◇陳啟勝 隗玉梁*

輔導員系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的思考

◇陳啟勝 隗玉梁*

高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，應(yīng)學會系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，促進大學生成長成才和高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。輔導員在開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育時，應(yīng)該保持開放式的學習心態(tài)，了解并運用互聯(lián)網(wǎng)思維，通過搭建協(xié)同促進的網(wǎng)絡(luò)平臺、組建合理的運營團隊、制定規(guī)范的管理制度、開展多層次的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，營造良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化。要及時總結(jié)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的經(jīng)驗和規(guī)律，推進工作有效開展。

輔導員；大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；校園網(wǎng)絡(luò)文化；建議

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成為大學生思想政治教育的重要內(nèi)容，其重要性和緊迫性日益凸顯。2004年印發(fā)的《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》提出了“主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”的要求；2014年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》提出“要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，開展高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)專項試點工作”；2015年中共中央宣傳部、教育部黨組聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進高校宣傳思想工作隊伍建設(shè)的意見》，提出“高校宣傳思想工作隊伍要著力提升網(wǎng)絡(luò)運用能力，遵循信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，把掌握運用微信、微博等新媒體操作技術(shù)作為宣傳思想工作隊伍的必備能力，練就運用‘網(wǎng)言網(wǎng)語’參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理的過硬本領(lǐng)”。高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，也是高校宣傳思想工作隊伍的重要組成部分。新形勢下，輔導員系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對于大學生成長成才和高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)都有重要影響和作用。要對輔導員系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理念、方法等進行了深入思考，切實推進大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。

一、輔導員系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的必要性和可行性

在“網(wǎng)絡(luò)強國”和“國家網(wǎng)絡(luò)信息安全”戰(zhàn)略指導下，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育被提到了新的高度。教育部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門在全國高校組織了“易班”推廣行動計劃、中國大學生在線引領(lǐng)工程、全國大學生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)等多項網(wǎng)絡(luò)思想政治教育專項活動，這些活動的落地實施需要輔導員隊伍的積極參與、組織和推廣。近年來，部分專家從高校開展學生思想政治教育的實際入手，進行了相關(guān)的理論和實踐研究。有專家指出，落實立德樹人根本任務(wù)，要把高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)作為切入點和著力點，把工作重心延伸到網(wǎng)絡(luò)空間，把教育要求融入到網(wǎng)絡(luò)空間，把文化陣地構(gòu)筑到網(wǎng)絡(luò)空間，切實提升高校學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作質(zhì)量和水平[1]。高校應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代

網(wǎng)絡(luò)媒介迅捷化、公共思想結(jié)構(gòu)多元化等特征，構(gòu)建思想政治教育管理的激勵模式，重構(gòu)學生組織團隊以及營造喜聞樂見的新穎校園思想政治教育文化[2]。也有專家運用統(tǒng)計學方法，描述了當前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育存在的專業(yè)性弱、思想引領(lǐng)性有待加強等問題，從校園網(wǎng)絡(luò)載體和內(nèi)容方面分析了高校網(wǎng)絡(luò)思想教育存在的問題和改進方法[3]。輔導員是高校網(wǎng)絡(luò)宣傳和思想政治教育隊伍的重要組成部分，他們掌握了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的規(guī)律和技能，能夠為高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和思想政治教育工作提供堅實的基礎(chǔ)和充分的保障。因此，探究輔導員如何系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育非常有必要。

輔導員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對于大學生的影響具有及時性、針對性、互動性和廣泛性等優(yōu)勢。輔導員作為與大學生緊密接觸的一線教師，可以第一時間捕獲學生關(guān)注的熱點問題和網(wǎng)絡(luò)輿情，及時、主動地予以引導。輔導員通過網(wǎng)絡(luò)便于發(fā)現(xiàn)和搜集學生動態(tài)及具體問題，將解決實際問題和思想引導結(jié)合起來，更有針對性。輔導員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送通知、組織活動和實施輔導時，與學生展開及時互動和深入交流，能夠避免傳統(tǒng)的單向傳播和說教模式，更好地起到思想引導和價值引領(lǐng)作用。當前全國高校專職輔導員隊伍已超過13萬人，工作面覆蓋了全體在校大學生，提高輔導員隊伍開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的積極性和實效性，能保證大學生思想政治教育的廣泛性和全面覆蓋。

