王海燕

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如何在新形勢下開展醫(yī)院的精神文明建設(shè)

王海燕

目前，醫(yī)改已進(jìn)入到關(guān)鍵期，做好新形勢下醫(yī)院的精神文明建設(shè)，即是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的組成部分，也是醫(yī)院管理中的重要工作任務(wù)。醫(yī)院的精神文明建設(shè)需要準(zhǔn)確分析醫(yī)務(wù)人員思想呈現(xiàn)的新特點(diǎn)和新問題，不斷豐富建設(shè)內(nèi)涵，提升醫(yī)務(wù)人員思想政治素質(zhì)，營造利于醫(yī)院發(fā)展的良好氛圍，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展凝聚正能量，才能更好地履行救死扶傷神圣職責(zé)。

新形勢 醫(yī)院 精神文明建設(shè)

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和百姓生活息息相關(guān)，是中央和各級政府始終關(guān)注的行業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的精神文明建設(shè)，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷，為人民的健康保駕護(hù)航。解除百姓疾苦，不僅需要有現(xiàn)代化的診療設(shè)備，精湛高超的診療團(tuán)隊(duì)，更需要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)院加強(qiáng)精神文明建設(shè)，全面樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)，提高醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)，更好地履行救死扶傷的神圣職責(zé)，是醫(yī)院管理中一項(xiàng)重要的工作任務(wù)。

1 醫(yī)院精神文明建設(shè)面臨的形勢和存在的問題

在經(jīng)濟(jì)全面開放的今天，一切以經(jīng)濟(jì)為杠桿，但我國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)其性質(zhì)仍是公益性占很大比重，公立醫(yī)院仍然要堅(jiān)持救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在私立醫(yī)院如雨后春筍出現(xiàn)的情況下，醫(yī)療市場的競爭也越來越激烈。醫(yī)院的人事制度改革、績效分配制度改革以及后勤社會化等重大變革，也使得醫(yī)務(wù)人員各種思想問題和心理壓力變得越來越突出：一些醫(yī)務(wù)人員滋長了個人主義和拜金主義等不利于廉潔行醫(yī)的思想，在利益的驅(qū)動下，一切向錢看，開大處方、大檢查，醫(yī)德感、義務(wù)感缺失；有的把個人擁有的醫(yī)療技術(shù)當(dāng)作商品賺錢，無利不醫(yī)；有的只想著個人利益，涉及績效分配等與自身利益相關(guān)的，毫厘必爭。二是缺少主人翁意識，只顧埋頭看病，埋頭寫論文晉職稱，對醫(yī)院的發(fā)展漠不關(guān)心。三是對醫(yī)院在管理上的各項(xiàng)改革不理解、有抱怨。存在的這些現(xiàn)象如果不能得到有效解決，不僅影響醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，同時也對醫(yī)院的穩(wěn)定和改革發(fā)展都有極為不利的影響。

2 加強(qiáng)精神文明建設(shè)在醫(yī)院管理中的意義

抓好醫(yī)院的精神文明建設(shè)，不僅體現(xiàn)了社會效益，更是提高醫(yī)院競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)也是人民群眾最關(guān)心的問題，“以醫(yī)謀私”不僅使患者在遭受疾病痛苦的同時更受到精神傷害和經(jīng)濟(jì)損失。隨著生活水平的提高，人們更加注重健康的生活條件和生活環(huán)境，這就對醫(yī)患關(guān)系提出了更高的要求。充分展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，造就醫(yī)院良好社會形象就需要精神文明建設(shè)工作開拓新思路，尋求新的思想文化載體，以“忠誠、清廉、擔(dān)當(dāng)”為標(biāo)準(zhǔn)，塑造“白衣天使”的美好形象。在醫(yī)院開展實(shí)際的而不是理論的精神文明建設(shè)工作，對于社會主義核心價值體系的建立，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。

