陶濤

（廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術學院，廣東 廣州 510663）

商務英語和普通英語的差異性分析

陶濤

（廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術學院，廣東 廣州 510663）

為了使學生從以往普通英語的學習順利過渡到專業(yè)化的商務英語學習，本文從商務英語的目的性、簡潔準確性、社交元素、詞匯、商務知識、句式和篇章結構典型化等幾個方面具體分析了商務英語與普通英語的差異，作為高校商務英語教師教學的參考。

目的性；社交元素；商務詞匯；商務知識；句式和篇章結構

商務英語是特殊用途英語的一個分支，是在特定的場合，即商務場合運用英語進行交際，既具有商務活動的專業(yè)性，又與人們所使用的普通英語息息相通。

一、區(qū)分商務英語和普通英語的意義

講授商務英語課程的高校教師，在課程開始時有必要首先說明商務英語與普通英語的差異，因為學生大多以前學習的是普通英語，在思維上還不能適應商務英語，尤其是某些詞匯，在普通英語中的含義和在商務英語中相比差別很大，學生容易存在慣性思維，影響其理解的準確性。

區(qū)分商務英語和普通英語，有利于學生抓住商務英語的要領和關鍵，使其英語語言從日常的簡單交流順利過渡到正規(guī)化的商務工作語言。

二、商務英語和普通英語的定義與功能

普通英語主要側重于英語語言基礎知識、英漢語言和文化背景知識，它只適用于日常的簡單交流，是人們在交往中自然形成的思維表達方式，與商務英語不同，它不是為了某種非常具體的單一的目的。

商務英語是英語在商務場合中的應用，它以適應職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務活動的方方面面，它涉及技術引進、對外貿(mào)易、招商引資、對外勞務承包與合同、國際合同、國際金融、涉外保險、國際旅游、海外投資、國際運輸?shù)鹊?，人們從事這些活動所使用的英語統(tǒng)稱為商務英語。與普通英語不同，商務英語強調(diào)的是商務溝通能力，其追求的目標是用最準確、最清晰的商務語言來與同事、老板以及客戶進行最有效的溝通和交流。另外商務英語還涉及了很多西方的先進管理思想和工作方式，包括如何與外國員工合作以及他們之間的交流方式等等。

三、商務英語和普通英語的差異性分析

商務英語源于普通英語，并以此為基礎，完全具有普通英語的語言學特征，但同時它又是商務知識和普通英語的綜合體，因而具有其內(nèi)在的獨特性，商務英語和普通英語的差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）目的性

相對于普通的日常交流，在特定的商務環(huán)境下（如商務會議，電話，或商務談判等），人和人交流的最大特點體現(xiàn)為一定的目的性。商務人員所使用的語言（除了社交性的語言）需要是交易性質的：得到你想要的，以及勸說對方同意你所提出的建議。這種商務語言經(jīng)常是客觀的，而不是主觀的或私人性質的。

（二）簡潔準確性

和普通英語的隨意性、生活化不同，在商務交往場合，信息的彼此輸送需要最大程度減少誤會，因為一個小誤會可能會使得公司蒙受經(jīng)濟上或時間上的損失，同時，溝通的時間又是短暫的，因此商務語言需要準確、簡短、清晰、有邏輯性。

（三）社交元素

國際商務人員經(jīng)常需要與他們以前從來不認識的人或者了解很少的人打交道，會談經(jīng)常是短暫的，因為受時間的限制，這樣就需要一種社交性的語言，使得來自不同母語和文化背景的人們能夠很快感覺到與對方打交道很輕松舒適，公式化的語言因而經(jīng)常用到，為了建立彼此良好的商務關系，但又避免過于親密，社交的形式和內(nèi)容經(jīng)常是典型化的。在國際商務英語應用文特別是國際商務信函中，禮貌是其中非常重要的語言特點。

（四）商務詞匯

商務英語與普通英語最大的區(qū)別在于詞匯。在普通英語中學過的某些單詞，在特定的商務語言環(huán)境中具有的是與普通英語完全不同的含義。學生在學商務英語之前，在中學階段或者大學一年級階段學的基本上是普通英語，在普通英語中積累的某些單詞，在商務英語中，其含義出現(xiàn)了變異，打破了學生多年的慣性思維。有這么幾類比較典型的詞匯，在商務語言環(huán)境中，呈現(xiàn)出與普通英語中明顯的差異：

