信息篩選：新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的輕量化實(shí)驗(yàn)——以Yahoo News Digest為例

李　暢

信息篩選：新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的輕量化實(shí)驗(yàn)——以Yahoo News Digest為例

李暢

身處技術(shù)飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，海量資訊即時(shí)呈現(xiàn)，公眾在信息接收方面往往會(huì)出現(xiàn)“信息疲勞”的狀況，即只選擇關(guān)注利益相關(guān)的新聞報(bào)道，很少去主動(dòng)看新聞。他們更期待一個(gè)相對(duì)優(yōu)質(zhì)、開(kāi)放的信息獲取渠道?！靶畔⒑Y選”這個(gè)似乎屬于傳統(tǒng)媒體的功能是否能嫁接在新媒體新聞產(chǎn)品上呢？以新聞客戶(hù)端Yahoo News Digest為例，剖析其背后所代表的新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站輕量化實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，特別是其在對(duì)抗受眾“信息疲勞”方面的創(chuàng)新。

信息篩選；Yahoo News Digest；信息疲勞

［作者］李暢，華東政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生。

一、信息超載帶來(lái)的信息疲勞

我國(guó)進(jìn)入Web2.0時(shí)代已經(jīng)有十多年，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的信息既是巨量的，同時(shí)也是過(guò)量的。根據(jù)數(shù)據(jù)，全球每天有2.5億張照片被上傳到Facebook，有864萬(wàn)小時(shí)的視頻被上傳到Y(jié)outube，每天發(fā)送的電子郵件達(dá)到2940億封。我國(guó)微信微博日活躍人數(shù)已達(dá)4億，信息發(fā)布量達(dá)到200億條。按照埃爾文·托福勒在《未來(lái)的沖擊》一書(shū)中對(duì)于“信息超載”定義的表述，對(duì)于受眾，信息量在接受閥值范圍之內(nèi)是有益的；若超過(guò)了閥值，信息反而會(huì)對(duì)其造成負(fù)擔(dān)。以新浪微博為例，目前已有新注冊(cè)人數(shù)放緩的趨勢(shì)，用戶(hù)黏性也不如2012年的峰值。為了保證用戶(hù)增長(zhǎng)，它集成了更多的功能和界面，如購(gòu)物、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)軌跡等。這樣的改版并沒(méi)有起到良好的效果，反而造成了產(chǎn)品關(guān)注度的流失，微博客戶(hù)端變得更加臃腫，用戶(hù)面對(duì)繁雜的功能變得不知所措。

當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)的信息流推送模式更多為“時(shí)間線(xiàn)”，即最新發(fā)布的信息或圖片出現(xiàn)在用戶(hù)頁(yè)面的最上方，這個(gè)“時(shí)間線(xiàn)”模式被很多新聞客戶(hù)端原封不動(dòng)地照搬。將新聞發(fā)生時(shí)間作為最優(yōu)先選擇標(biāo)準(zhǔn)是不是就絕對(duì)正確、客觀(guān)呢？答案是否定的。首先，閱讀新聞的質(zhì)量會(huì)下降；其次，會(huì)讓受眾產(chǎn)生如“走馬觀(guān)花”一般的錯(cuò)覺(jué)，雖然能獲得又新又多的信息，但在每個(gè)信息上所停留的時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)。相較于讀書(shū)，我們上網(wǎng)獲取信息就仿佛一個(gè)居高臨下的姿態(tài)，游離在內(nèi)容之外，面對(duì)眾多超鏈接，想點(diǎn)哪篇就點(diǎn)哪篇，隨心所欲。在尼古拉斯·卡爾看來(lái)，上網(wǎng)者才是真正的奴隸，相對(duì)于讀書(shū)，網(wǎng)絡(luò)閱讀使我們能記住的信息更少，理解力和創(chuàng)造力下降，形成不了知識(shí)體系。作為搜索引擎的谷歌，它能為用戶(hù)提供海量信息，但它的核心戰(zhàn)略是讓用戶(hù)在鏈接之間穿梭，不斷瀏覽各種信息，快來(lái)快走，因?yàn)橐粋€(gè)盯著屏幕看的用戶(hù)不會(huì)給它帶來(lái)任何廣告收入，只有用戶(hù)不停搜索、點(diǎn)擊才能讓廣告商心甘情愿地付出鈔票。［1］

