易思岑 馬利多 趙如丹
一、引言
隨著新醫(yī)改的不斷深入,我國醫(yī)療體制在逐步改進,但醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀卻依舊不容樂觀。公立醫(yī)院公益性的喪失,醫(yī)患矛盾日益凸顯,多年來一直存在的“看病難、看病貴”問題也沒有得到有效改善。如何緩解或解決這些問題一直是學(xué)者們的關(guān)心內(nèi)容和研究方向。
2010年12月山東省濟寧市兗州中醫(yī)院在全國率先實行了“先看病,后付費”制度改革取得了良好的成績,不但使其門診量和住院人次都大幅增加,也讓中醫(yī)院的經(jīng)營狀況扭虧為盈,患者對醫(yī)院的滿意度明顯提升,在很大程度上緩和了醫(yī)患矛盾。2012年6月起,山東全省縣級及縣級以下醫(yī)療機構(gòu)均開始推行這一診療制度,也得到了很好地反饋。
“先看病,后付費”診療制度繼山東成功實施之后,2012年3月貴州市部分地區(qū)開始試運行該診療制度;2012年8月起山西省太原市在市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級醫(yī)療機構(gòu)針對新農(nóng)合參合農(nóng)民啟動“先看病,后付費”診療制度;2012年9月起青海省率先在省、州(市)、縣、鄉(xiāng)四級公立醫(yī)療機構(gòu)全面推行“先住院,后結(jié)算”, 全國多個地區(qū)也開始逐步試點并推廣;2013年國家衛(wèi)生部也提出了“先看病后付費”制度并計劃試點推行,使該制度進一步完善推廣。
“先看病,后付費”診療制度的推行不僅得到醫(yī)院和國家衛(wèi)生部門的重視,也得到社會的廣泛關(guān)注,它的推行不單單是維護了到百姓的切身利益,更是醫(yī)院、患者、醫(yī)療保險機構(gòu)三方共贏,同時這也是我國醫(yī)療體制改革的重要內(nèi)容。
二、“先看病,后付費”診療制度的基本內(nèi)涵及具體路徑優(yōu)勢
(一)“先看病,后付費”診療制度的基本內(nèi)涵
1、“先看病,后付費”診療制度的概念
“先看病,后付費”又稱“先住院,后結(jié)算”是指由原來的患者看病自己先墊付醫(yī)療費、診療結(jié)束后走醫(yī)保報銷程序的方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橄扔舍t(yī)院墊付醫(yī)療費用,患者診療結(jié)束后只交納自己應(yīng)自付的那部分費用,其余費用由醫(yī)保中心直接支付給醫(yī)院的方式。
“先看病,后付費”的基本內(nèi)涵在不同的地區(qū)其解釋略有差異,近年來,隨著該診療模式的不斷改進和完善,其概念也逐漸統(tǒng)一,上述概念是目前學(xué)者們都比較認(rèn)同的觀點。
2、“先看病,后付費”診療制度的實施對象
該制度的實施對象是參加醫(yī)保、新農(nóng)合范圍的病人,無姓名、無陪護人、無地址的“三無”病人,病情嚴(yán)重急需搶救的病人。因交通事故、打架斗毆等責(zé)任事故受傷的病人不在范圍內(nèi)。
(二)“先看病,后付費”診療制度的具體路徑優(yōu)勢
1、傳統(tǒng)就醫(yī)模式就診基本路徑
我國醫(yī)院的門診就診流程基本都是:患者排隊掛號,分診后到醫(yī)生處就診,醫(yī)生開具檢查單,患者繳費,到相關(guān)科室進行檢查,醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果提供治療方案即開具處方,患者繳費,取藥后離開醫(yī)院,結(jié)束整個就醫(yī)過程。
住院患者的就診流程基本是:患者排隊掛號,到醫(yī)生處就診得到初步診斷,收治入院,繳付押金,出院,持相關(guān)病歷、診斷和收據(jù)等到醫(yī)保中心報銷。
2、“先看病,后付費”診療制度的基本路徑
門診患者進入醫(yī)院后可直接分診掛號,候診就診,醫(yī)生診斷后通過HIS系統(tǒng)開具各種檢查申請單,患者即可直接去做各種檢查。檢查結(jié)果出來之后,醫(yī)生可以直接從電腦中看結(jié)果,開具電子處方,結(jié)賬時患者繳納醫(yī)保之外的費用。
