李旭

（大慶師范學院圖書館，黑龍江 大慶 163712）

基于云計算的高校圖書館聯(lián)盟體系構建

李旭

（大慶師范學院圖書館，黑龍江 大慶 163712）

云計算的發(fā)展為圖書館聯(lián)盟帶來了良好的機遇，運用云計算構建高校圖書館聯(lián)盟信息平臺，可提升高校圖書館聯(lián)盟服務質(zhì)量，促進高校優(yōu)質(zhì)教育資源的共享合作。試圖從云計算信息服務平臺的一站式檢索、協(xié)調(diào)采購、虛擬參考咨詢、館際互借等方面探討圖書館聯(lián)盟服務體系的構建和推動高校圖書館聯(lián)盟建設的問題及對策。

云計算；圖書館聯(lián)盟；一站式檢索；協(xié)調(diào)采購；虛擬參考咨詢

隨著信息時代的到來，以網(wǎng)絡為依托構筑的高校圖書館聯(lián)盟可以幫助各個成員館在節(jié)約經(jīng)費的同時，獲取更多的文獻資源，增加文獻資源數(shù)量，提高資源利用率，滿足讀者需求。與發(fā)達國家相比，我國高校圖書館聯(lián)盟發(fā)展不均衡、缺乏良好的管理制度和協(xié)調(diào)機制、服務機制，服務理念、技術水平與發(fā)達國家還存在很大差距。而運用云計算，有助于加快我國高校圖書館聯(lián)盟的發(fā)展，趕上國際先進水平。運用云計算對圖書館信息服務進行系統(tǒng)規(guī)劃，將更加重視利用網(wǎng)絡和新技術對聯(lián)盟成員的信息知識進行組織、分析和整合，在信息需求的服務中綜合運用多種途徑和終端，節(jié)省圖書館運營成本，提高服務效率。

一、云計算在高校圖書館聯(lián)盟中的運用

借助云計算，加強我國區(qū)域間高校圖書館聯(lián)盟建設，有助于加快我國高校圖書館聯(lián)盟的發(fā)展，促進高校優(yōu)質(zhì)教育資源的共享合作，滿足教學科研需求，實現(xiàn)高校圖書館服務創(chuàng)新。

在大數(shù)據(jù)時代，云計算技術廣泛應用于圖書館聯(lián)盟的各個領域。美國國家標準與技術研究院（NIST）規(guī)定，“云計算是一種利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)隨時隨地、按需、便捷地訪問共享資源池（如計算設施、存儲設備、應用程序等）的計算模式”。[1]用戶通過任何一種終端，如電腦、筆記本、手機等接入互聯(lián)網(wǎng)就可以獲取提供的各種服務。圖書館可利用云計算這種新型資源服務模式在信息組織、檢索、資源共享等方面的優(yōu)勢，將信息檢索、圖書編目、借還圖書、數(shù)字參考咨詢等信息服務統(tǒng)一在云服務平臺之上，實現(xiàn)高校圖書館聯(lián)盟的數(shù)字化服務模式。利用云存儲技術，分析與整合存儲在不同高校圖書館的數(shù)字資源，并由云端統(tǒng)一進行存儲和管理，有助于提高圖書館聯(lián)盟的數(shù)字化建設水平，促進圖書館服務向自動化、現(xiàn)代化、智能化轉(zhuǎn)變。同時，利用云計算技術中的虛擬化技術將各高校圖書館的硬件設施加以聯(lián)接和組合，將大大節(jié)約圖書館聯(lián)盟的運作成本，為實現(xiàn)信息資源共享提供硬件保障，又能極大地提高圖書館聯(lián)盟的操作效率。

