No?l B. Salazar　石甜/譯

(魯汶大學，比利時　3000)

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全球(化)旅游中文化掮客的角色：一些人類學反思

No?l B. Salazar石甜/譯

(魯汶大學，比利時3000)

作為文化掮客的導游是人類學研究中經(jīng)常出現(xiàn)的研究對象。全球化語境下，旅游機制不斷發(fā)展，出現(xiàn)諸多新的旅游現(xiàn)象。回顧人類學文獻中關于導游的研究，結(jié)合當下的旅游新機制，可以看出信息技術背景下新的旅游文化、社交媒體及智能手機軟件對旅游的影響，以及諸如Airbnb等短租網(wǎng)站的興起為旅游人類學研究帶來多方面啟發(fā)。

全球化；旅游；文化掮客；人類學視角

掮客是人類學文獻中的典型人物。廣義上而言，掮客指的是這類人，他們并不直接控制有價值的資源，而是從對其的斡旋中獲利[1]。這個詞有商業(yè)含義，強調(diào)從合同協(xié)商、購買或銷售中獲得返回的(經(jīng)濟)利益[2]147-169。上世紀50年代，人類學家描寫土著居民時開始用這個詞，這些土著居民的社會角色是在(通常不平等地位)不同群體之間充當政治或文化中介，是他們關系中的“鏈接”。在上世紀70年代末，掮客消失在人類學視野中。隨著新自由主義當下的參與介入，掮客重新出現(xiàn)。在文獻中，這個詞的當代意義并不明確，變成一個不證自明的慣用術語，作為跨越邊界的某類代理人，在不同群體(通常是對某一方或雙方)之間牽線搭橋、連結(jié)或調(diào)解。

更具體來說，文化掮客來自其中一個群體，也可能來自第三方群體。這樣一個角色需要有效的“翻譯”溝通技巧，但它遠不僅僅是一個單純的語言翻譯(雖然在跨文化情況下，這是一個重要的屬性)。文化掮客的目的包括減少文化理解中的沖突以及帶來變化。文化掮客完全了解不同的文化體系，可以參考彼文化體系的框架來解釋此文化系統(tǒng)，可以調(diào)解文化兼容，知道如何跨文化搭橋或建立聯(lián)系[3]。旅游業(yè)中的文化掮客有能力影響和談判旅游業(yè)[4]。

我的學術研究專注于對導游的研究，他們大概是旅游業(yè)中最重要的文化掮客[5][6][7][8]。掮客角色的重要性可以被這一事實所證明，即：所有指導性質(zhì)的職業(yè)角色中，他們是被研究得最多的一群人。雖然導游大多是指“一個指導的人”，指導工作有時也結(jié)合了/或者完全由機械技術代理完成。地圖、旅游指南、解釋標志和信息板已經(jīng)存在了很長一段時間。但是，信息通信技術、地理信息系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)的爆炸式增長，已經(jīng)帶動起旅游景觀的一場革命，從音頻導游和數(shù)字顯示指南演變到應用程序和內(nèi)容(例如播客)，這些東西可以隨時下載到移動設備(手機、PDA、平板電腦、MP3)，有各種語言版本，并經(jīng)常免費使用。

這些發(fā)展帶來的一個后果是認知方面，即認為技術可以代替以前人工向?qū)峁┑膬?nèi)容，特別是指向、服務信息、評論、網(wǎng)站解釋和語言翻譯的單向發(fā)布。然而，導游行業(yè)本身也已經(jīng)歷了一個徹底的轉(zhuǎn)變。我想通過集中對旅游和向?qū)У纳鐣幕缈头矫鎭碇匦戮劢惯@一討論。這有助于我們理解(人工)導游的附加價值，同時指出潛在的威脅。

一、導游

埃爾克·科恩(Erik Cohen)在他的經(jīng)典類型學中追溯了現(xiàn)代導游的起源，回溯到古希臘時兩類不同的詞源：探路者(帶領)和導師(解釋)。前者“有特殊渠道去訪問非公共區(qū)域”，后者集中在“作為社會調(diào)解和文化掮客來陶冶群體”[9]10。社會調(diào)解涉及“代表性”：作為一個“跨界”[10]149者，將游客與當?shù)厝?、地點和設施相鏈接，使旅游地環(huán)境對游客不造成威脅，反之亦然。文化掮客主要涉及“解釋”：去引發(fā)思考，幫助游客與旅游地文化產(chǎn)生聯(lián)系。這種思考方式是基于一種“主客”文化二元劃分模型。旅游研究中，對這種分類的批評已經(jīng)相當多了[11][12]。根據(jù)科恩的研究，向?qū)П旧硪苍谘葑?，從后勤方面轉(zhuǎn)變到體驗方面的引導，從探路者轉(zhuǎn)變到導師角色。

