社交媒體中的符號互動分析——以“表情包大戰(zhàn)事件”為例

王中加

社交媒體中的符號互動分析——以“表情包大戰(zhàn)事件”為例

王中加

分析了在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，社交媒體中群體性事件的符號互動模式的應(yīng)用。根據(jù)柯林斯所提出的互動儀式鏈理論，以2016年1月的“表情包大戰(zhàn)”事件為具體實例，解釋網(wǎng)絡(luò)互動背后的符號互動過程。分析在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天，網(wǎng)絡(luò)社交媒體如何通過符號互動，實現(xiàn)不同背景下人群之間的文化認(rèn)同，推動信息網(wǎng)絡(luò)、社會網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合。

社交媒體；符號互動儀式鏈；表情包大戰(zhàn)

［作者］王中加，河南大學(xué)黃河文明與可持續(xù)發(fā)展研究中心碩士研究生。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2015年12月，中國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%?；ヂ?lián)網(wǎng)社會開始成為與現(xiàn)實世界平行的虛擬世界，在這個過程中，社交媒體扮演了重要角色。社交媒體在如蛛網(wǎng)般將社會網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)整合一體的同時，兼具兩者的特色，使在傳播和交流中的信息符號均具有強烈的互動性、社會性。

在社交媒體中，以表情圖為代表的網(wǎng)絡(luò)符號在主流話語體系當(dāng)中建立了另外一種主流。2016年1月發(fā)生在兩岸網(wǎng)民間的“表情包大戰(zhàn)”中，以表情圖為代表的符號在兩岸網(wǎng)民的交流中扮演了重要的角色。依據(jù)符號互動理論，人際交往無法直接發(fā)生，必須通過中介物——“符號”才能實現(xiàn)，通過符號來解釋交往的雙方相互間行動的意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以微博、貼吧等為代表的主流社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為當(dāng)下輿論風(fēng)暴中心，通過符號互動理論可以向我們展示在網(wǎng)絡(luò)事件中參與群體的互動模式。

一、事件回顧

2015年1月8日，臺灣藝人周子瑜被黃安實名舉報為“臺獨”藝人。事件開始在小范圍內(nèi)發(fā)酵，但由于事件的敏感性，國內(nèi)與之合作的單位迅速反應(yīng)，相繼取消與其的合作。但周子瑜所在的公司卻遲遲未能對此做出回復(fù)，直到1月14日，其所屬經(jīng)紀(jì)公司JYP娛樂才在微博上發(fā)表致歉聲明，15日晚間周子瑜公開道歉。此時距離事件發(fā)生已有一周時間，遲來的道歉非但沒有減弱事件的負(fù)面影響，反而由于周子瑜持稿道歉的行為和敷衍的道歉內(nèi)容推動了事件的進(jìn)一步惡化。大陸網(wǎng)友紛紛指責(zé)周不夠誠懇，紛紛在底下留言嘲諷，包括微博粉絲數(shù)高達(dá)兩千萬的大陸藝人林更新也轉(zhuǎn)發(fā)道歉視頻并留下評論：“道歉來的太突然，還來不及背稿”。

隨后這一事件被臺灣島內(nèi)部分媒體利用，趁機(jī)抹黑中國大陸，一些臺灣網(wǎng)民在林更新的社交媒體賬號下留下不雅言論，這一消息被大陸網(wǎng)民得知，引發(fā)了極大的不滿。圍繞這一事件，活躍在各種社交媒體的大陸網(wǎng)民有組織地聚集起來，在線上的虛擬空間中展開表情圖互動，即“表情包大戰(zhàn)”。但區(qū)別于一般的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，大陸網(wǎng)友們在社交媒體下以表情圖留言大多積極正面，但內(nèi)容上宣揚愛國主義和表達(dá)兩岸間血濃于水的親情。這些表情大多詼諧幽默，著重于弘揚中華文化，也不吝于對“臺獨”分子加以嘲諷，事件始終保持著輕松愉悅的氣氛。最后，這場娛樂性色彩濃厚的事件也以喜劇性收尾，臺灣社交網(wǎng)站中出現(xiàn)戲劇性的一幕，被大陸網(wǎng)友表情包刷屏了的臺灣媒體表示“圖都好有趣”“已存”；從大陸傳入的“爾康表情包”也開始被臺灣的社交媒體所使用；兩岸網(wǎng)民“化敵為友”。

