蔣小瑜（國網(wǎng)成都供電公司，四川 成都610000）

新時期如何做好電力企業(yè)群眾工作

蔣小瑜（國網(wǎng)成都供電公司，四川 成都610000）

本文探討了新時期下做好電力企業(yè)群眾工作的問題，首先簡單介紹了在當前形勢下電力企業(yè)群眾工作的重要性，隨后指出了新時期我國電力企業(yè)群眾工作的不足部分，再之后針對當前新時期形勢，詳細分析并提出了幾條做好電力企業(yè)群眾工作的方法，最后對本文進行總結(jié)，同時對未來電力企業(yè)的發(fā)展提出展望。

新時期；電力企業(yè)；群眾工作

1 引言

隨著現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展與改革，在新時期，我國電力企業(yè)的發(fā)展宗旨已轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工發(fā)展企業(yè)為核心。在這種局勢下，做好電力企業(yè)群眾工作的重要性也在與日俱增，新時期下的電力企業(yè)群眾工作指的是新時期電力企業(yè)不同等級的員工工作。21世紀企業(yè)最重要的資源是人才資源，因此在新時期下做好電力企業(yè)群眾工作是極為必要的。

2 新時期電力企業(yè)群眾工作的不足

現(xiàn)階段我國電力企業(yè)群眾工作做的還不夠完善，其中存在著如下不足的地方：

2.1 個體差異化顯著

新時期電力企業(yè)的發(fā)展必然伴隨著改革，在改革發(fā)展過程中企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)機構(gòu)和利益分配也在發(fā)生著巨大的變化，進而致使職工群體個體差異性逐漸增大。個體差異化顯著往往會導致職工群眾的工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，進而引發(fā)各種各樣的訴求出現(xiàn)。訴求數(shù)量和種類的增多會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，進而影響到電力企業(yè)群眾工作的正常開展[1]。

2.2 集體意識不足

電力企業(yè)是一個大集體，集體中每一部分都是不可或缺、相輔相成的。然而在新時期很多電力企業(yè)的職工并不具備足夠的集體意識，他們在日常工作過程中往往只會考慮到自己的個人利益，卻沒有考慮到集體的利益。新形勢下，電力企業(yè)大都希望企業(yè)員工重視起群眾工作的開展，并且切實針對實際工作情況提出意見，這些意見對于電力企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。

3 新時期下做好電力企業(yè)群眾工作的方法

對于電力企業(yè)員工來說，想要在新時期下做好群眾工作，就必須要按照如下幾種方法來進行：

3.1 樹立科學的工作觀念

對于電力企業(yè)群眾工作人員而言，想要真正做好群眾工作，首先要做的就是樹立起科學的工作觀念，科學工作觀念最重要的原則就是以人為本。相關(guān)工作人員必須要以科學工作觀念約束自己，同時自覺接受群眾對自己的監(jiān)督。要合理使用手中的權(quán)力，要切實將每一分權(quán)力用到群眾身上；要加深與群眾之間的聯(lián)系，了解群眾所想，了解群眾所需，滿足群眾所需；要建立起完善的民主決策機制，實施政務(wù)公開，確保群眾擁有重大決策的知情權(quán)、參與權(quán)以及決策權(quán)[2]。

3.2 切實了解群眾實際情況

隨著電力企業(yè)的改革與發(fā)展，電力企業(yè)群眾面臨著越來越多的工作環(huán)境問題、生活方式問題以及個人發(fā)展等方面的問題?；诖?，很多群眾的想法和思維方式也在發(fā)生著改變，變得越來越實際，越來越功利。針對于此，相關(guān)工作人員在開展群眾工作時要改變以往的工作方法，切實了解群眾實際情況，并針對群眾日常工作和生活中遇到的實際問題提供幫助，從而提高群眾的工作和生活滿意度。在這一過程中，電力企業(yè)群眾工作人員首先要做到了解民情，即掌握群眾真正的所需、所想，進而針對群眾所需來制定決策。其次，電力企業(yè)群眾工作人員還要做到為民解憂，即切實考慮到群眾的實際利益，并以此來實施決策。再次，電力企業(yè)群眾工作人員還要做到惠民，即切實將群眾工作與生活中的利益聯(lián)系起來，為群眾創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，從而更好地解決群眾工作和生活中遇到的各種問題。不僅如此，除了考慮到群眾的物質(zhì)生活需求外，還要切實考慮到它們的精神文化需求，進而為群眾提供良好的精神文化氛圍[3]。

3.3 真誠為群眾服務(wù)

電力企業(yè)群眾工作人員與企業(yè)群眾之間的關(guān)系就如同國家公職人員與人民群眾的關(guān)系一樣，因此在實際工作過程中群眾工作人員也要效法國家公職人員，要做到實心實意為人民服務(wù)。想要做到真誠為群眾服務(wù)：①要將自己的身份和架子放下，將自己處于與企業(yè)群眾平等的身份上。要時刻注意企業(yè)群眾的呼聲，時刻考慮著群眾的利益，要做出群眾所需的決策，要做到讓群眾滿意，主動和群眾進行交流，敞開心扉。②群眾工作人員還要注意自己的一言一行，避免言行中帶官腔，要與群眾真誠地溝通。當群眾工作人員和群眾溝通的時候，要放低姿態(tài)，以平等的姿態(tài)、懇切的言辭與群眾對話，要站在群眾的角度來討論問題，要順著群眾所思、所想、所需來闡述問題，站在群眾立場角度來開解群眾。③群眾工作人員還要尊重群眾意見，要和群眾共同協(xié)商問題。當有群眾反映問題和意見時，群眾工作人員要認真、熱情地對待群眾，同時站在客觀角度進行分析，最終在與群眾共同探討之后提出解決問題的辦法[4]。

