張海鯤

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)人力資源管理已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。因其“人性化”的管理特點(diǎn)，柔性管理方式在企業(yè)人力資源中獲得了重要的運(yùn)用，本文針對(duì)柔性管理的含義和特質(zhì)進(jìn)行探究，并根據(jù)柔性管理方式在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用提出強(qiáng)化措施，供行業(yè)工作者參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；柔性管理應(yīng)用；人性化

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)人力資源管理已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。而在人力資源管理和發(fā)展中，柔性管理“人性化”“科學(xué)化”的人才培育方式為企業(yè)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，從而成為企業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)。從根本上說，柔性管理不但強(qiáng)化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)制度，更注重“人性化”的員工培養(yǎng)，達(dá)到了企業(yè)人力資源配置的平衡。因此，柔性管理方式對(duì)企業(yè)人力資源具有重要的發(fā)展意義。

一、柔性化企業(yè)管理方式的含義

柔性管理應(yīng)用的提出是針對(duì)于具體的企業(yè)政策而言的。通過鼓勵(lì)、激勵(lì)等溫柔的政策，能夠讓企業(yè)員工以更加端正的心態(tài)和愉悅的心情投入到生產(chǎn)活動(dòng)中。

柔性化管理方式在現(xiàn)代管理中具有一定的優(yōu)勢(shì)。在人力資源管理模式上，人事管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中必不可少的一部分。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，員工的重要程度不言而喻。柔性管理應(yīng)用最大程度的滿足了員工的生存需求，同時(shí)也為他們奠定了積極的精神基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)管理人力資源管理中，企業(yè)管理者要爭(zhēng)取把握好“柔性化”的發(fā)展理念，將它從理論層面上深化到工作實(shí)踐中。

二、柔性管理應(yīng)用在企業(yè)管理中存在的問題

（1）企業(yè)管理意識(shí)的滯后

一方面，企業(yè)公司內(nèi)部過于注重眼前的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)工作本身而言，很多員工的工作性質(zhì)都是重復(fù)性、疲勞性的體力工作，導(dǎo)致員工內(nèi)心對(duì)工作抱有怨言。另一方面，由于現(xiàn)代管理意識(shí)的發(fā)展，管理者也要根據(jù)相應(yīng)的制度做出調(diào)整，突出體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工內(nèi)心需求、思想情感的關(guān)心和幫扶。

（2）柔性基礎(chǔ)尚未穩(wěn)固

對(duì)于管理者來說，柔性管理體制并不是單純的管理策略，而是在企業(yè)人力資源中逐步調(diào)整的新型管理方式。柔性管理政策能夠通過企業(yè)生理、心理各項(xiàng)需求，采用“引導(dǎo)式”的管理方式，讓員工能夠充分發(fā)揮“主觀能動(dòng)性”，并讓他們根據(jù)現(xiàn)有的能力資源，增加企業(yè)和員工之間的默契性。但是，企業(yè)柔性管理的基礎(chǔ)尚未穩(wěn)固，很多企業(yè)都無法理解和做到真正的“柔性化”管理政策。

（3）員工幸福感的增強(qiáng)

從企業(yè)人力資源的發(fā)展過程中可以看出，對(duì)員工的管理方式是一個(gè)“剛性”和“柔性”方式的轉(zhuǎn)變。然而隨著企業(yè)管理的科學(xué)化，人們更加關(guān)注自身發(fā)展的“幸福感”，剛性管理凸顯了一些問題。企業(yè)開始注重福利策略的提升，來增強(qiáng)員工的幸福感，但是往往找不到可行性較高的策略，也未能挖掘其中最根本、有效的方法。

三、柔性管理應(yīng)用強(qiáng)化企業(yè)管理的具體策略

由于不同的企業(yè)有著不同的發(fā)展模式，所以在企業(yè)人力資源管理中，相關(guān)企業(yè)管理工作者要通過各項(xiàng)策略，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（1）因人而異的柔性發(fā)展需求

根據(jù)發(fā)展形勢(shì)的不同，柔性管理機(jī)制主要可以分為精神和物質(zhì)兩個(gè)部分，并根據(jù)員工的性格、家庭、愛好進(jìn)行有針對(duì)性的輔助。