其次，受眾素質(zhì)參差不齊。不可能每個(gè)人都熟練地掌握Pocket、Evernote等信息轉(zhuǎn)存工具，更不要說(shuō)有訂閱Rss或者定期將所獲得信息分類(lèi)整理的習(xí)慣了。人們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越難從閱讀信息中獲得成就感了——因?yàn)樾畔⑹菬o(wú)限的，永遠(yuǎn)也讀不完。信息超載會(huì)帶來(lái)這樣的后果：真正有價(jià)值的信息被大量的無(wú)用信息所淹沒(méi)，我們對(duì)于信息的反應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于信息傳播的速度，求知的人不得不耗費(fèi)更多的時(shí)間與精力，這種被應(yīng)接不暇的信息填滿(mǎn)的生活使我們深陷泥潭，備感焦慮，精神疲憊。［2］而從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人都存在畏難情緒，人的惰性心理使人更趨于做省時(shí)省事的選擇。“信息很多反而不想看，但不看又會(huì)焦慮不安，感覺(jué)像被時(shí)代淘汰?！焙芏嗳讼萑肓诉@樣的矛盾中。正如約翰·奈斯比特在《大趨勢(shì)》一書(shū)中所提到的：“我們被信息淹沒(méi)，但同時(shí)又對(duì)信息萬(wàn)分渴求?！?/p>

碎片化信息能取代完整體系的學(xué)習(xí)么？如果一個(gè)人天天在知乎網(wǎng)上看各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者回答的問(wèn)題他會(huì)成才么？顯然不能，大量的信息并不意味著深度理解。

面對(duì)碎片化的海量信息，到底有沒(méi)有工具或者軟件能幫助受眾重新掌握對(duì)信息的主動(dòng)權(quán)呢？2014年，Yahoo公司推出了全新新聞應(yīng)用Yahoo News Digest，它不怎么注重獨(dú)家消息，而是聚焦于人腦處理信息的有限能力。它為互聯(lián)網(wǎng)上每天產(chǎn)生的無(wú)窮無(wú)盡的新聞信息套上了“瘦身圈”。

二、Yahoo News Digest及其特點(diǎn)

Yahoo News Digest是Yahoo公司于2014年1月推出的一款新聞應(yīng)用，該產(chǎn)品每天早晚6點(diǎn)各推送10條左右經(jīng)過(guò)Yahoo編輯提煉過(guò)的新聞，包括世界新聞、中東新聞、科技、娛樂(lè)、體育等種類(lèi)標(biāo)簽（Tag）。Yahoo認(rèn)為每日兩次推送，最多20則新聞的攝入足以讓受眾輕松而迅速地了解世界熱點(diǎn)。2014年6月，它獲得了蘋(píng)果最佳應(yīng)用設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，同年被Business Insider和iDownloadblog評(píng)為2014最佳新聞App。與其他英語(yǔ)新聞App相比，Yahoo News Digest具備以下特點(diǎn)。

