文/劍星
貂里有兔子
文/劍星
11月一到,辦公室里的姐妹們就開始討論“雙十一”了,似乎一年到頭了,不買點什么真是有點說不過去。入冬以來,連續(xù)幾場大風(fēng)降溫,每天上班都覺得脖子后邊灌風(fēng),姚馨老早就想買件貂皮大衣了,可家里剛換了房子,小孩正上學(xué),哪里都用錢,所以她心里長草了好久,卻一直沒出手。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)來了,姚馨忍不住搜了下“貂皮大衣”,一下子彈出來一大堆,一個一個地看過去,款式都不錯,但一看價格,姚馨就泄氣了,雖然價格有些折扣,但是平時關(guān)注的幾款基本沒有降價。
忽然,姚馨看到一家網(wǎng)店在做促銷,點進去一看,店里衣服不少,價也便宜,自己心儀的貂皮大衣,特價只要1480元。怕上當(dāng),姚馨特意研究了一下賣家,介紹上說,這家紡織品旗艦店是重慶一家服裝公司開的,看著挺正規(guī)。姚馨點開店小二的頭像:“大衣是真的貂皮嗎?”
店小二回得很快,“當(dāng)然是真的,親,我家大衣的面料都是百分百貂絨呢,主材料的含量在95%以上。”
“為什么你家的大衣這么便宜呢?”
店小二說:“因為我家的廠地直供呀,我們有獨家原料供應(yīng)商的?!?/p>
姚馨還是擔(dān)心貨品有假。店小二一再保證:“親,放心吧,我們原料供應(yīng)商是中國最大的貂絨紗線生產(chǎn)和出口企業(yè),我們的貂絨原料都經(jīng)過第三方檢測,假一罰十,親盡管放心喲?!闭f著,店小二還把大衣上的吊牌發(fā)了照片給姚馨,上面清清楚楚地寫著“面料成分為95%特種動物纖維、5%錦綸”。店小二還說:“親如果喜歡的話,要早點下單喲,我們的庫存有限喲!”
頁面上確實標(biāo)著“狐貍毛領(lǐng)、百分百貂絨”,還大字承諾“假一罰十”,店小二說的也不像假話,看著頁面上分分秒秒跳動的倒計時,姚馨覺得自己的呼吸都變快了,權(quán)衡一番,她選了一件黑色的貂絨大衣,“下單。”
幾天后,姚馨穿著大衣出現(xiàn)在辦公室里,如愿收獲了許多贊揚。還有人說,馨姐,你早就應(yīng)該買個貂皮大衣了,要不可惜了這大長腿。
聽得姚馨心花怒放,這時鄰桌的李秋麗卻漫不經(jīng)心地說:“1000多元錢能買到貂絨,誰信呢?”聲音不高,但姚馨卻聽得清清楚楚。雖然知道李秋麗是故意惡心自己,但是俗話說,“便宜沒好貨,好貨不便宜。”別人買貂絨要好幾萬,自己才花了2000元不到,心里的確是沒有底。下班時,她特意去了趟商場,把10萬元一件的貂絨大衣摸了又摸,回家再摸自己的,怎么摸怎么不對勁,好幾天晚上都睡不好。
備受折磨的姚馨決定把大衣送到當(dāng)?shù)乩w維檢驗局檢驗,結(jié)論讓她瞠目結(jié)舌:錦綸23.9%、兔毛76.1%。根本沒有一絲一毫的貂絨!
氣憤的姚馨拿到質(zhì)檢報告之后馬上找店小二對質(zhì),小二卻說:“親,我們是旗艦店,從來都是好評如潮,這款大衣從來沒有人投訴。你的質(zhì)檢報告肯定是搞錯了!”
“我找省纖維檢驗局檢驗還能錯?這件大衣里一根貂毛都沒有!你們在騙人,退貨!按你們廣告里說的,假一罰十!”姚馨連打幾個憤怒的表情,“你們賠不賠?不賠咱們就法庭見!”
然而回答她的,只有店小二的沉默……
沉默換來了姚馨更大的憤怒,她以店家虛構(gòu)面料成分,誘騙消費者購物,系消費欺詐,侵害了她的合法權(quán)益為由,起訴至當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?,要求返還購物款1480元,并賠償10倍價款14800元。服裝公司不服,但法院審理認(rèn)為,姚馨要求該服裝公司10倍賠償是合理的,同時,姚馨亦有權(quán)要求退貨……