二、基于云計算的高校圖書館聯(lián)盟服務體系的構建

目前，很多地方高校圖書館缺乏足夠資金購買教學和科研需求的紙質(zhì)文獻和電子資源，而構建基于云計算高校圖書館聯(lián)盟，搭建信息服務平臺，實現(xiàn)文獻資源的共建共享是解決這一問題的明智舉措。結合當前云計算的應用與研究，構建的高校圖書館聯(lián)盟體系可分為核心服務、服務管理、用戶訪問接口三個層級。在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)和云計算環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為通訊手段，采用聯(lián)合目錄、聯(lián)合采購、聯(lián)合虛擬參考咨詢、文獻傳遞、館際互借等方式共建共享信息資源，構建高校圖書館聯(lián)盟服務體系，可以有效解決各成員館信息資源不足與學校教學科研需求之間的矛盾。高校圖書館聯(lián)盟構建統(tǒng)一的信息服務平臺需要“整合各聯(lián)盟館提供的資源和服務，為各聯(lián)盟館成員提供云計算服務，在校園內(nèi)組建WIFI網(wǎng)絡，用專用光纖連接移動圖書館服務器和各聯(lián)盟館網(wǎng)絡總入口，搭建一座可共建共享、互動的信息服務平臺，”[2]77以幫助各成員館保存數(shù)字資源，查詢、分析數(shù)據(jù)。這將“有助于解決高校圖書館數(shù)字資源建設中存在的諸如資源利用率低、信息孤島、數(shù)據(jù)安全等問題，促進高校圖書館數(shù)字資源共享，為需要數(shù)據(jù)服務的用戶提供信息服務”[3]。

1.構建一站式檢索服務。高校圖書館聯(lián)盟利用網(wǎng)絡將各圖書館信息資源整合，聯(lián)合建設跨庫檢索系統(tǒng)，構建云計算信息服務平臺，從而高效便捷地實現(xiàn)文獻信息資源的共享。用戶通過一站式的檢索可以在統(tǒng)一的信息資源平臺上，獲取圖書館聯(lián)盟的所有數(shù)字信息資源，實現(xiàn)信息資源共享和利用的最大化。“基于云計算的圖書館聯(lián)盟信息資源平臺可以統(tǒng)一各個系統(tǒng)的界面，省去對多個資源庫進行多次檢索的重復性操作，從而為用戶提供一站式服務，并且允許用戶通過手機等移動設備，隨時隨地接入云平臺，方便快捷地獲得所需服務”。[4]網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶的信息需求發(fā)生了很大的變化，希望足不出戶獲取文獻的全文。高校圖書館聯(lián)盟構建的基于云信息服務的學術搜索平臺上，用戶通過在搜索框內(nèi)輸入相應的文獻名稱或主題詞，就可以查詢到館藏的所有相關內(nèi)容的文獻信息。如果用戶查詢的文獻在本館沒有找到，可通過云郵箱向收藏文獻的相關圖書館發(fā)送請求，所在館的咨詢館員收到請求信息，會將文獻發(fā)送到用戶的郵箱，用戶通過郵箱就可接收全文。[2]79這種文獻傳遞為用戶查找信息提供了極大的方便。

2.構建圖書館聯(lián)合書目。實現(xiàn)文獻信息資源共享的首要前提和必要條件是實現(xiàn)書目信息資源的共享。在圖書館聯(lián)盟內(nèi)部，采取統(tǒng)一標準和格式，開發(fā)聯(lián)機聯(lián)合編目系統(tǒng)，實現(xiàn)地區(qū)集中采編、聯(lián)合編目，文獻定位，建立聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化。聯(lián)合書目功能包括：（1）提供各成員館購買的數(shù)據(jù)庫（包括數(shù)字期刊、數(shù)字圖書、學位論文、專利、標準、綜合數(shù)據(jù)庫等）和自建數(shù)字資源的目錄、索引；（2）將成員館的聯(lián)合書目OPAC系統(tǒng)進行鏈接，形成統(tǒng)一的集成管理系統(tǒng)與檢索平臺系統(tǒng)；（3）實現(xiàn)圖書館聯(lián)盟內(nèi)各館的文獻傳遞及信息咨詢服務。用戶通過一站式檢索，查詢聯(lián)盟內(nèi)各圖書館的書目信息，同時可以發(fā)掘書刊館藏的當前狀態(tài)。[5]目前國外許多圖書館聯(lián)盟內(nèi)部的用戶可以聯(lián)機借閱。國內(nèi)高校圖書館聯(lián)盟也正在著手建設聯(lián)機聯(lián)合目錄與流通系統(tǒng)相連的聯(lián)機借閱系統(tǒng)，并逐步解決物流配送問題，以實現(xiàn)不受時空限制的聯(lián)機借閱與文獻傳遞的目標。

