燕京理工學(xué)院 朱競(jìng)婭

云數(shù)據(jù)環(huán)境下高校師生信息互動(dòng)范式變革

燕京理工學(xué)院 朱競(jìng)婭

信息技術(shù)發(fā)展到今天，海量數(shù)據(jù)出現(xiàn)，新的社交習(xí)慣出現(xiàn)。如何借助數(shù)字化媒介手段提高當(dāng)前云數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育的工作效率，是高校有效開展師生信息溝通的一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。

高校教師 信息技術(shù) 云數(shù)據(jù)

電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、空間技術(shù)、生物工程在信息技術(shù)、新能源技術(shù)和海洋技術(shù)等領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用，把人們帶入新的工業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命當(dāng)中，大數(shù)據(jù)概念隨之產(chǎn)生。

信息技術(shù)不斷更新和發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)（即Web）平臺(tái)將人們帶入?yún)^(qū)別于以往的、以主動(dòng)使用互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容或用戶主導(dǎo)而產(chǎn)生的基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。Web2.0時(shí)代更多體現(xiàn)的是開放和交互。無論信息技術(shù)如何發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何變化，人們需要解決數(shù)據(jù)量在不斷增加。這些數(shù)據(jù)包含有用數(shù)據(jù)，同時(shí)也有無效數(shù)據(jù)。如何將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類提取是值得我們思考的問題。

大學(xué)生對(duì)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的社交產(chǎn)品表現(xiàn)出極高的興趣。各種社交軟件占據(jù)著大學(xué)生們的手機(jī)和他們的交友世界。大學(xué)生不僅接收著來自學(xué)校與學(xué)習(xí)有關(guān)的信息，同時(shí)還主動(dòng)或被動(dòng)地接收著各種各樣的其他信息。如何與學(xué)生建立溝通，如何與學(xué)生建立有效的信息渠道，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作者至關(guān)重要。

一、借助數(shù)字化媒介手段進(jìn)行師生溝通的必要性

相關(guān)文件中指出，普通高校生師比為在校生數(shù)比專任教師數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)不超過18∶1?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》提出，調(diào)整和完善高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)方案、工作職能設(shè)置等，努力將高校教師隊(duì)伍建設(shè)提升到新水平，要求各高校按教育部要求的1∶200的教師和學(xué)生比例。一名高校輔導(dǎo)教師要面對(duì)200多名學(xué)生。

高校教師是學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶，教師如何給自己所帶的200名學(xué)生發(fā)相關(guān)通知呢？有人說：“教師可以給每個(gè)人打電話，給每名同學(xué)用手機(jī)發(fā)短信？用QQ給每個(gè)學(xué)生好友留言？用微信給每一個(gè)人發(fā)語音？”假設(shè)教師給每名學(xué)生發(fā)消息只需要1分鐘，那么200名學(xué)生就是200分鐘，三個(gè)半小時(shí)何談教師的工作效率。教師給每個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)發(fā)通知，班長(zhǎng)再通知？而班長(zhǎng)又是怎么通知的呢？在班里的QQ群發(fā)通知，還是飛信群發(fā)通知？這樣的通知方式，使教師如何確保每位學(xué)生能都收到通知呢？

如果教師所帶的學(xué)生有一名學(xué)生更換手機(jī)號(hào)碼，沒有第一時(shí)間告訴教師，教師想聯(lián)系學(xué)生的時(shí)候找不到人會(huì)在無形中降低教師與學(xué)生溝通的工作效率。

當(dāng)前，很多學(xué)生都在用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都在手機(jī)上安裝各種手機(jī)應(yīng)用。高校教師可以用學(xué)生們廣泛接受的方式開展溝通。高?？梢蕴峁┮豢钣糜诟咝＝處熍c所帶學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系的手機(jī)應(yīng)用，讓教師和自己所帶的學(xué)生建立溝通。學(xué)生手機(jī)上安裝此類客戶端，無論是換手機(jī)號(hào)碼，或者更換手機(jī)，都不會(huì)對(duì)師生溝通造成影響。教師可以群發(fā)信息給每名學(xué)生，也可以單獨(dú)發(fā)消息給某一個(gè)學(xué)生。

此類手機(jī)客戶端與目前國(guó)內(nèi)使用較多的QQ、微信以及國(guó)外的Facebook、Myspace等社交軟件有哪些區(qū)別呢？以往使用的社交軟件屬于私人社交工具，一直以來高校教師利用這些私人社交工具發(fā)通知。但是所帶的學(xué)生在接收自己教師發(fā)來的通知同時(shí)，也會(huì)有來自四面八方的消息傳遞給學(xué)生。

高校教師在工作中可能有過這樣的感受：如果教師發(fā)一個(gè)通知在QQ群里，很少有學(xué)生會(huì)及時(shí)看到或看懂，發(fā)通知的教師還要再?gòu)?qiáng)調(diào)。學(xué)生沒看到是因?yàn)樵诮處煱l(fā)來通知的同時(shí)，學(xué)生還接收到了其他的不確定量的信息。學(xué)生沒看懂是因?yàn)樵诮處煱l(fā)來通知的同時(shí)，接收到的不定量信息分散了學(xué)生的注意力，影響了學(xué)生對(duì)有效信息地提取與閱讀。一些學(xué)生會(huì)屏蔽班級(jí)群消息。所以，高校使用一款專門給學(xué)生發(fā)校內(nèi)通知的手機(jī)客戶端很必要。

