成秀萍

(蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 建筑工程與藝術(shù)設(shè)計系，江蘇 蘇州 215104)

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企業(yè)學院視閾下共育高職生“匠心”的創(chuàng)新實踐

成秀萍

(蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 建筑工程與藝術(shù)設(shè)計系，江蘇 蘇州 215104)

校企協(xié)同共育“匠心”已飆升為高職教育的一大熱點。作為行業(yè)企業(yè)一線人才供給側(cè)改革的創(chuàng)新舉措之一，企業(yè)學院搭建起校企深度融合的一大平臺，或?qū)I(yè)共設(shè)、或人才共育、或?qū)嵱柟矒?、或黨團共建、或文化共融、或優(yōu)勢共享，合力鑄就學生精益求精的職業(yè)素養(yǎng)，“客戶高于一切”的價值取向，對產(chǎn)品或服務追求完美的行為表現(xiàn)，把手上的事做實做細做到極致。新生入學是培育“匠心”的黃金期，課堂是培育“匠心”的關(guān)鍵點，實習實訓是培育“匠心”的主陣地，企業(yè)文化是培育“匠心”的催化劑。

企業(yè)學院；工匠精神；校企協(xié)同育人；培養(yǎng)路徑

0 引言

2016年3月5日，李克強總理在政府工作報告里指出：提升消費品品質(zhì)，促進制造業(yè)升級，加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌[1]。自此“工匠”精神引發(fā)熱議，成為“2016年十大新詞之一”，而校企協(xié)同、共育“匠心”也迅速飆升為高職教育的一大熱點。

1 工匠與工匠精神

在我們傳統(tǒng)思維中，工匠是指專門從事某種器具制作的人，如木匠、石匠、鐵匠、銅匠、篾匠、漆匠、花匠、樂師、畫匠等各類手工匠人，俗稱“手藝人”?！扒伞笔枪そ车拇~，工匠即心靈手巧之人[2]。工匠們在制作過程中精雕細琢，精益求精，追求完美，享受產(chǎn)品在自己雙手中升華而帶來的快樂。

所謂工匠精神，說到底就是一種工作態(tài)度、工作責任心、服務理念，就是工匠們在生產(chǎn)過程中追求精致和卓越的創(chuàng)新意識、用戶至上的服務精神等。它不是一種技能，而是一種精益求精的職業(yè)素養(yǎng)，一種“客戶高于一切”的價值取向，一種對產(chǎn)品或服務追求完美的行為表現(xiàn)。工匠精神，體現(xiàn)了對職業(yè)的極度熱愛和敬業(yè)進取，體現(xiàn)了一絲不茍、執(zhí)著專注的價值追求。究其本質(zhì)，工匠精神的核心是對優(yōu)秀品質(zhì)的追求。其內(nèi)涵包括：1)注重細節(jié)，精益求精。不惜花費時間精力，追求完美和極致。反復改進產(chǎn)品，孜孜以求，把99%的質(zhì)量提高到99.99%。2)嚴謹、一絲不茍。對產(chǎn)品采取嚴格的檢測標準，確保產(chǎn)品每個零件的質(zhì)量，不投機取巧，不蒙混過關(guān)，不達標準絕不交貨。3)耐心，專注，堅持。在產(chǎn)品的內(nèi)外觀設(shè)計、使用材料、生產(chǎn)流程上，不斷完善，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務。4)專業(yè)，敬業(yè)。工匠精神的目標是“沒有最好，只有更好”，打造本行業(yè)最卓越的產(chǎn)品，其他同行無法抗衡的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品[3]。

2 “工業(yè)4.0”呼喚中國的工匠精神

2013年4月，在漢諾威工業(yè)博覽會上，德國發(fā)布了《保障德國制造業(yè)的未來——關(guān)于實施工業(yè)4.0戰(zhàn)略的建議》，指出“工業(yè)4.0”將實現(xiàn)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型，倡導智能制造與智能工廠。美國也提出了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”革命[4]。這標志著以“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)工業(yè)”推動以智能制造為主導的第四次工業(yè)革命正式拉開帷幕。