3.基于云計算的協(xié)調(diào)采購。電子資源的協(xié)調(diào)采購是圖書館聯(lián)盟的主要工作之一，通過云計算進行協(xié)調(diào)采購，可以避免重復建設、浪費資金，有利于降低采購成本、合理配置各成員館有限的電子文獻經(jīng)費，最大限度通過文獻傳遞等方式滿足本校教學研究的需要。為規(guī)范數(shù)字資源市場，維護圖書館利益，2010年5月高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟成立（DRAA)，負責開展全國高校圖書館數(shù)字資源的采購工作。高校圖書館聯(lián)盟可建立數(shù)據(jù)云存儲中心，集中購買和統(tǒng)一管理CNKI、萬方數(shù)據(jù)、維普期刊等國內(nèi)大型數(shù)據(jù)庫資源，供全體成員免費使用；EBSCO、SpringerLink、WebofScience等外文數(shù)據(jù)庫則由聯(lián)盟、各成員館按分成聯(lián)合購買。對專業(yè)性數(shù)據(jù)庫，各成員館盡量依靠聯(lián)盟的實力和數(shù)據(jù)庫商進行談判，有效降低單位購置的成本，為成員館節(jié)約了大量的資金。[6]

4.基于云計算的聯(lián)合數(shù)字參考咨詢。目前，國內(nèi)外許多圖書館聯(lián)盟都運用云計算技術建立分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務系統(tǒng)，它通常由專家?guī)欤ǜ鞯刈稍儗＜姨峁┑男畔欤?、知識庫（問答檔案）和資源庫（包括中外文電子書目、中外期刊目錄、全文數(shù)據(jù)庫）組成。隨著參考咨詢業(yè)務的開展，我國一些大型圖書館基本實現(xiàn)了“文字交談”“網(wǎng)頁推送”“同步瀏覽”“咨詢?nèi)罩練w檔”“提問轉(zhuǎn)發(fā)”等功能。我國很多高校圖書館聯(lián)盟正逐步運用云計算技術建立分布式實時參考咨詢服務系統(tǒng)，進行數(shù)字參考咨詢服務，主要是通過人力資源共享機制，運用網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢進行資源共享，使各個高校館的專家及技術人員等提供的資源為各個成員館共享。高校圖書館聯(lián)盟各成員館與系統(tǒng)的銜接形成平行聯(lián)盟的關系，不受時空限制，各館根據(jù)各自所長，協(xié)調(diào)資源，通過在線QQ或Email、表單咨詢、在線客服平臺等方式提供24小時在線的聯(lián)合服務。采用云計算技術之后，通信成本大大降低，服務效率顯著提高。

三、高校圖書館聯(lián)盟服務體系構建中存在的問題及對策

在圖書館聯(lián)盟利用云計算開展信息服務過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種問題。第一，各高校圖書館購置資源及用于建設的經(jīng)費十分有限，是阻礙我國高校圖書館聯(lián)盟發(fā)展的重要因素。第二，聯(lián)盟內(nèi)部各成員館間數(shù)據(jù)存儲格式不統(tǒng)一，導致云平臺系統(tǒng)無法兼容，因此，各成員館的工作流程、工作處理、元數(shù)據(jù)加工等各項工作需按標準化進行操作和處理。第三，隨著國內(nèi)大型數(shù)據(jù)庫在聯(lián)盟館的廣泛推廣和應用，每個成員館必須保持自身特色，這是決定一個館核心競爭力的重要要素。如建立特色館藏資源、特色管理方式、特色制度設計和圖書館特色文化等。在開發(fā)建設本館的特色館藏和特色信息資源數(shù)據(jù)庫過程中，聯(lián)盟的各成員館應該注意保護自身的合法權益。第四，建立相應的評價體系對高校圖書館聯(lián)盟進行績效評估，有助于各成員館了解聯(lián)盟的工作性質(zhì)、工作完成情況、用戶的滿意度等，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，從而發(fā)揮優(yōu)勢、改進服務方式。第五，隨著網(wǎng)絡應用的普及和自由化程度的提高，信息安全已經(jīng)成為高校圖書館聯(lián)盟運營過程中一項重大安全隱患，尤其是服務器端口的開放，給網(wǎng)絡黑客以可乘之機，他們制造病毒對圖書館的網(wǎng)絡和服務器進行惡意攻擊，對圖書館的網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)安全構成威脅。

