新媒體下高校家訪工作創(chuàng)新研究
——“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的多元轉(zhuǎn)型

蘇鵬

新媒體下高校家訪工作創(chuàng)新研究
——“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的多元轉(zhuǎn)型

蘇鵬

黨的十八大報告明確提出“教育是民族振興和社會進步的基石，要堅持教育優(yōu)先發(fā)展”。大學(xué)生思想政治教育是事關(guān)國家命運、民族希望的重點工程，家訪作為高校輔導(dǎo)員對學(xué)生進行思想政治教育的重要手段，在以網(wǎng)絡(luò)、手機、數(shù)字電視為代表的新媒體的沖擊下，面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存的局面。本文分析了新媒體背景下高校家訪工作開展的必要性，同時提出了新媒體下家訪工作的新方法、新思路，對現(xiàn)階段高校學(xué)生管理和思想教育工作的順利開展具有一定的參考價值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；家訪；新媒體；思想政治教育

在知識、社會、信息、經(jīng)濟融合發(fā)展的趨勢下，2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中，李克強總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。2015年7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，意見指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”即把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出，加速了我國傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度融合，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策的推動下，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了發(fā)展轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生產(chǎn)生活方式。大學(xué)生作為我國網(wǎng)民的重要構(gòu)成部分，其上網(wǎng)率高達84%，網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來了巨大的變化?！凹以L”作為連接家、校的重要載體，肩負(fù)著構(gòu)建“家校合力”的責(zé)任，在新媒體快速發(fā)展的背景下，同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)。基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于我國當(dāng)代“家訪”工作的影響研究已經(jīng)成為亟待解決的問題。

一、研究理論依據(jù)

1.新媒體概述

⑴新媒體的基本內(nèi)涵。與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)，新媒體是指以互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字電視、智能手機為媒介，能夠?qū)崿F(xiàn)信息即時傳遞的新的媒體形態(tài)。較傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①即時性和交互性。信息的價值在一定程度上取決于它的時間效應(yīng)。傳統(tǒng)媒體諸如報紙、廣播、電視等，由于受到路徑、制作過程以及傳播載體的限制，發(fā)布時間往往較長，不利于信息的即時更新。而智能移動終端以及新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展大大緩解了這個問題。

與此同時，隨著QQ、微信、微博、E-mail等的廣泛使用，互聯(lián)網(wǎng)強大的交互功能日益凸顯。在信息交流活動中，網(wǎng)民的自主能動性顯著增強，通過網(wǎng)友互動，大幅減少人們對于20世紀(jì)商業(yè)媒體的依賴，打破了傳統(tǒng)媒體與大眾的距離。

②全民共享?；诨ヂ?lián)網(wǎng)開放、包容的特點，通過瀏覽網(wǎng)頁，所有網(wǎng)民都能夠平等地在互聯(lián)網(wǎng)上享受信息資源，發(fā)現(xiàn)對自己有價值的信息。同物質(zhì)財富相比，信息傳播范圍的擴大提高了其自身影響力，更有利于指導(dǎo)決策作用的發(fā)揮，在一定程度上促進了知識型、信息型社會經(jīng)濟的發(fā)展。

③多元化。新媒體更加適應(yīng)受眾的多元化需求，按照年齡、性別、文化程度等的不同，它將目標(biāo)受眾劃分為一個個群體，有針對性地提供信息服務(wù)。相對于傳統(tǒng)的信息傳遞方式，在新媒體時代，信息呈現(xiàn)出多元化的特征，幫助受眾理解的同時，引起讀者的興趣。

⑵新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，其中，大多數(shù)網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機端集中：手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。由此可見，新媒體正逐漸向移動化、智能化發(fā)展。在世界一體化、技術(shù)變革、媒體轉(zhuǎn)型的大背景下，新媒體的發(fā)展必將給全社會帶來革命性的變化。

⑶新媒體發(fā)展對大學(xué)生的影響研究。大學(xué)生群體作為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要組成部分，新媒體的發(fā)展對他們的生活學(xué)習(xí)巨大影響。大量的網(wǎng)絡(luò)信息充斥著大學(xué)生的生活，其影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①信息獲取方式多元化。相對于利用學(xué)校圖書資源、校園廣播、報紙等媒介，新媒體獲取信息廉價、便捷、即時、不受空間限制的優(yōu)越性使其越來越受到大學(xué)生群體的青睞。新媒體在大學(xué)生群體的廣泛傳播與運用，激發(fā)了大學(xué)生關(guān)注時事的興趣，充分發(fā)揮了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動性，更有利于他們興趣的培養(yǎng)。