事后，國臺辦對此事發(fā)表評論，鼓勵兩岸青年繼續(xù)加強交流。在彼此間的交流中促進(jìn)雙方的溝通與了解，提升對海峽兩岸關(guān)系的正確認(rèn)知，實現(xiàn)兩岸同胞民族感情的融洽。

二、符號互動視角下的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)

美國學(xué)者柯林斯在戈夫曼擬劇論的基礎(chǔ)上，提出了互動儀式鏈理論，認(rèn)為社會中大部分的現(xiàn)象其實都是通過人與人之間的相互交流和依靠各種互動儀式形成并維持的。而符號互動的核心機(jī)制在于參與者之間高度的相互關(guān)注性，在此基礎(chǔ)上形成高度的情感連帶——通過參與者行為的協(xié)調(diào)一致、激發(fā)了所有參與者神經(jīng)系統(tǒng)，從而在所有的參與者之間形成與認(rèn)知符號相關(guān)聯(lián)的成員身份感；而這種高度的相互關(guān)注也為每個參與者帶來了情感能量，推動他們充滿激情地去從事他們認(rèn)為道德上被允許的活動。因此，互動儀式需要四個構(gòu)成要素：第一，群體的在場，即兩個及兩個以上人的身體在場，能夠互相施加影響；第二，與其他群體的界限，即對局外人設(shè)定了界限；第三，共同的關(guān)注焦點，即人們將目光投射在共同的焦點之上；第四，共同的情緒或情感體驗。

周子瑜事件孕育和發(fā)展的主要渠道在于社交網(wǎng)絡(luò)，通過微博和百度貼吧等擬社會化的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，向網(wǎng)民提供了在場的條件和感覺。在這些社交網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)友們通過信息互動實現(xiàn)了人際互動往來，產(chǎn)生了一種類似“群體集會”的效應(yīng)——人們彼此知道對方的姿態(tài)、彼此間也知道對方清楚自己的姿態(tài)。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的出現(xiàn)成功地將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中原本一盤散沙的匿名用戶“組織”起來。同時，社交媒體的出現(xiàn)加速了群體的聚集，群體的形成變得比過去任何時候都更加容易。但此時，活躍在社交媒體上的用戶也面臨著群體性的“焦點渴求”?！氨砬榘髴?zhàn)”的出現(xiàn)，正是在社交媒體用戶“焦點渴求”的時候，恰到好處地滿足了大眾這一需求。

三、“表情包大戰(zhàn)”事件中的互動儀式分析

在信息爆炸的時代，任何一件小事都會遭到網(wǎng)友顯微鏡般的審視，而周子瑜所在公司的危機(jī)公關(guān)策略，更是將事件的負(fù)面性無限放大。從社會心理學(xué)的角度來看，污點效應(yīng)往往是互動儀式鏈的構(gòu)建過程，而網(wǎng)絡(luò)中的社交媒體是互動儀式的形成必不可少的條件。從互動儀式鏈理論看，隨著周子瑜事件進(jìn)入公眾視野，完整的互動儀式便已經(jīng)完成：社交媒體中群體集會提供給了網(wǎng)友們在場感，也推動了這一事件核裂變式傳播并迅速成為公眾焦點。在此基礎(chǔ)上，一個關(guān)注以維護(hù)祖國統(tǒng)一對分裂分子懷著憤懣之情的群體產(chǎn)生了。根據(jù)互動儀式構(gòu)成要素所對應(yīng)的四種儀式的效果：第一，群體團(tuán)結(jié)感；第二，個體的能量情感；第三，代表群體的符號；第四，道德感。這四種效果在“周子瑜事件”中同樣存在：以“表情包大戰(zhàn)”為標(biāo)簽的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在各種社交媒體上出現(xiàn)，參與其中的網(wǎng)民通過反駁“臺獨”言論，宣揚祖國文化的價值觀獲得了精神上的滿足感?！爸茏予ぁ薄芭_獨”“表情包”三個詞語成為群體性索引符號，全體參與的群體凝聚在維護(hù)祖國統(tǒng)一的愛國熱情之下。

