程智偉

（大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部公共汽車公司，黑龍江 大慶 163312）

發(fā)揮工會組織作用 當(dāng)好員工的貼心人

程智偉

（大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部公共汽車公司，黑龍江 大慶 163312）

工會是企業(yè)聯(lián)系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，工會組織要切實發(fā)揮作用，把握員工脈搏，貼近員工思想穩(wěn)人心；多措并舉，貼近員工成長促發(fā)展；以人為本，貼近員工生活促和諧，積極調(diào)動干部員工的生產(chǎn)積極性，為促進企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力。

工會組織；關(guān)愛員工；精神動力

工會是企業(yè)聯(lián)系廣大員工群眾的橋梁和紐帶，緊緊依靠員工，關(guān)心員工，為員工排憂解難，全心全意為員工服務(wù)是工會工作的重要內(nèi)容。發(fā)揮好工會組織職能作用，對于調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，促進企業(yè)發(fā)展具有重要意義。尤其是在當(dāng)前國際油價持續(xù)低迷、石油企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗的新形勢下，如何進一步發(fā)揮好工會組織的職能作用，當(dāng)好員工的貼心人，這是擺在工會干部面前的新課題。

一、把握脈搏，貼近員工思想穩(wěn)人心

思想是行動的先導(dǎo)，指引著行動的方向，有什么樣的思想就有什么樣的行動。為此，作為工會干部，一定要深入到一線，與員工群眾談心溝通，一定要及時掌握員工真實情況和廣大員工的思想脈搏。當(dāng)前，國際石油市場“寒冬期”在延長，一些不穩(wěn)定因素導(dǎo)致油田員工的思想波動較大。為此礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部公共汽車公司修理分公司工會在提升員工思想素質(zhì)上下足功夫。首先，開展員工思想調(diào)研活動，通過調(diào)研我們感到員工思想狀況的主流是正面的、積極的，多數(shù)員工能夠客觀公正地看待和評價各級組織在推進企業(yè)發(fā)展、改善生產(chǎn)環(huán)境等方面付出的努力。但面對汽車修理行業(yè)工作環(huán)境差、勞動強度大等現(xiàn)實，部分員工情緒低落，失去工作熱情。我們注重加強思想教育，及時疏通引導(dǎo)，通過開展座談會和每月定期組織員工談話等形式與員工面對面的交流，端正了他們對企業(yè)和崗位的態(tài)度，增強了責(zé)任意識。東風(fēng)分廠一名員工，因為父親去世心理壓力劇增，每天不按時上班，總與社會問題青年來往。我們得知情況后，積極干預(yù)，通過思想上感化，行動上幫扶，終于讓他回歸集體，并轉(zhuǎn)化成為分廠技術(shù)骨干。其次，開展經(jīng)常性的大慶精神鐵人精神和會戰(zhàn)傳統(tǒng)再教育活動，邀請老會戰(zhàn)來講傳統(tǒng)，組織員工參觀“兩館”等大慶傳統(tǒng)教育基地，讓“三老四嚴(yán)”等優(yōu)良傳統(tǒng)在員工中代代傳承。青工方偉濤，剛參加工作時，也曾茫然無措過，通過我們開展的講鐵人故事、學(xué)鐵人精神等活動，思想逐步轉(zhuǎn)變，最終成長為分公司文藝骨干。再次，還大力開展形勢任務(wù)教育，充分利用生產(chǎn)會、班前會、早課等載體，學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神及油田公司、公司職代會精神，引導(dǎo)員工講責(zé)任、勇?lián)?dāng)，講奉獻、重團結(jié)，充分發(fā)揮后線單位的服務(wù)保障能力，堅定為油田服務(wù)的信心。面對低油價，我們堅信沒有爬不過去的坡，沒有過不去的坎兒，我們從來都是在壓力和挑戰(zhàn)中前進的，也一定能繼續(xù)在壓力和挑戰(zhàn)中前進。