②近距離接觸社會，擴大交往范圍。通過新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，在校大學(xué)生不出校門就可以及時了解到全球范圍內(nèi)的新鮮資訊。利用58同城、趕集網(wǎng)等招聘網(wǎng)站，搜索自己感興趣的企業(yè)和職業(yè)，了解社會對不同類型、不同層次人才的需求程度，指導(dǎo)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過新聞瀏覽，了解民生百態(tài)，關(guān)注社會現(xiàn)象，培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感，幫助他們樹立正確的人生價值觀。

③對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴心理。在新媒體迅速發(fā)展的時代，大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活日漸依賴于手機和互聯(lián)網(wǎng)媒體。根據(jù)相關(guān)研究表明，當(dāng)今的大學(xué)生具有不同程度的手機依賴癥，過多使用手機上網(wǎng)，使他們逐漸沉溺于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里，導(dǎo)致部分大學(xué)生人際關(guān)系冷漠，甚至影響了他們的身心健康。

2.高?！凹以L”工作概述

⑴高?！凹以L”工作必要性研究。互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展使得我國的在校大學(xué)生受到大量西方文化和思想意識的沖擊。盡管目前我國在校大學(xué)生的思想狀況整體呈現(xiàn)良好態(tài)勢，但是部分大學(xué)生心理素質(zhì)低下、價值取向扭曲的現(xiàn)象時有發(fā)生。這些都對我國大學(xué)生的思想政治教育工作提出了更高的要求。

傳統(tǒng)的大學(xué)生思想教育主要依靠高校作為單方面的主導(dǎo)力量，而家庭作為學(xué)生最為原始的生活以及接受教育的場所，對學(xué)生思想性格的培養(yǎng)、行為習(xí)慣的塑造具有重要的影響作用。為了從根本上解決大學(xué)生思想、心理上的問題，高校與家庭良性互動成為必然。而家訪作為促進“家校合力”形成的主要手段，在學(xué)生思想教育、促進大學(xué)生全面發(fā)展等方面具有重要的推動作用。

⑵高?！凹以L”工作開展現(xiàn)狀及存在的問題分析。目前，多數(shù)高校仍主要針對家庭經(jīng)濟困難、心理狀況不佳等特殊學(xué)生群體進行走訪。盡管這種方法在一定程度上能夠取得成效，但是隨著社會的進步，它已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生思想意識的發(fā)展。

首先，現(xiàn)代大學(xué)生思想行為更加獨立，強烈的好奇心理以及標(biāo)新立異的思想使他們“本能”地排斥著傳統(tǒng)的東西。沖動、果敢在一定程度上也使得他們在利益優(yōu)先選擇上存在誤區(qū)。這些因素都會導(dǎo)致大學(xué)生對高校輔導(dǎo)員的家訪行為產(chǎn)生抵觸心理。

其次，受到經(jīng)費、精力的限制，家訪的覆蓋面幾乎不可能涉及每一位學(xué)生，這不利于高校輔導(dǎo)員及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，為學(xué)生的思想教育工作埋下了隱患。

第三，在工作隊伍的建設(shè)上，傳統(tǒng)的家訪工作往往由輔導(dǎo)員獨自完成。隨著學(xué)校職責(zé)的進一步細(xì)化，針對一些更具專業(yè)性的問題，輔導(dǎo)員可能無法給出滿意的答案。

二、關(guān)于新時期家訪工作改進方法的建議

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息傳播媒介的變化使得越來越多的人對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴。習(xí)慣于“刷狀態(tài)”的網(wǎng)友越來越傾向于利用社交平臺進行日常的人際交往。教育工作者可以充分利用人們的這一心態(tài)變化，通過媒介創(chuàng)新，提高家訪工作的效率。

相對于傳統(tǒng)的家訪形式，利用新媒體等媒介，可以大大節(jié)約成本，通過互動交流，實現(xiàn)學(xué)生家長的真正參與，改善傳統(tǒng)家訪的被動地位，有利于打破學(xué)校與家庭之間的界限，保證家訪工作的效果。

1.“家訪”對象更加全面

“思想政治教育工作，必須堅持以人為本”。家訪作為高校學(xué)生思想政治教育工作的重要組成部分，必須堅持引導(dǎo)、教育、激勵、幫助的原則，在尊重學(xué)生主體的前提下，實現(xiàn)教育發(fā)展目標(biāo)。