對于住院患者來說就更加便捷了,患者只需簽署《住院治療費用結(jié)算協(xié)議書》就可以直接住院了,在就醫(yī)結(jié)束時患者也只需負(fù)擔(dān)少量醫(yī)保之外的費用,其余費用由醫(yī)院與醫(yī)保中心進行統(tǒng)一結(jié)算。
3、“先看病,后付費”制度的優(yōu)勢
從患者角度而言傳統(tǒng)就醫(yī)模式無疑是復(fù)雜而繁瑣的,門診病人對就診流程的不熟悉,掛號、繳費排隊以及候診的時間較長,導(dǎo)致醫(yī)院人滿為患,進一步誘發(fā)了看病難問題。住院病人在被醫(yī)院收治入院后需要繳納數(shù)額較大的押金,部分經(jīng)濟困難的家庭在押金的籌集上比較困難。在住院過程中如果押金用完,患者沒有及時補交的情況下醫(yī)院可能會對病人進行停藥的處理,使患者對醫(yī)院的不滿情緒增加,醫(yī)患矛盾進一步凸顯。
“先看病,后付費”制度無疑是便利和高效的,對門診病人而言,它省去了看病中途所有的付費過程,優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程,節(jié)省了患者的時間,只在就醫(yī)結(jié)束后繳納少量醫(yī)保之外的費用。對于住院病人,“先看病后付費” 制度更加人性化,使患者可以暫緩經(jīng)濟壓力安心配合醫(yī)生進行治療。對于一些危急病人,可以更快的得到治療,治療效果也會更好,不會出現(xiàn)因為沒有足夠醫(yī)療費用而拒診的情況。另一方面,醫(yī)院和醫(yī)保中心直接進行核算,患者不用自己去報銷,節(jié)省了患者時間和精力的同時也使醫(yī)療保險機構(gòu)的工作結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化和調(diào)整。
從醫(yī)院角度而言,公立醫(yī)院是具有公益性的,公益性最基本的就是指把維護人民健康權(quán)益放在第一位。近年來隨著“看病難,看病貴”問題不斷凸顯,醫(yī)療資源的不合理分配,醫(yī)院的公益性完全沒能得到體現(xiàn)。而“先看病,后付費”診療制度的實施體現(xiàn)出醫(yī)院公益性的回歸,使醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量得以提升,醫(yī)患關(guān)系更加融洽。同時患者不用在就醫(yī)過程中多次繳費也減少了醫(yī)院服務(wù)人員的工作量,有利于醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整,進而提升醫(yī)院的服務(wù)效率和經(jīng)濟效益。
三、具體實踐程度分析
目前我國多個地區(qū)開始不斷試點推行”先看病,后付費”診療制度,山東、上海、海南、重慶、青海這五個實踐地區(qū)最具有代表性。
從具體實踐情況來看,該診療制度在這五個地區(qū)的推廣都是在縣級或者縣級以下的醫(yī)療保險機構(gòu)進行,因為我國醫(yī)療保險制度的規(guī)定,在等級較低的醫(yī)療機構(gòu)報銷比例更高,由于“先看病,后付費”診療制度是與報銷比例有著直接關(guān)系的,所以該制度本身也更適合在等級較低的醫(yī)療保險機構(gòu)推行。
山東、海南和青海推行力度較大,將推行范圍擴展到了全省范圍內(nèi),其中海南和青海還將該制度推行到了省級公立醫(yī)療機構(gòu)。這一方面是因為該地區(qū)的經(jīng)濟不夠發(fā)達,人們對該制度的需求更加強烈,另一方面也源于地方政府的大力支持積極配合,改革和完善相關(guān)制度規(guī)定,財政落實到位。
而上海市則只在部分地區(qū)的基層醫(yī)療機構(gòu)進行試點,這與政府的態(tài)度和人們需求不夠強烈有關(guān)。重慶市試點開展的范圍很廣,但是由于重慶市自身發(fā)展的重點更加集中在經(jīng)濟和發(fā)展上,對醫(yī)療方面的投入較少,導(dǎo)致財政撥款未能落實,雖然實行該制度仍然要求患者入院必須繳納預(yù)付款。