在文獻中，對導游角色的諸多描述都直接或間接地指向這些詞語：“文化掮客”[13]、“調(diào)解者”[14]、“中介”[15]、“中間人”[16]、“詮釋者”[17]、“翻譯”[18]、“服務商”[19]和“溝通者”[20]。Xin Yu等人[21]4-5把導游的引導活動分為三個方面：(1) 引導渠道。決定地方環(huán)境、遺產(chǎn)和文化的哪些方面可以暴露、哪些方面要隱藏；(2)引導游客之間以及游客與當?shù)厝?、服務提供商之間的相遇；(3)信息傳播的中介，把景點的意義表達出來，幫助游客獲得知識和情感聯(lián)系。掮客遠不是只告訴游客應該怎樣去思考和感受他們的經(jīng)歷，還應包括帶領他們?nèi)ふ易约旱慕Y(jié)論，引導他們并從中學習。

《牛津英語詞典》提供了關于掮客的各種描述。有趣的是，導游也符合這些描述(雖然通常不是全部一次性符合)。

1.通常是中介、中間人、代理人、翻譯、信使、專員：是學術文獻中對導游的常見描述，(他們)促進(但也控制)不同文化之間的接觸。導游被看作是一個熟悉和了解東道主文化方方面面的人，并對游客的文化也有一定了解[14][22][17][23]166[24]57。

2.作為一個中間人去討價還價：導游通常直接帶游客到紀念品商店，如果游客購買商品了，導游可以從商家獲得一些回扣[25]。這是很重要的，因為大多數(shù)導游的收入是季節(jié)性的，無法預測。

3.談戀愛的 “媒人”或“中間人”：導游確實可以幫助游客獲得不同類型的情感關系，從友情到性服務，有時甚至導游自己也提供服務[26]。

4.商品零售商：導游可以被看作是為旅行社提供出售的“產(chǎn)品”。他們設計旅游套餐，或者更抽象的詞，促進旅游中的旅游想像[27][28][29][30]。一些導游為代表和解釋當?shù)刈匀缓臀幕z產(chǎn)而自豪。另一些則更多的是以商業(yè)為主導，只對銷售圖片、知識、接觸、紀念品、訪問、真實性和意識形態(tài)感興趣[31][32]。例如，范·登·伯格 (Pierre Van den Berghe)認為，經(jīng)紀人的作用主要在于通過培育游客和本地人之間的關系來獲取利潤[16]381。作為“銷售人員”[33]，他們在塑造當代跨國旅游市場中扮演著重要角色。

5.零售商(有點蔑稱，小販、小商人、販子)：類似于前一個，但通常情況下指的是導游表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)行為，不完全與無執(zhí)照導游有關[34]。

總之，就普遍意義的掮客而言，導游似乎是不錯的研究對象。隨著越來越多的旅行者進行廣泛而深度的旅行，可以說，地方導游已經(jīng)接管了文化人類學家的一些角色，因為人類學家的很多權威來自于“在當?shù)?在現(xiàn)場”[35]。傳統(tǒng)上而言，人類學家是外人，他們試圖接近和披露某一社會或群體的文化秘密。導游則剛好相反——他們利用自己的社會地位，作為(相對的)自己人、守門人，從文化親密角度去接觸感興趣的文化局外人。與文化掮客相提并論，游客的這個錯誤認知倒不會讓人類學家不安，但反映了另外一個問題：文化掮客被嵌入到特有體系中，后者正是人類學家們正在研究的對象，因而出現(xiàn)了重要的倫理和認識論問題[36]。

二、社會互動

與其他活動相似，旅游是一種社會活動，它是由游客和旅途中遇到的人之間的關系所形成，包括那些在旅途中引導他們的人。真實導游的諸多方面是技術難以替代的，如語境敏感、身體和團體的強度，與景觀互動的身體節(jié)奏、手勢強度和即興敘事。重要的是，導游追求高度互動，而不是照本宣科地“講課”(雖然他們有時被認為是這樣)。

