口述丨朱曉卓

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行業(yè)問(wèn)題困住了家政教育

口述丨朱曉卓

家政行業(yè)的問(wèn)題一直很多，這些問(wèn)題存在很多年了，一直得不到不解決，家政行業(yè)在未來(lái)要想發(fā)展得更好，應(yīng)該著重解決這些問(wèn)題。

首先，純?nèi)肆Τ杀镜募艺咀霾坏饺珕T的員工制。比如說(shuō)月嫂公司想做員工制，但是他們做不了，因?yàn)閱T工制是需要簽勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)合同是要遵守勞動(dòng)法的，月嫂工作不是一天8小時(shí)工作制，如果月嫂告企業(yè)違法用工，一告一個(gè)準(zhǔn)。所以現(xiàn)在很多企業(yè)還是中介制，家政服務(wù)員跟公司的關(guān)系不是嚴(yán)格意義上的員工關(guān)系，真正能做員工制的只有醫(yī)院的護(hù)工，每天幾個(gè)小時(shí)固定在那兒。

其次，現(xiàn)在家政公司的流動(dòng)性特別大，今天是這個(gè)阿姨，明天是那個(gè)阿姨，我們的學(xué)生都覺(jué)得企業(yè)很亂，這把整個(gè)行業(yè)拉低了。

再次，家政員遇到糾紛問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)處理糾紛。出現(xiàn)問(wèn)題，家政服務(wù)員和雇主去談怎么解決，公司出面的話無(wú)非就是作為中間人去調(diào)節(jié)一下，他們又會(huì)覺(jué)得很多事情難以說(shuō)清楚，就想把事情轉(zhuǎn)移到外面去。比如說(shuō)家協(xié)或者其他一些機(jī)構(gòu)去承擔(dān)這樣一件事，像寧波市的醫(yī)療糾紛專門有個(gè)調(diào)解委員會(huì)，讓一個(gè)相對(duì)公正、獨(dú)立的地方去解決這個(gè)問(wèn)題，員工畢竟是家政公司派出去的，也不是完全獨(dú)立的，這在立法程序上應(yīng)該要盡快解決。

企業(yè)老總普遍反映比較累的事是：一是用工，人員流動(dòng)性太大，沒(méi)有勞動(dòng)合同，員工想走就走了；二是規(guī)范問(wèn)題，每個(gè)地方都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上限制了人員的流動(dòng)……

還有一個(gè)問(wèn)題是家政員職業(yè)證書的問(wèn)題，我之前看說(shuō)要取消家政員職業(yè)證書，按道理我的學(xué)生應(yīng)該是考家政服務(wù)員的證書，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是家政服務(wù)員太雜了，哪一家是專門要家政服務(wù)員的？要么要月嫂，要么是養(yǎng)老護(hù)理員，現(xiàn)在都要持證上崗，那他們到底持什么證？所以這個(gè)怎么弄，我很迷茫！

企業(yè)老總普遍反映比較累的事是：一是用工，人員流動(dòng)性太大，沒(méi)有勞動(dòng)合同，員工想走就走了；二是規(guī)范問(wèn)題，每個(gè)地方都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上限制了人員的流動(dòng)，到底哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是更具有推廣性和操作性的，地方標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系是什么。

這些問(wèn)題都挺困擾我的，在人才培養(yǎng)方面怎么去跟市場(chǎng)對(duì)接？家政員是任何人都可以做的，幾乎沒(méi)有門檻，那對(duì)我們的學(xué)生而言，何必要去學(xué)這個(gè)專業(yè)？我本來(lái)是想做一些課證的融合，現(xiàn)在證書都取消了，我怎么去融合？

我現(xiàn)在在嘗試的一種方式叫考賽融通。學(xué)生考試的一部分內(nèi)容是學(xué)校跟企業(yè)辦比賽，企業(yè)派員工過(guò)來(lái)跟學(xué)生比賽，學(xué)生比賽的成績(jī)作為考試的一部分。

（許婕采訪、整理）