近幾年，中央企業(yè)社會責任工作開展得有聲有色，取得了很大成績，尤其在社會責任相關(guān)信息披露方面如發(fā)布社會責任報告、在網(wǎng)站開設(shè)社會責任專欄等工作日趨完善。

隨著央企社會責任工作的大力推進，地方國企的社會責任工作也逐漸步入人們的視線。十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》將承擔社會責任作為國企改革的六項重點工作之一，對于國企的未來改革方向具有重大意義。

上海作為新一輪國企改革的“排頭兵”，上海地方國企的社會責任工作自然也是“焦點”。上海國企社會責任開展得如何、有何特色、有何挑戰(zhàn)？這些問題的答案無疑會讓我們對當?shù)貒蟮纳鐣熑温呢煿ぷ饔幸粋€全面的認識。

而要了解一個企業(yè)的社會責任履責狀況，通過查看其企業(yè)網(wǎng)站來獲取相關(guān)信息無疑是最快速便捷的方法。企業(yè)通過其網(wǎng)站公布社會責任的相關(guān)實踐，是企業(yè)與利益相關(guān)方或者外界大眾進行溝通的一個重要渠道。因此，本刊對上海地方國企官方網(wǎng)站的CSR信息披露情況進行了統(tǒng)計調(diào)查，以求更全面直觀地了解當?shù)貒蟮腃SR信息披露水平。

此次調(diào)查的國企為上海市國資委直接管理的52家國企。所采集信息來自這52家企業(yè)的官方網(wǎng)站。此次統(tǒng)計調(diào)查內(nèi)容包括：企業(yè)是否是上市公司，企業(yè)網(wǎng)站是否有CSR內(nèi)容，CSR內(nèi)容是否擁有獨立板塊，企業(yè)CSR實踐是否與企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)，以及信息更新頻率、能否從企業(yè)網(wǎng)站下載或瀏覽企業(yè)CSR報告，企業(yè)是否有互動機制等問題。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1）信息披露程度仍有較大提升空間

統(tǒng)計顯示，受調(diào)查的企業(yè)中，約94%的企業(yè)網(wǎng)站包括CSR的內(nèi)容。但與此同時，只有約10%的企業(yè)設(shè)有專門的CSR板塊，以介紹企業(yè)的CSR政策、理念、活動等內(nèi)容。對于是否能在企業(yè)網(wǎng)站瀏覽或下載企業(yè)的CSR報告的問題，調(diào)查顯示，只有約6%的企業(yè)將企業(yè)社會責任報告放在網(wǎng)站供外界瀏覽。高達94%的企業(yè)則沒有將報告“搬上”網(wǎng)站。

統(tǒng)計顯示，上海汽車集團股份有限公司在上述議題上都可圈可點。在企業(yè)網(wǎng)站上有專門的企業(yè)社會責任板塊，外界可以瀏覽或下載企業(yè)的年度社會責任報告。而上海電氣集團總公司除了提供歷年企業(yè)社會責任報告外，還將企業(yè)的社會責任實踐進行分類，全面詳細地介紹其社會責任履責狀況。

而與上述企業(yè)有所不同的是，仍有高達90%的企業(yè)在其官網(wǎng)沒有設(shè)立專門的CSR“空間”。不過，盡管這些企業(yè)沒有設(shè)立專門的CSR板塊，但并不代表企業(yè)沒有披露相關(guān)信息。例如，上海機場集團有限公司雖然沒有專門的社會責任信息，但其所提供的旅客服務(wù)、購物飲食等信息也是企業(yè)履行社會責任的內(nèi)容。光明食品集團有限公司的CSR信息分散在“科技興企”、“企業(yè)文化”、“人力資源”等板塊。

此外，各企業(yè)在CSR信息的更新頻率上，每天更新的僅為約2%，不定期更新的約為4%，其余企業(yè)則“較少更新”。

“CSR實踐是否與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有關(guān)”問題的結(jié)果顯示，只有20%的企業(yè)CSR內(nèi)容與核心業(yè)務(wù)有關(guān)。例如上海電氣集團總公司披露的綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等信息與企業(yè)自身的核心業(yè)務(wù)密不可分。71%企業(yè)的CSR內(nèi)容與企業(yè)關(guān)系不大，9%的企業(yè)CSR實踐與企業(yè)核心業(yè)務(wù)沒有關(guān)系。