四、討論
總的看來,“先看病,后付費”制度已經(jīng)在全國范圍內(nèi)多個地區(qū)進試點推廣,但是要想實現(xiàn)該制度在全國所有公立醫(yī)療機構(gòu)的全面覆蓋難度較大。
(一)、全國范圍內(nèi)實施難度原因分析
1、我國的醫(yī)保政策中,對于不同等級的醫(yī)療機構(gòu)報銷比例不同。一般患者在縣級醫(yī)院報銷比例達到85%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院可報銷75%,而市級醫(yī)院僅能報銷50%。因此制度更加傾向于在縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)中實施。
2、醫(yī)保結(jié)算尚未實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),不能跨省結(jié)算。這使異地就醫(yī)的患者不能享受到該制度。
3、大型公立醫(yī)院的資金壓力和風(fēng)險較大。大型公立醫(yī)院如三甲醫(yī)院病人較多,要實行該制度需要更多的資金投入,同時三甲醫(yī)院接治重癥患者比例較高,重癥患者的住院時間長,住院費用高而報銷比例較低,出現(xiàn)逃單的幾率大,醫(yī)院承擔(dān)的風(fēng)險較大。
4、社會信用體系還需健全。雖然醫(yī)院制定了相應(yīng)措施,患者一旦出現(xiàn)逃單情況將進入“黑名單”,不再享受該項制度。但是逃單情況的發(fā)生會對醫(yī)院造成較大的經(jīng)濟損失。通?;颊咛訂蔚馁M用由科室承擔(dān),這直接損害了醫(yī)務(wù)人員的利益,打擊其工作積極性。
(二)建議
1、健全和完善“先看病,后付費”制度。制度本身的建立健全是該項制度實施情況有著密切的聯(lián)系。
2、實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算的全國聯(lián)網(wǎng),只有實現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)才能使異地就醫(yī)也能享受到該項制度,更好的發(fā)揮該制度的作用和價值。
3、財政的大力支持,山東省之所以能夠在全省范圍內(nèi)較好的推廣該制度,很大程度上源于財政的支持,財政撥款,成立專項基金都是十分具有借鑒意義的舉措。
4、完善社會信用體系,不僅僅要加強人們的誠信意識,更要從法律上、制度上加以落實。
“先看病,后付費“診療制度是一項有利于患者、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療保險機構(gòu)三方共贏的制度措施,但這項制度更加適合在等級較低的醫(yī)療保險機構(gòu),要使其達到理想的推行效果需要患者、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療保險機構(gòu)以及地方政府的共同努力。
“先看病,后付費“診療制度是我國醫(yī)療改革的重要內(nèi)容,但是并不是強制內(nèi)容,各地應(yīng)根據(jù)自身實際情況對該制度進行改革和完善以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,才能更好的發(fā)揮它的作用,更好的實現(xiàn)其價值。
作者簡介:易思岑(1990.7),女,漢族,四川達州人,在讀碩士研究生,單位:云南大學(xué)公共管理學(xué)院,研究方向:醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
馬利多(1990.1),女,漢族,云南文山人,在讀碩士研究生,單位:云南大學(xué)公共管理學(xué)院,研究方向:醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
趙如丹(1991.8),女,漢族,云南臨滄人,在讀碩士研究生,單位:云南大學(xué)公共管理學(xué)院,研究方向:社會保障。