劉旭平

（新疆日報(bào)社，新疆 烏魯木齊　830000）

“反轉(zhuǎn)新聞”的多元成因及生態(tài)治理

劉旭平

（新疆日報(bào)社，新疆 烏魯木齊830000）

如今，社會進(jìn)入了新媒體傳播時(shí)代，“反轉(zhuǎn)新聞”總體數(shù)量和個(gè)體分量都呈爆發(fā)式增長。但無論是媒體人還是普通受眾，往往對“反轉(zhuǎn)新聞”存在模糊理解?！胺崔D(zhuǎn)新聞”正在考驗(yàn)媒體的底線思維與擔(dān)當(dāng)精神。本文探索了“反轉(zhuǎn)新聞”的成因，展示其嬗變路徑，探究“反轉(zhuǎn)新聞”的生態(tài)治理，對于提升媒體人素質(zhì)，乃至管理層的把控，凈化輿論場環(huán)境，都有著新聞實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值和積極的社會意義。

“反轉(zhuǎn)新聞”；嬗變路徑；互聯(lián)網(wǎng)；新媒體；虛假新聞；謠言；成因；生態(tài)治理

“反轉(zhuǎn)新聞”早已有之，如2007年的“紙餡包子”，以及“華南虎照片”事件等。過去的十幾年間，每到歲末媒體就會盤點(diǎn)各類假新聞。而近幾年，社會進(jìn)入了新媒體傳播時(shí)代，“反轉(zhuǎn)新聞”總體數(shù)量和個(gè)體分量都呈爆發(fā)式增長，在新技術(shù)、新媒體的帶動之下，新聞很快就出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)的劇情，帶給人們不小沖擊。

無論是媒體人還是普通受眾，往往對“反轉(zhuǎn)新聞”存在模糊理解，這主要是由于對“反轉(zhuǎn)新聞”的理論探究缺失與認(rèn)知不足?！胺崔D(zhuǎn)新聞”正在考驗(yàn)媒體的底線思維與擔(dān)當(dāng)精神。界定什么是反轉(zhuǎn)新聞，探究其規(guī)律，對于提升媒體人素質(zhì)，乃至管理層的把控，凈化輿論場環(huán)境，都有著新聞實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值和積極的社會意義。

一、“反轉(zhuǎn)新聞”界定與嬗變路徑

新聞是新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。虛假新聞就是不真實(shí)的新聞，其表現(xiàn)為一是“虛”，雖確有事件發(fā)生了，但未能真實(shí)反映客觀事物本來面貌，帶有“虛胖”、不實(shí)成分的報(bào)道；二是徹頭徹尾的假話、謊言、謠言，即沒有相應(yīng)事實(shí)基礎(chǔ)卻被傳播，或是捕風(fēng)捉影，或是為了達(dá)到某一目的而發(fā)布假信息。例如，2016年春節(jié)發(fā)生的“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”、東北農(nóng)村“禮崩樂壞”，以及2016年6月份以來，全國多省份出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，溫州、青島等城市居民朋友圈瘋傳“緊急通知：今晚將有特大暴雨”等類似謠言。此類謠言被證偽、吐槽、唾棄。

謠言須澄清，假新聞本是無稽之談，二者都談不上什么“反轉(zhuǎn)”。

那么，“反轉(zhuǎn)”的自然就是“虛胖”的新聞了。

依此比對，我們可以這樣認(rèn)為：確定是否“反轉(zhuǎn)新聞”，首先要明確是否是“發(fā)生”的“事實(shí)”，是否具有新聞的這一基本屬性，這是先決條件。它包含幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先是有事件存在，即在某時(shí)某地，確實(shí)發(fā)生了“這一個(gè)”事件，有一個(gè)初始新聞事件。第二，事件進(jìn)入傳播渠道后，其“新聞事實(shí)”在認(rèn)證、調(diào)查后，或有新發(fā)現(xiàn)，或延展，或很快被證偽，發(fā)生了性質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，或被挖掘補(bǔ)充新的事實(shí)，趨于真相、還原真相。這個(gè)被顛覆的新聞即為“反轉(zhuǎn)新聞”。

所以，“反轉(zhuǎn)新聞”不是真正意義上的新聞學(xué)的一個(gè)新生門類，而是新聞事件的嬗變過程。

“反轉(zhuǎn)新聞”嬗變路徑大致有兩種：

一種是初始報(bào)道不完全真實(shí)，事情發(fā)生后，出現(xiàn)了新的細(xì)節(jié)，后續(xù)不斷補(bǔ)充新的“料”，持續(xù)發(fā)酵，事件發(fā)展進(jìn)程本身有了明顯變化。