（一）更了解受眾

Yahoo的編輯團(tuán)隊(duì)通過(guò)人工篩選和電腦算法精選每日新聞，新聞來(lái)源不但有CNN、《華盛頓郵報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》等傳統(tǒng)核心媒體，他們還很擅長(zhǎng)從Twitter、Buzzfeed等新興社交、資訊網(wǎng)站發(fā)掘新聞趨勢(shì)。Yahoo新聞團(tuán)隊(duì)中的很多人來(lái)自于《紐約時(shí)報(bào)》，他們擁有豐富的做新聞的經(jīng)驗(yàn)，知道受眾喜歡看什么，借助內(nèi)容和渠道上的優(yōu)勢(shì)，Yahoo逐步轉(zhuǎn)化了其剛開(kāi)始時(shí)樹(shù)立的娛樂(lè)化品牌形象。正因?yàn)樾侣剤F(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性，所以Yahoo News Digest非常強(qiáng)調(diào)新聞專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于新聞內(nèi)容的把關(guān)，同時(shí)基于人們多年來(lái)的早晚看報(bào)習(xí)慣，制定了早晚6點(diǎn)推送的策略（事實(shí)上現(xiàn)在也有數(shù)據(jù)表明人們往往在早晨黃昏對(duì)于新聞信息的需求最大，白天多用于社交媒體與游戲）。每日20條左右的推送是Yahoo團(tuán)隊(duì)認(rèn)為當(dāng)天最重要的且用戶(hù)必須知道的新聞，他們認(rèn)為增一分，就會(huì)信息過(guò)載，導(dǎo)致用戶(hù)閱讀疲勞；減一分，往往會(huì)錯(cuò)過(guò)推送給用戶(hù)真正感興趣的新聞的機(jī)會(huì)。［3］

同時(shí)Yahoo News Digest提供了四個(gè)不同的版本供用戶(hù)切換，分別為United states（美國(guó)）、United Kingdom（英國(guó)）、Canada（加拿大）、International（國(guó)際），前三者更側(cè)重于本國(guó)信息，國(guó)際版更側(cè)重于國(guó)際新聞綜述。

（二）更先進(jìn)的算法

Yahoo News Digest的前身Summly是高中生Nick D'Aloisio為了完成學(xué)校論文而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校下發(fā)的閱讀資料多且重復(fù)，他設(shè)計(jì)的算法能自動(dòng)將長(zhǎng)篇文章濃縮成要點(diǎn)呈現(xiàn)。2013年Yahoo以4000萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)Summly，經(jīng)過(guò)Yahoo技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的打磨，一年后誕生了Yahoo News Digest?！拌b于雅虎以?xún)?nèi)容門(mén)戶(hù)而聞名，我們將有機(jī)會(huì)從根本上改變內(nèi)容消費(fèi)方式。”這是Nick D'Aloisio在公司被Yahoo收購(gòu)之際對(duì)媒體說(shuō)的話(huà)，看來(lái)，他并沒(méi)有食言。［4］

使用Yahoo News Digest的過(guò)程中，用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)推送的新聞中很少出現(xiàn)形容詞，就好像用電腦自動(dòng)完成的一樣。Yahoo的算法以最基礎(chǔ)的5W1H（When、Where、What、Who、Why、How）出發(fā)，剔除了形容詞、點(diǎn)評(píng)等會(huì)對(duì)受眾立場(chǎng)產(chǎn)生干擾的因素。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他們采用的算法是用計(jì)算的方式將新聞進(jìn)行分解，將新聞報(bào)道中的重要元素分離出來(lái)，再佐以維基百科提供的事件背景、與事件相關(guān)的社交網(wǎng)站內(nèi)容，呈現(xiàn)給用戶(hù)。同時(shí)，像很多其他新聞應(yīng)用一樣，Yahoo News Digest能以郵件、短信、SNS等形式轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的內(nèi)容。Yahoo會(huì)在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)閱讀新聞的數(shù)量、新聞種類(lèi)以及閱讀新聞所花費(fèi)的時(shí)間。這樣他們就能掌握最新的新聞流行趨勢(shì)、用戶(hù)的閱讀習(xí)慣與興趣，進(jìn)而分析出他們對(duì)于新聞消費(fèi)方面的消費(fèi)和心理活動(dòng)，從而使自己在新聞傳播的過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)。Yahoo News Digest的算法使得它能為用戶(hù)提供經(jīng)過(guò)提煉的新聞內(nèi)容，而不是簡(jiǎn)單的各類(lèi)新聞鏈接堆砌與打包（這是國(guó)內(nèi)很多新聞App失敗之處），其多維度的展現(xiàn)方式，豐富內(nèi)容的同時(shí)有效地降低了閱讀成本。