3.4 以情動人

對于電力企業(yè)群眾工作人員來說，在日常工作中還要做到以情動人。這其中所謂的“情”，指的是電力企業(yè)與電力企業(yè)群眾之間的深厚感情，這感情不僅僅只是經(jīng)濟方面的，同時也包括精神方面的。從根本角度來說，電力企業(yè)要以群眾的根本利益為目的，相關(guān)群眾工作人員的工作也要站在群眾根本利益的角度來出發(fā)。不僅如此，群眾工作人員還要了解“情”的根源。在新時期下，電力企業(yè)與群眾之間的“情”是建立在企業(yè)切實考慮群眾所想、所慮、所需，并為群眾排憂解難的基礎(chǔ)上。如果電力企業(yè)對群眾的了解越深，對群眾的服務(wù)越好，那么也就越是能了解到群眾對電力企業(yè)的深厚情感。此外，電力企業(yè)群眾工作人員還要理解“情”是為誰而系的。想要做到以情動人，必須要對群眾保持足夠的尊重，要理解、關(guān)心群眾，設(shè)身處地站在群眾角度思考，了解群眾所想、所需，進而達到使群眾心系企業(yè)，同時企業(yè)心系群眾的目的。

3.5 以理服人

很多電力企業(yè)的群眾工作無法達到預(yù)期目的，歸根結(jié)底原因在于群眾工作人員與企業(yè)群眾之間的道理無法溝通好的緣故。在實際工作過程中往往會遇到各種各樣的問題，群眾工作人員往往無法將其中的道理通俗易懂地告知群眾，進而引發(fā)溝通不良的情況出現(xiàn)。想要做好群眾工作，以理服人是其中非常重要的一點。針對與此，電力企業(yè)群眾工作人員可以從如下三點來開展工作：①要以真理名言講明。電力企業(yè)群眾工作人員要使用黨的工作方針、科學發(fā)展觀、人生觀和價值觀等真理名言來向群眾闡述真理，解答疑惑。②要提高群眾接受能力。針對于很多電力企業(yè)群眾對于真理接受能力不強的現(xiàn)象，群眾工作人員要開展多種方式對群眾進行培訓，提高他們的知識儲備量和整體綜合素質(zhì)，進而提升其理解真理、接受真理的能力。群眾工作人員還可以借助于群眾身邊發(fā)生的真實事例來進行現(xiàn)身說法，從而提高群眾接受和理解的能力。③要以行動服人。企業(yè)群眾工作人員不僅要以理服人，同時自己在日常工作和生活中也要做到以行動服人。要做好言傳身教，以身作則，以良好的形象為群眾樹立起榜樣，從而使群眾擁有學習的榜樣，同時也可以提高群眾對真理的接受能力。

3.6 完善群眾工作制度

在新時期下想要做好電力企業(yè)群眾工作，沒有一個好的群眾工作制度是完全行不通的。隨著電力企業(yè)的發(fā)展與改革，當前電力企業(yè)群眾遇到了很多問題和矛盾。針對于此，群眾工作人員要不斷完善群眾工作制度，提高群眾工作效率，進而為民分憂、為民解憂。在具體操作時：①要建立起群眾利益表達平臺和訴求渠道，可以建立諸如群眾監(jiān)督熱線、群眾評選等方式，由群眾對各項工作進行檢查和監(jiān)督，進而提出自己的意見。②要進一步加快電力企業(yè)群眾民主建設(shè)，要加大群眾的民主權(quán)利，借助于群眾自身的力量來做好群眾工作，提高群工作效率。③還要進一步加快電力企業(yè)民主機制建設(shè)，制定出鼓勵群眾參與和監(jiān)督，提升群眾的責任感與自豪感，進而促使員工自發(fā)投入到企業(yè)建設(shè)過程中，最終促使電力企業(yè)的發(fā)展。

3.7 公平、公正、公開

在新時期下想要真正做好電力企業(yè)群眾工作，必須要公平、公正、公開地做好每一項工作。①要做到公平，無論是企業(yè)的高層管理人員還是基層員工，無論是企業(yè)的老員工還是新入職的員工，群眾工作人員在處理相關(guān)事宜時要做到一視同仁，公正處理。②要做到公正，當群眾提出合理訴求時，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際情況公正地做出回應(yīng)。③要做到公開，企業(yè)群眾有權(quán)得知企業(yè)的一部分重要決策，這不僅可以提高他們對企業(yè)的了解程度，同時也可以提高他們對企業(yè)的歸屬感?；诖耍娏ζ髽I(yè)要不斷探索并找出企務(wù)公開的合理方式，從而實現(xiàn)企業(yè)工作內(nèi)容公開。

4 結(jié)論

通過本次研究可知在新時期下想要做好電力企業(yè)群眾工作，可以通過樹立科學的工作觀念、切實了解群眾實際情況、真誠為群眾服務(wù)、以情動人、以理服人、完善群眾工作制度以及公平、公正、公開等方法。相信隨著我國電力企業(yè)群眾工作的不斷開展，未來我國電力企業(yè)也將步入更加美好的明天。

[1]余曉燕.加強電力企業(yè)干部隊伍建設(shè)的思考[J].人才資源開發(fā)，2015（02）.

[2]李 濤.新時期電力企業(yè)職工思想政治教育工作探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015（06）.

[3]姜長有.新時期電力企業(yè)職工群眾工作思路[J].環(huán)球市場信息導報，2015（30）.

[4]施曉潔.加強電力企業(yè)女工管理的措施研究[J].商業(yè)文化（上半月），2015（12）.

D252

A

2095-2066（2016）22-0135-02

2016-7-12

蔣小瑜（1977-），女，漢族，助理政工師，大學本科，主要從事人力資源及工會群眾工作。