2015年12月1日，《鄭州晚報(bào)》一篇題為《掏鳥16只，獲刑10年半》的報(bào)道火了。報(bào)道稱，小閆大學(xué)放暑假在家，將村外樹林鳥窩里的16只鳥掏出來后在網(wǎng)上公開售賣，小閆和他的朋友小王分別被判刑10年半和10年。隨后，這則新聞便在網(wǎng)上引起熱議，大多數(shù)人都覺得不可思議。甚至有網(wǎng)友提出“人不如鳥”的論調(diào)。隨后，劇情卻發(fā)生逆轉(zhuǎn)：掏鳥的大學(xué)生閆嘯天不僅利用QQ群、百度貼吧出售獵物，還是捕鳥者，是這條殘忍利益鏈的開端。

另一種則是初始報(bào)道時(shí)被人為地有意掩蓋部分事實(shí)，使得輿論發(fā)生偏向，初始報(bào)道被徹底顛覆。

2015年10月4日，一則中國老人在日本“碰瓷”索賠10萬日元的消息在網(wǎng)絡(luò)瘋傳。事情還未搞清，網(wǎng)友們就忍不住站出來批判，稱“丟人都丟到國外去了”。然而此事隨后發(fā)生反轉(zhuǎn)，10月6日，一位自稱事件目擊者的網(wǎng)友發(fā)布微博稱，老人確實(shí)被撞，還被冤枉“碰瓷”。隨后，某衛(wèi)視記者又發(fā)布微博證實(shí)老人確實(shí)不是“碰瓷”，是日方搞錯(cuò)了。

二、“反轉(zhuǎn)新聞”成因的多元化

毋庸置疑，“反轉(zhuǎn)新聞”的多發(fā)是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、新聞生產(chǎn)進(jìn)入自媒體時(shí)代而凸顯出來的。自媒體時(shí)代的最大特點(diǎn)就是，人人都是新聞的生產(chǎn)者、傳播者。在這一背景下，“反轉(zhuǎn)新聞”便有了多元化的成因。

第一，新聞報(bào)道的初始敘述“失真”?；ヂ?lián)網(wǎng)具有高度的開放性和交互性，任何一個(gè)網(wǎng)站都能生產(chǎn)和發(fā)布信息，為所有傳播信息和發(fā)表觀點(diǎn)的人開辟了一個(gè)幾乎不受限制的空間。自媒體爆料信源門檻幾乎為零，任何人都可以發(fā)個(gè)爆料點(diǎn)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的病毒式轉(zhuǎn)發(fā)，最終成為所謂的“熱點(diǎn)”。一些“匆忙發(fā)聲”出現(xiàn)的新聞報(bào)道，在隨后的調(diào)查核實(shí)中出現(xiàn)多次反轉(zhuǎn)，如同一出娛樂鬧劇。

第二，違背新聞采編規(guī)矩，偏聽偏信。其實(shí)，傳統(tǒng)媒體對采編人員一直有一個(gè)明確的規(guī)定：在采用信息源時(shí)，不能聽信一面之詞，要有兩個(gè)以上獨(dú)立消息源交叉印證，批評報(bào)道還要“三見面”。就是為了確保新聞的真實(shí)性，現(xiàn)在來自社交媒體的曝料，很多沒有經(jīng)過核實(shí)就直接出現(xiàn)在專業(yè)媒體的報(bào)道中，造成了更大范圍的誤導(dǎo)。激烈的媒體競爭使新聞的真實(shí)性“讓位”。

第三，公眾先入為主的心理因素。事件調(diào)查總是需要時(shí)間的，看到新聞報(bào)道時(shí)，一些讀者受社會情緒和社會心理的影響，沒有耐心了解全面事實(shí)，就基于固化心理，倉促下結(jié)論。“只看標(biāo)題不看內(nèi)容、只看摘要就跟帖”，這種“淺閱讀”新聞消費(fèi)性格起到了推波助瀾的負(fù)作用。朋友圈、微信公眾號、微信群構(gòu)成了人際傳播和大眾傳播滲透的輿論場。借助移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播效能，微信在公共突發(fā)事件中扮演重要的“信息擴(kuò)散”角色。

第四，專業(yè)精神的弱化與失范。隨著媒體融合的高速發(fā)展，一些媒體在經(jīng)營“兩微一端”新媒體過程中放寬了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟删幜鞒蹋瑢π旁慈狈徍税殃P(guān)機(jī)制。本來，傳統(tǒng)媒體是一道“防火墻”，不會輕易讓爆料新聞登堂入室，傳統(tǒng)媒體在報(bào)道突發(fā)事件的時(shí)候，往往會以“事故原因正在調(diào)查中”之類的態(tài)度作結(jié)，意思就是告訴讀者真相還沒有出來。但是，遍觀當(dāng)今的新媒體，幾乎沒有誰再寫這句話了，每一次突發(fā)事件的報(bào)道都是那樣的言辭鑿鑿，不容置疑，儼然一副真相在此的姿態(tài)。

