蔡勝宇

（長沙醫(yī)學院 臨床學院，湖南 長沙 410219）

·教育論壇·

新媒體時代輔導員媒介素養(yǎng)能力培養(yǎng)內容分析

蔡勝宇

（長沙醫(yī)學院 臨床學院，湖南 長沙 410219）

在新媒體時代，高校輔導員的工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。提升輔導員媒界素養(yǎng)能力是新媒體時代加強學生工作的重要內容。在新媒體時代，高校輔導員媒介素養(yǎng)能力培養(yǎng)包括信息內容的敏銳感知力、信息傳播的快速反應力、信息溝通的協(xié)調溝通力、信息互動的宣傳引導力。

新媒體；輔導員；媒介素養(yǎng)；能力培養(yǎng)

新媒體是借助計算機傳播信息的載體。[1]隨著計算機傳播技術的發(fā)展，不同的新媒體類型紛紛出現(xiàn)，從之前的網站、博客、彩信、QQ等到現(xiàn)在的微博、微信等，新的媒體類型改變并開創(chuàng)了人們生活行為的新方式。高校學生作為新興事物的追隨者，以手機移動互聯(lián)網為依托的新媒體，成為大學生生活、學習的重要渠道。新媒體使得高校的思想政治教育工作面臨更為復雜多變的環(huán)境，輔導員作為高校思想政治教育的主干力量，必須認真分析新媒體時代面臨的挑戰(zhàn)，抓住新媒體帶來的機遇，提升自我媒介素養(yǎng)能力。

一、新媒體時代輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

新媒體作為一把“雙刃劍”，其廣泛運用使信息傳播方式發(fā)生重大變革，信息環(huán)境更為錯綜復雜，從而使高校輔導員工作面臨著新的嚴峻挑戰(zhàn)。

新媒體的海量信息增加了輔導員工作的復雜性。在新媒體時代，豐富的信息內容毫無屏障地傳播，容易產生信息過量，導致信息污染。有研究認為，當前新媒體作為信息的集散地，已經成為了意識形態(tài)較量的新戰(zhàn)場。高校學生作為心智尚未成熟的準社會人，由于其并沒有形成科學、正確的世界觀、人生觀、價值觀，尚無法全面、準確判斷新媒體信息，極有可能受到不良信息的誘導。高校輔導員在自身面臨海量新媒體信息的同時，還要從工作職責出發(fā)，及時辨別信息的內容與性質，做好學生的引導教育工作，無疑增加了自身工作的復雜程度。

新媒體的虛擬傳播加大了輔導員工作的風險性。按照尼葛洛龐帝的觀點，以網絡技術做依托的新媒體，會交錯形成一個互動性極強、自由度較高的虛擬社交空間，在這一虛擬空間中，現(xiàn)實社會的道德、法律等將失去對個人的約束力。確實，在新媒體中學生以匿名形式自由表達觀點、交換信息，從而出現(xiàn)學生網絡、現(xiàn)實的雙重人格現(xiàn)象，增加了輔導員工作的風險性。

新媒體傳播主體多元性降低了輔導員工作的權威性。傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境中，輔導員往往是師生信息傳播中的中心，并且按照輔導員、班干部、學生的層級傳播方式進行信息傳遞。但是新媒體環(huán)境中，其所具有的非線性傳播方式，會帶來傳播主體的多元泛化，使得傳播權威面臨消解的情況。比如在當前，不少輔導員都會借助班級QQ群、微信群傳播信息，在這一類群中，輔導員的傳播主體地位牢固，傳播權威性較強，但是，輔導員無法控制學生另外組建只有學生參與的新媒體傳播平臺，無輔導員參與的新媒體傳播平臺上，學生信息傳播的內容、效果，輔導員根本無法控制。所以，去中心化泛傳播主體的新媒體傳播特征，會造成十分復雜多元的學生信息傳播生態(tài)，影響學生的信息選擇與判斷，輔導員有時候根本無法參與，更談不上樹立信息傳播的權威。

二、新媒體時代輔導員工作存在的機遇

新媒體開放及時的特點能提高輔導員工作的時效性。傳統(tǒng)媒介環(huán)境中的輔導員工作受到傳播載體的制約，時間上有著限定性，場所也有局限性，受教育的對象也會受到限定，尤其是學生的心理上還會存在抵觸情緒，種種因素，都導致輔導員工作的效果受到制約。新媒體依托信息技術尤其是移動通訊技術，其形成的開放式網絡化信息系統(tǒng)，以其內容豐富、速度快捷、跨時空傳播等特點，受到學生的喜愛。輔導員可以利用微信、微博、QQ等新媒體載體，改變傳統(tǒng)工作中封閉式的信息傳播方式，以文字、圖片甚至視頻、互動等信息傳播方式，更為靈活便捷的發(fā)布各類信息，讓輔導員工作更為及時、直接，更具有感染力。