導游不僅組織一次旅行，他們與游客交往，用游客的語言去解釋他們所看到的和體驗的[37]。在某種程度上也總是即興的、創(chuàng)造性的和自發(fā)的，不完全按標準化來?！氨镜亍睂в巫屔鐣討B(tài)更復雜?！氨镜亍辈⒉灰馕吨鴮в问钱?shù)厝?雖然常常被外國游客誤認為是當?shù)厝?。本地導游被委托具有公共關系的使命，“保存本質(zhì)”，并是窗口，展示地點、城市、地區(qū)甚至國家或大陸的形象。只有當?shù)厝瞬拍艹蔀檎嬲奈幕笫够虼?，這樣的想法一直存在。地理和社會意義上不移動的本地人和有史以來最不穩(wěn)定的游客之間的嚴格區(qū)別，這種刻板印象一直被學者們廣泛批評[38]。

迎合了“原生態(tài)”、擁有“真實”體驗的愿望，許多旅游路線都會強調(diào)“當?shù)亍钡姆矫?。“變成當?shù)厝恕钡倪@個想法是由一系列的網(wǎng)絡資源和應用程序來完成的。例如，Localyte網(wǎng)站給用戶提供參考意見，在世界各地景點參觀時可以做哪些事情，去哪些地方參觀。他們的目標是提供旅游研究和旅游規(guī)劃的信息，人們可以在旅游的時候“像當?shù)厝艘粯印?。如《本地指南?Local Guide)上寫的，通常是要找到當?shù)厝思s會時喜歡去的陰涼、舒適的地方，避開游客扎堆的地方。這些旅游小貼士都是由每個城市選出的本地編輯所撰寫，他們知道自己在談論什么。在類似的傾向中，“當?shù)厝说慕裹c”(Spotted by Locals)是手機和互聯(lián)網(wǎng)在線城市指南系列，由歐洲和北美各個城市的當?shù)厝颂峁┳钚滦畔?。聚焦者生活在他們所描寫的城市里，說當?shù)卣Z言，只寫他們最喜歡的景點，并保持隨時更新。WithLocals.com這個網(wǎng)站標榜自己是“連接世界各地旅行者和(亞洲)當?shù)厝说募?，提供獨特的旅游體驗和家庭用餐的機會”。與當?shù)厝艘黄鹇糜?Tours Withlocals)聲稱是“(它們)真正獨特的，由睿智且包涵激情的人來領導。沒有人比那種在整個生活都在當?shù)氐娜酥栏嚓P于這個地方的信息。”

三、去商品化的旅游和地方好客性

與體驗真正“當?shù)厝恕钡?懷舊)愿望密切相關的另一個問題是，一些當代的游客(和學者)混淆了旅游的熱情好客(hospitality)。字典中將“好客”定義為“對客人、訪客或陌生人的友好、慷慨的接待和娛樂”。當然，這也是很多導游所做的，但傳統(tǒng)中的好客性是基于互惠的，旅游本質(zhì)上是一個經(jīng)濟交易(根據(jù)客戶支付提供服務)。

當我提到學者的時候，我首先指的是我自己的學科：人類學。1977年出版的《東道主與游客》是一本開創(chuàng)性的論文集，它介紹了旅游作為一個合法研究主題的人類學研究[39]。正如標題所呈現(xiàn)的概念模型，它在旅游研究中已眾所周知。它的分析框架是將前現(xiàn)代的好客性約定作為旅游交換的范式，把“本地人”(包括導游)當作(愿意的)東道主，把游客當作(臨時的)客人。人類學家們實地觀察了好客性作為一種文化形式，延伸到當代旅游中的游客身上，特別是來自西方國家(通常是高檔)的游客與被稱為“第三世界”的脆弱社區(qū)之間的關系。湯姆·塞爾溫檢驗了地方好客性被擴大進入到所謂的“好客產(chǎn)業(yè)”的跨國展示中，有哪些內(nèi)容被修改了[40]。

對東道主與游客的關注，表明了對游客的旅游研究已轉(zhuǎn)移到旅游和社會文化變遷的更廣泛關系方面。東道主-游客關系被放置在一個總體框架下來思考旅游作為文化商品化方面(因此也確認了好客性是越來越商業(yè)化)。這一論點的總主旨表明，文化已經(jīng)變成了商品，打包出售給游客。當其他解釋模式并不能滿足當下旅游研究的挑戰(zhàn)時，東道主-游客范式受到了批評。批評者認為，在旅游業(yè)中，常見的商業(yè)化互動與傳統(tǒng)以來的熱情好客是相抵觸的，地方經(jīng)濟市場上游客與當?shù)厝酥g的偽關系，看起來更像是馬克思所說“消費者和生產(chǎn)者”的關系。同時，旅游業(yè)還遇到由想象和伴隨的話語和實踐帶來的內(nèi)容，它們試圖去掉這種互動中商業(yè)基本屬性的一面[41]。