（三）更貼近閱讀習(xí)慣

Yahoo News Digest的一條新聞往往會(huì)由以下要素構(gòu)成：關(guān)鍵引語(yǔ)、視頻、圖像、數(shù)據(jù)圖表。以簡(jiǎn)明扼要、清晰直接的方式幫助用戶(hù)理解新聞，這滿(mǎn)足了大部分于移動(dòng)端瀏覽新聞的用戶(hù)的要求：用短平快、多媒體的形式填補(bǔ)他們的碎片時(shí)間。采訪(fǎng)對(duì)象的直接引語(yǔ)用彩色字體突顯，這是Yahoo News Digest的一個(gè)亮點(diǎn)。對(duì)于讀者而言，無(wú)論是新聞當(dāng)事人還是相關(guān)人士，一個(gè)人說(shuō)的話(huà)往往最能突顯事件的看點(diǎn)，也有利于豐富新聞的視角。添加視頻是多媒體報(bào)道中必備的重要元素，用視頻補(bǔ)充新聞背景，閱讀門(mén)檻低，也更容易加深對(duì)新聞的理解。

至于那些渴望深度閱讀，獲取更多資訊的用戶(hù)，Yahoo News Digest為他們提供了一個(gè)“更多新聞（Extra News）”的選項(xiàng)，用維基百科、地圖、圖片庫(kù)的形式擴(kuò)充與新聞事件相關(guān)的背景資料，幫助用戶(hù)更好了解新聞事件的前因后果。例如2015年12月16日Yahoo News Digest上一則名為“Pentagon：Taliban making gains in Afghanistan since troop strategy change”（五角大樓：美國(guó)逐步撤軍之后塔利班在阿富汗開(kāi)始復(fù)蘇）的新聞，除了有用紫色字體標(biāo)注的五角大樓報(bào)告，還在醒目位置標(biāo)注了如今在阿富汗的美國(guó)駐軍人數(shù)（9800人）和塔利班的背景介紹，附帶有一份深度閱讀材料“Americans Have Forgotten the War in Afghanistan”（美國(guó)人已遺忘了阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)）。

就像騰訊旗下有兩個(gè)即時(shí)通訊工具QQ和微信一樣，Yahoo旗下也有兩個(gè)新聞客戶(hù)端：基于搜索引擎的Yahoo和Yahoo News Digest，如果用戶(hù)對(duì)從后者中汲取的信息尚不滿(mǎn)足，Yahoo便會(huì)引導(dǎo)這部分人群到前者通過(guò)搜索引擎獲取更多資訊。有網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)：“新聞本就是一種典型的多層次的信息形式；將海量信息進(jìn)行有效的重新結(jié)構(gòu)化，盡可能優(yōu)雅地呈現(xiàn)給讀者，不僅能降低讀者的閱讀難度，也更加能夠突出新聞主體，同時(shí)兼顧信息完整性，達(dá)到由淺入深，全面而不失條理的閱讀體驗(yàn)?！睆倪@個(gè)角度上來(lái)看，Yahoo News Digest從內(nèi)容結(jié)構(gòu)上大大增加了新聞的可讀性，使新聞得到了高效的傳播。