二、采用數(shù)字化媒介手段進(jìn)行溝通的有效方法

高校教師工作中應(yīng)將師生溝通專一化，將學(xué)生工作模塊化，將收發(fā)消息定時(shí)化，將教師崗位角色化。

1.師生溝通專一化

手機(jī)客戶端可以從后臺(tái)建立通訊錄，不能隨便加人進(jìn)來。軟件手機(jī)客戶端上只有班里的教師和同學(xué)，只發(fā)送和學(xué)校、與學(xué)習(xí)有關(guān)的信息，沒有其他垃圾信息，使學(xué)生形成一種辦理和學(xué)校學(xué)習(xí)有關(guān)的事情就使用這個(gè)應(yīng)用的習(xí)慣，以此形成高速、有效的師生信息通道。

2.學(xué)生工作模塊化

大學(xué)四年每個(gè)學(xué)年、每個(gè)學(xué)期大致有哪些事情，基本上已經(jīng)清晰。例如，學(xué)生證如何補(bǔ)辦，緩考如何辦理，成績(jī)單如何打印等。高?？梢詫⑴c學(xué)生息息相關(guān)的事情模塊化，經(jīng)過模塊化的辦事流程，利用此類手機(jī)客戶端的公眾平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，以此使學(xué)生知道發(fā)生以上事情如何處理。

高校的不同學(xué)院、不同專業(yè)的學(xué)生有所不同，相關(guān)軟件的設(shè)置過程中需要總結(jié)和歸納每個(gè)學(xué)院的特點(diǎn)，提煉出模塊化的辦事流程。通過以上方法，高?？梢砸龑?dǎo)學(xué)生自我管理，有助于提高學(xué)生的自覺意識(shí)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3.收發(fā)消息定時(shí)化

高校教師利用QQ、微信等社交軟件工具發(fā)送即時(shí)消息時(shí)，是否想過學(xué)生是否在上課、上自習(xí)。如果學(xué)生正在學(xué)習(xí)，發(fā)送的通知是不是會(huì)打擾到他們？高校教師要形成固定時(shí)間收發(fā)通知的習(xí)慣，相對(duì)減少手機(jī)對(duì)學(xué)生注意力的分散，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.高校教師崗位角色化

教師因?yàn)楫a(chǎn)假、轉(zhuǎn)崗、深造等原因不能繼續(xù)在高校教師崗位上工作時(shí)，受影響最大的就是其所帶的學(xué)生。教師工作交接期間，學(xué)生遇到問題不知道該找誰。采用此類手機(jī)客戶端后，教師雖然換了，但是客戶端依然存在。學(xué)生遇到問題依然可以解決，有利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定。

三、借助數(shù)字媒介手段將師生溝通專一化，提高學(xué)生信息的安全性

高校教師使用QQ、微信等社交軟件與學(xué)生建立聯(lián)系的時(shí)候，是否考慮到這些軟件的信息安全性呢？互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和當(dāng)今各領(lǐng)域信息化程度的不斷提升，影響了人們生活的方方面面。這種局勢(shì)下，如何保證信息的安全性是值得社會(huì)各界高度重視的問題，其中高校學(xué)生信息的安全性是重中之重。

目前，大學(xué)生個(gè)人信息安全意識(shí)淡薄。我國(guó)目前的信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度與國(guó)際先進(jìn)水平有一定差距。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所帶來的信息安全問題，高校教師要從學(xué)生負(fù)責(zé)人的角色責(zé)任出發(fā)，保障學(xué)生個(gè)人信息的安全性。教師要使學(xué)生形成主動(dòng)性的自我安全防御意識(shí)。教師可以借助專門用于師生溝通的手機(jī)客戶端，向?qū)W生講授個(gè)人信息安全保護(hù)措施，有助于保護(hù)學(xué)生的個(gè)人信息，降低學(xué)生個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

高校師生使用專門用于師生溝通的手機(jī)客戶端的同時(shí)，可以配以QQ、微信等私人社交軟件，以此增進(jìn)教師與學(xué)生情感上的溝通。對(duì)于一名高校教師而言，使用一款專門用于師生溝通的手機(jī)客戶端，充分體現(xiàn)了將學(xué)生日常工作這一“公”事，與學(xué)生生活情感深入溝通開展情感教育這一“私”事的明確分開，能提高高校教師的工作效率，拓寬教師的工作廣度，加強(qiáng)教師的工作深度。

高校教師采用數(shù)字化媒介手段與學(xué)生溝通，目的是為提高工作效率，將教師從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來。面對(duì)人才培養(yǎng)方式的改革，教師有更多的義務(wù)把立德樹人的根本任務(wù)貫徹始終，創(chuàng)造出更多的時(shí)間完成學(xué)生工作中最本質(zhì)的環(huán)節(jié)，成為學(xué)生思想問題的解惑者、專業(yè)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、人生發(fā)展的導(dǎo)航者、生活和心理的關(guān)懷者。

[2]中華人民共和國(guó)教育部.教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/ srcsite/A12/moe_1407/s3017/200501/t20050113_76797.html，2005

[3]中華人民共和國(guó)教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的通知[EB/OL].http://www.moe. gov.cn/srcsite/A12/s7060/201403/t20140327_167113.html，2014

[4]中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/ moe_621/200607/t20060723_81843.html，2006

[1]保羅·麥基里.制造和創(chuàng)新：第三次工業(yè)革命[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2012

ISSN2095-6711/Z01-2016-12-0130