在“周子瑜事件”初期，這四種儀式效果已開始顯現(xiàn)，但并未產(chǎn)生具體的、情緒性色彩的群體符號。而臺灣部分不明真相的網(wǎng)民開始在大陸藝人林更新的臉書主頁下留言辱罵時，引發(fā)大陸網(wǎng)民愛國主義色彩的表情圖回應(yīng)時，具有明確性的群體符號產(chǎn)生。

當(dāng)“表情包”進(jìn)入“周子瑜事件”的互動儀式并成為群體符號，標(biāo)志著關(guān)注“周子瑜事件”的網(wǎng)民群體的正當(dāng)不滿向沖突的轉(zhuǎn)向。而從互動儀式鏈的視角看，大陸網(wǎng)民制作的反擊“臺獨”的表情包并非僅是單純的情緒表達(dá)，而是在此基礎(chǔ)上集體情緒、實現(xiàn)情感能量調(diào)動的自我連帶行為。這一類表情包作為一種針對極強的情境性符號，很快在原有的網(wǎng)絡(luò)空間中建構(gòu)了“隔離”的世界，大陸網(wǎng)民用表情包符號來表達(dá)對“臺獨”分子的不滿，隔離出了明確的群體界限。這也可以解釋，各種“表情包遠(yuǎn)征軍”為何不斷創(chuàng)造出各種形式新穎的表情，例如，在不能回復(fù)表情圖的情況下，以圖片名加圖片后綴的文字形式作為“表情”?？梢哉f，互動儀式創(chuàng)造了群體符號，通過表情包這一群體符號強化了群體間的團(tuán)結(jié)，形成清晰明確的界限，這時候，完整的互動儀式得以完成。從“周子瑜事件”本身來分析，一個16歲女孩的不成熟言論引發(fā)的關(guān)注，在這個海量信息的時代可能轉(zhuǎn)瞬即逝。但在社交媒體作用下，反對“臺獨”分子的情感能量與大陸網(wǎng)民的愛國熱情相結(jié)合，又形成新一輪的符號資本，在大陸網(wǎng)民們有組織的連帶活動下，整個事件迅速朝向?qū)ε_灣網(wǎng)民弘揚愛國主義思想方向發(fā)展。大量網(wǎng)民以詼諧幽默的網(wǎng)絡(luò)表情包，向臺灣網(wǎng)民弘揚中華文化，促進(jìn)了兩岸網(wǎng)友的文化交流。

沖突現(xiàn)象是一種常見的社會現(xiàn)象，但沖突更多是為了打破組織的桎梏而并非要進(jìn)行實際的破壞，沖突的最終目的在于緩解矛盾和實現(xiàn)共識?？铝炙固岢?，人類的特性既具有合群性又包含沖突性。兩岸在長期以來均處于隔絕狀況，相互間隔空傳話，雙方不斷試探。而在當(dāng)前的時代背景下，舊的平衡即將被打破，一種新的、更加微妙的平衡即將建立起來。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間下，圍繞焦點話題兩岸網(wǎng)民展開社交媒體下的“表情包大戰(zhàn)”，加深了兩岸的交流，深化了彼此間的了解。這場社交網(wǎng)站中兩岸青年頗具娛樂色彩的“大戰(zhàn)”，當(dāng)臺灣網(wǎng)民開始從大陸網(wǎng)友那里“盜圖”那一刻起，他們就已經(jīng)融入了大陸這種充滿活力和多元的網(wǎng)絡(luò)文化主流了。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》［R/OL］.http://cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm.

［2］蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈［M］.林聚任，王鵬，宋麗君，譯.北京：商務(wù)印書館，2012.

［3］李霞.微博儀式互動的社會心理學(xué)研究——以新浪微博為例［D］.天津：南開大學(xué)，2013.

［4］侯鈞生.西方社會學(xué)理論教程［M］.天津：南開大學(xué)出版社，2001.

［5］祝捷.社交網(wǎng)站“大戰(zhàn)”表明兩岸青年工作大有可為［J］.臺聲，2016（4）.

［6］李苓，馮劍俠.電視訪談節(jié)目中的符號互動——以《魯豫有約：愛人同志》為分析案例［J］.西南民族大學(xué)學(xué)報（人文社科版），2008（5）.

［7］王文雨.電視新聞專題節(jié)目《看見》中的符號互動分析——以《柴靜：專訪“李陽家暴”事件》為例［J］.東南傳播，2012（6）.