（四）與社交網(wǎng)站的交互更深入

在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的過(guò)去，依舊存在著信息超載的情況，人們也常常為找不到所需要的信息而不安。在蘭·費(fèi)雪的《完美的群體》一書(shū)中曾提到這樣一個(gè)故事：他的家族中誰(shuí)都無(wú)法準(zhǔn)確記住所有人的電話(huà)號(hào)碼，除了他的姑媽?zhuān)谑敲看嗡枰胰藭r(shí)只要他聯(lián)系他的姑媽就可以解決問(wèn)題。這說(shuō)明：無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，一個(gè)很好的定位、汲取有效信息的方式是通過(guò)關(guān)系鏈中的人。在21世紀(jì)的第二個(gè)十年，關(guān)系鏈往往通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)建。根據(jù)皮尤研究中心發(fā)布的《2015美國(guó)新聞媒體現(xiàn)狀》報(bào)告，39%的美國(guó)人通過(guò)社交網(wǎng)站Facebook獲取新聞。Yahoo News Digest很早就注意到了社交產(chǎn)品對(duì)于其的重要意義，除了上文提到的“分享到Facebook、Twitter”的功能，它的新聞高度整合了來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)的新聞經(jīng)歷者對(duì)新聞事件的描述以及名人在SNS上的評(píng)論。如2015年12月7日Yahoo News Digest上的“Former president Jimmy Carter announces he is cancer free”（前總統(tǒng)卡特宣布他已從癌癥中康復(fù)）這則新聞，下方Twitter信息中除了有衛(wèi)報(bào)、Fox News這類(lèi)新聞轉(zhuǎn)載，還出現(xiàn)了美國(guó)著名歌手Cher發(fā)布的祝?？ㄌ乜祻?fù)的推特。

三、信息篩選所帶來(lái)的“輕量化”

對(duì)信息進(jìn)行篩選的需求一直存在于網(wǎng)絡(luò)空間，最早的導(dǎo)航網(wǎng)站存在的目的就是為用戶(hù)分類(lèi)篩選出有用的網(wǎng)站。如今的豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)也起到了一些信息篩選的作用：用戶(hù)將感興趣的電影、書(shū)籍信息、美食互相分享。但這些網(wǎng)站的存在并沒(méi)有很好地解決信息過(guò)載的問(wèn)題，2013年前后出現(xiàn)了一批幫助用戶(hù)汲取特定種類(lèi)信息的網(wǎng)站及應(yīng)用，如Flipboard、Zaker、Zite等；以及會(huì)分析用戶(hù)行為習(xí)慣的新聞客戶(hù)端，如聲稱(chēng)“你感興趣的才是頭條”的今日頭條。

但這些新聞客戶(hù)端都存在這樣一個(gè)問(wèn)題：它們的內(nèi)容都過(guò)于依賴(lài)用戶(hù)的選擇，缺乏專(zhuān)業(yè)的把關(guān)，同時(shí)信息繁雜，與用戶(hù)相關(guān)性不高，同質(zhì)化嚴(yán)重，毫無(wú)可讀性，用戶(hù)在喪失對(duì)這類(lèi)服務(wù)、應(yīng)用的興趣后就會(huì)將其束之高閣，信息并不能到達(dá)用戶(hù)，這樣的傳播變得毫無(wú)意義。

與之前的那些新聞客戶(hù)端相比，Yahoo News Digest更強(qiáng)調(diào)新聞的專(zhuān)業(yè)篩選和視覺(jué)化呈現(xiàn)。

