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[作者單位]1.廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院口腔科，廣東 廣州 510080；2.廣東藥科大學(xué)信息工程系，廣東 廣州 510006

隨著我國經(jīng)濟快速增長、人均收入增加和口腔醫(yī)療保健技術(shù)的發(fā)展，口腔醫(yī)療服務(wù)需求的多樣化和口腔保健醫(yī)療觀念的轉(zhuǎn)變，口腔醫(yī)療需求日益增加，各級醫(yī)院口腔科均人滿為患[1]，口腔問題成為我國現(xiàn)階段最為突出的健康問題之一。原國家衛(wèi)生部己明確口腔衛(wèi)生是“健康中國2020”公共衛(wèi)生優(yōu)先領(lǐng)域[2]。據(jù)國家衛(wèi)計委最新《2015年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》統(tǒng)計，截至2014年底，中國的口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含助理)人數(shù)為14萬人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師11.4萬，助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師近 2.7萬。全國每百萬人的口腔醫(yī)生平均數(shù)約為100人，遠低于歐美發(fā)達或中等發(fā)達國家的500-1000人配比率，口腔醫(yī)生缺乏和口腔醫(yī)療需求的矛盾日益突出。因此，了解醫(yī)院所面對的口腔門診疾病客觀分布，可以科學(xué)調(diào)配醫(yī)療資源，更好地滿足患者的就醫(yī)需求，并為了解口腔疾病譜現(xiàn)狀和發(fā)展，緩解目前我國口腔疾病監(jiān)測不規(guī)律不全面的問題，改進口腔衛(wèi)生服務(wù)提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 資料

本文根據(jù)ICD10疾病分類主編碼，對2015年1月1日至2015年12月31日在廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院(以下簡稱“我院”)就診的口腔疾病患者進行分類口腔患者病種(其中，刪去約4.5%模糊數(shù)據(jù)和無法明確診斷的病例)進行統(tǒng)計分析。

1.2 方法

將全年數(shù)據(jù)分成專家門診和普通門診2個部分，利用帕累托分析法和帕累托圖分析方法分析門診口腔患者疾病構(gòu)成，分別用Excel做帕累托圖分析，觀察患者對專家門診和普通門診掛號就醫(yī)的主要選擇差異。帕累托分析方法[3]是將某些事物在技術(shù)方面的主要特征進行分類、排序，從而實現(xiàn)區(qū)別對待管理的一種方法。該分析方法旨在對決定事物的多個因素分清主次，鑒別出少數(shù)起主要作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)作用較少的次要因素。

帕累托圖分析法又稱為ABC分析圖法。該方法將被分析對象分為A、B、C三類，A類是主要因素，占所分析對象累計百分?jǐn)?shù)的0%-80%；B類是一般因素，占所分析累計百分?jǐn)?shù)的80%-90%；C類為次要因素，占所分析累計百分?jǐn)?shù)僅在90%-100%。

2 結(jié)果

2.1 口腔門診患者基本情況

2015年度我院口腔科共有門診病人50 000余人，占醫(yī)院口腔科就診病人總數(shù)的91.2%(另8.8%為住院患者)。根據(jù)ICD10主編碼分類匯總，統(tǒng)計到257個病種(部分患者數(shù)較少、構(gòu)成比小于0.2%的，本文不一一描述)，將各種疾病按就診患者人數(shù)由多至少排列，計算各種疾病構(gòu)成比和累積構(gòu)成比(表1)。

表1 我院口腔科50000余例門診口腔病人疾病構(gòu)成及因素類型

續(xù)表1

2.2 繪制50 000余例口腔門診病種帕累托圖

我們以各種口腔門診疾病種類為橫坐標(biāo)，分別以就診人數(shù)為縱坐標(biāo)做條型圖，以累計構(gòu)成比為次縱坐標(biāo)做折線圖，將條型圖和折線圖進行有機結(jié)合，繪制出口腔門診疾病種類的帕累托圖曲線，如圖1所示。

圖1 我院口腔科50000余例口腔門診疾病種類帕累托圖

2.3 比較普通門診和專家門診按診數(shù)及接診病種的差異

將醫(yī)院信息系統(tǒng)中50 000多門診病例按“普通號”和“專家號”分類，其中普通號為23 000多例，專家號31 000多例。我院口腔科具有高級職稱的醫(yī)生占醫(yī)生總數(shù)的35%，平均每個高級職稱醫(yī)生的接診數(shù)約是4 400人次/年；中級和初級醫(yī)生占醫(yī)生總數(shù)的65%，每個中初級醫(yī)生的接診數(shù)約是1 900人次/年，不到高級職稱醫(yī)生的一半。分別按照各種疾病就診患者人數(shù)由多至少排列后，得出專家門診和普通門診病種的帕累托圖。