2015年3月5日，李克強總理在全國人民代表大會第十二屆三次會議上，提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并寫進政府工作報告。2015年5月8日，中國版的“工業(yè)4.0”——《中國制造2025》正式發(fā)布，并明確了制造強國建設(shè)三個十年的“三步走”戰(zhàn)略。2015年“兩會”期間，“我國如何從制造大國變?yōu)橹圃鞆妵币恢笔菬衢T話題之一。全國人大代表、中聯(lián)重科董事長詹純新尖銳地指出，現(xiàn)階段中國最缺的就是“工匠”精神。他結(jié)合中聯(lián)重科的創(chuàng)新實踐反復強調(diào)，中國裝備制造業(yè)要實現(xiàn)“制造大國向制造強國”的轉(zhuǎn)變，就必須大力弘揚“工匠精神”；與全球領(lǐng)先的裝備制造企業(yè)相比，中國企業(yè)不缺技術(shù)，而是缺少一種“匠心”；如果不喚起“工匠”精神，中國就談不上成為世界制造強國[5]。

有跟蹤研究顯示，在全球壽命超過200年的企業(yè)中，日本有3146家，獨占鰲頭；德國有837家，占比第二；荷蘭有222家，名列第三；法國有196家，位列第四。就整體而言，日本的工匠們非常專注于干好一件事。例如：日本的“一闌”拉面，婦孺皆知、家喻戶曉。老板幾代人，只做拉面，非常注重不同顧客群不同的口味。進店后，每位食客都會收到A4紙大小的一張單子，上面有10多個選項供食客選擇。比如：調(diào)料方面就有辣椒醬、番茄醬、甜面醬等，湯料再細分成6種，盡可能地貼近前來排隊消費的每一位食客的口味。

日本的馬桶蓋，一直深受中國游客的青睞。通電后，馬桶蓋是恒溫的，冬天坐在上面會感覺暖乎乎的。觸碰“男性”按鈕或“女性”按鈕，一股細細的弧形水流精準地清洗相應的部位，帶著溫度，給人溫馨、貼心、暖心，用戶們被這份“用心”折服。這種個性化的精準服務，正是“匠心”之所在。

瑞士手表，無論是外飾還是內(nèi)觀都非常精美。由于追求卓越，所以整個工藝耗時非常長，耗材成本高，相應的價格也會更高。德國的產(chǎn)品也賣到了中國。除了寶馬、奧迪等人們耳熟能詳?shù)拇蠹猓皻W倍德”大賣場銷售的每顆釘子都非常精致，用剩下的釘子還可以申請退貨，而我們在裝飾城購買的同樣型號的釘子，一盒中總有不少次品。

現(xiàn)在中國制造也是全球聞名，義烏的商品賣到了全球的每個角落，但多以價廉而取勝。中國也有不少百年名企，但大多為藥店、飲食業(yè)，制造業(yè)鮮有百年名企，更遑論200年以上名企。其實，中國諸子百家中，墨家就是工匠，廣授學徒，提倡動手能力的培養(yǎng)，倡導工匠精神。自從“罷黜百家、獨尊儒術(shù)”之后，墨家也噤聲了。儒家對后代子孫的教育理念是“子孫何可一日不讀書”，“萬般皆下品，唯有讀書高”，“教子孫兩條正路曰耕曰讀”。然而，工匠依然在民間?；赝袊迩甑臓N爛文明，其實不乏知名工匠，藥圣李時珍、神醫(yī)華佗、紡織機發(fā)明者黃道婆等。僅以蘇州為例，“匠心”之作就不勝枚舉。例如：“織中之圣”蘇州緙絲、蘇派磚雕、蘇州園林、蘇繡、蘇州雕刻、蘇州明式家具、蘇州宋錦等。在2014年的APEC會議上，各國領(lǐng)導人穿的中國民族服裝就是由蘇州的宋錦制作的。宋錦，顧名思義，因蘇州織錦產(chǎn)于宋代而得名。2016年9月在杭州召開的G20峰會，蘇州生產(chǎn)的絲綢藝術(shù)品“合禮”，作為國禮贈予與會的20國集團元首夫人們。

在“工業(yè)4.0”的全球視閾下，中國企業(yè)需要強化工匠精神，“中國制造2025”更需要我們“匠心”獨運、精益求精，讓每一位高職生堅守信念，在校內(nèi)學會專注，在企業(yè)學會專一，在崗位懂得專心，心中總易位而思地想顧客之所想，發(fā)乎內(nèi)心地在乎企業(yè)、在乎社會。惟其如此，我們才能在全球競爭的國際舞臺上站穩(wěn)腳跟，走得更遠。

