陳品祿

1月9日，山東省首屆“互聯網+社區(qū)經營”創(chuàng)新發(fā)展論壇暨物業(yè)管理供應商大會在山東濟南召開，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協會會長張平出席論壇開幕式并致辭。他表示，物業(yè)管理行業(yè)是一個朝氣蓬勃的行業(yè)，發(fā)展基于“互聯網+”的新型物業(yè)管理更是房地產市場發(fā)展的必然選擇。

隨后，山東省物業(yè)供應商聯盟創(chuàng)始人吳文濤對物業(yè)供應商聯盟做了介紹。他表示，資本市場的青睞，使物業(yè)服務企業(yè)看到了社區(qū)服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的巨大潛力。社區(qū)是未來中國最大的潛力消費市場，“得社區(qū)者得天下”已成為共識。如何利用互聯網技術，結合企業(yè)實際，打通業(yè)主、物業(yè)服務物業(yè)、商家的經營鏈條，最大限度盤活社區(qū)資源，實現新型商業(yè)模式的創(chuàng)新，合法合理地賺取經營利潤，是物業(yè)服務企業(yè)亟待解決的問題，也是物業(yè)管理供應商聯盟的運作主旨。

會上，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協會秘書長趙明、彩生活物業(yè)服務集團副總裁葉暉、知名社區(qū)治理研究（實踐）專家舒可心、深圳市藍鉆物業(yè)服務有限公司董事長王荷、山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司總裁韓玉峰、上海云至企業(yè)管理有限公司董事長云廣奇、上海權護智能安防科技服務有限公司總經理朱文鵬、濟南連心物業(yè)有限公司董事長王宏勇分別進行了精彩的主題演講。長期以來，物業(yè)管理行業(yè)被社會貼上了“高成本低利潤”“勞動密集型”等傳統服務業(yè)的標簽。經過30多年的發(fā)展，傳統物業(yè)服務企業(yè)已經到了發(fā)展的瓶頸期，依靠傳統思路很難突破。但是，隨著移動互聯網技術的發(fā)展，“互聯網+”已上升到國家戰(zhàn)略層面，互聯網思想也已經慢慢滲透到物業(yè)管理行業(yè)的各個角落，物業(yè)管理行業(yè)急需進行一場轉型升級。

物業(yè)服務企業(yè)作為社區(qū)的一線企業(yè)，掌握著寶貴的社區(qū)資源，但是在傳統的物業(yè)服務模式下，很難或不懂對社區(qū)資源進行經營和利用，被形象地比喻為“坐在金山上的乞丐”。然而，“互聯網+”恰恰具有在資源配置中的優(yōu)化和集成作用，為服務提供者和終端消費者的互通互聯提供極大的便利。物業(yè)服務企業(yè)應當運用互聯網思維來構建合理的商業(yè)模式，實現本地生活服務的互聯網化，更加快捷方便地滿足社區(qū)業(yè)主的生活需求。同時，也給商家提供一個窗口，實現線上交流交易、線下體驗服務，開通各種個性化、零散化的細流，最終匯聚成一股巨大的產業(yè)洪流，使業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)、商家共享互聯網技術帶來的革新紅利。