在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，為了有效解決高校圖書館聯(lián)盟中出現(xiàn)的各種問題，應成立高校圖書館聯(lián)盟委員會，以便于加強各成員館的合作與溝通，共同解決面對的重大問題。首先，為實現(xiàn)資源共建共享，高校圖書館聯(lián)盟委員會需協(xié)調(diào)成員館統(tǒng)一服務器接口，采用統(tǒng)一的技術標準和行業(yè)規(guī)范，采集、整理和著錄數(shù)據(jù)，便于各館協(xié)同合作和整合異構資源，搭建統(tǒng)一服務平臺，以滿足聯(lián)盟信息資源共建共享的發(fā)展需要。其次，加強信息技術人才隊伍建設，建立信息安全保障體系以防范惡意病毒的攻擊，保障聯(lián)盟內(nèi)各個成員館的信息安全，要不斷加強對保障數(shù)據(jù)安全的技術的研究，保證各成員館服務器的部分端口必須相互放開時的安全對接，以增強操作性和安全性。因此，要盡量采用最先進的數(shù)字化海量資源存儲技術，建立網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)，增強圖書館聯(lián)盟的安全防范能力。另外，通過建立聯(lián)合書目信息系統(tǒng)以及文獻傳遞、館際互借系統(tǒng)和數(shù)字咨詢服務系統(tǒng)，保障高校圖書館聯(lián)盟系統(tǒng)內(nèi)資源的利用與共享。最后，為合理使用資金，避免重復性建設，應成立高校圖書館聯(lián)盟采購小組，開展聯(lián)合采購，比如聯(lián)合采購Springer Link,Elesvier,Ebsco等外文數(shù)據(jù)庫，根據(jù)本校重點學科分包購買，資源共享，從而可為各圖書館節(jié)約大筆經(jīng)費。

總之，云計算的應用能有效地提高高校圖書館文獻信息資源的利用率，向用戶提供靈活便捷和豐富多樣的個性化服務，滿足用戶的多樣化信息需求，提升高校圖書館的服務質(zhì)量。

[1]張昕宇.基于云計算的圖書館聯(lián)盟系統(tǒng)規(guī)劃研究[J].上海理工大學學報，2013，（5）:506-510.

[2]史敏.移動網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館聯(lián)盟服務模式創(chuàng)新[J].圖書館學刊2014，（3）.

[3]何建新.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的數(shù)字資源共享策略探討[J].現(xiàn)代情報，2014，（9）：101-104.

[4]蔣萍，廖紅梅，等.基于云計算的區(qū)域圖書館聯(lián)盟資源共享平臺研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2014，（12）:12-14.

[5]李力文，賈睿，李廣生.對天津市高校圖書館文獻資源共建共享的一些建議[J].圖書館工作與研究，2008，（12）: 47-49.

[6]郭彩峰.云計算下的國外圖書館聯(lián)盟服務研究[J].圖書館建設，2013，（5）：65-71.

〔責任編輯：李敬晶〕

G250

A

1002-2341（2016）04-0090-03

2016-06-30

大慶師范學院人文社科基金項目“高校圖書館公共文化服務創(chuàng)新研究”的階段性成果，項目編號：12RW05

李旭(1973-)，女，黑龍江大慶人，副教授，碩士，主要從事信息資源管理研究。