為了盡可能顧及到每一位學(xué)生的需求，高校輔導(dǎo)員要盡可能擴大家訪范圍，針對每一位學(xué)生的特點，實施具有針對性的指導(dǎo)教育活動，全面提高家訪與學(xué)生思想政治教育工作的質(zhì)量。

2.“家訪”隊伍更加專業(yè)

輔導(dǎo)員與學(xué)生一對多的關(guān)系特征使得輔導(dǎo)員對于學(xué)生的了解從根本上不具有全面性，受到工作特性的影響和自身水平的限制，輔導(dǎo)員難以對家訪工作中遇到的所有問題進行有效解決。這都要求高校對家訪工作參與人員進行更加合理的配置。

通過讓主要學(xué)生干部、學(xué)生工作相關(guān)人員等加入學(xué)生家訪的隊伍，能夠使家訪人員更加全面、有針對性地了解學(xué)生各方面的情況，為學(xué)生后期的教育引導(dǎo)奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)學(xué)生思想政治方面的“因材施教”。

3.“家訪”內(nèi)容更加豐富

與現(xiàn)代學(xué)生特點相適應(yīng)，高校家訪的內(nèi)容也要“與時俱進”。以傳統(tǒng)的“訪貧問苦”為起點，現(xiàn)代家訪還應(yīng)包含學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)的制定和實施等方方面面。另外，值得注意的是，高校輔導(dǎo)員在家訪的過程中應(yīng)盡可能拋棄傳統(tǒng)的說教方式，融入更多的真情實感，有原則、有深度，系統(tǒng)全面地了解學(xué)生的生活經(jīng)歷、家庭情況。

4.“家訪”時間更加合理

從當(dāng)前家訪的實踐中看，高校家訪時間相對匱乏，無法保證家訪工作的持續(xù)開展。在新媒體時代，利用微信、微博、QQ、電話等媒介，輔導(dǎo)員可以自由支配家訪時間，做到彌補了傳統(tǒng)家訪成本高而效率低的缺陷的同時，保證家訪質(zhì)量，從而獲取相對真實、可靠的信息。

除了寒暑假和其他的重要節(jié)假日，輔導(dǎo)員可以利用新媒體手段，在任何時間進行網(wǎng)上家訪，這一方面保證了家訪的持續(xù)性，另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)高校與家庭合力的真正形成，便于高校和家庭及時了解學(xué)生思想狀況、行為方式等的細(xì)微變化，使高校輔導(dǎo)員和家長及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生成長過程中存在的問題，從而對學(xué)生實施全面、系統(tǒng)、動態(tài)的指導(dǎo)和幫助。

家訪作為高校思想政治教育工作的重要一環(huán)，在幫助學(xué)生樹立正確的思想價值觀等方面發(fā)揮著不可替代的作用。在信息化高度發(fā)展的今天，如何實現(xiàn)家訪工作的創(chuàng)新成為高校提高家訪工作效率面臨的重要問題。通過對家訪形式、對象、隊伍、內(nèi)容、時間等五個要素實施現(xiàn)狀的分析，結(jié)合新媒體的應(yīng)用特點以及對人們思想方式、行為習(xí)慣的影響，形成高校家訪工作的創(chuàng)新模式。

截至目前，家訪行為的常態(tài)化、體制化問題仍然是高校輔導(dǎo)員解決的問題。家訪模式的創(chuàng)新，為家訪工作的改革提供了新的思路。在今后輔導(dǎo)員家訪工作的實踐中，家訪創(chuàng)新模式將不斷得到錘煉，并在反復(fù)修正的基礎(chǔ)上適應(yīng)時代發(fā)展的潮流。

［1］劉冰，董廣.從“家訪”到“佳訪”：高校輔導(dǎo)員立體家訪模式建構(gòu)［J］.重慶師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2016（01）：106-110.

［2］宋瓊.高校輔導(dǎo)員家訪創(chuàng)新模式研究和探索［J］.遼寧科技學(xué)院學(xué)報，2013（02）：94-95.

［3］陳鈞.形式多元化的現(xiàn)代家訪［J］.中國教師，2009（04）：56-57.

［4］李然.淺談高校家訪在思想政治教育中的作用［J］.現(xiàn)代交際，2015（03）：163.

［5］李巖，陳利，張亮，李可.高校思想政治教育工作中家訪的運用與思考［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（06）：143-144.

［6］張巖，陸夢穎，韓鵬.大學(xué)生適應(yīng)性與手機互聯(lián)網(wǎng)依賴的關(guān)系研究［J］.長春師范大學(xué)學(xué)報，2015（10）：162-165.

（作者單位：河南大學(xué)商學(xué)院）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.14.055