二、輔導員系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)保持開放式的學習心態(tài)

生物學家路德維格·馮·貝塔朗菲將系統(tǒng)劃分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)，指出有機體不是封閉系統(tǒng)，而是開放系統(tǒng)[4]。管理學中的開放系統(tǒng)組織的基本特性在于任何組織都不是孤立存在的，都與特定的環(huán)境相互聯(lián)系、相互作用，不斷與之發(fā)生著物質(zhì)、能量和信息的交流與轉(zhuǎn)換。思想政治教育系統(tǒng)是一種開放式的、靈活的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它需要根據(jù)大學生特點和環(huán)境變化做出相應(yīng)的調(diào)整，因人施教、因時制宜、因地制宜，深化教育層次，豐富教育內(nèi)容。因此，輔導員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)保持開放式的學習心態(tài)，將系統(tǒng)思考和學習型組織的理念和方法應(yīng)用具體工作中。在新形勢下，輔導員應(yīng)該積極關(guān)注大學生思想政治教育的內(nèi)外部環(huán)境的變化，以自身的開放式學習心態(tài)促進學習型組織的建立，保持思想政治教育系統(tǒng)的開放性。

大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的，輔導員要熟悉和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，需要互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的世界觀和方法論，開放和共享是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容。對于輔導員而言，開放式的學習心態(tài)是其形成互聯(lián)網(wǎng)思維的首要條件和關(guān)鍵所在。一方面，互聯(lián)網(wǎng)作為快速發(fā)展的事物，帶動了很多新的理論、知識和技能的出現(xiàn)，要求輔導員不斷去學習和提升自己；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時代的大學生思維活躍，信息來源廣，學習和生活與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的日益緊密，輔導員只有保持開放式的學習心態(tài)，通過網(wǎng)絡(luò)與學生開展更多交流和互動，才能進一步了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)時代大學生的思想和行為特點，有針對性地開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。

以開放式的學習心態(tài)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，對于部分輔導員而言仍有待進一步學習和加強。有些輔導員在對待網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的認識和態(tài)度上還存在問題，如有的將網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，拒絕在網(wǎng)絡(luò)世界的交流；有的過于謹小慎微，擔憂因互聯(lián)網(wǎng)言論引發(fā)爭論；有的不愿突破已養(yǎng)成的個人工作習慣，加上對網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的陌生，拒絕深入學習互聯(lián)網(wǎng)知識等。這些相對封閉的思想和行為對于輔導員開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育來說是不利的。

三、輔導員系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效途徑

（一）打造多樣化的協(xié)同平臺和合理的運營團隊

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的快速發(fā)展，大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育包含了多樣化的網(wǎng)絡(luò)平臺和途徑，如博客、微信、微博、微視等。不同網(wǎng)絡(luò)平臺的特性和運營模式有區(qū)別，學生群體對于不同網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注點和行為表現(xiàn)也有差異，因此輔導員開

展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育時，注重多種網(wǎng)絡(luò)平臺的協(xié)同建設(shè)和運營是十分必要的。輔導員在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺時，要有系統(tǒng)性、動態(tài)性和協(xié)同性的思維，要注重不同網(wǎng)絡(luò)平臺的分工和協(xié)作。如筆者以所帶學生為主要服務(wù)對象，建立了本學院信息傳播和共享平臺，該平臺包含了輔導員博客、微信公眾號、QQ群、微信群、班級微博、飛信群等多樣化的新媒體平臺，不同的平臺定位和分工有所差異，內(nèi)容和形式各有側(cè)重，但又相互協(xié)調(diào)，動態(tài)互補。