從游客的角度來看，游客對旅游業(yè)嚴重商業(yè)化有一定不滿，這種不滿已經(jīng)引發(fā)了創(chuàng)新、體驗和高度個性化的“其他”旅游形式，這由一組不同的利益相關者引導，從業(yè)余到專業(yè)的服務供應商，各有不同的利益和動機。最明顯的“其他選項”是在酒店服務或交換網(wǎng)絡中找到。這些社交網(wǎng)絡強調(diào)免費住宿的共享，除了住宿以外許多成員還提供導游服務。成立于1949年的Servas International網(wǎng)站可能是第一個全球好客網(wǎng)絡。一個Servas的東道主“也許想展示游客會感興趣的地方”。此外，不能提供“過夜住宿”的主人希望加入他們稱之為“白天東道主”的網(wǎng)絡，“在方便的時間接待游客、提供信息、導游、工作室參觀、一起吃飯或者就是找個時間聊一下”。

互聯(lián)網(wǎng)極大地促進了好客網(wǎng)絡的態(tài)勢，自新千年開始，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺已經(jīng)建立。也許最著名的例子是沙發(fā)客(CouchSurfing)。像Servas、沙發(fā)客網(wǎng)站不僅協(xié)調(diào)住宿問題，也間接地提供其他服務，包括導游服務。由網(wǎng)友自己決定是否愿意以及愿意提供什么，或不愿意接待任何人，只是想“聚一下”。沙發(fā)客網(wǎng)友們有這樣一個理念，一個“當?shù)亍睎|道主/導游同時應該講述他/她自己的故事(史)，這些內(nèi)容反映了周圍的環(huán)境。期望客人將得到一個當?shù)厝嗽鯓由畹摹罢嬲苯?jīng)驗。

從網(wǎng)上的個人資料可以判斷，大量網(wǎng)友作為東道主時都在扮演導游的角色，著重點在于展示所生活城市的“不一樣”、“真實”、“不為人知的”、“后臺”的現(xiàn)實生活。例如，在沙發(fā)客網(wǎng)站上比利時布魯日的討論小組中，有一個主題為“原創(chuàng)導游”的生動在線討論。討論的發(fā)起者發(fā)布以下問題：“有大約一周左右的時間，我會給一對來布魯日的沙發(fā)客夫婦做導游，我想介紹布魯日一些不一樣的旅游。我的意思是，我們將訪問不太為人所知的地方。誰有什么建議嗎？”這個簡單的提問產(chǎn)生了一個生動的交流，包括哪里可以參觀，哪里購買紀念品，關于城市的娛樂故事，可以找誰聊天等等。

一些證據(jù)顯示有很多東道主享受他們的導游角色。一位年輕的女性在她的個人資料中寫道：“我喜歡帶著你去看迷人的布魯日(不僅是旅游的部分)。有這么多被游客遺忘的地方。我也喜歡帶你去根特轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(我以前在那里讀書)。”其中一位比利時的沙發(fā)客東道主寫道：“我喜歡帶著人們逛根特，盡我所能幫助他們。不要期待全部的歷史背景，因為我知道的也不太多，但我可以告訴你舒適的地方和酒吧，否則你作為游客是永遠不會找到的?。×硗狻瓗е蠹宜奶幑涔?，可以讓我對自己住的城市有新的感覺…我有時會重新欣賞建筑物或風景，而平時只是路過沒有注意到……”

收集“真實”的知識，尤其是當?shù)鼐用裾f出來的，而不僅僅依靠旅游指南和執(zhí)業(yè)導游所言，這種認知是這些社會網(wǎng)絡中活躍成員所主要關心的內(nèi)容。成員們一個明確的“職責”是超越傳統(tǒng)的陳詞濫調(diào)和對地方與人們的刻板印象，更多地去了解他們居住和參觀的地方，以積極的姿態(tài)去擺脫旅游泡泡，探尋那些很少為人所注意的景點。潛在的假設是，加入旅行團由導游帶著去看最熱門的景點所獲得的體驗，和跟著當?shù)厝嘶燠E于“人跡罕至”地點的旅游體驗，一定是相當不一樣的。事實上，雖然很少有人會接受繞過目的地地標的行為(如第一次訪問巴黎而不去看埃菲爾鐵塔)，但沙發(fā)客(主客雙方都是)往往有意識避開更傳統(tǒng)和商業(yè)的旅游產(chǎn)品。