3 企業(yè)學院

“高職教育之本，在促進人的全面發(fā)展、個性化發(fā)展、自主發(fā)展和終身發(fā)展，核心在人才培養(yǎng)質(zhì)量，關(guān)鍵是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新?！盵6]企業(yè)學院有效搭建起政行企校師生協(xié)同育人的一大平臺，旨在以相同或相通的職業(yè)崗位(群)為契合點，或?qū)I(yè)共設(shè)、或人才共育、或?qū)嵱柟矒?、或黨團共建、或文化共融、或優(yōu)勢共享，合力共謀校企雙方更高層面和更深層次的“雙贏”，而最大的也是最直接的受益人則是學生。實質(zhì)上，企業(yè)學院是產(chǎn)教深度融合和一線技術(shù)技能人才供給側(cè)改革的一大創(chuàng)新舉措，具有以下四個方面的特征：

3.1 全程性

基于企業(yè)學院，深度合作企業(yè)更深入?yún)⑴c高職人才培養(yǎng)的全過程，全面指導每一位學生的學業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)之始終。從大學第一天的第一課、每個新生班配備企業(yè)的班主任、每個專業(yè)都有企業(yè)的帶頭人和企業(yè)的導師團隊、每一位新生開學伊始就配有校企雙導師，到大一集中“識崗”、大二進企業(yè)的“習崗”、大三企業(yè)導師手把手帶的“頂崗”實踐等，企業(yè)學院幫助每一位高職生提前走近企業(yè)、了解企業(yè)、認識企業(yè)、融入企業(yè)，幫助每一位專業(yè)教師率先下企業(yè)實踐、跟崗輪崗鍛煉。

3.2 全員性

基于企業(yè)學院，深度合作企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理和主管、崗位能力技術(shù)和骨干、企業(yè)勞模和標兵等，從大學第一天的專業(yè)教育開始，攜手各專業(yè)(群)的專業(yè)教師團隊，共商師生企三方培養(yǎng)協(xié)議，共建未來職業(yè)崗位核心課程，共同指導專業(yè)社團和大賽，把全員全方位協(xié)同育人落細落微在班級和專業(yè)層面。企業(yè)的帶頭人和導師團隊，或主講課程，或開設(shè)講座，或參加主題班會，或跟團學骨干座談指導，潤物無聲之間把企業(yè)的文化和經(jīng)營理念帶進校園、融于日常，合力育人。

3.3 交融性

基于企業(yè)學院，從新生入學第一天起，產(chǎn)業(yè)文化就走進校園、企業(yè)文化走進教室、職業(yè)文化走進課堂、崗位規(guī)范走進教材，總之，讓企業(yè)的文化、理念和愿景等春風化雨般地融入課堂、化于平時?！皠趧庸鈽s、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”和“讓每一位學生都有人生出彩的機會”等社會風尚，也都隨之滲入學生的心田。企業(yè)一線的案例、崗位的素材、新工藝或新產(chǎn)品的說明書、售后的跟單、信用證和報關(guān)的憑證等，都屬校企導師授課的內(nèi)容。專業(yè)導師赴企業(yè)一線掛職，企業(yè)業(yè)務骨干來兼任企業(yè)學院副院長，校企互聘互兼互掛，同生共融、相生相伴，合作共贏。

3.4 全面性

基于企業(yè)學院，深度合作企業(yè)更全面地融入專業(yè)(群)育人實踐，合作招生與就業(yè)、合作共建課程與教材、合作共推實訓和實習、合作開發(fā)項目和社會服務、合作開展黨建，不但企業(yè)能從中源源不斷地汲取所需要的人才紅利，而且專業(yè)群與行業(yè)企業(yè)的契合度和服務能力也會不斷增強。在“三崗”實踐中，學生赴企業(yè)、去門店、拜師傅，企業(yè)導師團隊來學校、進班級、下宿舍，也全面系統(tǒng)地提升了學生對專業(yè)和專業(yè)文化的認同感和歸宿感。

4 企業(yè)學院視閾下工匠精神的培養(yǎng)