輔導員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，需要組建有效的團隊，才能保證網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的持續(xù)性和針對性。輔導員組建網(wǎng)絡(luò)運營團隊，一方面可以通過組建輔導員工作室等途徑，加強志同道合的輔導員之間的交流與合作，打造有影響力的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺和作品。另一方面，輔導員可以積極調(diào)動學生骨干參與到日常網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和運營中，增強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體性、針對性、親和性和豐富性。當前很多高校官方微信、微博運營團隊中包含了大量學生骨干，很多學生團隊的運營高效有序，成果顯著。

輔導員開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育還要注重在班團組織和學生社團中建立學生網(wǎng)絡(luò)工作隊伍。比如，在學生班級中設(shè)立信息委員，其主要崗位職責是收集、傳播和共享對班級和班上成員發(fā)展有益的信息，不同班級的信息委員間通過建立“信息委員聯(lián)盟”的形式相互促進、相互學習、共同提高。指導學生組建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的學術(shù)型社團，參與信息傳播和共享平臺的運營和建設(shè)，開展相關(guān)科研課題的申報和研究等。

（二）制定規(guī)范化的運營制度和靈活的項目化管理方法

由于新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺和載體呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容爆發(fā)性增長，質(zhì)量層次不齊，給高校教育管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。在博客、QQ和飛信等網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用過程中，繁雜的運營和維護占用了輔導員的很多時間，而微信、微視、微課等新載體層出不窮，其對運營管理技術(shù)的要求更高，對輔導員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出新要求。面對復雜多樣的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，部分輔導員由于缺乏系統(tǒng)有效、規(guī)范的管理制度，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺運營問題頻發(fā)，在“新媒體”和“海量信息”中顧此失彼。

輔導員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，需要在教育主管部門和學校的總體要求下，建立規(guī)范的院系或者班級網(wǎng)絡(luò)平臺運營和管理制度，保證成員之間高效、有序的分工與協(xié)作。輔導員還需要建立相應(yīng)的培養(yǎng)與獎勵機制，比如對學生網(wǎng)絡(luò)骨干的培訓、推薦相關(guān)的實習或就業(yè)崗位、給予優(yōu)秀成員適當?shù)臉s譽獎勵等。規(guī)范的運營和管理制度是保證網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方向和質(zhì)量、降低網(wǎng)絡(luò)危機風險的必需環(huán)節(jié)，輔導員在其中要起到把握方向、了解全局和及時調(diào)整的作用。

項目化管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化[5]。輔導員在項目管理中需要做的是充分的信任、規(guī)范的授權(quán)以及相關(guān)的后勤和資源支持。比如筆者依托網(wǎng)絡(luò)平臺和工具，應(yīng)用項目化的管理方法在學生中開展了“網(wǎng)絡(luò)黨支部建設(shè)”、“給輔導員的一封信”、“班級網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)表彰”、“寢室文化展示大賽”等系列活動，學生積極參與組織和反饋，提高了活動的效率和效果。

（三）推進多層次的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和共享互助的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)運而生是互聯(lián)網(wǎng)時代媒介教育的重要內(nèi)容。1994年，美國學者麥克庫勞首次提出“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”概念，即為了解網(wǎng)絡(luò)資源的價值，并能利用檢索工具在網(wǎng)絡(luò)上獲取特定的信息并加以處理，以協(xié)助個人解決相關(guān)問題的能力[6]。在高校中，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)對于教師和學生來說都非常重要。在新媒體和大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)容被極大地豐富，挑戰(zhàn)也接踵而至。作為輔導員首先要提升自己的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，同時要利用多種途徑對大學生開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，提升大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。從輔

導員的層面出發(fā)，新媒體時代下對大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育應(yīng)包含信息搜集、獲取和辨別能力、網(wǎng)絡(luò)互助共享能力以及資源整合能力等多方面內(nèi)容。