除了好客網(wǎng)絡，還有其他相關的倡議點子，主要集中在向?qū)Х矫?。例如，迎賓者聯(lián)盟(Greeters)是志愿者團體，他們愛自己的家鄉(xiāng)，通常與朋友或家人一起免費給游客做導游。紐約(大蘋果)迎賓者于1992年在紐約成立，是第一個“歡迎游客”項目。隨著一些歡迎群體的增長，形成了全球迎賓者網(wǎng)絡(Global Greeter Network)，提供個人或小團體的服務體驗(不超過六人)，所有的項目都是免費的。有趣的是，迎賓者網(wǎng)站強調(diào)他們“是(非)專業(yè)導游，這就是為什么不與客人一起進入博物館，后者是由職業(yè)導游完成”。取而代之的是，他們將展示生活中對他們而言的“特殊地方”，因此，他們不“是導游，更像一個新朋友”。重點是與向?qū)У膫€人互動，而不是在旅游中的信息交流。

當各種好客網(wǎng)絡走向成熟時，它們在一定程度上制度化，這對導游地景有一定的影響。在好客及其相關網(wǎng)絡中的一些人開始想要將他們的業(yè)余導游技能“專業(yè)化”。當我研究比利時的沙發(fā)客(CouchSurfing)時，我參加了一個工作坊，旨在提高本地東道主的引導技巧。具有諷刺意味的是，該小組由一位經(jīng)驗豐富的專業(yè)導游主持。為期半天的項目主要是穿過布魯日市中心的擴展步行游覽。有趣的是，這位職業(yè)導游完全沒有意識到好客網(wǎng)絡的存在，以及這類好客網(wǎng)絡提供的非專業(yè)向?qū)Щ顒?，其實嚴重危害了他秉持的導游壟斷?/p>

四、“新”旅游

與好客性旅游方式相同的是，基于互聯(lián)網(wǎng)的好客服務網(wǎng)絡已經(jīng)激發(fā)了盈利模式，例如Airbnb(AirBed & Breakfast)。就導游而言，互聯(lián)網(wǎng)提供了更廣泛的可能性。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的導游新方案是面向國際市場，在(大眾)游客與(個體或小群體)旅行者的刻板區(qū)分中更加繁榮興旺，它們強調(diào)高度個性化、量身定制的旅游和敘事，重點是與當?shù)厝嘶?，獲得新體驗。

現(xiàn)有的一些網(wǎng)絡平臺與主流旅游業(yè)有著相當?shù)臅崦陵P系。例如PrivateGuide.com網(wǎng)站，它的市場定位為“(你)在任何地方都可以找當?shù)貙в蔚淖罴丫W(wǎng)站”。他們擅長于“獨立職業(yè)導游合作，包括行業(yè)里熱情洋溢的新手們”。他們所提供的，可以從一句話中秒懂：“你的私人導游，相當有創(chuàng)意和獨一無二的本地旅游”。他們的長遠目標是成為最好的在線提供者，提供旅游指南搜索的優(yōu)質(zhì)服務。另一個網(wǎng)站Private-Guides.com，提供給那些想要自己參觀景點的客戶以專屬服務，避免與旅游團一起的(大)麻煩。他們通過互聯(lián)網(wǎng)獲得客人，瞄準國際高端市場。Privateguides不僅講故事，而且作為私人導游，駕駛豪車帶游客出行。不過，目前還不清楚這些導游接受過什么培訓，有沒有執(zhí)業(yè)證。

最后這些例子顯然是以盈利為目的。與主流旅游業(yè)有重疊，但尚不清楚職業(yè)導游是怎樣參與其中，而且出現(xiàn)問題時應該由誰來承擔責任。針對這種不斷增長的失控現(xiàn)象，世界導游協(xié)會聯(lián)合會(WFTGA)建了一個網(wǎng)站，2011年更名為“旅客的私人導游”(Viator Private Tour Guides)，它是網(wǎng)上最大的當?shù)睾细駥в螖?shù)據(jù)庫。游客可以用這個網(wǎng)站來規(guī)劃自己的旅游，并找到適合他們的導游，通過瀏覽資格信息和評論、審查個人資料來找到合適的導游。如果想要更量身定做的體驗，游客也可以聯(lián)系導游，提問、請求和任何其他想要突出的想法。在導游的幫助下，他們對目的地的訪問可以獲得當?shù)厝说那?，有一個量身打造、獨一無二、符合他們興趣的旅游。