就專(zhuān)業(yè)篩選而言，Yahoo News Digest做到了內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性與來(lái)源多樣性并重。市場(chǎng)化媒體或新媒體往往標(biāo)榜自己能夠提供讀者想知道的內(nèi)容，腹誹傳統(tǒng)媒體只會(huì)提供它們認(rèn)為讀者需要知道的內(nèi)容。基于Yahoo News Digest的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯，作為新興媒體的它卻反其道而行之，它更為推崇后者。第一，Yahoo團(tuán)隊(duì)認(rèn)為經(jīng)過(guò)篩選的新聞往往質(zhì)量比較高，他們笑稱(chēng)不會(huì)怎么采用有關(guān)美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選候選人唐納德·特魯姆普的新聞，因?yàn)樗鄷r(shí)候是在為自身競(jìng)選目的而進(jìn)行炒作和造勢(shì)。這個(gè)做法如今很多的互聯(lián)網(wǎng)新聞團(tuán)隊(duì)效仿：新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed在2014年頒布了網(wǎng)站《新聞編輯標(biāo)準(zhǔn)和倫理指南》，要求內(nèi)容編輯以分享為目的講述有趣、溫暖、真實(shí)的故事，同時(shí)能夠做出明智、對(duì)讀者負(fù)責(zé)、符合道德標(biāo)準(zhǔn)的選擇。新媒體領(lǐng)軍者《赫芬頓郵報(bào)》打破了著眼于暴力、腐敗的新聞作風(fēng)，他們認(rèn)為媒體的職責(zé)是向公眾展現(xiàn)社會(huì)全貌，他們的新板塊立足于“雜貨店將沒(méi)賣(mài)出去的食物分發(fā)給有需要的人”這樣的正能量新聞，鼓勵(lì)探索有積極意義的新聞事件。第二，前文有提到在信息時(shí)代數(shù)字讀者，或者說(shuō)移動(dòng)新聞客戶(hù)端用戶(hù)的信息消費(fèi)仍具有規(guī)律，因此以新聞質(zhì)量為主，降低信息數(shù)量，讓Yahoo News Digest的讀者養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)查看新聞推送的習(xí)慣，是對(duì)于信息疲勞現(xiàn)象的一種撥亂反正。

專(zhuān)業(yè)篩選和信息來(lái)源多樣性往往被視作一對(duì)反義詞，你很難想象《紐約時(shí)報(bào)》這樣歷史悠久的傳統(tǒng)大報(bào)在自己的版面或者內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)（Facebook、Twitter）上引用來(lái)自彭博社或者《華盛頓郵報(bào)》的新聞來(lái)源。一是因?yàn)樗麄兌加谐錾男侣動(dòng)浾吆托侣勚谱鲌F(tuán)隊(duì)，對(duì)自己的新聞?dòng)袕?qiáng)烈的自信；二是因?yàn)椴幌虢o別人免費(fèi)打廣告，流失自己的讀者。基于這個(gè)原因，往往傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行新媒體轉(zhuǎn)型時(shí)都會(huì)陷入這樣一個(gè)怪圈：它們只想把讀者鎖在自己的一畝三分地。但信息來(lái)源多樣性就意味著呈現(xiàn)給讀者信息的豐富程度，基于搜索引擎，讀者很難被束縛住，他們能看到各種各樣的新聞來(lái)源，這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)能滿(mǎn)足需求，那就到其他的網(wǎng)站去看。［5］

作為網(wǎng)民，我們都希望網(wǎng)站能夠提供“一站式服務(wù)”，要么提供我們所需的全部信息，要么能通過(guò)超鏈接將我們引領(lǐng)到我們需要的網(wǎng)頁(yè)?；诂F(xiàn)有的技術(shù)，媒體想要實(shí)現(xiàn)前者幾乎是不可能的，那只能將功夫用在后者上。Yahoo News Digest的出現(xiàn)意味著編輯和記者的職能從以前對(duì)內(nèi)容的把關(guān)，即完全自己挑選、編輯、審核、發(fā)布新聞，轉(zhuǎn)型為在把關(guān)的基礎(chǔ)上，整合其他記者或普通人生產(chǎn)出的新聞內(nèi)容。Yahoo News Digest的視覺(jué)化呈現(xiàn)方面，就是指以超鏈接、引用形式完善所選新聞來(lái)源的多樣性，從而提高新聞的傳播率和到達(dá)率，增強(qiáng)用戶(hù)的使用黏性。［6］

輕量化不止體現(xiàn)在經(jīng)過(guò)篩選后的信息量的輕上，還體現(xiàn)在Yahoo News Digest的UI設(shè)計(jì)上。與大多數(shù)新聞App相比，它沒(méi)有廣告，點(diǎn)擊應(yīng)用圖標(biāo)便可瀏覽內(nèi)容。Yahoo News Digest在不到30MB的應(yīng)用容量?jī)?nèi)（與之相比大多數(shù)的國(guó)產(chǎn)新聞客戶(hù)端占用空間都顯得過(guò)大，如今日頭條為40MB、網(wǎng)易新聞為75MB、騰訊新聞為60MB）做到了美觀(guān)大方、切換流暢、布局合理、色彩鮮明，紫色的主色調(diào)與母公司Yahoo保持一致，用其新聞品牌價(jià)值反哺了Yahoo。

