黃明潔

(江蘇信息職業(yè)技術學院 教科處，江蘇 無錫 214153)

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淺析高職院校教務管理人員應具備的素質(zhì)

黃明潔

(江蘇信息職業(yè)技術學院 教科處，江蘇 無錫 214153)

教務管理人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務能力素質(zhì)等，唯有優(yōu)化教務管理人員的素質(zhì)結構，才能保證教學管理工作順利進行。在實際教學管理工作中，教務管理人員應不斷加強自我建設，提高自身各項素質(zhì)。

高職院校；教務管理人員；素質(zhì)結構

我國高等職業(yè)教育為建設人力資源與高等教育強國創(chuàng)造了巨大的價值，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)技能型人才。教務管理員作為高校管理工作中最基層的力量，負責維系整個學校的正常運營以及各項教學活動的順利開展。[1]教務管理在學校管理工作中占據(jù)著核心地位，一所好的高職院校首先要保證教務管理工作順利進行，以此穩(wěn)定教學秩序。高職院校教務管理隊伍建設與管理的好壞、工作質(zhì)量與效率的高低直接影響學校整個教學管理水平和教學質(zhì)量。提高高職院校教務管理人員的能力與素質(zhì)，對加強高職院校教學管理、提高教學質(zhì)量等有著重要意義。

一、高職院校教務管理人員的現(xiàn)狀分析

據(jù)統(tǒng)計，目前我國高職院校有一半以上的教務管理人員年齡在45歲以上，具有管理學知識的管理者不足12%。也就是說，我國高職院校教務管理人員大多沒有系統(tǒng)學習過教育管理與教育理論知識，甚至連專業(yè)的管理培訓都沒有進行過。基于這一現(xiàn)狀，高職院校在教務管理工作及管理人員上出現(xiàn)了諸多問題。

高職院校教務管理工作存在的問題。目前，我國高職院校教務管理人員的工作范圍廣、接觸人群多，然而高職院校師資力量不足，二級院系的教務管理員人員力量薄弱、工作量卻很大，根本沒有時間去學習管理方面的知識，業(yè)務水平一時也不可能得到提升。再者，高職院校教務管理人員在職稱認定與崗位晉升上都處于劣勢，其中最大的劣勢就是教務管理人員的激勵機制還不夠完善，這使得教務管理人員工作時缺乏主動性與熱情度，觀念上也比較守舊，創(chuàng)新性嚴重不足。肩上擔著如此之大的工作量，相關部門又沒有相應的激勵機制，所以大多數(shù)教務管理人員毫無工作積極性和創(chuàng)造性，管理質(zhì)量也難提高。[2]

高職院校教務管理人員存在的問題。思想方面：由于教務管理工作兼具服務性與管理性，為教師與學生服務應遵照章程辦事，做好領導下發(fā)的工作部署之外，還要保證每個部門能夠和諧共處。高職院校教務管理人員的工作特別繁瑣，容易出差錯，工作成效也不易體現(xiàn)出來，地位也不高，幾乎沒有晉升的可能，許多教務管理人員往往有調(diào)換工作的想法。

能力方面：高職院校教務人員學歷不高，專業(yè)知識不足，完成簡單的工作一般不會有問題，但解決復雜問題顯得有點吃力。

專業(yè)方面：高校教務人員大多都是畢業(yè)后直接分配到管理部門工作，也有從專業(yè)教師中選拔的，這些人往往管理知識缺乏，管理能力欠缺，對教務管理工作缺乏一些深層次的認識，工作質(zhì)量與工作效率都大打折扣。

二、 高職院校教務管理人員應具備的素質(zhì)

素質(zhì)即基本品質(zhì)，主要包括思想道德、知識能力與心理素質(zhì)等，是個人在后天的環(huán)境與教育中形成的。要做好教務管理工作，教務管理人員必須努力提升自己的綜合素質(zhì)。

