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寧波家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會：以培訓(xùn)和評級為抓手

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2014年，協(xié)會主要開展了二星級、三星級家政服務(wù)員培訓(xùn)，共培訓(xùn)家政服務(wù)員821名，其中一星級50名、二星級567名、三星級113人、四星級53人。2015年，主要培訓(xùn)星級家政從業(yè)人員447名，其中二星級月嫂374名、二星級育兒嫂32名、二星級保潔員41名，寧波家政學(xué)院培訓(xùn)高級母嬰護(hù)理師111人。

寧波市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會成立于2002年，13年來協(xié)會為行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的壯大做了很多努力?！都彝シ?wù)》記者采訪了會長楊備訓(xùn)。

2014年，協(xié)會順利完成了多項(xiàng)工作，如協(xié)辦家政服務(wù)技能比武；在購物節(jié)活動中組織“家政服務(wù)惠民周”活動，并在活動中榮獲“最佳亮點(diǎn)活動”榮譽(yù)稱號；協(xié)辦市貿(mào)易局委托項(xiàng)目，包括家政企業(yè)等級評審、家政員家政師評審和家政體系建設(shè)資金補(bǔ)助評審報告；委托寧波市家政學(xué)院制定了家政服務(wù)員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，被浙江省教育廳在全省家政教育聯(lián)盟中推行。

2015年，協(xié)會的工作涉及面更為廣泛。策劃舉辦了寧波市首屆家政服務(wù)技能競賽；組織協(xié)會工作人員赴外省考察學(xué)習(xí)；研制完成《寧波市家政服務(wù)合同范本》；承辦“寧波市家政服務(wù)與管理信息平臺”新聞發(fā)布會。

近年來，培訓(xùn)是協(xié)會常抓不懈的工作。協(xié)會對家政員的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)都可以報名參加。寧波市人社部門和商務(wù)委每年會撥出一定的經(jīng)費(fèi)，讓協(xié)會做技能培訓(xùn)、星級培訓(xùn)。

2014年，協(xié)會主要開展了二星級、三星級家政服務(wù)員培訓(xùn)，共培訓(xùn)家政服務(wù)員821名，其中一星級50名、二星級567名、三星級113人、四星級53人。2015年，主要培訓(xùn)星級家政從業(yè)人員447名，其中二星級月嫂374名、二星級育兒嫂32名、二星級保潔員41名，寧波家政學(xué)院培訓(xùn)高級母嬰護(hù)理師111人。

在盡力保證服務(wù)人員質(zhì)量的同時，協(xié)會也想出了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的方法，就是為企業(yè)評定等級。評定了等級，企業(yè)的好壞才能分得出來。2016年，協(xié)會準(zhǔn)備與寧波市商務(wù)委一起評選出三家示范企業(yè)、三家優(yōu)秀企業(yè)。楊備訓(xùn)介紹說：“邀請商務(wù)委參與，能增加榮譽(yù)的含金量，這對企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展肯定是有好處的，我們的定位是這個榮譽(yù)不要亂發(fā)，一定是有含金量的東西。榮譽(yù)每個企業(yè)都想要，大家都去爭取這個東西，通過這種方式讓企業(yè)有序競爭，讓企業(yè)的服務(wù)品牌提升，共同提高我們寧波整個行業(yè)的營業(yè)額?！?/p>

對于2016年協(xié)會的重點(diǎn)工作安排，楊備訓(xùn)說有很多事要做：“首先要把我們市家協(xié)的網(wǎng)站和市商務(wù)委這個平臺做好，要跟上時代的步伐；第二是我們協(xié)會也要辦自己的會刊；第三是加大免費(fèi)培訓(xùn)的力度，更好地為會員服務(wù)?！?/p>