精神指得是以溫柔的政策、話語在精神價(jià)值方面讓員工產(chǎn)生的榮譽(yù)感、集體感和滿足感，表現(xiàn)在“贊揚(yáng)”“鼓勵(lì)”等不同的精神層面，更加注重員工的內(nèi)心需求，在積極進(jìn)取的員工身上較為適用，能夠激發(fā)他們的“主人翁”意識(shí)。相比之下，“柔性化”物質(zhì)方式更強(qiáng)調(diào)實(shí)際的需求性。滿足員工的物質(zhì)需求，謀求的有效的經(jīng)濟(jì)收益，包括工資、津貼、績(jī)效等等，主要適用在物質(zhì)需求明顯、性格上較為內(nèi)斂踏實(shí)的員工身上。

例如，海爾集團(tuán)從一家瀕臨倒閉的小廠子變成了全球家電第一品牌。它擁有著銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，不拘泥傳統(tǒng)的服務(wù)形式，鼓勵(lì)員工每人根據(jù)自身特點(diǎn)大膽創(chuàng)新，積極拓展業(yè)務(wù)，為員工提供了人性化的管理機(jī)制，還定期在資金薪酬、福利待遇等方面進(jìn)行科學(xué)的調(diào)配，實(shí)施“責(zé)任到人”的制度考核。在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化海爾內(nèi)部職員的主人翁意識(shí)，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。

（2）柔性管理的系統(tǒng)化構(gòu)建

柔性管理一方面能增加自身的幸福感，另一方面，企業(yè)也能或得最為完善的發(fā)展基礎(chǔ)。

為了擴(kuò)大柔性管理方式的覆蓋面。管理者要通過增加企業(yè)職位的價(jià)值性，用“多勞多得”的福利政策，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性。為了防止企業(yè)工作中的效率、溝通、合作出現(xiàn)問題，企業(yè)管理者要盡可能消除在員工在工作中的消極影響，建立和諧、發(fā)展、人性的企業(yè)文化，把企業(yè)獨(dú)有的人文關(guān)懷和價(jià)值觀傳遞給員工，增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同感和精神歸屬感，達(dá)到企業(yè)、市場(chǎng)、員工的三方共贏。

例如，從小米公司的“LOGO”中就可以看出，“MI”型代表著小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，主打的是為客戶省心、放心的高品質(zhì)產(chǎn)品。這是小米企業(yè)文化中最為特色的一個(gè)部分。在福利政策上，企業(yè)也突出增強(qiáng)員工的“信任度”，在生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)給予了員工極大的發(fā)展空間，讓企業(yè)人力資源的鏈條變得更加科學(xué)，將企業(yè)服務(wù)、員工服務(wù)的意識(shí)始終貫，搭建一個(gè)系統(tǒng)的柔性管理環(huán)境。

（3）增加企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的科學(xué)化

柔性管理策略的推動(dòng)是增加企業(yè)科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。企業(yè)管理者要通過細(xì)致的觀察，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)環(huán)境。

和傳統(tǒng)管理觀念相比，融入柔性化管理機(jī)制，能夠使員工更加明確自身價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展融入活力。例如，在某食品加工產(chǎn)業(yè)中，管理者發(fā)現(xiàn)車間的工人總是感覺很忙碌，但是食品生產(chǎn)的效益卻并沒有上升，經(jīng)過研究和探討，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)，原來是原料生產(chǎn)間和第一部門加工生產(chǎn)的距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，原料生產(chǎn)未能占用所有的生產(chǎn)空間，而較為繁瑣的第一加工部門卻面臨著工作環(huán)節(jié)較復(fù)雜、空間擁擠的問題，了解到這一情況，企業(yè)管理者將兩個(gè)車間重新規(guī)劃，進(jìn)行資源再分配，并且建立了軌道式的食品產(chǎn)業(yè)鏈條，使員工的工作效率更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

從上述案例中可以看出，在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，人力資源管理要把企業(yè)柔性化管理精神植入到企業(yè)的開發(fā)中。不但要培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)技能，還要優(yōu)化企業(yè)員工的觀念和想法，改變員工的整體態(tài)度，使企業(yè)文化與人力資源相互結(jié)合，將企業(yè)價(jià)值觀念融入“標(biāo)準(zhǔn)化”考核的范疇中，并且借助企業(yè)文化與人力管理資源的整合，彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的不足。

四、總結(jié)

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)管理者為了獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間，要適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)。抓住時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的柔性管理理念，讓企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的發(fā)展環(huán)境，增加企業(yè)的綜合發(fā)展水平。打破企業(yè)內(nèi)部封閉的管理模式，為企業(yè)員工奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工獲得獨(dú)立思考問題的能力，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（作者單位：新余學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

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