樹立為師生服務的道德品質(zhì)。道德品質(zhì)是教務管理人員在處理人與人、人與社會等利益關系時所表現(xiàn)出來的行為。一名合格的教務管理員應該具備？信念堅定，道德高尚，責任心強、事業(yè)心重，工作務實等，教務管理人員每天接觸的工作無趣、繁瑣、復雜，很多地方都容易被人忽略，教務管理人員稍微分心或稍有點怠慢，就會給管理工作造成失誤。教務管理人員一定要增強“為師生服務”的工作意識，把工作做好、做實。

提高處理緊急情況的綜合能力。首先，教務管理人員按照黨和國家的教育方針政策與工作重點，根據(jù)學校的實際情況，提出一系列具有實用性與可行性的方案、方法等，這就是所謂的決策研究能力。這一能力的具備可以幫助教務管理人員更好地完成自己的本職工作。[2]也就是說，要想順利解決某個問題或完成某項任務，要用心觀察、充分了解、認真分析研究，做出正確結論之后，再運用自己的專業(yè)理論進行合理分析，并根據(jù)當時的實際情況，讓自己選定的理論觀點來解決問題，解決問題的同時也認證了自己的理論觀點，并不斷地發(fā)展教務管理理論。當然，這一能力也包括清晰準確的剖析能力、縝密科學的思維能力、歸納總結經(jīng)驗教訓的能力，進而得出合理的結論，并以此來指導教務管理工作的開展。

其次，教務管理事務雜亂且復雜，需要各個部門通力合作、協(xié)調(diào)一致地實施教務管理部門的相關決策。要將各部門的力量凝聚在一起，最關鍵的就是將人力、物力、財力等進行合理配置，這就需要教務管理人員必須具備良好的組織能力與溝通能力。[3]

再者，作為一名教育工作者，最不可缺失的能力就是語言表達能力，主要包括兩個方面，一是書面表達能力，另一個是口頭語言功力。前者是文字書寫能力，主要是編寫教學計劃、寫報告、寫工作總結，所寫內(nèi)容思路清晰、文字通順等；后者是所謂的語言能力，主要是教務管理人員進行口頭報告、請示與匯報工作，要求吐字清晰、言簡意賅、邏輯嚴密等。

三、教務管理人員綜合素質(zhì)的提高路徑

加強思想政治教育，提升政治素質(zhì)。首先組織教務管理人員學習國家高職教育方針政策，站在馬克思列寧主義的視覺上，認真分析與處理相關問題，不斷地提高自身政治思想覺悟與理論水平。再者，針對教務管理工作應當實行崗位責任制，使相關管理人員能夠在自己的工作范圍內(nèi)遵守規(guī)定與相關制度，并嚴格執(zhí)行，提高自身的思想覺悟與政治修養(yǎng)。

參加培訓，提高業(yè)務能力。高職院校應根據(jù)教務管理的工作需要，制定好培訓計劃，定期、分批、分層地對管理人員進行各種形式的培訓。通過專業(yè)理論的學習，補充知識儲備匱乏等不足，從整體上加強教務管理人員的能力。崗位培訓是提高教務管理人員業(yè)務能力的重要途徑，崗位培訓就是讓教務管理人員在工作實踐中學習。高校要根據(jù)崗位不同、個人特長進行培訓。采取崗前培訓、掛職鍛煉、科研活動等方式，使教務管理人員將學習與實踐緊密結合起來，提高自身業(yè)務能力與水平。

綜上所述，在職業(yè)院校的各項工作中，教務管理至關重要，建立一批政治覺悟高、立場堅定、道德優(yōu)良、業(yè)務能力強的綜合型教務管理人才，才能有效提高教學管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[1] 朱祥生.論高校教務管理創(chuàng)新[J].江蘇社會科學，2006(S1):52-53.

[2] 狄小芳.高職院校教務管理人員的素質(zhì)結構及提升措施[J].學理論，2015(3):232-233.

[3] 賓捷.淺析高職院校教務員業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)與提高[J].職業(yè)教育，2014(9):307-308.

責任編輯：仲耀黎

2016-06-26

黃明潔(1965—)，女，江蘇無錫人，實驗師，研究方向：高校教務管理。

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