四、對(duì)我國(guó)新聞客戶(hù)端的一些啟示

國(guó)內(nèi)新聞客戶(hù)端，或多或少都在信息篩選和信息呈現(xiàn)上存在一些問(wèn)題，影響了信息的抵達(dá)率。著重于信息呈現(xiàn)者，如今日頭條、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞等，盡管功能健全，產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯較為符合時(shí)代發(fā)展需求，但它們?cè)谛畔?nèi)容篩選上存在明顯短板。將選擇權(quán)過(guò)多地交到用戶(hù)手中，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向推送新聞，只會(huì)使用戶(hù)陷入海量、劣質(zhì)的信息海，導(dǎo)致其閱讀效率低下，讓他們喪失對(duì)于閱讀的興趣［7］，信息的傳播變成單行道，只有發(fā)出，沒(méi)有接受，這樣的傳播毫無(wú)意義。

另一些著重于信息篩選，主要是傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)媒體為適應(yīng)新媒體浪潮出品的新聞客戶(hù)端，如人民網(wǎng)客戶(hù)端、鳳凰網(wǎng)新聞、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)的澎湃新聞客戶(hù)端等。它們往往擁有相對(duì)高質(zhì)量的內(nèi)容用于推送，但它們的信息呈現(xiàn)形式表現(xiàn)不如人意。UI設(shè)計(jì)觀(guān)念滯后尚且不談，更多的是客戶(hù)端內(nèi)容與紙媒刊載內(nèi)容無(wú)差異性。如澎湃客戶(hù)端，盡管內(nèi)容很多元，但多為長(zhǎng)篇大論，一路到底，今天的澎湃內(nèi)容，明天就會(huì)出現(xiàn)在東方早報(bào)上，這不符合大多數(shù)用戶(hù)的碎片化閱讀需求。讀者在報(bào)紙上都沒(méi)有耐心讀完的長(zhǎng)段文字，在手機(jī)屏幕上又怎么會(huì)有耐心讀完？使用澎湃客戶(hù)端的多為新聞從業(yè)內(nèi)部人員和高級(jí)知識(shí)分子，陷入了曲高和寡的怪圈。此類(lèi)客戶(hù)端同樣會(huì)導(dǎo)致信息積壓過(guò)多，用戶(hù)使用頻率不高，信息傳播效率低下。

這類(lèi)新聞客戶(hù)端的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想還停留在紙媒為主，客戶(hù)端與網(wǎng)頁(yè)為輔，后者為前者服務(wù)，可是，既然智能手機(jī)已經(jīng)成為我們獲取新聞的主流，同時(shí)我們使用手機(jī)的時(shí)間超越了使用電腦的時(shí)間，那么我們?yōu)槭裁淳筒荒軜?gòu)造一個(gè)以智能手機(jī)為核心考量的內(nèi)容發(fā)布戰(zhàn)略呢？對(duì)于Yahoo來(lái)說(shuō)，把Yahoo News Digest做出一個(gè)網(wǎng)頁(yè)版并不難，但它們只推出了配適iOS/Android的手機(jī)客戶(hù)端，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，就是為智能手機(jī)用戶(hù)設(shè)計(jì)的。