具有良好院風(fēng)院貌，黨員干部勤政廉潔，醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、依法行醫(yī)，同事之間團(tuán)結(jié)友愛、互幫互學(xué)，文化氛圍濃厚是醫(yī)院精神文明建設(shè)的目標(biāo)。

3 如何開展新形勢下的醫(yī)院精神文明建設(shè)

精神文明建設(shè)不僅與醫(yī)院的生存和發(fā)展是緊密聯(lián)系的，而且與加強(qiáng)醫(yī)院管理相輔相成。

3.1 醫(yī)院精神文明建設(shè)首先要有醫(yī)院精神 一個醫(yī)院良好的社會形象是多年積累形成的，是醫(yī)院精神文明建設(shè)在現(xiàn)實(shí)中的反映。打造有鮮明特征的醫(yī)院精神是加強(qiáng)醫(yī)院理念建設(shè)的核心。要提出“救死扶傷 全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨；“質(zhì)量第一、病員至上”的院訓(xùn)；“依法治院、科技興院、經(jīng)營富院、管理強(qiáng)院”的治院方略；“以病人為中心，打造一流品牌醫(yī)院”的醫(yī)院目標(biāo)；譜寫韻律優(yōu)美、極富感染力的院歌；設(shè)計(jì)簡潔明快、印象深刻的院徽。在職工中開展宗旨教育、傳統(tǒng)教育、醫(yī)學(xué)倫理教育［1］。進(jìn)行榮譽(yù)激勵，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，讓榮譽(yù)成為新風(fēng)尚的牽引力，讓比、學(xué)、趕、幫蔚然成風(fēng)。

3.2 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，確保精神文明建設(shè)落到實(shí)處 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)首先要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立高尚的人生觀、價值觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)。以身作則，管好自己，管好身邊的人，發(fā)揮自身表率作用，帶動全院職工廉潔行醫(yī)、嚴(yán)格自律，做合格的醫(yī)務(wù)工作者。院領(lǐng)導(dǎo)班子在積極倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)、嚴(yán)格自律的同時，更要建立健全并完善各項(xiàng)制度措施，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政文化建設(shè)納入崗位責(zé)任考核內(nèi)容和監(jiān)督制度之中，堅(jiān)持按制度辦事，靠制度管人。使醫(yī)務(wù)人員既有主動的自律又有制度的約束，這樣才能讓精神文明建設(shè)落到實(shí)處，才能讓醫(yī)務(wù)人員做到又紅又專。

3.3 堅(jiān)持廉政文化建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分 開展以醫(yī)院文化結(jié)合廉政文化為主要內(nèi)容的系列活動，如：舉辦治理商業(yè)賄賂專題大會、簽訂醫(yī)藥購銷誠信廉潔協(xié)議；組織黨員干部觀看廉政教育片，到監(jiān)獄接受警示教育；開展“恪守職業(yè)規(guī)范”主題教育活動；舉辦“道德講堂”；開展“醫(yī)院好人”評選，典型就在身邊，學(xué)習(xí)有樣可依；召開“廉內(nèi)助”座談會。通過持久、多樣的廉潔教育，讓廉潔行醫(yī)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。