三、“反轉(zhuǎn)新聞”的生態(tài)治理

雖然，“反轉(zhuǎn)新聞”存在一個(gè)去偽存真、撥云見日的過程和結(jié)果，或許對提高網(wǎng)民的鑒別力有一定裨益，但從本質(zhì)上看，無論是“正面”變“反面”，還是“反面”變“正面”，所有的“反轉(zhuǎn)新聞”，無一例外在一開始就失去了新聞的“真實(shí)性”，跌破了底線思維。其迷惑公眾，極大地傷害了公眾對社會的基本信任，也使媒體的公信力不斷喪失，即便事后澄清，也難以完全消除不良影響。

真實(shí)是新聞的生命。人民網(wǎng)2016年開設(shè)了一個(gè)“求真”欄目，對每個(gè)月的“反轉(zhuǎn)新聞”、謠言進(jìn)行盤點(diǎn)梳理。當(dāng)務(wù)之急，就是探尋對“反轉(zhuǎn)新聞”的綜合生態(tài)治理。

第一，加強(qiáng)法治管理，加大打擊懲治力度。網(wǎng)絡(luò)新聞治理法治化是推動網(wǎng)絡(luò)空間健康發(fā)展的必由之路。在我國，虛假新聞的各種法律責(zé)任并不是模糊的，而是有法可依的。從最早的《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》和《關(guān)于嚴(yán)防虛假新聞報(bào)道的若干規(guī)定》等新聞采編規(guī)范文件，到國信辦出臺發(fā)布“微信十條”“賬號十條”“約談十條”等，以及2016年6月國信辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理制止虛假新聞的通知》，都有很強(qiáng)的針對性和法治意義。相關(guān)部門也依法處理了一批長期發(fā)布有害言論的公知大V和不法網(wǎng)站，有效強(qiáng)化了我國互聯(lián)網(wǎng)秩序規(guī)范。

第二，新聞工作者工作要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向這一基本理念與原則。“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)，是記者、編輯、校對、審核、把關(guān)人員的多重責(zé)任。過去，為了避免新聞報(bào)道因不實(shí)而導(dǎo)致反轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)媒體在實(shí)踐中總結(jié)出了一套規(guī)范。比如轉(zhuǎn)發(fā)新聞時(shí)，選擇口碑良好、有公信力的媒體；不把沒有定論的熱點(diǎn)新聞當(dāng)做主題去評論等。無論是專業(yè)媒體還是社交媒體，都要遵循基本專業(yè)規(guī)范，才能去偽存真，避免“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)。

第三，改進(jìn)評估機(jī)制。新媒體要加強(qiáng)平臺約束，新媒體平臺的評估機(jī)制也需要改進(jìn)。要建立審核編發(fā)機(jī)制，不能為了單純獲取10萬+文章，而犧牲新聞?wù)鎸?shí)性。同時(shí)還要建立把關(guān)機(jī)制，遇事別忙著下結(jié)論，保持理智?？吹叫侣劊绕涫潜容^驚悚的新聞，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)不妨慢半拍，“讓新聞先飛一會”，“問一問、想一想、搜一搜”就不會輕易被不負(fù)責(zé)任的報(bào)道欺騙。例如，2016年8月3日，某媒體報(bào)道“空中巴士”——巴鐵1號試驗(yàn)車在河北秦皇島北戴河區(qū)開始啟動綜合試驗(yàn)。時(shí)隔一天，該媒體就又發(fā)表了質(zhì)疑自己之前報(bào)道過的巴鐵1號的文章。而“巴鐵”真的上路了嗎？其實(shí)并沒有。

第四，媒體人和網(wǎng)民要共同提高自身的素質(zhì)，要提高自己的鑒別能力，明辨是非，正確判斷網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?。養(yǎng)成“批判性思維”的習(xí)慣，即對外來的信息要仔細(xì)思考、質(zhì)疑。就一些反轉(zhuǎn)新聞來看，新聞五要素嚴(yán)重殘缺，根本無法交代清楚當(dāng)時(shí)的情況和上下文語境。當(dāng)下，我國網(wǎng)民的信息識別能力已經(jīng)比以往高出許多，許多虛假信息的求證與舉報(bào)都來源于網(wǎng)民的自發(fā)性行動。媒體在確保所發(fā)信息真實(shí)客觀的前提下，應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢為網(wǎng)民辨別網(wǎng)上信息真?zhèn)翁峁┦聦?shí)根據(jù)。

正如習(xí)近平總書記所說：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益?！彼?，我們有必要繼續(xù)加大對“反轉(zhuǎn)新聞”的綜合治理，最終“營造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間”。

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1674-8883（2016）17-0185-02