□知了

劉強(qiáng)東：鋼鐵分類

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劉強(qiáng)東曾告訴別人，他最討厭心靈雞湯。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者的激情若來自別人鼓勵，是很可怕的。激情永遠(yuǎn)來源于自己，不是別人的鼓勵。

京東公司內(nèi)部有一個表格，劉強(qiáng)東稱為能力價值觀體系。這是京東一張管人的表格。劉強(qiáng)東選人、留人、辭退，用的就是這張表格。表格的橫軸為價值觀，縱軸為能力。用這張表格給員工分類，結(jié)果是這樣的：

第一類，能力即績效很一般，得分很低；價值觀匹配度也很低。劉強(qiáng)東認(rèn)為，在3個月試用期內(nèi)，人的所有行為都是被價值觀左右的。在這段時間觀察員工的工作言行，基本就能判斷出他的價值觀與公司價值觀的匹配度是多少，如果得分很低，那公司內(nèi)部就會稱這個員工為“廢鐵”。招聘時，這種員工一般不要，面試時就要棄掉，要不然沒有任何業(yè)績。

第二類，價值觀跟公司匹配，但績效不達(dá)標(biāo)。他們稱這類人為“鐵”。公司會給這類員工至少一次轉(zhuǎn)崗機(jī)會。轉(zhuǎn)崗后還是不行，就會請他走人。

第三類，員工的能力和價值觀都在90分之間，這被稱之為“鋼”。這是公司核心的員工主體，約占員工總數(shù)的80%。也有一些員工的價值觀和公司價值觀匹配度很高，能力也很強(qiáng)，公司稱這類人為“金子”，占20%。

第四類，能力強(qiáng)，業(yè)績好，但價值觀跟公司不匹配。他們稱這類人為“鐵銹”。鐵銹比廢鐵可糟糕多了。為什么？廢鐵能力不行、價值觀不行，這沒關(guān)系；但鐵銹有腐蝕性，加上能力強(qiáng)。很容易成為群體之首，有朝一日，他要是想破壞公司，一定會有很大的殺傷力。不管公司業(yè)績有多大損失，寧愿職位空著，寧愿這塊業(yè)務(wù)不做，分分鐘也不讓鐵銹留在公司。

每年，劉強(qiáng)東都要用這張表格對公司中高級管理人員做一次360度考核，從中發(fā)現(xiàn)誰是鐵、誰是鋼、誰是金子。如果金子只有1%，那公司管理會出很多問題。某家公司財(cái)務(wù)出了事，是這家公司的金子占比過低造成的。80%的鋼和20%的金子，是相對穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。