以上四個方面的特性賦予了企業(yè)學院得天獨厚的優(yōu)勢，也使師生企合力共育“匠心”成為可能。

4.1 新生入學是培育“工匠精神”的黃金期

德國著名經(jīng)濟學家、哲學家、社會學家馬克斯·韋伯曾經(jīng)說過：“在最高超洗練的中國藝術(shù)里，全都缺少促成理性主義野性的誘因。在家產(chǎn)官僚制體制的制約下，支配階層的競技完全只限于受俸者和士人獵取功名利祿的競爭，其他所有的追求都被窒息了?！盵7]

大學，是一生之中的黃金期。校園里也一直流行著這樣的說法：“什么都不干，大學校園‘熏’4年，出來都不一樣。”[8]而這“熏”陶人并鑄就其“匠心”的，正是時時處處皆育人的校園文化和大學精神。因此，新生邁入大學之初，乃是借力企業(yè)學院和軍訓對新生進行熏陶的黃金期。

企業(yè)學院開門迎新生、開放辦專業(yè)(群)，旨在號準企業(yè)脈搏、合力定制專業(yè)和一線藍領(lǐng)。入學伊始，新生班就開始接受與合作企業(yè)的“冠名式”合作培養(yǎng)，地方名企的先進文化和“工匠”精神，提前介入到大一。開學第一天，前來迎接新生的，是校企雙導師、校企雙帶頭人；專業(yè)教育的第一堂課，是冠名企業(yè)的高管團隊，內(nèi)容也不囿于書本，而是行業(yè)企業(yè)的前沿動態(tài)、未來就業(yè)崗位、典型工作任務和職業(yè)能力要求等；大學第一天深入宿舍看望新生并帶來“助學包”的，是校企雙班主任。

恰是校企團隊的這一份別樣的“我在乎你”，給來自全國各地的新生以溫暖，他們?nèi)蘸笠矔拥仃P(guān)愛自己的學院和老師，關(guān)心自己的行業(yè)企業(yè)。正是這“匠心”，伴隨著大學生涯的起航，從源頭上點亮每一位新生的人生，激發(fā)其上進心。

4.2 課堂是培育“工匠精神”的關(guān)鍵點

“工匠精神”的培養(yǎng)，應貫穿于每一門課程之中，內(nèi)化于每一位校企導師一言一行和一招一式之間，課堂教學則是關(guān)鍵所在。以“同程國際學院”為例，這是蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為做實做細與地標名企“同程旅游”深度融合而于2014年合作共建的企業(yè)學院。借助于這一平臺，2015級新生“冠名式”培養(yǎng)已一年有余，2014級共建“店長班”和“日韓線”，以便最大限度地滿足該企業(yè)驟增的實體門店的內(nèi)生需求。

為精準對接“準店長”崗位規(guī)范、職業(yè)標準和行業(yè)標準，“同程旅游”旗艦店店長、主管和計調(diào)、出境游領(lǐng)隊、導游等，先后33人次來學校授課，聚焦實體店業(yè)務的三大核心模塊，讓學生去同程總部、實體門店、跟團帶團等“頂崗”實踐16次，實地感知“店長”和“門店主管”等崗位規(guī)范及其典型工作任務，親身領(lǐng)悟“嚴謹專注、精益求精、細致極致、敬業(yè)樂業(yè)”之工匠精神，不遺余力地替旅(游)客著想，認真對待每一個咨詢電話和每一位來訪客戶，于細微之處強化“匠心”意識。

4.3 實習實訓是培育“工匠精神”的主陣地

實踐育人，是高職人才培養(yǎng)的基本特征，也是學用結(jié)合、共育“匠心”的主陣地。在德國，學制一般比較寬泛，學生可以在6年里完成高職學習。平時，德國學生每周有3天在企業(yè)實習，2天在學校學習。這樣，在企業(yè)實訓中發(fā)現(xiàn)的問題可以很快成為學校課堂學習的案例，通過學校的研討，再反饋到企業(yè)實訓中，能收到學以致用、立竿見影之效。學生的崗位技能日趨精當，最關(guān)鍵的是練就了學生“做中學”的本領(lǐng)和日臻完善、精益求精的定力。

