1.people.com.cn/post/1/1/1/138231583.html［DB/OL］.人民網(wǎng)（強國論壇）.

G206.2

A

1674-8883（2016）15-0074-01

陳敏，武漢大學新聞與傳播學院碩士研究生。