同時在旅游業(yè)內(nèi)，市場上也有明確表述為“反旅游”的一些倡議。一個很好的例子就是“我們討厭旅游”(We Hate Tourism Tours)，這是葡萄牙的一家旅游公司，成立于2010年，有點與眾不同。該公司的“旅游路線呈現(xiàn)的是里斯本及周圍正在發(fā)生什么的真實選擇。我們對帶你去看景點不感興趣。我們致力于讓您了解和體驗我們生活和文化所在的真正城市?！?/p>

五、人人皆導游?

掮客作為人類學中經(jīng)典人物，回顧一下可以看出它是“人類學典型方法論的切入點，去探討邊界、調(diào)解、翻譯和跨國主義”，因此，它要求越來越多的分析視角。盡管早在半個世紀前，Eric Wolf就已經(jīng)說，“對這些‘掮客的研究’將越來越有意義，因為人類學家的注意力從社區(qū)內(nèi)部組織轉(zhuǎn)向更大系統(tǒng)的融入方式”[42]1075。就旅游研究而言，研究掮客可以為我們提供許多關于全球旅游機制的真知灼見[8]?？紤]到作為民族志的一個切入點，掮客角色從特定的調(diào)解位置啟發(fā)了更開闊的背景和過程。

分析文化掮客的復雜角色是了解旅游業(yè)快速變化動態(tài)的關鍵。最好是將導游看作是一個“相互滿意的展演”[43]，是導游、游客(和其他人)之間的協(xié)商關系。一個量身定制的、個性化、文化敏感的和自發(fā)的研究方法似乎最合適。最后，旅游是一個“生成”的過程。倫納德·萊辛格(Yvette Reisinger)和卡羅爾·斯坦納(Carole Steiner)指出，真正的旅游不是對真實的消費，而是個人的旅游體驗，形塑一個人的認同感和與這個世界的關聯(lián)感[3]。

熟練的導游進行面對面的解釋，幫助游客在觀看時找到其意義，也影響他們怎樣去理解和感知所遇到的人和地方。游客和導游都心甘情愿參與到旅游想象的誘惑中[44]。然而，發(fā)生在導游和客人之間的互動，實際上是微妙的、開放的，雙方都有可操作的期望和預想的創(chuàng)新模式。

好的導游是一種增加旅游體驗的服務方式，與目前的技術尚不匹配。最明顯的方面是，導游可以與游客和其他人互動，而這種經(jīng)驗可以靈活傳遞，甚至按照個體需求和預期值而定制。此外，有創(chuàng)新精神的導游自己也擁抱技術，提高導游路線的服務內(nèi)容，如將播客和智能手機應用程序使用到旅行中。旅游的新形式是旅游經(jīng)營者、導游和客戶共同創(chuàng)造。

許多職業(yè)導游似乎沒有意識到，在官方旅游業(yè)以外，正在發(fā)生的導游實踐這個巨大舞臺。不難想象，官方的導游協(xié)會和網(wǎng)絡為媒介的導游之間會出現(xiàn)沖突。在未來幾年，類似好客網(wǎng)絡等無疑將繼續(xù)增長，他們提供了一個文化掮客的巨大倉庫，在高度重視并保證其獨立性的前提下，旅游指南協(xié)會和旅游部門可以與這些人合作。隨著這些有機生長網(wǎng)絡的發(fā)展，(如果有關部門要控制這些活動的話)，他們的一些服務，包括向?qū)?、職業(yè)化、執(zhí)業(yè)證和稅收等將成為熱點問題。

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[責任編輯：李桃]

國家社科基金重大項目“當代美學的基本問題及批評形態(tài)研究”(15ZDB023)。

No?l Salazar，比利時魯汶大學社會科學院助理教授，意大利貝爾加莫大學訪問教授，2011-2015年任歐洲文化人類學協(xié)會(EASA)執(zhí)行委員會委員，2013年起任國際人類學與民族學聯(lián)合會(IUAES)副主席。No?l長期關注移民、旅游、本土與全球化、遺產(chǎn)、文化掮客和消費主義。

石甜，上海交通大學人文學院博士生。

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1002-6924(2016)09-030-036