新媒體隱匿平等的特點能提高輔導員工作的實效性。在新媒體信息交流中，學生可以通過匿名方式與輔導員進行交流，從而能夠更為真實的表達自已的所思所想，減少心理顧忌，拉近與輔導員的心理距離，實現(xiàn)真正的暢所欲言。同時，新媒體的交流更為平等，不論是信息的發(fā)布者還是信息的接受者，都可以不受身份、年齡、職業(yè)、性別等因素的限制，輔導員善于運用新媒體與學生進行平等交流，能夠在一種非正式非傳統(tǒng)的交流方式中，更為真實地獲得學生的相關信息，避免師生之間面對面交流帶來的心理戒備，更好地掌握學生的心理及思想狀況。

三、新媒體時代輔導員媒介素養(yǎng)能力的培養(yǎng)

媒介素養(yǎng)涵蓋對媒介本身的認識和了解、對媒介的經常性關注、對各種媒介信息的及時掌握和充分利用、對媒介存在弊端和傳播不良及錯誤信息的批判與抵御、對媒介的支持和幫助、充分運用媒介為自己和社會服務等方面。[2]筆者認為，在新媒體時代，高校輔導員媒介素養(yǎng)能力的培養(yǎng)主要包括以下內容。

一是新媒體信息內容的敏銳感知力。輔導員要能夠敏銳感知新媒體信息的內容，又包括政治上的感知與工作上的感知。在政治上，輔導員作為思想政治教育的主干力量，要敏銳意識到黨和國家對于輔導員工作的新要求，尤其是在新媒體能力素養(yǎng)方面的要求。比如習近平總書記在2016年全國高校思想政治教育工作會議上強調并指出高?！耙\用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?！盵3]在這一方面，輔導員作為高校思想政治教育一線工作者，要認真思考，積極開拓。在工作上，輔導員要敏銳的意識到學生新媒體信息使用背后，所透露出來的其生活、學習、思想、心理動態(tài)變化，并結合相關的專業(yè)知識與專業(yè)力量，開展思想政治教育工作。

二是新媒體信息傳播的快速反應力。高校輔導員新媒體信息傳播快速反應力分為平臺、方法、內容三個層次。輔導員首先應該積極掌握不同新媒體類型平臺的使用技巧，高校學生接受新興事物的能力極強，新媒體的發(fā)展態(tài)勢也極快，輔導員面臨層出不窮的新媒體平臺類型，要結合工作需要，積極掌握，并能夠通過新的媒體平臺與學生進行思想政治教育方面的溝通交流。關于新媒體信息交流方法，輔導員要積極認識到新媒體信息交流方式方法的變化，不論是新媒體新詞語還是新媒體新表情，都要能夠使其與輔導員思想政治教育工作結合起來，從而達到采用學生喜聞樂見的方式與學生交流的目的。在內容上，輔導員要對學生新媒體信息內容具有快速的反應能力，特別是一些涉及到學生的人生、財產安全信息，要及時采取對應的方法與措施。

三是新媒體信息溝通的協(xié)調溝通力。在捕捉到學生新媒體信息內容折射出來的學生學習、生活、思想、心理等方面動態(tài)變化之后，怎樣較好的與學生進行溝通，成為一個關鍵問題。對于一些不適合輔導員直接出面與學生交流，并可能引發(fā)學生反感的信息內容，輔導員可以提示班干部與學生進行互動，從而化解問題。對于輔導員可以直接交流但不宜面對面交流的信息內容，輔導員可以依托新媒體平等虛擬的特性，與學生通過新媒體平臺對話溝通。對于一些需要線上線下相結合的問題，輔導員應該既注重新媒體線上的溝通，又結合現(xiàn)實環(huán)境的交流。

四是新媒體信息互動的宣傳引導力。輔導員在利用新媒體引導學生學習、生活、心理方面健康積極向上的同時，更要重視新媒體信息內容中一些對學生世界觀、人生觀、價值觀帶來負面影響的信息，尤其是在新媒體成為意識形態(tài)較量的新戰(zhàn)場之后，對于一些敏感話題敏感事件，輔導員要能夠積極利用新媒體的信息互動功能，增強宣傳引導力。這其中，輔導員自身應該具備較強的政治素養(yǎng)，并將政治素養(yǎng)與新媒體素養(yǎng)結合起來，能夠在錯綜復雜的新媒體傳播環(huán)境中，保證其言行與黨和國家的大政方針一致；另外輔導員還應該積極掌握新媒體信息互動宣傳引導的方法，通過培育新媒體意見領袖，掌握新媒體議程設置方法等，有效提升宣傳引導能力。

（責任編輯 遠 揚）

[1] 匡文波.關于新媒體核心概念的厘定[J].新聞愛好者，2012（10）:80.

[2] 劉君.新媒體時代提升高校政治輔導員媒介素養(yǎng)的價值研究[J].重慶理工大學學報∶社會科學版，2013（8）:123.

[3] 張爍.習近平在全國高校思想政治工作會議上強調：把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報，2016-12-09.

G451.6

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1671-5454（2016）06-0094-03

10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2016.06.027

2016-12-08

蔡勝宇（1982-），男，湖南南縣人，長沙醫(yī)學院臨床學院講師。研究方向：高校輔導員工作。