3.4 加強(qiáng)對新員工上崗前的職業(yè)精神培訓(xùn) 青年醫(yī)學(xué)生是未來醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展的接班人，對新進(jìn)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，讓醫(yī)學(xué)生們在大學(xué)里接受的核心價值觀得到持續(xù)深入的推進(jìn)。培訓(xùn)內(nèi)容集行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、專業(yè)理論、工作流程、公共知識、醫(yī)院文化為一體?，F(xiàn)在，各個醫(yī)院的門診量都在持續(xù)上升，患者就診難。安排新進(jìn)醫(yī)學(xué)生充當(dāng)志愿者，讓那些帶著焦慮而來的就診者在志愿者的幫助下順利地得到診斷和治療，也讓這些新員工親身體會到健康的可貴，看病的不易。同時，即將進(jìn)入工作崗位的醫(yī)學(xué)生通過崗前培訓(xùn)，知曉了醫(yī)院各科室的職能和辦事流程，掌握了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了法律意識，培養(yǎng)了醫(yī)學(xué)人文精神，為樹立“以病人為中心”，做一名有良好“三觀”的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.5 強(qiáng)調(diào)道德精神，培養(yǎng)醫(yī)者仁愛之心 醫(yī)患關(guān)系是否協(xié)調(diào)直接影響著診療結(jié)果和醫(yī)院形象。在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以病人為中心，加強(qiáng)醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。醫(yī)患之間有著共同的愿望就是把病治好，醫(yī)患雙方應(yīng)是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，共同的敵人是疾病，只有加強(qiáng)溝通，讓醫(yī)患雙方建立信任和信心，才能最終戰(zhàn)勝疾病。希波克拉底曾說：醫(yī)生有“三大法寶”—語言、藥物、手術(shù)刀。語言是三者中最重要的，醫(yī)生一句鼓勵的話，可以使病人情緒極大好轉(zhuǎn)，病人一句贊揚(yáng)的話，也會使醫(yī)生責(zé)任感倍增。強(qiáng)調(diào)道德精神，倡導(dǎo)推己及人、由近至遠(yuǎn)的思維方式，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，將這種感情擴(kuò)至為愛社會、愛他人、愛患者的崇高境界，才能真正擔(dān)負(fù)起職業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任［2］。

3.6 進(jìn)行院容院貌整治，創(chuàng)造清新舒適的醫(yī)療環(huán)境 醫(yī)院環(huán)境是患者對醫(yī)院的第一印象，優(yōu)美的環(huán)境反映了醫(yī)院的精神風(fēng)貌。向院外招聘專業(yè)的保潔公司，對醫(yī)院的衛(wèi)生實(shí)行無死角、全天候、一塵不染的保潔；爭創(chuàng)“無煙醫(yī)院”，供暖設(shè)備進(jìn)行“煤改氣”，讓醫(yī)院保持無毒、無污染的空氣環(huán)境；即使在用地緊張的現(xiàn)狀下也要建造病區(qū)花園，種植花草樹木，讓患者在陪護(hù)的幫助下到花園中愉悅身心。一個干凈、美麗的診療環(huán)境對促進(jìn)患者康復(fù)，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員身心健康有著不可替代的作用。

綜上所述，充分發(fā)揮精神文明建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用，無論對醫(yī)務(wù)人員個人的長遠(yuǎn)發(fā)展還是醫(yī)院在激烈的市場競爭中不斷壯大，都有著積極的現(xiàn)實(shí)意義［3］，而一個良好醫(yī)療環(huán)境的形成，最終受益者將是廣大百姓。

［1］鄭尚彪.淺談新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作［J］.東方企業(yè)文化，2015（21）∶307.

［2］賴忠先.在日常生活中致良知—王陽明道德哲學(xué)的精義［N］.中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)，2016（1）∶3.

［3］梁修才，張德廣.構(gòu)建醫(yī)學(xué)生核心價值觀的必要性［J］.安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，14（6）∶7～8.

How to undertake spiritual civilization construction in hospital under new situations

Lu'an People's Hospital，Lu'an 237005，Anhui
WANG Hai-yan

currently， medical reform has entered into a critical stage.The construction of spiritual civilization in the hospital under new situations is not only a key component in socialism spiritual civilization， but also a fundamental task in hospital management.It is required to accurately analyze medical staff's ideology and mentality，constantly deepen construction，elevate medical staff's ideology and political awareness， build up favorable atmosphere，accumulate positive energy for the advancement of medical industry， and better fulfill sacred duties of saving lives.

New situations；Hospital；Spiritual civilization /（編審：劉文華）

R197.3

A

1671-8054（2016）03-0009-02

六安市人民醫(yī)院監(jiān)察處 安徽 237005
2016-03-20收稿，2016-04-19修回