智能手機(jī)成為新的主流平臺(tái)，手機(jī)新聞，或者說(shuō)移動(dòng)端新聞不應(yīng)再是媒體的一部分，而應(yīng)該是媒體的主戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)外媒體是怎么做的呢？紐約時(shí)報(bào)公司改造了它的數(shù)字新聞部，專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)平臺(tái)定制新聞內(nèi)容呈現(xiàn)方式，研究字體、色彩搭配、視頻、音頻對(duì)信息傳播會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。蘋(píng)果推出Apple Watch之后，Yahoo News Digest馬上根據(jù)其特性進(jìn)行版本更新，為其定制一句話(huà)新聞、音頻新聞等。這說(shuō)明具備內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的它們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了平臺(tái)和用戶(hù)體驗(yàn)的重要性，要出品一個(gè)優(yōu)秀的新聞產(chǎn)品，就要在內(nèi)容、平臺(tái)、用戶(hù)三者交叉點(diǎn)上找到自己的位置。

國(guó)產(chǎn)新聞客戶(hù)端如雨后春筍，但目標(biāo)為解決信息過(guò)載導(dǎo)致的信息疲勞的產(chǎn)品卻寥寥無(wú)幾，Yahoo News Digest的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：在專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合移動(dòng)端多媒體和小屏特性，通過(guò)信息篩選和新聞內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，是能取得成功的。深陷信息海洋感受到失控和無(wú)力的用戶(hù)急需找回對(duì)于信息的掌控感，能滿(mǎn)足用戶(hù)的這個(gè)需求，客戶(hù)端就必然能達(dá)到傳播效果和商業(yè)發(fā)展上的雙重成功。Yahoo的成功，是它對(duì)自己強(qiáng)項(xiàng)的無(wú)比堅(jiān)持和對(duì)用戶(hù)使用習(xí)慣絕對(duì)把握的成果。

同樣是來(lái)自于皮尤調(diào)查研究中心的報(bào)告，2013年美國(guó)成年人在車(chē)內(nèi)聽(tīng)播客（Podcast，即互聯(lián)網(wǎng)廣播節(jié)目）的比例是21%，到了2015年，這個(gè)比例到了35%。Yahoo News Digest也開(kāi)始計(jì)劃推出有聲版——隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)資費(fèi)的下降，有車(chē)一族對(duì)于駕駛時(shí)所聽(tīng)的內(nèi)容有了更高的需求，占據(jù)這部分人群的耳朵意味著新聞產(chǎn)品更深層次的輕量化。對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)和加工者，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，除了內(nèi)容報(bào)道本身，也許在對(duì)技術(shù)的靈活運(yùn)用層面，在移動(dòng)時(shí)代可以多一些嘗試。Yahoo News Digest的輕量化改革未必是新聞客戶(hù)端未來(lái)發(fā)展的唯一模板和方向，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞業(yè)同樣充滿(mǎn)了不確定性，但有一點(diǎn)可以確定的是，無(wú)論新媒體還是傳統(tǒng)媒體，存活下去的一個(gè)必要條件都是把握用戶(hù)的心理，同時(shí)不斷發(fā)掘并滿(mǎn)足用戶(hù)尚未彰顯的需求。

［1］萬(wàn)維剛.上網(wǎng)能避免淺薄嗎？［N］.東方早報(bào)·上海書(shū)評(píng)，2010-12-29.

［2］邵培仁.傳播學(xué)（修訂版）［M］.北京：高等教育出版社，2007.

［3］Kenray.新聞?shì)腿∨c聚合閱讀——Yahoo News Digest、［EB/OL］.http://iphone.tgbus.com/softpc/201401/20140120131235.shtml.

［4］園園.Yahoo花3000萬(wàn)美元收購(gòu)Summly的真正原因［EB/ OL］.http://36kr.com/p/202493.html.

［5］李默.國(guó)外“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”實(shí)踐中的變與不變［J］.中國(guó)廣播，2015（7）：31-35.

［6］孫志剛.“新”新聞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路和評(píng)價(jià)［J］.傳媒評(píng)論，2015（3）：83-87.

［7］鄧建國(guó).篩選與呈現(xiàn)：信息疲勞背景下的移動(dòng)內(nèi)容傳播新趨勢(shì)［J］.新聞?dòng)浾撸?015（6）：16-24.