勾文瑞（中國石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠儲運(yùn)聯(lián)合車間，新疆　獨(dú)山子　833600）

差異化班組管理的能動性

勾文瑞（中國石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠儲運(yùn)聯(lián)合車間，新疆獨(dú)山子833600）

班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)頭羊，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力還要掌握足夠的技術(shù)技能。

差異化班組管理；能動性

1　班組管理現(xiàn)狀

班長在班組中的工作是枯燥的，服從工作，到檢查現(xiàn)場，從考核到員工交流，從班員工作的監(jiān)督，到與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，看起就是那么幾項(xiàng)工作，但是就是在這些枯燥的工作，連接起了整個裝置的生產(chǎn)，因?yàn)?，班長不僅要在枯燥的生活中領(lǐng)導(dǎo)班員，更要與領(lǐng)導(dǎo)交流，妥善處理好工作中一個個的小問題。

如何管理好一個班組，可以說是一個難題，一個班，人員的情況差異、性格差異、以及能力水平的差異，以及大家相互影響造成了，班組之間的差異。帶領(lǐng)一個班成為班組中領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)，更是一個班組長應(yīng)該深思的問題。

2　差異化班組中人員差異

一個班組中，班長要有夯實(shí)的操作技能，快速正確的決斷力，更要有協(xié)調(diào)調(diào)動班組積極氛圍的能力，同時做到公平公正對待每一個人是不容易的，然而，在分析各個環(huán)境中，更要分析好各類班組人員

2.1會說不會干型班員：此類班員大多剛從學(xué)校畢業(yè)，理論知識較為豐富，說起各項(xiàng)問題及相關(guān)工作有條理，有道理，但是實(shí)際操作起來往往沒有說起來那么熟練。

2.2會干不會說型班員：這類班員往往實(shí)際經(jīng)驗(yàn)比較豐富，大多是多年的老員工，有較強(qiáng)的操作技能，干起活來得心應(yīng)手，并且沒有什么問題，但是讓他們總結(jié)起來卻往往很吃力，不能用術(shù)語表述原理及相關(guān)操作。

2.3懶惰型班員:這類班員往往不愿意多干活，甚至是能坐著不站著，能少擰一根螺絲，堅(jiān)決不會多拿一個螺帽。

2.4全能型班員。這類班員往往工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，理論掌握較好，能夠通過一絲異常準(zhǔn)確的分析出異常出現(xiàn)的原因及解決方法。

2.5活躍型班員。這類組員無論能力或者經(jīng)驗(yàn)如何，往往熱情充沛，但也能帶來意想不到的麻煩。

3　差異化班組的人員應(yīng)對

一個班組中，人員良莠不齊，班長在帶領(lǐng)班員工作中，應(yīng)該對于班員的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)來區(qū)分管理。不能讓任何一個有缺點(diǎn)的班員掉隊(duì)，更要使各個員工能夠相互取長補(bǔ)短，發(fā)揮各個人員的優(yōu)點(diǎn)。

對于會說不會干的班員以及會干不會說的班員來說是比較好處理的，要讓會說不會干的班員，經(jīng)常接觸現(xiàn)場實(shí)際操作，并且在操作的過程中有較為有經(jīng)驗(yàn)的班員或者班長親自帶領(lǐng)，扎實(shí)的打好現(xiàn)場操作基礎(chǔ)，理論與實(shí)際相結(jié)合的同時，也能夠讓會說不會干的班員迅速成長起來。

對于會干不會說的班員，班長應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行疏導(dǎo)語言，此類人員經(jīng)過一定時間的引導(dǎo)后，必定能夠扎實(shí)的帶領(lǐng)班組中那些“會說不會干”的班員迅速成長起來，成為班組中的主力，并且在交流及應(yīng)用的過程中，能夠帶動班組的學(xué)習(xí)氛圍。

對于懶惰型班員，班長應(yīng)該積極做好有效溝通，疏導(dǎo)班員的心里，能夠有效的調(diào)動班員的積極性是一個很艱巨的任務(wù)。

一個班組中不可能所有的人都是全能型班員，但是靈活的應(yīng)用全能型班員，能夠使全能型班員有效的配合班長開展班組的工作管理，以及調(diào)動班員的積極性，必定能夠事半功倍。

對于活躍型班員，班長則需要有耐心的進(jìn)行班員的疏導(dǎo)及應(yīng)用，活躍型班員能夠有效帶動班員的氛圍，但是與此同時，此類班員卻是情緒不穩(wěn)定，容易影響他人情緒。并且需要監(jiān)管的一類人群。

班長是班組的領(lǐng)頭羊，是班組的精神支柱，作為一個班長，首先要意識到自己在班組中正負(fù)面的情緒對于班員都起到很重要的影響作用，不僅如此，班長更是班組中的心里導(dǎo)師，有效的疏通班員的心里，創(chuàng)造班組積極向上的精神力量是班長不可或缺的一項(xiàng)技能。

4　班組人員的管理與調(diào)配

一個班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍、班員積極上進(jìn)的精神面貌，和班長做出的努力與引導(dǎo)密不可分的。

除了對于班員優(yōu)缺點(diǎn)的差異化培訓(xùn)及用心對待以外。班長更要做好帶頭作用，除了扎實(shí)的操作技能，以及積極進(jìn)取的精神以外，更要在為人處世上公平對待每一個班員。人員在工作中的搭配更是需要技巧，班員相互補(bǔ)缺的同時，要在工作中共同學(xué)習(xí)，向上，才能夠在日常工作中，不斷的進(jìn)步。

一個班組是由一個個班員組成的，技術(shù)再扎實(shí)的班長，不能代表班員也是如此，因此班長在帶領(lǐng)班組前進(jìn)的過程中，更要不斷的給班員授業(yè)解惑，從各方面?zhèn)魇诎鄦T各類技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

與此同時，班長也要定期和班員進(jìn)行交流，不僅要及時消除班員的負(fù)面情緒，引導(dǎo)班員樂觀、積極。讓班員都能夠有效的發(fā)揮自己的特長，更要做到互幫互助，有效的發(fā)揮各個班員扮演角色的能動性。

5　結(jié)語

班組長在帶領(lǐng)班員前行的過程中，付出是艱辛與勞累，不僅要在生產(chǎn)中勤思考，求創(chuàng)新，更要與班員的相處中調(diào)動班員的思考、創(chuàng)新的積極性。中間的艱辛是不言而喻的，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。做一個班長不僅是一個技術(shù)活兒，更是一個腦力活兒。找出班組內(nèi)部的差異，根據(jù)差異采用不同的管理方法，才能凝聚班組力量，增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，提高班組管理水平。

總而言之，班長是一班之長，不說年齡是否在班員中是否最長，而是在班組中付出的艱辛與用心，當(dāng)一個班長快速的成長為一個班組的講師，心理輔導(dǎo)師，調(diào)配師和一個軍師的時候，這個班組的強(qiáng)大會是一種動力的代表，班組以班員為榮，班員真心對待班組，這才是一個班組真正的動力。

勾文瑞（1987-），女，大學(xué)本科學(xué)歷，助理工程師，現(xiàn)在中國石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠儲運(yùn)聯(lián)合車間從事生產(chǎn)工作。