共建企業(yè)學院的一大重點工作就是放大和增加企業(yè)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等優(yōu)勢，共推共擔實習和實訓，所學所練的崗位技術(shù)能盡可能貼近于未來職業(yè)崗位群。學生提前至大一認知和認同企業(yè)文化，并在不經(jīng)意之間漸漸把自己當成職場人，跟著企業(yè)導師摸爬滾打，強身、健心、精技，建立自信，從而能在實習與實踐中快捷地進入角色，進而能成長為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)市場上的“硬通貨”。

4.4 企業(yè)文化是培育“工匠精神”的催化劑

校企文化深度融合、協(xié)同育人，也一直都是共建企業(yè)學院之初心。把名企的先進文化引入校園、植入專業(yè)，著力培育和凝練特有的專業(yè)(群)文化，讓學生浸潤其中、耳濡目染，潛移默化地學到企業(yè)和企業(yè)導師的嚴謹、規(guī)矩、合作、敬業(yè)之功力，養(yǎng)成守時、求真、專注之“匠心”。

2015年“五一”期間，中央一套播放了《大國工匠》，把8位能工巧匠從幕后推到了前臺，催生了全社會對工匠技能的推崇和對當代工匠精神失落的反思。同樣是2015年，美國當代社會學家理查德·桑內(nèi)特出版了《匠人》。該作品集跨越時空，追溯自古希臘到現(xiàn)代的歷史，從巴黎的印刷社到倫敦的工廠，從古羅馬的制磚工人到文藝復興時期的金匠，以及音樂家、建筑師、作家等不同職業(yè)，討論制造者與使用者、工匠與藝術(shù)家、表達與技巧、理論與實踐之間的種種復雜關(guān)系，探討的是一種基本的人性沖動：純粹為了把事情做好而好好工作的欲望。

企業(yè)文化作為催化劑被引入和融于校園文化，旨在以文育人、以文化人、育文化人，旨在經(jīng)過校企導師3年的精雕細琢共育“匠心”，讓每一位學生能盡己所能，把手頭的事情做細做實做到極致，人人有望成為“工匠”；讓每一位學生能竭盡全力，積極參加各種技能大賽，練就一技之長，人人有望成“器”成才；最終能熱愛生活、熱愛崗位，心中有企業(yè)、有客戶，有責任、有擔當，每一天都能心情愉悅地學習和生活。

5 結(jié)語

今年是我國進入全面建設(shè)小康社會決勝階段的開局之年，校企共同“培育精益求精的工匠精神”是時代的呼喚。基于企業(yè)學院等合作平臺，合力共育一線藍領(lǐng)，為地方創(chuàng)新驅(qū)動提供人才智力支撐，是高職教育的天職。從新生入學到就業(yè)創(chuàng)業(yè)，一以貫之的是不斷線的職業(yè)理想、職業(yè)精神的培育和“匠心”的培養(yǎng)，始終能想客戶之所想、急企業(yè)之所急。

[1] 李克強.政府工作報告——2016年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第四次會議上[M].北京：人民出版社，2016:24.

[2] 肖群忠，劉永春.工匠精神及其當代價值[J].湖南社會科學，2015(6):6-10.

[3] 百度百科.工匠精神[OB/OL].(2016-02-30)[2016-09-30].http://baike.baidu.com/view/5121248.htm?fromTaglist．

[4] “中國制造2025”對標“德國工業(yè)4.0”和“美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”[EB/OL].(2015-06-01)[2016-09-30].http://auto.huanqiu.com/technologyfrontier/2015-06/6563183.html．

[5] 詹純新.喚起“工匠精神”，強健中國制造業(yè)[EB/OL].(2015-03-10)[2016-09-30].http://yuqing.people.com.cn/n/2015/0310/c394301-26668113.html.

[6] 唐祥金，等.企業(yè)學院視閾下關(guān)工委助力育人的創(chuàng)新實踐[J].云南開放大學學報,2016(2):25-30.

[7] [德]馬克斯·韋伯.中國的宗教：儒教與道教[M].康東，簡惠美，譯.桂林：廣西師范大學出版社，2010：212.

[8] 劉啟民,袁滿芳,劉維濤.公選課里的“大學之道”[N].人民日報,2016-08-16(19).

[責任編輯：孫義清]

2016-08-18

江蘇省高等教育學會高等教育科學研究"十三五"規(guī)劃課題(16YB169)

成秀萍(1966-),女,江蘇泰興人,碩士,教授,主要從事中國現(xiàn)當代文學的研究。E-mail: happycxp@126.com

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