從網(wǎng)絡(luò)文化的精神屬性來看，網(wǎng)絡(luò)文化具有開放性、平等性、多元性、自由性等特點，體現(xiàn)出文化的價值取向和追求[7]。網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的提升對于培育平等、和諧、共享、互動的群體網(wǎng)絡(luò)文化至關(guān)重要，有利于擴大思想政治教育的覆蓋面。輔導員可以從學生學習和生活中的細節(jié)入手，開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，逐步提升校園網(wǎng)絡(luò)文化。輔導員應(yīng)引導學生注重網(wǎng)絡(luò)信息共享和網(wǎng)絡(luò)互助，逐步引導學生提高信息搜集、辨別能力，并培養(yǎng)學生網(wǎng)絡(luò)信息分享和網(wǎng)絡(luò)互助的意識和習慣。經(jīng)過一段時間有效培養(yǎng)和引導，學生有事務(wù)性的問題或需要常規(guī)幫助時，會選擇在年級、班級網(wǎng)絡(luò)平臺上提問，其同學會積極地解答相互間的問題，提供力所能及的幫助。這種共享和互助的網(wǎng)絡(luò)氛圍不僅有效降低了輔導員對于重復事務(wù)性工作的精力付出，而且增進了同學間的相互熟悉和信任，提高了互助合作和團隊意識，增強了思想政治教育的實效性。

（四）增強思行結(jié)合的規(guī)律總結(jié)和理論研究

研究能力是輔導員專業(yè)化發(fā)展的一項重要能力。輔導員在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相關(guān)工作時，要注重經(jīng)驗的提煉和規(guī)律的研究，爭取將其轉(zhuǎn)化為理論成果，提高其科學性和影響力。

在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究時，輔導員要加強學習，將思想政治教育學科與網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)學科結(jié)合，如傳播學中的擴散理論、管理學中的組織理論和評價理論、社會學中的行為理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論等，這也是當下思想政治教育學科發(fā)展提倡的學科交叉研究方法。要注重從工作實踐中學習和思考，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中遇到的實際問題進行分析、思考和研究。思想政治教育學科在中國只有30多年的歷史，而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展又不斷地帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，輔導員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的很多實際、細節(jié)的問題，只有在實踐的基礎(chǔ)上才能被發(fā)現(xiàn)和解決。高校輔導員應(yīng)在實踐基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)學科理論和方法發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，這不僅完善了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的具體操作方案，還可能促進思想政治教育學科研究內(nèi)容和研究方法的完善。

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是一個復雜、動態(tài)的開放系統(tǒng)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、社會的變革和學生群體新特征的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要更多的實踐探索和理論研究。高校輔導員應(yīng)該積極面對網(wǎng)絡(luò)社會帶來的變革和挑戰(zhàn)，保持開放式的學習心態(tài)，熟悉和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷與時俱進、開拓創(chuàng)新，系統(tǒng)開展大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，不斷提高其實效性。

注：本文系中央高校基本科研業(yè)務(wù)費專項基金資助項目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高?；鶎狱h建創(chuàng)新研究”（項目編號SKSZ201416）和四川省大學生思想政治教育研究中心課題“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究”（項目編號：CSZ15025）階段性成果。

[1]馮剛.新形勢下推動高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的思考與實踐[J].思想教育研究，2015，（8）：3-5.

[2]馮培.新媒體時代大學生思想政治教育工作的變革[J].北京教育(德育)，2011，（9）：15-18.

[3]肖鐵巖,王永川.新媒體時代思想政治教育博客的發(fā)展與創(chuàng)新——以中國大學生在線博客為例[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2014，（5）：78-82.

[4]馮·貝塔朗菲.一般系統(tǒng)論:基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用[M].北京:清華大學出版社，1987.

[5]陳文暉．項目管理的理論與實踐[M]．北京:機械工業(yè)出版社，2008.

[6]C.R.McClure.Network Literacy in an Electronic Society: An Educational Disconnect In The Knowledge economy: The nature of information in the 21st century[M].Queenstown MD: The Aspen Institute ,1994.

[7]萬峰.網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)涵和特征分析[J].教育學術(shù)月刊，2010，（4）：62-65.

（責任編輯：王海寧 郭詩平）

G641

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1674-9618（2016）02-0053-04

陳啟勝，男，四川大學商學院輔導員，講師，四川大學企業(yè)管理專業(yè)2015級博士生。

隗玉梁，男，四川大學商學院輔導員，講師。