日常生活中價(jià)值異化下的重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)謠言傳播

鄭文聰（遼寧大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110036）

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日常生活中價(jià)值異化下的重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)謠言傳播

鄭文聰
（遼寧大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110036）

摘 要：近年來(lái)，伴隨重大突發(fā)事件而在新媒體中產(chǎn)生的謠言層出不窮。不同于以往的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播研究，本文從阿格尼絲·赫勒“價(jià)值是善的分裂”的概念出發(fā)，分析重大突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)謠言傳播價(jià)值異化的原因及其表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：日常生活；價(jià)值異化；重大突發(fā)事件；謠言

一、重大突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播現(xiàn)象

隨著新媒體的迅速發(fā)展，重大突發(fā)事件在傳播速度和傳播范圍上不斷升級(jí)，公眾對(duì)于重大突發(fā)事件的關(guān)注度也不斷上升。在新媒體環(huán)境下，一些刻意制造的出格言論往往能夠迷惑許多人，從而在互聯(lián)網(wǎng)上掀起不小的波瀾。

謠言傳播中包裹著新媒體環(huán)境里受眾異化的價(jià)值觀。受到不同價(jià)值傾向的牽引，受眾對(duì)沒(méi)有真憑實(shí)據(jù)的信息所采取的態(tài)度也是不同的。也就是說(shuō)，受眾從受者到傳者的轉(zhuǎn)變是一個(gè)價(jià)值行為。在傳播行為發(fā)生之前，受眾根據(jù)自己的目的與價(jià)值判斷來(lái)衡量信息的真實(shí)度與可信度，再在這樣一個(gè)評(píng)判的基礎(chǔ)上決定自己是否要從受傳者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ摺?/p>

二、多元價(jià)值下的突發(fā)事件謠言傳播

對(duì)于接觸到一則謠言并“隨手轉(zhuǎn)發(fā)”的傳播者來(lái)說(shuō)，他們?cè)趥鞑ミ@些謠言信息之時(shí)，未必知道這是一條假消息，也未必信任這是一條有理有據(jù)的真消息。但是由于傳播這條信息本身的這種傳播行為恰好能符合其“價(jià)值”，所以他從一個(gè)受傳者轉(zhuǎn)變成一個(gè)傳播者，即這條信息滿足了他的“價(jià)值需求”。

（一）一元目的論體系的消解

阿格尼絲·赫勒認(rèn)識(shí)到，在精神層面上，曾經(jīng)被頂禮膜拜的絕對(duì)價(jià)值受到了嚴(yán)重的質(zhì)疑并被邊緣化，信仰主義被虛無(wú)主義的大旗撕扯開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致現(xiàn)代人的價(jià)值或價(jià)值觀呈現(xiàn)出一種多元化、相對(duì)化的性質(zhì)。

在信息傳播過(guò)程中，人們不再是為了一個(gè)統(tǒng)一的目的而傳播，而是將自己心中的價(jià)值作為傳播與否的依據(jù)。對(duì)于制造謠言的信源來(lái)說(shuō)，傳播謠言的行為能為他吸引到更多受眾的注意力資源，能使其獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。此時(shí)，金錢與資源等功利性、手段性的東西代替了目的性的價(jià)值，亦即金錢、權(quán)力和各種商品代替了生活的“目的”與“意義”。對(duì)于傳播謠言的受傳者來(lái)說(shuō)，他們?cè)诓恢佬畔⒄鎮(zhèn)蔚那闆r下毅然作出傳播的決定，是因?yàn)閭鞑ミ@則信息的行為能為他本身帶來(lái)更多價(jià)值。

例如，在天津塘沽爆炸案中“某某人急需熊貓血”、“某某兒童失蹤求轉(zhuǎn)發(fā)”的信息在網(wǎng)絡(luò)上處處可見(jiàn)。比起求證這些信息所要付出的成本以及虛假消息對(duì)社會(huì)帶來(lái)的危害，信息的轉(zhuǎn)發(fā)者認(rèn)為“轉(zhuǎn)發(fā)”這個(gè)行為所實(shí)現(xiàn)的其作為社會(huì)公民的個(gè)人價(jià)值或是信息對(duì)社會(huì)帶來(lái)的幫助更加重要。

（二）價(jià)值是善的分裂

由于現(xiàn)代性能容納各種不同的生活形式，所以各種不同的價(jià)值等級(jí)體系也在其中不斷發(fā)展。但是，個(gè)人的價(jià)值等級(jí)體系并不是隨著他自己的意愿任意排序的，個(gè)人價(jià)值等級(jí)體系的建構(gòu)往往會(huì)受到其所處的社會(huì)環(huán)境的影響。來(lái)自市場(chǎng)、教育以及媒介的第二級(jí)社會(huì)力量會(huì)將個(gè)人價(jià)值等級(jí)體系“削平”。