二、多措并舉，貼近員工成長促發(fā)展

員工是企業(yè)的主人、生力軍，要想發(fā)揮好員工的主力軍作用，就要不斷地加大對員工素質(zhì)的培養(yǎng)，包括愛崗、敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)技能和意志培養(yǎng)等等。一是用信任激勵員工成長。尊重員工、信任員工、依靠員工，讓員工成為企業(yè)真正的主人。通過組織不同層面員工召開座談會，對員工提出的寶貴意見，普遍反映強烈的熱點、難點問題，我們都集體上會，研究討論，制定解決辦法。電工姚麗全在為客戶鋪設(shè)電纜任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)廠里初步設(shè)想的在室內(nèi)鋪設(shè)電纜的方案實行起來困難很大。通過實地考察，他向廠領(lǐng)導(dǎo)提出將電纜線沿著室外外墻鋪設(shè)的新方案，經(jīng)過廠班子成員和技術(shù)骨干的認(rèn)真分析，最終采納了他的方案，不但縮短了工期還降低了成本。二是用典型激勵員工成長。及時總結(jié)選樹威信高、業(yè)績好、讓員工信服的優(yōu)秀員工典型，用身邊人、身邊事教育感染員工。原東風(fēng)分廠主修班班長周天琪急難險重沖在前，各項工作干在先。去年，他被提拔為分廠副廠長，他的崗位成才極大地激勵了員工學(xué)先進、趕先進的熱情。三是用制度激勵員工成長。在培訓(xùn)資金相對緊張的情況下，我們出臺了《技術(shù)革新項目管理辦法》和《小改小革獎勵辦法》等多項激勵機制，設(shè)立技術(shù)獎勵津貼，每年對取得技能大賽名次的員工除給予一次性獎勵外，一年內(nèi)，每月均享受等級技術(shù)津貼，使真正有業(yè)績、有貢獻的員工有地位、得實惠，極大地調(diào)動了員工的積極性。技術(shù)獎勵津貼獲得者宋穎每當(dāng)提到獎勵辦法都喜笑顏開，他說：“我們提高自身業(yè)務(wù)能力，還有錢拿，真好?！彼氖怯门嘤?xùn)激勵員工成長。我們本著“干什么、練什么，缺什么、補什么”的原則突出行業(yè)特點和崗位實際需求，通過采取崗位練兵、技術(shù)比武、崗位輪訓(xùn)、師帶徒、“走出去、請進來”等手段，加快技能培訓(xùn)工作。為解決車輛電腦解碼、水箱維修、車載空調(diào)維修等問題，分公司選派了6名優(yōu)秀技術(shù)骨干赴玉柴發(fā)動機廠家實地進修，系統(tǒng)學(xué)習(xí)維修技術(shù)，延伸了服務(wù)鏈條的同時也讓員工們在新知識的運用創(chuàng)新中、在解決技術(shù)難題中享受到了創(chuàng)造的快樂和成功的喜悅。

三、以人為本，貼近員工生活促和諧

人心齊泰山移，只有企業(yè)給予員工家庭般的溫暖，員工才會對企業(yè)擁有強烈的歸屬感，才會產(chǎn)生凝聚力。我們始終將“以人為本、關(guān)愛員工”作為分公司的核心理念，尊重員工的主體地位，持續(xù)地將發(fā)展成果惠及員工，充分調(diào)動了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。首先，建立困難幫扶長效機制，不斷豐富幫扶內(nèi)容和形式。除堅持開展困難職工走訪慰問、特殊節(jié)日慰問、冬送溫暖、夏送清涼等日常性的幫扶活動外，不斷拓展活動途徑，從而實現(xiàn)了公司幫扶與基層幫扶并舉、物質(zhì)幫扶與精神幫扶并重、節(jié)日慰問與日常溝通并進的幫扶工作機制。進一步完善員工家庭寫實檔案，及時摸清員工家庭情況。對有困難的家庭進行逐一排查，落實困難原因，定期組織幫扶。分廠員工李春澤兒子李英豪，在北京協(xié)和醫(yī)院確診為腦白質(zhì)脫髓鞘（又稱多發(fā)性硬化），噩耗讓全家人幾近崩潰，高額的醫(yī)療費用更是讓這個本來就不富裕的家庭雪上加霜。我們得知情況后，向全體員工發(fā)出愛心捐款的倡議，員工們和友鄰單位愛心人士紛紛慷慨解囊，百川匯海可撼天，眾人拾柴火焰高，共籌善款人民幣65，050元，幫助李春澤一家渡過難關(guān)。其次，開展青年志愿者活動，把企業(yè)的關(guān)心和關(guān)懷傳遞給全體員工。去年底，有償解除合同返聘人員郭榮富意外小腿骨折，我們得知后，組織青年志愿者安排好班次全程陪護，為了減少他移動過程中的疼痛，我們還派專車進行接送，感動得郭榮富直掉眼淚。另外，我們還通過編撰印制有自己行業(yè)特色的《企業(yè)文化手冊》和《服務(wù)文化手冊》等宣傳資料，通過文化的引領(lǐng)和培育，約束員工的作業(yè)行為，規(guī)范員工的作業(yè)流程，提高企業(yè)服務(wù)保障的能力。同時召開傳統(tǒng)文化知識分享會，讓崇德向善價值觀內(nèi)化為精神追求，外化于自覺行動，為構(gòu)建企業(yè)更加和諧美好的精神家園奠定了基礎(chǔ)。

要做好新形勢下工會工作，只有切實為員工辦實事、辦好事，才能拉近與員工的距離，才能提高工會組織在員工心目中的地位。要時刻關(guān)注時代需求，樹立良好的思想道德修養(yǎng)，增強自身工作責(zé)任感與使命感，真正掌握做好員工工作的有效方法與技巧，當(dāng)好員工的貼心人，才能更好地服務(wù)于員工，才能充分發(fā)揮工會組織的作用。

〔責(zé)任編輯：李敬晶〕

D412.62

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1002-2341（2016）03-0148-02

2016-04-29

程智偉（1978-），女，黑龍江大慶人，助理政工師，主要從事工會和宣傳工作研究。