鑒于繪制帕累托圖的原理相同，故本文省略專家號和普通號分類病種排序數(shù)據(jù)表格，僅給出專家門診和普通門診病例的帕累托圖繪制結(jié)果供比較。普通口腔門診和專家口腔門診號病種的帕累托圖分析見圖2和圖3。

圖2 普通口腔門診號病種的帕累托圖分析

圖3 專家口腔門診號病種的帕累托圖分析

3 帕累托圖分析

從表1和圖1可以看出，2015年度我院門診口腔患者主要疾病和多發(fā)病種為齲齒、牙髓炎、慢性牙周炎、牙列不齊和各種原因引起的牙缺失等11種牙齒疾病病種，其累計比例達到80%，歸為A類，是該院口腔門診患者的主要就診病種；殘冠、慢性齦炎、根尖周膿腫、牙冠周膿腫和乳牙滯留等7種牙齒疾病的累計比例構(gòu)成為83.1%-89.4%，歸為B類，是我院口腔門診患者的一般就診病種；根尖肉芽腫、口腔粘膜潰瘍、殘留牙根、牙折斷、牙磨損疾病、急性冠周炎和左側(cè)舌根癌等239種牙齒疾病累計比例構(gòu)成為90.4%-100%，歸為C類，是我院口腔門診患者的次要(稀少)就診病種。

第三次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，我國口腔病患病率高達90%以上。本文統(tǒng)計的我院齲齒患者門診人次達10 000多例，位居全院第一，占1年來門診患者 的19.2%，符合國人口腔疾病流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果[4-5]；位居第二的牙髓炎和慢性牙周炎也與口腔衛(wèi)生情況和口腔健康意識密切相關(guān)，說明衛(wèi)生部門還需大力普及市民的口腔衛(wèi)生知識；患者對牙列不齊的就診量位居第四，說明隨著經(jīng)濟條件改善，市民對牙齒的美觀的重視度有了較大的提高。

比較圖2和圖3可以看出，專家門診的齲齒就診量很大，既反映了市民齲齒的多發(fā)，也反映了市民的就醫(yī)心理，即使是小病，能掛到專家號就盡量請專家看[6]，說明大型綜合性醫(yī)院的專家掛號費有較大的改革空間[7]。專家門診和普通門診患者的選擇差異主要體現(xiàn)在“牙列不齊”和“牙列部分缺失”這兩項上，專家號的帕累托圖顯示構(gòu)成比例為19.8%，普通號僅為1.2%。“牙列不齊”對應(yīng)的治療方法是正畸治療，而越來越多的“牙列部分缺失”患者選擇牙種植治療，在這兩項治療方面，專家具有明顯優(yōu)勢[8]。為應(yīng)對口腔醫(yī)療保健模式轉(zhuǎn)變對口腔科醫(yī)生產(chǎn)生的新需求，要強化年輕醫(yī)生正畸技術(shù)和牙種植技術(shù)能力的培養(yǎng)。

4 討論

隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，口腔醫(yī)學(xué)知識的廣泛普及和和社區(qū)居民對自身健康的日益重視，對我國現(xiàn)有體制下口腔衛(wèi)生服務(wù)體系的服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量提出了更高的要求。通過帕累托圖分析大型綜合性醫(yī)院的口腔門診疾病種類的分布，可以發(fā)現(xiàn)口腔疾病仍是我國最廣泛性和普遍性的健康問題，發(fā)現(xiàn)患者對高級職稱醫(yī)生的需求和高職稱醫(yī)生的工作壓力問題。根據(jù)這個分析結(jié)果，醫(yī)院應(yīng)該采取有效措施加快加強對年輕醫(yī)生的培養(yǎng)以滿足患者需求。

目前，簡單的病種分布描述工作將大量時間用在了數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)規(guī)范方面，特別是醫(yī)院信息系統(tǒng)中提取的疾病診斷與ICD10編碼存在相當(dāng)程度的隨意性及嚴(yán)謹(jǐn)性[9](將另撰文描述)。因此，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是一個值得認(rèn)真關(guān)注的問題[10]。