伴隨著“善”的變化，不同的個(gè)體價(jià)值等級(jí)體系也不盡相同，由不同的價(jià)值視角出發(fā)看待信息傳播所產(chǎn)生的反應(yīng)也不同。例如，在此前微博上瘋傳的臺(tái)灣導(dǎo)游揭秘頂新集團(tuán)“黑心油”的事件中，盡管康師傅一再辟謠，稱“黑心油”只在臺(tái)灣有使用，質(zhì)監(jiān)局也出面發(fā)話，但是這對(duì)輿論的風(fēng)向并沒(méi)有起到多大的作用。有些人認(rèn)為，無(wú)論康師傅是否在大陸使用“黑心油”，其企業(yè)形象已經(jīng)昭然若揭，從追求社會(huì)秩序公平合理的角度來(lái)看，應(yīng)該抵制康師傅。而傳播相關(guān)信息的行為能為康師傅帶來(lái)打擊，因此，不少人忽視信息的真?zhèn)味尤氲絺鞑フ叩男辛兄小Ｓ行┤藙t認(rèn)為康師傅之所以在大陸大行其道是監(jiān)測(cè)部門的不作為，從公民監(jiān)督的角度來(lái)看，傳播相關(guān)信息有助于政府處理事件時(shí)更加公開(kāi)透明。

不同的個(gè)人帶著不同的價(jià)值體系來(lái)看待信息，多元的目的也讓傳播信息本身成為一種達(dá)到目的的手段。傳統(tǒng)的“善”的分裂帶來(lái)的是多元價(jià)值的相互碰撞，在這種價(jià)值的交匯中，每一個(gè)傳播者的目的未必能夠達(dá)到其預(yù)期的狀態(tài)，但是信息卻得到了更廣泛的傳播，最終信息本身的真實(shí)與否反倒不是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

三、日常生活異化對(duì)重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的影響

（一）日常生活異化與互聯(lián)網(wǎng)交往異化

日常交往是日常生活的一個(gè)組成部分，日常交往形成日常的社會(huì)關(guān)系，赫勒認(rèn)為日常交往的不平等性是日常生活異化的重要表現(xiàn)。在日常生活中，當(dāng)人們被視為交往的手段時(shí)，這種類型的交往，往往是異化的交往。

在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，也處處體現(xiàn)著日常生活的異化。在提到互聯(lián)網(wǎng)的特性時(shí)，許多人會(huì)說(shuō)到平等性，然而互聯(lián)網(wǎng)在為網(wǎng)民提供發(fā)聲平臺(tái)的同時(shí)，也恰恰體現(xiàn)了其極端的不平等性。這種不平等性的重要表現(xiàn)就是公共資源的不平等。關(guān)于某一事件的信息，要想獲得全面的傳播，最首要的是這條信息要獲得廣泛的關(guān)注，而每一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)中的影響力是不同的。一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)中的影響力往往與其現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的地位有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。這也就是微博中的“大V”能有一呼百應(yīng)的能力的原因。

（二）互聯(lián)網(wǎng)交往異化下的重大突發(fā)事件謠言傳播

在新媒體的環(huán)境里，物理空間對(duì)人的限制被極大地壓縮了，集合行為對(duì)人群產(chǎn)生的群體暗示與群體感染不局限在同一空間內(nèi)，這些集合情緒能夠到達(dá)新媒體所連接的任一角落。

重大突發(fā)事件下，所有公眾形成了一個(gè)不處于同一物理空間內(nèi)的非常態(tài)群體。這種非物理空間的集合行為與傳統(tǒng)集合行為相似，也具有結(jié)構(gòu)性壓力、觸發(fā)性事件、非常態(tài)傳播機(jī)制活躍的三個(gè)基本條件。例如，在人們對(duì)天津塘沽爆炸普遍感到擔(dān)憂的情況下，一條“附近居民可能內(nèi)臟震裂需要及早入院檢查”的消息在互聯(lián)網(wǎng)上掀起巨浪，一條“某某兒童父親死亡急需捐款”的消息騙到數(shù)百萬(wàn)人民幣。此外，若政府對(duì)信息稍有封鎖或公開(kāi)度不足，則比起相信報(bào)紙、電視等媒體，人們更愿意相信來(lái)路不明的流言。

如前文所述，互聯(lián)網(wǎng)交往異化中，具有強(qiáng)大影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖有支配信息傳播與影響輿論走勢(shì)的強(qiáng)大能力。在官方渠道的信息無(wú)法滿足受眾時(shí)，有些媒體或名人為迎合受眾興趣或?yàn)橹\取個(gè)人私利，會(huì)刻意制造、傳播謠言，使謠言的大面積傳播成為可能。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 阿格尼絲·赫勒.現(xiàn)代性理論［M］.李瑞華，譯.北京：商務(wù)印書(shū)館，2005：3-27.

［2］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：96-97.

作者簡(jiǎn)介：鄭文聰（1992—），男，福建邵武人，研究方向：新媒體。

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）03-0070-01