此外，值得一提的是，所有受調(diào)查的企業(yè)，均沒有設(shè)立反饋機制，沒有與外界就CSR議題進行互動。

2）上市公司情況好于非上市公司

此次調(diào)查中，上市公司約占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的13%。CSR信息公開的大部分指標中，上市公司優(yōu)于非上市公司。其中，上市公司在網(wǎng)站公布CSR報告的為43%，非上市公司沒有一家企業(yè)在公司網(wǎng)站公布CSR報告。其次，100%的上市公司網(wǎng)站有CSR信息，而非上市公司則為93%。29%的上市公司網(wǎng)站有專門的CSR內(nèi)容板塊，而非上市公司這一比例為7%。此外，約29%的上市公司公布的CSR實踐與企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)，而非上市公司這一數(shù)字為18%。

二、統(tǒng)計結(jié)果分析

1）企業(yè)CSR理念提升仍有較大空間

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，94%的企業(yè)網(wǎng)站有CSR內(nèi)容，說明企業(yè)對CSR普遍有認識，并積極履行企業(yè)社會責任。

但從搜集數(shù)據(jù)看，在對社會責任概念的理解、CSR信息披露、與外界溝通方面，企業(yè)仍有較大提升空間。

在國企改革過程中，社會責任工作與其他重點工作是一個有機整體，應該同要求、同部署、同推動。社會責任理念和可持續(xù)發(fā)展要求需要融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運營的各個流程之中，促進企業(yè)管理不斷優(yōu)化。

其次，從公開的信息看，大部分企業(yè)的CSR實踐內(nèi)容與其核心業(yè)務(wù)關(guān)系不大，或者沒有關(guān)系。企業(yè)CSR實踐仍停留在慈善、公益捐助、扶貧等內(nèi)容上，沒有發(fā)揮企業(yè)的核心優(yōu)勢與業(yè)務(wù)，仍是泛泛而為。

事實上，根據(jù)成熟的案例，企業(yè)履行社會責任，應根據(jù)本企業(yè)特點，將社會責任理念與要求全面融入企業(yè)經(jīng)營理念和發(fā)展目標，選擇與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響、對可持續(xù)發(fā)展貢獻最大的實質(zhì)性議題，確定履責的重點，使社會責任成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。

地方國企是地方經(jīng)濟的重要“力量”，發(fā)揮著舉足輕重的作用。因此，地方國企的社會責任履責水平是當?shù)仄髽I(yè)社會責任的風向標，地方國企有義務(wù)有責任積極履行社會責任，為其他企業(yè)做出表率，為地方經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

2）企業(yè)應積極與外界溝通

統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，部分企業(yè)沒有將企業(yè)社會責任報告公布在企業(yè)網(wǎng)站，供利益相關(guān)方或外界查看。此外，所有企業(yè)在網(wǎng)站都沒有設(shè)立就社會責任議題與外界進行互動的功能。

溝通是企業(yè)將自己的社會責任理念、實踐活動等情況告知外界或與利益相關(guān)方進行交流，這會擴大企業(yè)社會責任工作的傳播度和認可度，進而提高企業(yè)的美譽度。而不積極與外界溝通，或者不交流，輕則企業(yè)自己所作的工作無人知曉，重則企業(yè)的某些工作會被外界誤解甚至反對。

因此，在企業(yè)社會責任工作的對外傳播上，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)特點確定主要利益相關(guān)方，健全利益相關(guān)方參與機制，建立健全企業(yè)有關(guān)重大事項決策征求利益相關(guān)方意見的制度。積極采取信息告知、研討會、對話交流、共同行動等多種交流方式，及時與利益相關(guān)方溝通，增進共識。

同時，企業(yè)要健全社會責任日常信息披露機制。廣泛利用網(wǎng)站、微博、微信等多種媒體，采取社會責任周、社會責任示范基地等方式加強信息披露，傳播企業(yè)社會責任理念、實踐和成效。

此外，盡管企業(yè)沒有在網(wǎng)站公布相關(guān)信息，并不意味著企業(yè)沒有履行相關(guān)社會責任。但從溝通和信息披露的角度看，企業(yè)建立高效、全面的信息披露機制，無疑會給企業(yè)的社會責任工作帶來積極正面的影響，這是企業(yè)不能忽略，必須重視的。

編輯|趙麗芳 lifang.zhao@wtoguide.netendprint