1.普通英語中一般用做名詞，而在商務英語中常用作動詞，例如：

“Market”在普通英語中一般理解為名詞“市場”，但在商務英語中更經(jīng)常用作及物動詞“推銷、營銷”，如：Touch-tone telephones have been marketed in America since 1963。其他的此類單詞還有contract，feature，network等等。

2.某些簡單的單詞如“stand”，“range”，“l(fā)ine”等等，在特定的商務語言環(huán)境中具有的是與普通英語完全不同的含義，例如“stand”，在普通英語中一般理解為“站立”，而在商務英語中常被理解為“展臺，展位”。

3.為了溝通的方便，商務場合中常用到一些英語簡稱或縮寫詞，典型的有兩大類，一類是工作職務、部門、商務常用設備等的簡稱，如：MD,PR,PA,HR,R&D,OHP等。另一類是外貿(mào)專用術語，如：CIF,FOB,L/C,T/T等，具有很強的專業(yè)性。

4.有些商務文書（如合同）因為具有規(guī)范、約束力等公文性質，因此會使用一些很正式的詞語，如使用“prior to”而不使用“before”；使用“supplement”而不使用“add to”等。

（五）商務知識

商務英語是商務知識和普通英語的綜合體，如果僅具有英語語言基礎，而不了解一定的商務知識，會難以理解一些商務英語表達，例如《劍橋BEC真題集第4輯（初級）》中的一道聽力題,要求學生聽完一段關于訂單的錄音后，記錄“credit due”的信息，如果不懂得商務中付款的一般操作和程序，就很難理解其含義。

另外，例如經(jīng)濟科學出版社第三版《新編劍橋商務英語初級》（學生用書）第36頁第5個練習中的短文節(jié)選：

4.1 International business

THE FASHION INDUSTRY inEuropeisfacingits biggest crisis in recent history.Clothing retailers such as H&M,Zara and C&A could have empty shops at Christmas because Chinese imports are stuck in European ports.At the moment,millions of Chinese’s bras,sweaters and T-shirts are sitting in customs warehouses around Europe,following the introduction of import controls in June by the European Trade Commissioner,Peter Mandelson.

A spokeswoman for the retailers said that many small companies are suffering because they cannot sell these Chinese imports.‘People could lose their jobs and small retailers are facing huge losses’,said Anna Price.‘The EU should release these goods as soon as possible,in time for the Christmas season.’

練習要求學生根據(jù)此文節(jié)選內(nèi)容回答此時進口商能否購買中國商品，這個練習具有鮮明的國際貿(mào)易的特征，涉及到國際貿(mào)易中進口商采購與分銷的商務專業(yè)知識。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，進口商一般采用T/T（電匯）預付款加L/C（信用證）付余款的典型付款方式采購，不管進口國發(fā)生任何政治或經(jīng)濟政策的變化，進口商都仍然可以電匯或使用信用證付款采購，信用證要求賣家只需要向銀行提交足夠的單據(jù)，即使貨物才剛剛起運，還沒有到達進口國的港口，都可以獲得貨款。

（六）句式和篇章結構典型化

商務英語句式規(guī)范，文體正式，篇章結構典型化，尤其在商務信函、招標文件和投資文件以及合同中更是如此。以下是一個典型的商務信函的例子，從稱呼、問候到最后的結語，很多都是商務中常見的套話：Dear Mr.Olaya，（第一句有時會是一句親切的問候，如:How are you?How have you been?等。）

I am writing to invite you to the New Directions Book Fair in June.(表明此信的目的)

This year,the fair is taking place at the new convention center in Morpeth,on 21st and 22nd June.You are also invited to a special reception at 8pm on 21stJune,to celebrate the tenth anniversary of New Directions and our new venue.（給出細節(jié):邀請的主題、地點和時間等）

Please confirm your attendance at both the fair and the reception.（對收信人的要求）

I look forward to seeing you again this year.（社交上的套話，期望與對方再次見面會談）

Best regards（對收信人的祝福）

Andrea Greer

四、結語

商務英語與普通英語相比，商務英語具有很強的目的性，在商務背景下，很多詞匯的含義與普通英語相比發(fā)生了變化，句式和篇章結構更加正規(guī)化、典型化，社交性的套話經(jīng)常使用，語言要求準確而簡潔。高校商務英語教師需要在課程開始時向學生說明和強調(diào)這些差異，并運用于自己的商務英語課堂教學中。

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